全国自考市场营销学考前密卷00058含答案.docx
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全国自考市场营销学考前密卷00058含答案
2014年10月全国自考市场营销学考前密卷00058(含答案)
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
第1题渠道评估标准不包括()
A.经济性标准
B.科学性标准
C.控制性标准
D.适应性标准
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第2题人员推销具有较大的()
A.推广性
B.实用性
C.普及性
D.灵活性
【正确答案】D
【你的答案】
本题分数1分
第3题行业吸引力大,业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合中处于()
A.黄色地带
B.红色地带
C.绿色地带
D.白色地带
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第4题一般情况下,企业的相对市场占有率高于()即被认为是强势的。
A.33%
B.50%
C.25%
D.60%?
【正确答案】A
【你的答案】
本题分数1分
第5题企业确定广告预算的方法不包括()
A.量力而行法
B.利润百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第6题产品的哪一生命周期可将人员推销减少到最小规模()
A.成长期
B.成熟期
C.介绍期
D.衰退期
【正确答案】D
【你的答案】
本题分数1分
第7题用于收藏的特殊邮票和钱币属于()
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求物品
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第8题年度计划控制的第二个步骤是()
A.因果分析
B.改正行动
C.绩效测量
D.制定标准?
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第9题在企业生产能力过剩和面临激烈竞争情况下,企业应将()作为其主要的定价目标。
A.维持生存
B.市场占有率最大化
C.当期利润最大化
D.产品质量最优化
【正确答案】A
【你的答案】
本题分数1分
第10题.20世纪30年代市场营销部门的演变处于()
A.单纯的销售部门
B.兼有附属职能的销售部门
C.独立的市场营销部门
D..现代市场营销部门
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第11题一辆小汽车标价为4000元,顾客以旧车折价500元购买,只需付3500元。
这种价格策略属于()
A.现金折扣
B.功能折扣
C.让价策略
D.季节折扣?
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第12题通过过程的比较,发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素,以便使企业的经营管理的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做()
A.产品定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定点超越
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第13题零售利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。
这种定价方式属于()
A.声望定价
B.尾数定价
C.招徕定价
D.功能定价
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第14题CRM的主要功能集中的三个方面中不包括()
A.顾客的获取
B.顾客的开发
C.顾客的满意
D.顾客的保持?
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第15题能够影响订购点决策的因素是()
A.订购前置时间
B.经销商的订购成本
C.存货占用成本
D.最佳订购量
【正确答案】A
【你的答案】
本题分数1分
第16题制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品的分销策略是()
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.授权分销
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第17题在下述()情况下,需求可能富有弹性。
A.市场上没有替代品或竞争者
B.购买者对较高价格不在意
C.购买者可以很快改变购买习惯
D.存在产品质量有所提高或通货膨胀
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第18题好酒不怕巷子深,属于下列哪种营销观念()
A.市场营销观念
B.推销观念
C.产品观念
D.生产观念?
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第19题在企业的形象识别系统中,经营理念识别的英文缩写是()
A.CIS
B.VI
C.BI
D.MI?
【正确答案】D
【你的答案】
本题分数1分
第20题借助CRM,发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式,称为()
A.服务营销
B.交叉销售
C.接触管理
D.关系营销
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第21题包装一定数量的牙膏的纸盒或纸板箱属于()
A.首要包装
B.转运包装
C.间接包装
D.次要包装
【正确答案】D
【你的答案】
本题分数1分
第22题推销观念产生于()
A.卖方市场
B.买方市场
C.卖方市场向买方市场过渡阶段
D.买方市场向卖方市场过渡阶段
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第23题产业市场的需求尤其在短期内()
A.无弹性
B.缺乏弹性
C.富有弹性
D.弹性无穷大
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第24题在防御战略中,日本精工表把它的2000多种款式的手表分销到世界各地,造成全方位的威胁,这种防守战略属于()
A.运动防御
B.反击防御
C.以攻为守
D.侧翼防御
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第25题企业制定战略计划过程的第一步是()
A.安排业务组合
B.制定新业务计划
C.规定企业任务
D.确定企业目标
【正确答案】C
【你的答案】
本题分数1分
第26题把每一位销售人员的产出水平进行分解,再同销售预测额相对比,就可以判断销售队伍的规模大小。
这种企业设计销售队伍规模的方法属于()
A.销售百分比法
B.分解法
C.工作量法
D.任务量法
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第27题美国胜家公司(SingerCorp.)设有批发零售机构,在全国各地设有缝纫机商店,自产自销,这种产销一体化属于()
A.水平一体化
B.同心多元化
C.后向一体化
D.前向一体化
【正确答案】D
【你的答案】
本题分数1分
第28题如果甲产品价格下降引起乙产品需求的减少,那么()
A.甲和乙产品是互替商品
B.甲和乙产品是互补商品
C.甲为低档商品,乙为高档商品
D.甲为高档商品,乙为低档商品
【正确答案】A
【你的答案】
本题分数1分
第29题企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
这种产业购买者的行为类型属于()
A.直接重购
B.修正重购
C.全新采购
D.选择重购
【正确答案】B
【你的答案】
本题分数1分
第30题企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做()
A.销售利润率
B.资产收益率
C.净资产收益率
D.资产周转率
【正确答案】B
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
第1题企业对所面临的主要威胁可能选择的对策有()
A.反抗
B.逃避
C.保持
D.减轻
E.转移
【正确答案】ADE
【你的答案】
本题分数2分
第2题企业在决定为多少子市场服务,即确定其目标市场战略时,有三种选择,包括()
A.无差异市场营销
B.大量市场营销
C.集中性市场营销
D.大市场营销
E.差异性市场营销
【正确答案】ACE
【你的答案】
本题分数2分
第3题结构性市场营销组织的类型有()
A.职能型组织
B.金字塔型组织
C.市场型组织
D.地理型组织
E.矩阵型组织
【正确答案】BE
【你的答案】
本题分数2分
第4题企业的社会责任包括()
A.维护职工的合法权益
B.保护消费者权益
C.保护社会的利益和发展
D.保护社会自然环境
E.保障合理的利润水平
【正确答案】BCD
【你的答案】
本题分数2分
第5题如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取密集增长战略。
这种战略包括()
A.市场渗透
B.水平多元化
C.产品开发
D.前向一体化
E.市场开发
【正确答案】ACE
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
第1题社会阶层
【正确答案】(P91)是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
?
【你的答案】
本题分数4分
你的得分
修改分数
第2题分销渠道
【正确答案】分销渠道,是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
?
【你的答案】
本题分数4分
你的得分
修改分数
第3题企业销售预测
【正确答案】企业销售预测就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平
【你的答案】
本题分数4分
你的得分
修改分数
第4题市场营销审计
【正确答案】市场营销审计是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查,以便确定困难所在和各项机会,并提出行动计划的建议,改进市场营销管理效果。
【你的答案】
四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)
第1题企业计划人员在哪些方面要依赖企业市场营销部门?
【正确答案】企业计划人员至少在五个方面要依赖企业市场营销部门:
?
(1)依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。
?
(2)依靠市场营销部门来评估每个新机会,特别是有关市场是否足够大,企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题。
?
(3)市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划,具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。
?
(4)市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。
?
(5)市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价,并在必要时采取改正措施。
【你的答案】
本题分数7分
你的得分
修改分数
第2题.简述市场营销组织的目标
【正确答案】市场营销组织的目标大体有三个方面:
?
(1)对市场需求做出快速反应。
市场营销组织应该不断适应外部环境,并对市场变化做出积极反应。
把握市场变化的途径是多种多样的,市场营销调研部门、企业的销售人员以及其他商业研究机构都能为企业提供各种市场信息。
了解到市场变化后,企业的反应则涉及整个市场营销活动,从新产品开发到价格确定乃至包装都要做出相应的调整。
?
(2)使市场营销效率最大化。
企业内部存在着许多专业化部门,为避免这些部门间的矛盾和冲突,市场营销组织要充分发挥其协调和控制的职能,确定各自的权利和责任。
?
(3)代表并维护消费者利益。
企业一旦奉行市场营销观念,就要把消费者利益放在第一位。
这里,主要由市场营销组织承担这项职责。
虽然有的企业利用市场营销研究人员的民意测验等来反映消费者的呼声,但仅此是不够的。
企业必须在管理的最高层面上设置市场营销组织,以确保消费者的利益不致受到损害。
?
企业市场营销组织的上述目标归根结底是帮助企业实现整个市场营销任务。
事实上,组织本身并不是目的,更为重要的是组织要协调、指导人们获得最佳市场营销成果。
?
【你的答案】
本题分数7分
你的得分
修改分数
第3题简述随行就市定价法的适用条件。
【正确答案】所谓随行就市定价法,是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
在以下情况下往往采取这种定价方法:
(1)难以估算成本;
(2)企业打算与同行和平共处;(3)如果另行定价,很难了解购买者和竞争者对本企业的价格的反应。
不论市场结构是完全竞争的市场,还是寡头竞争的市场,随行就市定价都是同质产品市场上的惯用定价方法。
在完全竞争的市场上,销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。
某企业如果把价格定得高于时价,产品就卖不出去;反之,如果把价格定得低于时价,也会遭到降低价格竞销。
【你的答案】
本题分数7分
你的得分
修改分数
第4题在产品生命周期的不同阶段,企业应采取的促销组合是什么?
【正确答案】在产品生命周期的不同阶段,促销支出的效果有所不同。
在产品生命周期的介绍期和成熟期,促销是一个十分重要的市场营销组合因素。
这是由于新产品初上市时,消费者对其不认识、不了解,必须通过促销活动来吸引广大消费者的注意力。
在介绍期,广告与销售促进的配合使用能促进消费者认识、了解企业产品。
在成长期,社交渠道沟通方式开始产生明显效果,口头传播越来越重要。
如果企业想继续提高市场占有率,就必须加强原来的促销工作。
如果企业想取得更多利润,则最好采用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位,以降低成本费用。
在成熟期,竞争对手日益增多,为了与竞争对手相抗衡,保持住已有的市场占有率,企业必须增加促销费用。
这一阶段可能发现了现有产品的新用途,或推出了改良产品,在这种情况下,加强促销能促使顾客了解产品,诱发购买兴趣。
运用赠品等促销工具比单纯的广告活动更为有效,因为这时的顾客只需提醒式广告即可。
在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。
在这一阶段,只用少量广告活动来保持顾客的记忆即可,宣传活动可以全面停业,人员推销也可减至最小规模。
【你的答案】
五、案例题(本题16分)
第1题某公司A的组织结构图如下所示:
问题:
(1)该种市场营销组织结构图属于哪种专业化组织类型?
专业化组织的其他类型还有哪些?
(2)该种专业化组织类型的特点是什么?
【正确答案】答案要点:
(1)该种市场营销组织结构属于市场型组织。
其他的专业化组织还包括:
职能型组织、产品型组织和地理型组织。
(2)当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费群体以及使用不同的分销渠道时,建立市场型组织是可行的。
许多企业都在按照市场系统安排其市场营销机构,使市场成为企业各部门为之服务的中心。
市场型组织的基本形态是:
一名市场主管经理管理几名市场经理(市场经理又称市场开发经理、市场专家或行业专家)。
市场经理开展工作所需要的职能性服务由其他职能性组织提供并保证。
其职责是负责制定所辖市场的长期计划和年度计划,分析市场动向及企业应该为市场提供何种新产品等。
他们的工作成绩常用市场占有率的增加来判断,而不是看其市场现有盈利状况。
市场型组织的优点在于,市场营销活动可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排,这有利于企业加强销售和市场开拓。
其缺点是权责不清和多头领导,这与产品型组织很类似。
【你的答案】
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