管理学原理教学大纲.docx
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管理学原理教学大纲
《管理学原理》教学大纲
课程名称:
管理学原理(PrinciplesofManagement)
课程类别:
必修
课程编号:
14102013
计划学时:
54
学分:
3
授课对象:
本科
专业:
工商管理专业
年级:
一年级
编写:
邵冲
修订日期:
2008年8月27日
一、课程目的与要求
本课程是工商管理专业的基础课程。
本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力,并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。
通过本课程的教学,要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法,掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧,了解国内外管理思想的最新发展动态。
二、课程内容及学时分配
导言(3学时)
教学要求:
1.一般掌握管理的科学性与艺术性
2.一般掌握管理学的学科性质
3.一般掌握管理学的研究对象
4.一般掌握管理学的学科体系
课程内容:
1.管理是一门科学
2.管理学的学科性质
3.管理学的研究对象
4.管理学的学科体系
第1章管理基础(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握组织的协调作用
2.牢固掌握管理的必要性和重要性
3.一般掌握管理者的不同类型
4.一般掌握管理者的任务
5.一般掌握管理者的三种技能
6.牢固掌握管理工作的性质
7.一般掌握管理过程的四项主要职能
8.一般掌握管理者应该担当的角色
9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念
课程内容:
1.1为什么需要组织
1.1.1组织的概念和特征
1.1.2组织的协调作用
1.1.3组织的存续
1.2为什么需要管理
1.2.1管理的需要
1.2.2管理的性质
1.2.3管理的范围
1.2.4管理的作用
1.3谁是管理者
1.3.1管理者的类型
1.3.2管理的任务
1.3.3管理的效能与效率
1.3.4管理的技能要求
1.4管理者做什么
1.4.1管理职能分析
1.4.2管理角色分析
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第14页)
2.案例分析:
广东千诺电力公司(教科书第15~16页)
第2章管理思想(3学时)
教学要求:
1.一般了解管理思想发展迟缓的原因
2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献
3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献
6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想,它们的主要贡献和局限性
7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势
课程内容:
2.1早期的管理思想
2.1.1科学管理的早期探索
2.1.2早期管理思想发展缓慢的原因
2.2科学管理思想的发展
2.1.1泰勒的科学管理思想
2.2.2法约尔的一般管理理论
2.2.3梅奥的人际关系学说
2.2.4巴纳德的协作社会系统理论
2.3战后管理思想的发展
2.3.1管理热潮的兴起
2.3.2管理理论的丛林与过程学派
2.3.3行为学派
2.3.4定量学派
2.3.5系统学派
2.3.6权变学派
2.4当代管理新思潮
2.4.1企业文化
2.4.2Z理论
2.4.3追求卓越
2.4.4质量运动
2.4.5流程再造运动
2.4.6经济全球化与多元文化
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第34页)
2.案例分析:
沙县小吃店的物流难题(教科书第34~35页)
第3章组织与环境(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念
2.牢固掌握任务环境的主要构成因素
3.牢固掌握一般环境的主要构成因素
4.一般掌握组织与环境的相互关系
5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念
6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由
7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义
8.一般了解提高企业道德水平的途径
课程内容:
3.1组织环境的性质
3.2组织的任务环境
3.2.1消费者
3.3.2竞争者
3.2.3供应商
3.2.4分销商
3.2.5监管者
3.3组织的一般环境
3.3.1政治环境
3.3.2经济环境
3.3.3社会环境
3.3.4技术环境
3.4组织与环境的关系
3.4.1环境对组织的影响
3.4.2组织对环境的反应
3.5企业的社会责任与管理道德
3.5.1社会义务、社会响应和社会责任
3.5.2企业是否应该承担社会责任
3.5.3社会责任与利益相关者
3.5.4管理道德观
3.5.5道德行为的改善
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第50页)
2.案例分析:
“国旅假期”港澳旅游分公司(教科书第50~51页)
第4章目标(3学时)
教学要求:
1.一般掌握计划工作的性质和过程
2.一般掌握宗旨、使命和远景的含义
3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定
4.牢固掌握目标设置与分解的基本原理
5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性
6.牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点
7.一般了解平衡计分法的构成和管理过程
8.一般了解平衡计分法的价值
课程内容:
4.1计划工作的性质和过程
4.1.1计划工作的性质
4.1.2计划工作的过程
4.2组织的使命
4.2.1什么是组织的使命
4.2.2组织使命的陈述
4.2.3如何确定组织的使命
4.3目标的设置与分解
4.3.1目标的作用
4.3.2目标的焦点
4.3.3目标的多样性
4.3.4手段-目的分析
4.3.5传统的目标分解过程
4.4目标管理
4.4.1什么是目标管理
4.4.2目标管理的过程
4.4.3目标管理的特点
4.4.4对目标管理的评价
4.5平衡计分法
4.5.1平衡计分法的价值
4.5.2平衡计分法的基本框架
4.5.3平衡积分法管理过程
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第67页)
2.案例分析:
星光电脑科技服务公司(教科书第68~69页)
第5章计划(3学时)
教学要求:
1.一般掌握计划的必要性
2.一般掌握计划的前提条件
3.一般掌握如何确定计划的期限
4.一般掌握公司战略、业务战略和职能战略的概念
5.一般了解SWOT在战略分析中的应用
6.牢固掌握常备计划的性质和类型
7.牢固掌握专用计划的性质和类型
8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法
课程内容:
5.1计划的必要性
5.2计划的前提条件
5.2.1什么是预测
5.2.2经济预测
5.2.3销售预测
5.3计划的期限
5.3.1计划期限的确定
5.3.2长期计划和短期计划
5.3.3滚动计划
5.4战略计
5.4.1战略的性质与层次
5.4.2公司战略
5.4.3SWOT分析
5.4.4业务/竞争战略
5.4.5职能战略
5.5常备计划
5.5.1常备计划的性质
5.5.2常备计划的类型
5.5.3常备计划的运用
5.6专用计划
5.6.1专用计划的性质
5.6.2专用计划的类型
5.6.3计划的灵活性
5.6.4备用计划
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第84页)
2.案例分析:
百客乐广州分公司(教科书第84~86页)
第6章决策(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握决策制定的性质
2.牢固掌握决策过程的主要步骤
3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念
4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念
5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念
6.一般掌握期望值决策方法
7.一般掌握偏好理论、前景理论及其对决策的意义
8.一般掌握集体决策的好处和局限性
9.一般了解提高集体决策有效性的途径
10一般了解创造力在决策过程中的作用
11.一般了解集体决策的三种技术
课程内容:
6.1决策过程
6.1.1决策过程的基本阶段
6.1.2理性决策
6.2组织决策
6.2.1程序化决策和非程序化决策
6.2.2计划工作的格雷沙姆定律
6.3不确定情况下的决策
6.3.1决策模型的一般形式
6.3.2期望值决策
6.3.3偏好理论
6.3.4前景理论
6.4集体决策
6.4.1集体决策与个人决策的比较
6.4.2集体决策的缺陷
6.4.3提高集体决策质量的方针
6.5决策与创造力
6.5.1组织成员的个人创造力
6.5.2组织的环境
6.5.3激发创造力的技术
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第101页)
2.案例分析:
广州燕岭乳品有限公司(教科书第101~102页)
第7章组织结构(3学时)
教学要求:
1.一般掌握组织工作的性质和过程
2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念
3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别
4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念
5.一般了解职务设计的主要方法
6.一般掌握管理幅度有限的原因
7.牢固掌握影响管理幅度的因素
8.一般掌握组织层次形成的原因
9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势
10.牢固掌握部门划分的五种方法
11.一般掌握职能结构和分部结构的特点
12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点
课程内容:
7.1组织工作的性质和过程
7.1.1组织工作的性质
7.1.2组织工作的过程
7.2正式组织与非正式组织
7.2.1正式组织
7.2.2非正式组织
7.3职务设计
7.3.1职务广度和深度
7.3.2职务专业化
7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化
7.4管理幅度与组织层次
7.4.1管理幅度的起因
7.4.2管理幅度的影响因素
7.4.3扁平结构与竖直结构
7.4.4组织结构的扁平化
7.5部门划分
7.5.1部门划分的方法
7.5.2职能结构的特点
7.5.3分部结构的特点
7.5.4部门划分方法的选择
7.6项目结构和矩阵结构
7.6.1项目结构
7.6.2矩阵结构
7.6.3组织设计的新形式
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第119页)
2.案例分析:
艾姆(中国)公司广州支持部(教科书第119~121页)
第8章组织关系(3学时)
教学要求:
1.一般掌握权力和职权的联系和区别
2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义
3.一般掌握直线与参谋概念的含义
4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点
5.牢固掌握参谋职权的四种类型
6.牢固掌握分权/集权的性质
7.一般掌握判断分权程度的基础
8.一般掌握分权/集权的影响因素
9.牢固掌握授权的性质和原则
10一般掌握协调配合的七种方法
课程内容:
8.1职权
8.1.1职权与权力
8.1.2职权的来源
8.2职权的类型
8.2.1直线职权与参谋职权的性质
8.2.2指挥系统
8.2.3参谋人员及其职权
8.3分权/集权
8.3.1分权/集权的性质
8.3.2分权/集权程度的判断基础
8.3.3分权/集权的影响因素
8.3.4分权与集权的平衡
8.4授权
8.4.1授权的性质
8.4.2授权的原则
8.4.3授权的艺术
8.4.4授权的步骤
8.5协调与配合
8.5.1协调与配合的性质
8.5.2协调与配合的方法
8.5.3协调与配合的影响因素
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第139页)
2.司案例分析:
金氏建设发展有限公司(教科书第139~140页)
第9章任用(3学时)
教学要求:
1.一般掌握任用的性质
2.一般了解管理职务研究在任用中的作用
3.一般了解职务设计的基本准则
4.一般了解职务评价的三种方法
5.一般掌握内部招聘和外部招聘两种政策的利弊
6.一般掌握招聘和选拔的概念
7.一般了解选拔的三种方法
8.一般了解彼得原理及其对选拔的意义
9.一般了解管理人员考评的目的、用途和考评方法
10.一般了解培养管理人员的过程和方法
课程内容:
9.1任用的性质
9.2管理职务研究
9.2.1管理职务分析
9.2.2管理职务设计
9.2.3管理职务评价
9.3管理人员的配备
9.3.1管理人员的需要分析
9.3.2管理人员的招聘
9.3.3管理人员的选拔
9.3.4彼得原理
9.4管理人员的考评
9.4.1考评的目的和用途
9.4.2管理人员的考评方法
9.5管理人员的培养
9.5.1管理人员的培养过程
9.5.2管理人员的在职培养
9.5.3管理人员的其他培养方法
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第153页)
2.案例分析:
星辉大酒店(教科书第153~154页)
第10章激励(3学时)
教学要求:
1.一般了解个人行为的四项影响因素
2.一般掌握人性假设的三种主要理论
3.牢固掌握需要层次理论
4.一般掌握双因素理论
5.一般掌握成就需要理论
6.牢固掌握期望理论
7.一般掌握公平理论
8.一般掌握目标设定理论
9.一般掌握强化理论
课程内容:
10.1个人行为的影响因素
10.1.1感知
10.1.2个人因素
10.1.3工作群体
10.1.4动机
10.2人性假设理论
10.2.1麦格雷戈的人性假设理论
10.2.2沙因的人性假设理论
10.2.3孔茨对人的本性的看法
10.3经理的古典理论
10.3.1“胡萝卜加大棒”理论
10.3.2作为激励因素的金钱
10.4激励的需要理论
10.4.1需要层次理论
10.4.2双因素理论
10.4.3成就需要理论
10.5激励的认知过程理论
10.5.1期望理论
10.5.2公平理论
10.5.3目标设定理论
10.5.4强化理论
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第170页)
2.案例分析:
华南聚酯有限公司(教科书第170~172页)
第11章领导(3学时)
教学要求:
1.一般掌握领导的性质和作用
2.一般了解领导艺术的构成要素
3.一般了解领导研究的品质论方法
4.一般掌握领导行为理论的三种理论
5.一般掌握领导情景理论的三种理论
6.一般了解领导理论的最新观点
7.一般了解领导制度设计的三种形式
8.一般掌握委员会的基本原理
课程内容:
11.1领导的性质与作用
11.1.1领导的性质
11.1.2领导的作用
11.1.3领导的艺术
11.2领导研究的品质理论
11.3领导研究的行为理论
11.3.1以运用职权为基础的领导作风
11.3.2利克特的管理方式
11.3.3管理方格理论
11.4领导研究的情境理论
11.4.1菲德勒的有效领导的权变型
11.4.2赫塞-布兰查德的情境领导模型
11.4.3途径-目标理论
11.5领导理论的新观点
11.5.1个人魅力型领导理论
11.5.2转换型领导理论
11.6领导制度
11.6.1领导制度的三种类型
11.6.2委员会
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第186~187页)
2.案例分析:
誉冠公司(教科书第187~189页)
第12章沟通(3学时)
教学要求:
1.一般掌握沟通的性质和目的
2.牢固掌握沟通的过程及其影响因素
3.一般掌握沟通的信息流向,并能说明每种信息流向的作用
4.一般掌握沟通的信息媒介,并说明每种信息媒介的优缺点
5.一般掌握正式沟通和非正式沟通,并说明各自的特点
6.一般掌握各种信息沟通网络,并说明每种网络的特点
7.一般掌握改善沟通的措施
8.一般了解指挥的性质和发布命令的方式
课程内容:
12.1沟通的性质和过程
12.1.1沟通的性质
12.1.2沟通的过程
12.2组织沟通
12.2.1组织中的信息流向
12.2.2组织中的沟通媒介
12.2.3组织中的沟通渠道
12.2.4组织中的沟通网络
12.3沟通的障碍
12.3.1与组织有关的沟通障碍
12.3.2与个人有关的沟通障碍
12.4沟通的改善途径
12.4.1沟通检查
12.4.2沟通的改善建议
12.5指挥
12.5.1指挥的性质
12.5.2指挥的方式
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第202页)
2.案例分析:
南方进出口公司(教科书第204~206页)
第13章控制基础(3学时)
教学要求:
1.一般掌握控制的性质
2.牢固掌握控制的过程
3.牢固掌握控制的三种类型
4.一般掌握开放式与封闭式控制体系
5.一般掌握控制过程与人的行为的关系
6.一般了解控制对人的行为可能产生的消极作用
7.一般掌握导致产生消极控制行为的原因
8.一般掌握诱发对控制的积极行为的方法
9.一般掌握组织控制的三种机制
课程内容:
13.1控制的性质
13.2控制的过程
13.2.1确定标准
13.2.2衡量绩效
13.2.3比较绩效与标准
13.2.4采取纠正措施
13.3控制的类型
13.3.1预先控制
13.3.2同步控制
13.3.3事后控制
13.4开放式与封闭式控制体系
13.4.1开放式控制体系
13.4.2封闭式控制体系
13.5控制过程对人的行为的影响
13.5.1控制的消极行为反应
13.5.2抵制控制的原因
13.5.3诱发积极控制行为的措施
13.6控制的机制
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第221页)
2.案例分析:
中南航空公司(教科书第221~222页)
第14章控制技术(3学时)
教学要求:
1.一般掌握预算的性质、种类和方法
2.一般了解预算工作中的可能存在的危险倾向
3.一般了解资产负债表和损益表在组织整体控制中的作用
4.一般了解审计在组织控制中的作用和主要形式
5.一般了解责任中心的性质和类型
6.一般了解费用中心、利润中心和投资中心的绩效衡量方式
7.一般了解程序控制在控制中的作用
8.一般了解信息系统在控制中的作用
课程内容:
14.1预算控制
14.1.1预算的性质
14.1.2预算的种类
14.1.3预算工作中的危险倾向
14.1.4预算编制方法
14.2财务控制
14.2.1资产负债表
14.2.2损益表
14.3审计控制
14.3.1外部审计与内部审计
14.3.2经营审计
14.3.3管理审计
14.4责任中心
14.4.1责任中心的性质
14.4.2责任中心的类型
14.4.3费用中心的控制
14.4.4利润中心的控制
14.4.5投资中心的控制
14.5程序控制
14.5.1程序控制失灵的原因
14.5.2改进程序控制的准则
14.6信息控制
14.6.1控制对信息的要求
14.6.2管理信息系统
14.6.3控制系统的设计准则
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第237页)
2.案例分析:
宏桥金属零件厂(教科书第237~234页)
第15章内化控制(3学时)
教学要求:
1.一般掌握赋权的性质和原则
2.一般掌握组织文化的作用
3.一般了解组织文化的构成要素
4.一般了解价值观的基本原则
5.一般了解如何通过目标和自我控制进行管理
6.一般了解如何通过团队建设进行管理
7.一般了解如何通过参与进行管理
课程内容:
15.1赋权
15.1.1为什么要赋权
15.1.2赋权的性质
15.1.3赋权的原则
15.2组织文化
15.2.1组织文化的性质
15.2.2组织文化的构成因素
15.2.3组织文化的基本价值观
15.3目标与自我管理
15.3.1目标管理概念的提出
15.3.2目标管理的理论基础
15.3.3如何通过目标和自我控制进行管理
15.4自我管理团队
15.4.1什么是团队
15.4.2自我管理团队
15.5参与管理
15.5.1什么是参与管理
15.5.2参与管理如何影响组织效率
15.5.3高度参与型组织
15.5.4如何建立高度参与型组织
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第251页)
2.案例分析:
松下万宝(广州)压缩机有限公司(教科书第251~253页)
第16章学习型组织(3学时)
教学要求:
1.牢固掌握学习型组织的概念
2.一般掌握组织学习过程和组织学习类型
3.一般了解知识传播方法
4.一般掌握学习型组织的建立
5.一般掌握知识管理战略
6.一般掌握知识管理过程和知识管理体系
7.一般组织学习的衡量
课程内容:
16.1组织学习
16.1.1组织学习过程
16.1.2组织学习类型
16.1.3知识传播方法
16.2学习型组织的建立
16.2.1建立学习型组织的行动
16.2.2引导学习
16.2.3起步措施
16.3知识管理
16.3.1知识管理战略
16.3.2知识管理过程
16.3.3知识管理体系
16.4组织学习的衡量
16.4.1学习曲线和经验曲线
16.4.2半生命曲线
16.4.3学习审计
作业:
1.理论与实践互动练习(教科书第267页)
2.案例分析:
中国惠普有限公司(教科书第268~270页)
三、教学方法
以课文讲授为主,根据教学需要安排必要的课堂讨论和案例分析。
四、考核方式
本课程的考核由平时作业和期末考试两部分组成。
平时作业成绩占总评分的30%,期末考试成绩占总评分的70%。
平时作业以小组方式完成。
小组按学号顺序组成,每组10人。
每组需完成“理论与实践互动练习”5题,“案例分析”5题。
请用电子邮件一次提交,截止日期为2008年12月31日。
期末考试为课堂闭卷,试题形式为单项选择题(2/5)、案例分析题(2/5)和论述题(1/5)。
五、教科书和主要参考书
1.邵冲编著.管理学概论(第4版).广州:
中山大学出版社,2008.8
2.(美)海因·韦里克、哈罗德·孔茨著.管理学——全球化视角(第11版).北京:
经济科学出版社,2004.12
3.(美)加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治著.当代管理学(第3版).北京:
人民邮电出版社,2005.4
4.邵冲编。
管理学案例.北京:
清华大学出版社,2006.9
六、主要参考资料
(法)H·法约尔著.工业管理与一般管理.北京:
中国社会科学出版社,1982.11
(美)威廉·大内著.Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战.北京:
中国社会科学出版社,1984.3
(美)泰罗著.科学管理原理.北京:
中国社会科学出版社,1984.10
(美)帕斯卡尔、阿索斯著.日本企业管理艺术.北京:
中国科学技术翻译出版社,1985.1
(美)托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼著.成功之路——美国最佳企业的管理经验.北京:
中国对外翻译出版公司,1985.3
(美)布莱克、穆顿著.新管理方格.北京:
中国社会科学出版社,1986.1
(美)丹尼尔·雷恩著.管理思想的演变.北京:
中国社会科学出版社,1986.1
(美)彼得·德鲁克著.管理——任务、责任、实践.北京:
中国社会科学出版社,1987.6
(美)
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