贸院第一学期商业银行综合柜台业务复习题.docx
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贸院第一学期商业银行综合柜台业务复习题
商业银行综合柜台业务复习题
27.柜员办理银行卡业务时,发现止付卡应立即
一、判断题:
只判断对错没收该卡。
1.国家安全机关有权查询、冻结与划扣单位与个28.支付结算中票据上的签章可以是签名、盖章,人的存款。
也可以是签名加盖章。
2.对经常惠顾的客户,在主动称呼客户时,要加29.个人不可以办理委托收款结算。
上客户的姓氏或职务,以示对客户的熟记。
30.国库券无法办理挂失业务。
3.银行柜台女工不得戴戒指。
31.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名4.一次性发现当事人10张以上(含10张)假
开立的银行结算账户纳入个人银行结算账户
人民币,应立即报告当地公安机关。
管理。
5.零存整取提前支取时,必须全额支取,不能部32.上班时间,不得聊天、说笑、吃东西、吸烟,分提前支取。
但可以在空闲时看有关业务方面的书。
6.存折(单)的挂失与密码挂失都要收取手续费。
33.牡丹卡存取款单属于银行会计凭证中的特定7.目前我国银行的银行卡大多已采用复合卡。
凭证。
8.个人质押贷款逾期还款时,柜员应先办理提前34.会计装订凭证的一般顺序是:
先表内科目后
还款,再办理逾期贷款。
表外科目。
9.商业承兑汇票的收付款人必须是在银行开立存35.单位活期存款开户时,客户需提供营业执照
款账户的个人或企业。
正本或复印件。
10.国债买卖期内,对提前兑付的凭证式国债,36.定期存款到期日为31日,如30日支取,不
经办行可在控制发行额度内继续卖出。
作提前支取。
11.已被冻结的存款,其他执行机关要求再行冻37.转账卡是实时扣账的借记卡,只具有转账功
结的,需征求原冻结机关意见后,再作相应处能。
理与协助。
38.支票没有金额起点,但有最高限额。
12.当设备发生故障不能办理业务时应说:
“非常39.汇兑业务不规定结算金额的最高金额限制。
抱歉,请耐心等待”。
40.授权人必须在核定权限范围内履行授权职责,
13.明细核算与综合核算的账薄是按照双线核算
不得无故拒绝授权,或超权限授权。
的原则,根据同一凭证平行登记,共同核算的。
41.香港、澳门、台湾居民、外国公民在我国金
14.一次性提款10万元以上需要授权。
融机构开立个人结算账户时,都应出具护照。
15.代理他人活期开户时,如非大额存款,只要42.男士不留长发、胡须,可适当佩带饰物。
提供存单本人的身份证件即可。
43.定期检查出纳库房、库箱时,被查人员需陪
16.同一境内机构在不同开户金融机构开立的相
同性质经常项目外汇账户之间不可相互划转
同在场,提供账簿资料但不得参加查库。
44.柜员遇老人或其他有困难的客户不便填写凭
外汇资金,需经国家外汇管理局核准。
证时,可以其他柜员监督下代填。
17.贷记卡与准贷记卡透支取现时都要收取手续45.柜员发现假币并收缴后,假币持有人对收缴费。
程序有异议的,可在7个工作日内向人民银18.保证贷款属于信用贷款。
行当地分支机构申请行政复议或依法提起行
19.救灾款办理支付结算业务时,各种手续费全
免。
。
政诉讼。
46.贷款提前归还时,贷款人有权按原贷款合同
20.代售火车票是银行的代收类业务。
利率向借款人收取利息。
21.储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办47.银行卡具有一定额度的消费信贷功能。
理转账结算。
48.支票只能用于单位在同一票据交换区域的各22.应避免在客户面前打哈欠、咳嗽、打喷嚏,
种款项的结算,而不能用于个人。
难以控制时,应适当遮掩。
23.柜员在办理业务发生差错并在当日发现时,
49.商业汇票可以转账,也可以支取现金。
50.基金投资人须为中华人民工和国公民。
应先查对原始凭证无误后,再填制“错账冲
51.接待客户时应注意仪容整洁,发式庄重,不
正凭证”,详细填写冲正内容,经主管审查签得染彩发和指甲。
批后方可办理,并登记“错账冲正登记簿”。
52.对个别客户的失礼表现和无理要求,可以不24.账页记载错误无法更改的,须经会计主管人
予理睬。
员同意盖章后才能撕毁。
25.定期存款支取时,如非本人支取,需同时出
53.对不予兑换的残缺人民币币银行必须盖“作
废”戳记,但可退回原主。
示存款人及代理人的身份证件。
54.柜员在办理业务中发现假币,应立即在持有
26.单位定期存款利息计算时,存入日起息,支
人视线内办理假币收缴手续,而不能将假币
取日不计算利息。
退还客户。
1/9
55.零存整取提前支取时,不能享受利率优惠。
折、存本取息定期存单
56.银证通业务的开户可以使用无密码的活期储C、整存整取定期存单、活期存折、房产证、存本蓄存折。
取息定期存单
57.银行本票可以用于转账,但其背书必须连续。
D、凭证式债、大额可转让定期存单、存本取58.现金银行本票的申请人和收款人可以为个人,
息定期存单、整存整取定期存单
也可以为单位。
8.准贷记卡的透支利率为日利率___________。
A、59.委托收款结算在同城和异地都可以办理,没百分之一B、千分之一C、千分之五D、有金额起点和最高限额。
万分之五
60.国内结算业务中,在票据和结算凭证中大字9.结算票据的出票日期应使用A、大写
数字金额如使用繁体字,不可受理。
B、小写
61、基本存款帐户只能办理现金缴存、不能办理C、大写小写均可D、按办理网点要求填写
现金支取。
10银行网点发行的国库券为凭证式国债,62、小写金额¥100200.00元,规范的汉字大写________________________,使用专用凭证。
A、金额为拾万零贰佰元整。
可记名、可上市转让,但不可挂失B、不记名、
63、柜台办理的特殊业务不必全部由会计主管签
不挂失,可上市转让
字审批。
C、可记名、可挂失,但不可上市转让D、不记
64、柜员每班使用重要空白凭证时可以跳号使用。
名、不挂失,不可上市转让
二、单选题
11.重要空白凭证作废时,应由凭证经管人员切
去___角,并在凭证明显处加盖“作废”戳记。
1.以下哪种印章不属于会计业务中的重要业务印A、右上角B、右下角C、左上角D、章左下角
A、储蓄业务专用章B、签证章C、票据清算12.冻结单位存款的最长期限不超过______。
章D、现金清讫章A、三个月B、六个月C、一年D、无2.临时存款账户的有效期最长不得超过______
期限
年。
13.对个别客户的失礼表现和无理要求,要婉转A、半B、一C、两D、三拒绝的说:
“______”。
3.银行客户服务的原则是______。
A、让客户满A、无法满足您的要求B、对不起,银行无意
此先例C、对不起,很抱歉D、请找
B、以客户为中心C、满足客户的需要D、我们领导
客户永远是对的
4.隔日错账处理规定:
14.以下哪项业务处理方式是正确的
A、现金收入与付出,均需先收付现金,后记
A、本年错账以反方向红字冲正,上年错账以账。
B、资金划收,先记账后收报同方向蓝字冲正C、资金划付,先记账后发报D、转账业务,B、本年错账以同方向蓝字冲正,上年错账以先记贷后记借反方向红字冲正
15.用以核算实收资本、资本公积、盈作公积、
C、本年错账以反方向蓝字冲正,上年错账以
同方向红字冲正
本年利润及利润分配的表内科目中的___。
A、资
产类B、所有者权益类
D、本年错账以同方向红字冲正,上年错账以反方向蓝字冲正
C、资产共同类D、损益类
16.储蓄存款的口头挂失有效期为____(含挂失
5.单位通知存款分为___天通知期和___天通知
期,最低起存金额为___万元,最低支取金额
当天)。
A、3天B、5天C、7天D、10
为___万元。
A、1、3;50、10B、3、
7;20、10C、1、7;50、10D、1、7;
天
17.贷款时,柜员在入账凭证上加盖___________。
20、10A、清讫章B、业务公章C、转讫章D、6.利息计算中,每年以_____________计。
审批专用章
A、360天B、365天C、366天D、每
年的实际天数
18.逾期90天以上,或生产经营已停止、还款困
难的属于___________。
A、展期贷款B、逾
7.个人质押押贷款需持本人名下的___________
到银行办理个人质押贷款。
期贷款C、催收贷款D、呆账贷款
19.根据持卡人要求将其资金转至卡内,交易时
A、整存整取定期存单、房产证、凭证式国库
直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡是
券、金银首饰
B、大额可转让定期存单、金银首饰、活期存
___________。
A、专用卡B、储值卡C、转账卡D、
2/9
认同卡D、领导检查20、代售飞机票属于代理业务中的哪一类34.储蓄业务终了,当日所有业务凭证均在_____A、代付类B、转账类C、代理发行类D、
由事后稽核员进行全面复核。
代收类A、当日B、次日C、三日内D21.定期存款超过______万元应使用大额存单。
本周内
A、一B、三C、五D、十35.柜员发现假币并收缴后,假币持有人对22.以下哪个机关无权扣划单位和个人的存款收缴程序有异议的,可在_____工作日内向人民银A、人民法院B、税务机关C、海关D、
行当地分支机构申请行政复议或依法提起行政诉
人民检察院讼。
A、3个工作日B、7个工作日C、30个工作日D、60个工作日
23.上班时间,应在______佩带总行统一制发的工号牌。
36.整存整取定期存款的存期最短为____,最长
A、胸前B、服装左前上方C、左衣领上为____。
D、右上衣领
A、3个月,5年B、半年,5年C、3个月,3
24.每日营业结束,先由柜员轧账后由______进
年
行总轧账后进行签退。
A、后台综合柜员B、
D、半年,3年业务主管C、事后稽核员D、其他柜员
37.定期计息的贷款利息计算公式化为:
25.补开存折(单)必须在挂失____天后持本人A、利息=贷款本金*日利率B、利息=计息积数*有效身份证件及挂失单到开户网点办理。
A、3贷款天数*利率
B、7C、10D、15C、利息=贷款本金*贷款天数*利率D、利息=计息26.零存整取是定期储蓄的一种,本金____起存,积数*日利率
存期分为________________。
38.小额质押贷款额度不超过质押存单面额的A、10元,3个月、1年、3年B、5元,半_______。
年、1年、3年A、70%B、80%C、90%D、120%C、10元,半年、1年、3年D、5元,139.贷记卡的免息还款期最长是___________。
年、3年、5年A、10天B、30天C、45天D、6027.贷款时,柜员在借贷方凭证上加盖
天
___________。
40.委托收款结算_______金额起点,_______最A、清讫章B、业务公章C、转讫章D、
高限额。
审批专用章
A、没有、没有B、有、没有C、有、有D、
28.借款人的还款能力出现明显问题,依靠其正
常经营收入已无法保证足额偿还本息时按贷
没有、有
41.我国金融业务处理系统不包括以下哪一项:
款损失程度分类中的___________。
A、国家现代化支付系统B、证券交易系统A、关注B、次级C、可疑D、损失C、中国外汇交易系统D、电子银行系统29.发卡银行对贷记卡的取现(不在ATM机)应42.以下数字书写哪项是正确的。
A、壹仟零贰
当每笔授权,每卡每日累计取现不得超过拾元三角陆分整B、捌佰零伍元壹角整C、
___________。
A、1000元B、2000元C、3000元
玖万元D、拾伍元整
43.示意客户时,要用______的手势。
A、手心向
D、5000元上五指并拢B、单指C、手心向下D、30.以下哪项不是代理业务从资金清算的方向上
双指
来划分的。
44.账务组织中的明细核算系统由哪四项组成A、理财类B、转账类C、代理发行类D、
A、分户账、登记簿、日计表、科目日结单
代收类
31.____________业务系统是银行计算机系统的
B、总账、登记簿、现金收入(支出)日记簿、
余额表
核心基础业务。
C、总账、登记簿、日计表、科目日结单A、银行柜台B、银行卡C、银行结算D
D、分户账、登记簿、现金收入(支出)日记簿、
银行存贷余额表
32.以下哪个机关无权冻结单位和个人的存款。
45.柜员发现假币并收缴后,假币持有人对货币
A、人民法院B、监察机关C、军队保卫部
门D公安机关
真伪有异议的,可在_____工作日内向中国人民银
行当地分支机构或人民银行授权的鉴定机构申请
33.当______时,应对客户说:
“对不起,让您
鉴定。
A、3个工作日
久等了”。
A、业务繁忙时B、客户多时C、设备发生故障
B、7个工作日C、30个工作日D、
60个工作日
3/9
46.利息清单会在以下哪种业务中出现。
支按月记收___________。
A、复利单利B、
A、活期开户B、7月1日的活期存取款业复利复利务
C、单利单利D、单利复利
C、1月1日的活期存取款业务D、活期消户
60.签发现金银行本票时,申请人为________,收款人为___________,并交存现金才能办理。
A、
47.催收是指呆滞贷款,逾期______天以上,或
个人、单位
生产经营已停止,还款困难。
A、30天B、B、个人、个人C、单位、个人D、单位、60天C、90天D、120天
单位
48.中长期贷款为______________贷款。
A、半61.档案的一般保管形式是()。
年至3年A、纸介质B、磁介质C、光盘D、B、半年至多年C、1年至3年D、1年缩微胶片D、12至五年
62.存款人开立单位银行结算账户,自正式开立49.以下哪种卡不记付利息?
A、贷记卡B、
之日起()个工作日后,方可办理付款业务。
准贷记卡
A、1B、3C、
C、借记卡(不含储值卡)D、招行一卡通7D、10
50.已承兑的银行汇票承兑汇票丧失时,失票人63.存款冻结的期限最长为()。
要持___________出具的其享有票据权利的A、3个月B、4个月C、6个月D、证明向承兑行请求付款。
半年
A、开户行B、公安机关C、人民法院D、64.柜员在其授权范围内,可以办理多币种、多人民银行种类的各项会计业务,承担相应经济责任的一种51、我国金融电子化系统的基本构成不包括下列
劳动组合形式是()。
哪一项:
A、双人临柜制B、单柜员制C、储蓄柜员制D、
A、卫星网络系统B、国家金融电子支付系统
综合柜员制
C、无线区域网络D、城区局域网65.在综合业务系统中,柜员密码使用期限最长52.国债的起存金额为__________。
不得超过()。
A、1星期A、10元B、50元C、100元D、B、10天
500元C、1个月D、没有具体要求53._______章是明确银行对内对外权责关系的重66.新开的各种储蓄存单、存折,除加盖柜员名要依据。
章外,还应加盖()。
A、储蓄专用章B、会计专用章C、业
务公章D、贷款专用章
A、业务公章B、现金收讫章C、现金付讫章
D、转讫章
54.提高自身业务素质是实现优质服务的67.人民币的最小货币但位是()。
______。
A、关键B、保证C、原则D、A、元B、角C、分
基础
55.纸币成捆时,第一把票券应正面朝___,第十
D、厘
68.下列中文大写正确的有
把票券应背面朝___,并按___“十”字打捆。
A、
下、上、单
()。
A、¥1008.60人民币壹千零捌元陆角零分
B、上、下、双C、下、上、双D、上、下、单
B、¥15.00人民币拾伍元整
C、¥15.00人民币壹拾伍元整
56.单位通知存款按____结息。
A、月B、季C、半年D、年
D、¥100.60人民币壹佰元陆角整
69.收款中发现现金有误,应立即向缴款人说明
57.定期提前支取时,提前支取部分按
________________利率计。
情况,待确认后,可采取按原缴款单金额多退少
补,也可由()重新填制现金缴款
A、支取日当天的定期存款利率B、支取日当天的单。
A、大堂经理B、临柜柜员C、库管员活期存款利率C、开户日当天的定期存款利率D、缴款人
D、开户日当天的活期存款利率
58.质押贷款到期经业务人员多次催收,逾期超
70.现金短款以个人赔付为主,现金长款归
()。
过_____以上的,才可对质押品进行强制支A、个人所有B、银行所有C、抵消现金短款D、取。
上交人民银行
A、1个月B、3个月C、半年D、171.个人通知存款下列情况不按活期计息
年
59.贷记卡透支按月计收_________,准贷记卡透
()。
4/9
A、已办理通知而取消通知的B、已办理通知易处理,输入_____等要素,柜员确认。
而逾期5天支取的
A、币种B、券别C、金额D、
C、已办理通知而不来支取的D、通知
上解柜员号
金额为五万元按期支取金额也为五万元的
4.短期贷款的种类有:
A、质押贷款B、保证72.个人通知存款的本金起存金额为
贷款
()。
C、信用贷款D、进出口押汇
A、1000元B、5000元C、10000元5.贷款五级有___________。
D、50000元A、正常B、关注C、次级D、可疑73.教育储蓄本金最高金额为E、损失
()。
6.以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?
A、A、1万元B、2万元C、5万
柜面知识的全面了解B、操作技能的熟练掌握C、处理业务高效准确
元D、10万元
74.教育储蓄支取证明是()。
A、
D、持证上岗定期考核E、定期培训提高
学校开具的证明技能
B、学生证C、录取通知书D、税务机关7.银行出纳人员必须取得以下哪些认证后方可上统一印制的证明岗
75.现金支票的提示付款期自出票之日起
A、会计上岗证B、出纳上岗证书C、反
()。
假币工作人员资格证D、银行服务技A、5天B、10天C、15天D、8.单位活期开户时,以下哪些资料需客户提供20天
A、营业执照正本或复印件及有权部门批
76.对一年期以内的个人贷款所采取的还款方式
B、同意开户证明C、组织代码证D、法定
是()代表人身份证A、利随本清B、分期还款C、等本还款9.以下哪些贷款是按账户管理划分类型的D、等额还款A、正常贷款B、短期贷款C、呆帐贷款77.小额质押贷款期限最长为D、展期贷款()。
10.可用于支取现金的支票有___________。
A、3个月B、6个月C、1年A、转账支票B、普通支票C、专用支票D、2年D、现金支票
78.贷款逾期()以上,转入呆滞贷款。
11.银行系统内会计报表有。
A、180天B、90天C、360天
D、270天
A、日计表B、月计表C半年报表
D决算报表
79.王某持我行开具的人民币个人定期储蓄存款12.以下哪些是储蓄业务中需要实时复核的业务:
存单80万元要求办理质押贷款,王某最高可贷
A、超限额的存取款交易B、特权凭证
()万元。
C、信用卡业务D、个人电子汇划
A、10B、20C、64D、
业务
72
80.银行卡在ATM机上取现
13.储蓄机构可以通过_______________来吸引储
户参储。
()。
A、送礼品B、储蓄创新C、提高利率
A、每卡每日不得超过5000元B、每卡每日
D、提高服务
不得超过6000元
C、每日累计取现不得超过20000元D、不得
14.个人可持_______________到银行办理个人质
押贷款。
超过信用额度D、准贷记卡
三、多选题
A、金银首饰B、活期存折C、凭证
式国库券D、存本取息定期存单
1.以下哪些机关有权查询单位存款,但无权查个15.银行汇票欠缺以下哪些要素,汇票无效。
人存款。
A、无条件支付承诺B、出票金额C、收
A、监狱B、工商行政管理机关C、证券
监督管理机关D、走私犯罪侦查机关
付款人名称D、出票日期及出票人签章
16.金融电子化系统包括以下哪些系统
2.储蓄柜员在办完现金收款业务后,应在现金缴
款凭证上加盖
()。
A、金融自动化服务系统B、金融管理信息
A、储蓄所公章B、储蓄业务专用章C、现金清
系统C、金融业务处理系统D金融电
讫章D、名章
3.柜员上解现金业务时,管库员使用上解现金交
子支付系统E金融决策支持系统
17.以下哪些是单式会计凭证中的特定凭证?
5/9
A、支票B、现金收入凭证C、牡31、关于小额质押贷款表达正确的有丹卡存取款单D、特种转账贷方凭证
()
18.整存整取部分提前支取时,柜员应在以下哪A、一般要以借款人名下的各种定期储蓄存单
些单据上加盖现金清讫章或现金付讫章。
作质押
A、老存单B、新存单C、取款凭条D、B、贷款期限不得超过作质押存单的期限
利息清单
C、贷款质押率最高不超过90%D、贷19.中长期贷款在贷款期内不能按时支付的利息
款一般不得展期
按合同利率按_____计收复利,贷款逾期后按罚息32、下列可以作为小额质押贷款质物的是利率计收利息。
()
A、日B、季C、月D、年A、整存整取存单B
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- 第一 学期 商业银行 综合 柜台 业务 复习题