至第一学期教学资源部工作总结.docx
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至第一学期教学资源部工作总结
求是学院教学资源部2012-2013学年度
第一学期工作总结
教学资源部是在院党委、行政的直接领导下为全院师生开展服务工作的部门,是负责求是学院多媒体硬件设施的管理与维护、网络应用公共平台的运行与维护、教学资源开发以及教学节目的录制与编辑等工作的部门。
通过部门工作人员的敬业奉献和团结协作,顺利地完成了学院对教学资源部的各项工作要求,确保了本学期学院教学工作以及日常管理工作的正常开展,为学院的发展提供了有力的技术支持和信息保障。
现将本部门工作情况总结如下:
一、创造性开展工作,打造一流服务
(一)、多媒体设备维护管理改革
随着求是学院设备老化,维护强度越来越大,部分多媒体维护管理员在维护过程中只在维护表上作记录,并没有开机检查设备,造成有维护记录没有维护实效的现象,严重影响教学的有序开展。
教学资源部针对此问题自主研发了“学院多媒体维护软件系统”,投入到阶梯楼进行测试后,对出现的问题不断改进,力求使该系统功能发挥最大化。
目前,该管理软件系统已基本完善,并有力地促进了我院教室多媒体设备维护管理工作更加加科学、规范、合理化。
(二)、网络机房、语音教室使用管理改革
网络机房、语音教室的使用管理随着学院规模的扩大,设备使用率高,管理上存在很大的漏洞。
过去管理员打开网络机房、语音教室后不能按时关闭设备,在教学期间使设备处于无管、漏管状态,造成了教学资源的浪费和耗损,增加了学院管理的成本。
本学期我部完成了网络机房、语音教室使用管理改革,以上课班级为单位,指定钥匙领用人,并负责对其设备的清查,填写《贵州师范大学求是学院设备使用登记表》,设备使用责任到行政班,杜绝设备处理无管、漏管状态。
(三)、自主开发“求是学院设备管理系统”
设备资产一直以来是学院设备管理的一大难点,问题根源是师大国资处设备管理系统没有院级数据更新权限,造成学院设备记录不准确、使用人不明确、存放位置不准确等问题。
为了加强学院设备管理,教学资源部自主开发了“求是学院设备管理系统”,解决了设备使用人、存放位置异动信息的更新问题,保证了数据的准确性。
目前该系统编写已完成,正处于设备清理和数据更新阶段。
本系统正式投入使用后,能快速查询设备使用责任人、存放位置、设备的统计,对学院的资产进行有效管理,为学院领导对资源分配决策提供数据依据。
二、加强部门和队伍建设,强化责任意识,工作落实到人,提升团队工作能力
(一)、部门管理不断规范
教学资源部是一个技术和服务部门,长期以来,本部门对各类档案文件未作系统、规范的管理。
针对本部门档案文件管理中存在的问题,本学期我部对纸质档案文件进行了规范整理,并将所有档案分类保存。
通过对部门档案的整理和规范,极大地方便了部门工作人员查阅资料和记录信息,为我部日后工作的有序开展奠定了良好的基础。
此外,在本学期里,本部门还进一步规范了学院设备管理制度,完善了设备领用、借用的登记程序以及设备维修记录程序,实现了对学院各类设备的规范和制度管理。
在信息楼勤工助学管理工作中,实行了评分制度,使信息楼的卫生状况得到了明显改善。
(二)、部门工作制度的建立和完善
为了提高我部的工作积极性,提升其他部门对我部的重视度,我部首先完善和规范了本部门的工作制度,针对本学期的具体工作和要求制定了《教学资源部工作要求》、《教学资源部办公室安全责任制度》、《设备发放登记表》、《设备借用登记表》,完善了《语音教室及网络机房使用相关规定》、《库房管理制度》,健全了《全院设备管理制度》以及《多媒体教室使用管理条例》,针对我院的教学情况制定了《关于我院教学设备的问卷调查》等问卷。
在这一系列的制度和管理规定下,增强了本部门成员的工作积极性,使日常繁琐的工作系统化、明朗化,提高了本部门的工作效率。
(三)、人才队伍建设方面
技术水平是教学资源部的支撑,不断提升本部门人员的技术水平关系到本部门的工作能力和工作质量。
为此,在这一学期里,本部门人员坚持在实践中学习专业知识,在学习中提升专业水平,充分利用闲暇时间加强自己的专业技能,努力做到在实际工作中能够解决各类技术问题。
维护小组是本部门工作的得力助手,为加强维护小组的工作能力,本部门对维护小组主要采取了三项措施来加强建设。
第一,加大了培训力度,为维护小组的成员定期开展专业的培训指导,指导学生正确了解和使用设备,从而有效地开展工作和提升个人技能水平。
第二,规范了维护小组的管理规定。
制定颁布了《维护小组技术人员工作职责》、《维护小组学分管理办法》、《维护小组勤工助学岗位管理办法》等规章制度。
第三,强化了小组成员的责任意识,树立了无私奉献的工作作风。
(四)、工作分工,责任到人
教学资源部工作能否创造出一流的业绩,关键在于工作人员是否具有强烈的事业心,责任感。
因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高、措施上求严、工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。
为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人。
分工如下:
姓名
分工
备注
邹福
1、负责部门规划、工作安排、工作协调、工作开展;
2、负责网络管理、规划;
3、网站建设;
4、资源建设;
5、服务器管理。
杨前程
1、多媒体建设管理;
2、监控管理;
3、服务器管理。
袁辰
1、语音室管理;
2、网络机房管理;
3、图形工作站。
蔡尧
1、求是讲堂管理;
2、库房管理;
3、档案管理;
4、报账管理。
三、提供技术支持、强化服务意识
(一)、保证教学实施,为教学有序开展提供服务
教学设备的管理与维护一直是本部门工作的重要组成部分,本部门始终将该项工作放在部门工作的突出位置,坚持发现问题及时处理,精心维护全面保障,确保了本学期学院教学工作的顺利进行。
1、多媒体教室设备的管理情况
针对我院部分多媒体教室教学设备老化、功能失效等问题,本部门结合师生集中反映的情况在学期初指定了详细的工作方案,并组织部门内精干力量全力解决此类问题。
在这一学期里,本部门完成了文科楼所有多媒体教室的投影仪以及大部分教室的电脑设备、中控、功放设备的更换工作,更换了阶梯楼、艺体楼、信息楼、理科楼合计40余间教室的投影机灯泡,20余间教室的功放、中控设备以及10余间多媒体教室电脑设备,增设了信息楼203教室、阶梯楼4间多媒体教室的多媒体设备。
通过部门成员的不懈努力,我院多媒体教室教学设备的主要问题在这一学期得到了有效解决,并使教学设备故障报修电话由过去的平均每日5起降至现今每日0.3起,有力保障了学院教学工作的顺利进行,并获得了学院领导对该项工作的认可和赞许。
2、网络机房、语音教室的管理情况
为保障本学期学院计算机教学以及外语教学活动的正常开展,本部门在开学前对学院12间语音教室设备和6间网络机房进行了全面的检查与维护,更新了信息楼一楼4间网络机房的操作系统,增设了信息楼1楼和4楼网络机房的投影仪。
在国庆节期间,对信息楼301、303、304、305间语音教室共计240台学生机和4台控制机进行了系统升级,保障了英语听力测试的顺利进行。
针对信息楼5楼语音教室设备陈旧,部分故障设备维修和更换工作难度大的问题,本部门将信息楼5楼的501、503和504、505四间语音教室整合成两间可正常教学使用的503和505教室,使得学院教学资源得以充分利用,缓解了其他语音教室的使用压力。
此外,为确保语音教室和网络机房的正常使用,本部门专门安排工作人员对语音教室和网络机房进行每周至少两次的设备检查和维护,有效地降低了语音教室和网络机房的故障发生概率。
对不能及时处理的设备故障问题进行了详细的登记,并密切保持与设备提供商的联系,努力从多种渠道解决各类教学设备问题。
3、求是讲堂的管理情况
在求是讲堂的管理维护工作中,本学期采取了每周例检的措施,安排部门人员每周对讲堂各类设备进行检查、维护,确保了本学期求是讲堂承办的各类会议、活动及讲座正常、顺利开展。
(二)、保证办公环境,为行政办公提供技术支持
随着学院的不断发展,我院办公设备的使用需求日渐增加,涉及的办公设备种类越发多样,技术越发复杂。
为满足学院工作的需要,确保各类办公设备的正常使用,我院教学资源部全力以赴,攻坚克难,充分发挥集体智慧,积极调动各方力量,及时、有效地解决了学院办公设备使用中出现的各类问题,有力保障了本学期学院工作的正常进行。
在日常工作中,本部门对学院各系、部门办公室所反映的设备问题坚持第一时间安排人员上门维修,对各类办公设备故障做到不拖延、不马虎、不懈怠,充分保障了各办公室计算机、打印机等设备的正常使用,得到了学院教职工对本部门工作的满意回复和鼎力支持。
四、加强组织协调能力,顾全大局,保障学院各项工作顺利开展
本学期我部加强了对外的沟通与协调工作,积极配合学校和学院其他部门完成相关工作,具体工作如下:
(一)、各类考试支持
全国计算机等级考试、英语听力考试、以及院党建相关考试等。
在以上考试中我部都积极给予了相关技术支持,以保证考试的顺利进行。
(二)、协作各部门完成工作
1.对招生就业部新生学籍查询工作给予技术支持,配合完成了新生学籍查询等工作。
2.对学院档案室毕业生去向查询给予了技术支持,并重新编写了毕业生档案去向查询系统。
3.对学生工作部举办十佳班级、辅导员测评给予了技术支持。
4.对教学工作部的教务系统给予了技术支持。
(三)、求是讲堂
本学期求是讲堂共承担了60余次讲座及活动,其中包括:
国培讲座、各系迎新晚会、思政评估汇报会、思政评估反馈会、十佳班级评选晚会、山海风流系列讲座等
五、加强资产管理,保护学院资产
自主开发“求是学院设备管理系统”,目前该系统编写已完成,处于设备清理、数据更新阶段。
本系统正式投入使用后,能快速查询设备使用责任人、存放位置、设备的统计,对学院的资产进行有效管理,为学院领导对资源分配决策提供数据依据。
本学期对新进人员进行了电脑分配和发放并调整了部分办公电脑的使用情况;完成了对各系、各部所需设备和用品批量购买及发放工作,做到设备发放、借用有登记,使用物品有记录。
六、设备采购方式日趋规范
教学资源部在分管领导的领导下,紧紧围绕:
“公平、公正、公开”的原则,按照“价格更低、效率更高、质量更好和服务更优”的要求,使各项工作取得明显成效。
在采购过程中,我们主要注重以下几下重点:
(一)、注重市场调查
在设备采购的工作中,我部将采购形式由被动接受转为主动出击,为采购到优质、廉价的设备加强了市场调查的力度,以了解市场最新的行情与动态,更好的掌握主动权。
(二)、招标工作更加科学化、合理化、细致化
针对大型的设备采购我部采用了邀请的招标方式,有效地保证了所选厂家的设备质量,并降低了招标时间。
(三)、以询价方式采购较小设备
采购较小设备对其的技术邀求相对较低、时间紧,我部为了简化运作程序,采用了招投标和直接询价并存的方式,有效的提高了工作效率。
(四)、本学期我部询价采购设备13.68万元,招标采购38.78万元,共计:
52.46万元。
清单如下:
询价采购设备
设备名称
设备型号
单位
数量
单价
金额
功
100W
台
5
900
4500
放
150W
台
1
1000
1000
中控
MC100
台
5
1000
5000
无线话筒
个
3
580
1740
数码相机
台
2
3700
7400
打印机
hp1020
台
3
1250
3750
针式打印机
台
1
1850
1850
投影机灯泡
3280
个
3
800
2400
日立hcp-960
个
10
700
7000
日立hcp-3560
个
3
800
2400
音响
邦母60W功放
台
4
500
2000
音箱
台
4
300
1200
扩音器
个
5
160
800
钢制讲台
台
4
2200
8800
投影机
Hcp-4030x
台
4
9750
39000
追光灯
万达1500
台
1
1742
1742
硬盘录像机
台
5
1380
6900
喇叭绕圈
个
3
120
360
打印机耗材
鼓、碳粉
批
1
5950
5950
硒鼓、碳粉、彩碳
批
1
1760
1760
电脑耗材
话筒
个
20
175
3500
投影机清洗
次
1
9500
9500
语音教室维护
8台终端、维护费
批
1
3500
3500
多媒体配件
批
1
14520
14520
万象服务费
次
1
260
260
总价
136832
招标采购设备
设备名称
设备型号
单位
数量
单价
总价
钢琴、控制台
批
1
197800
197800
办公电脑
批
1
190000
190000
总价
387800
七、本部门工作资料存档工作
完成了对教务管理系统的数据备份工作、多媒体设备清查和登记工作,整理近年的多媒体教室的使用情况登记表、维护登记表以及各种设备发放、借用清单;完成了对资料管理的梳理工作,并针对我部门的工作需求设立了各档案及资料盒;完成了对我部工作简报、工作总结和计划、设备清单、物品购买和资产管理等纸质资料以及重大活动电子资料的完整保存工作。
八、完善学院网络平台,促进学院信息化建设
信息化建设是本部门着眼于长远的一项重要工作。
在本学期,我部加大了对学院网络平台建设与完善的投入力度,使我院信息化水平提升到了一个新的层面。
(一)、网络学习平台日趋完善
网络学习平台从2011年建设投入使用以来,在学院的军事理论课程、计算机基础课程、现代网络教育课程、网络调查问卷等教学工作上发挥了巨大作用。
2012年自新生入学以来,由于学生数量的增加,学习平台服务器承受了较大的工作负荷,严重影响了平台的运行效率,造成了平台经常出现系统崩溃等问题。
本部门安排工作人员通过网上查阅学习相关资料、邀请其他学院的技术人员共同讨论等方法,优化了服务器的相关配置,找到了解决服务器问题的有效办法。
经过不断的摸索和研究,保障了网络学习平台的正常使用,为学院提供了更为丰富的教育方式,提升了部门人员的专业技术水平。
(二)、信息发布平台作用显著
信息发布平台是全院师生及时了解学院动态和各类咨询的主要窗口,在学院工作中扮演重要角色。
进入新学期,随着学院各类信息发布量的增加,信息发布平台的维护管理工作也越发重要。
针对信息发布平台过去的客户端主机老化,经常出现死机、蓝屏和不显示等问题,我部在本学期更换了所有客户端的管理主机,并安排人员每周对客户端设备进行定期维护,及时排除故障,显著提升了客户端的运行速度,保障了学院的重要信息及时发布。
(三)、网站开发日趋完善
1.为迎接思想政治教育评估开发了“思想政治教育网”、“党建网”、“学风建设专档”,圆满完成思政评估对网站的指标。
2.更新学院网站的学院概况中的学院简介、求是院歌、现任领导、机构设置等模块。
3.为迎接第一次教代会第二次会议的提案征集,开发了求是学院提案征集系统。
(四)、办公系统二次开发
为推进办公信息化步伐,对办公系统进行了数据分析、工作流程分析,制订了求实学院“技术支持维护流程单”。
办公系统与diszcuz整合,增加了BBS论坛即“求是学苑”
教学资源部本学期工作已临近尾声,在取得可喜成绩的同时,也面临许多问题和不足,本部门将在已取得的成绩基础上,进一步提升信息化基础设施和多媒体资源的建设水平,多措并举地解决实际工作中存在的问题,努力使信息化应用在我院教学和管理工作中发挥更大作用。
同时,更加积极地推进学习研究型和谐团队的建设,推进部门职能专业、科学、高效发展,为学院在“十二五”时期发展提供更为坚实可靠的技术支持和保障,实现学院未来发展新的飞跃。
求是学院教学资源部
2012年12月
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