整合营销分析及案例分析研究报告样本.docx
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整合营销分析及案例分析研究报告样本
整合营销分析及案例
什么是整合营销
整合营销传输工具关键有5种:
(1)广告(advertising):
企业经过向媒体付费方法进行构思、商品和服务非人员展示和促销活动。
(2)公共关系(publicrelation)、宣传(publicity):
设计多种计划以宣传企业和产品。
(3)营业推广(salespromo-tion):
激励购置或销售商品和服务短期刺激。
(4)人员推销(personalselling):
和可能购置者面对面接触和争取订单。
(5)直接营销(directmarketing)和在线营销(onlinemarketing):
使用邮寄、电话、电信、因特网和其它非人员接触工具以沟通用户并有回复。
整合是IMC关键所在,通常有二种整合方法:
一是横向整合,就是将多种传输工具处于“并列”位置;二是纵向整合,是在不一样传输阶段,综合利用多种传输手段,产生协调一致、渐进加强信息,并注意不一样阶段优先选择,完成所设定传输目标。
桂林旅游借助整合营销提升竞争力
下面我们就看看怎样利用IMC,来提升桂林旅游市场竞争力。
纵观桂林旅游业发展历程,制胜关键原因是桂林独特山水风光。
不过随中国外温冷地域崛起和促销宣传力度加大,加上桂林旅游市场本身发育不规范等原因干扰,使桂林旅游业这种以单一、粗犷以不变应万变态势,较难长盛不衰驰骋市场。
必需在形象力、产品力和销售力上做好文章,实现IMC营销企划模式,才能愈加好地把握机遇。
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(1)整合资源塑造形象力是桂林旅游走出困境关键原因。
尽管桂林是驰名中外风景游览城市和历史文化名城,因为整体资源整合不理想,使桂林城市定位不清楚,难以给游人留下一个具体可感印象。
社会在发展,大家需求在不停地改变,单一粗犷产品没有吸引力,旅游质量、安全、舒适、便利和更多精神内含及展示个性服务,将是现代旅游业发展制胜关键原因。
所以,桂林旅游形象建立应伴伴随旅游业发展不停丰富其内涵、确立明确城市定位,从而实现和国际旅游城市接轨。
若桂林能将旅游形象提升到战略高度,和桂林独特山水有机融合起来,就能在更大国际旅游市场中分占一席之地,成为真正国际旅游明珠。
为此,可导入城市CI工程(由理念MI、行动BI、视觉VI三部分组成),来提升桂林旅游对外形象宣传:
导人城市CI工程,提升桂林对外形象,更大范围地引发新闻关注;营造“人人全部是旅游环境和资源”全民意识教育气氛,使满意在桂林更上一层楼;以人为本,着力塑造旅游机关干部公仆形象和职员服务形象。
(2)加强产品力整合是桂林旅游发展不可缺乏原因。
目前桂林旅游产品关键有两大类,其一为山水风情旅游观光项目;其二为文物古迹历史专题项目。
多年来桂林在产品
开发上投入了一定资金,在原有“三山两洞一条江”基础上,形成了目前多元化格局:
漓江泛光工程,极大地改变了桂林夜间游览活动;新开发冠岩景区打破了传统岩洞游览模式,集观赏、娱乐、探险为一体,丰富了游岩洞内容;民族风情演出。
在中国务旅游城市首开先河,已经有“花园之夜”、“桂山之秀”等场所和漓江民俗民情园已成为旅游热点;桂林新建动物观赏项目,已初具规模。
已经有“蛇大王”、“鳄鱼世界”和新建“桂林雄森熊虎山庄”,填补了桂林过去无动物观赏项目标空白;新建成绕山索道、滑道开辟了桂林市高山旅游新项目。
桂林是世界上最经典喀斯特地域,组成了最美山水奇观,营造了一个诗境家园般旅游气氛。
若能抓住这一专题,借助高科技手段来开发和完善现代游、娱、博览旅游项目,将会使桂林旅游更上一个台阶。
如修建桂林世界岩溶博物公园,集世界各地经典喀斯特地貌奇观于桂林,采取高科技手段、动态模拟桂林山水形成过程及生物演化进程,既是游览项目,又是青少年进行科普教学内容,融科学性;知识性、趣味性为一体,将游人带回到一亿多年前自然世界,形成桂林旅游产品独特征。
(3)整合销售力是桂林旅游促销宣传关键。
多年来,桂林旅游促销宣传一直在连续进行,如参与多种旅游博览会、交易会和自行举行山水旅游节,还在中央电视台上做广告宣传,拍摄电视风光片,但效果不显著。
究其原因是整合营销做得不够。
提升桂林旅游产品销售力应遵照IMC新思维从
以下多个方面人手:
a●建立目标市场上游客资料库,进行分类分析,决定怎样(How)及何时(When)和消费者(潜在消费者)接触,决定和消费者(潜在消费者)沟通什么诉求专题(What)o
b.依据传输目标,制订整合营销计划,决定用什么营销工具来完成,达成营销目标。
c.重视市场调查,作为科学决议依据。
据美国《幸福)杂志估计,未来旅游消费动向集中在5个目标:
时间、质量、健康、环境、家庭。
搞好桂林旅游也应掌握好这些方面消费者信息。
·
d.不停挖掘直接营销诉求点,引导消费。
如比尔·盖茨1996年乘船游漓江,游至兴坪,下船骑自行车到阳朔,这事就是一个极好诉求点。
e.以政府为龙头公关营销,是促进销售力提升有效方法。
借助桂林优势,加大政府公关力度,制造事件营销。
f.采取高科技手段。
充足利用国际互联网通路优势,进行网上促销。
充足利用提倡“把桂林带回家”这一专题《桂林旅游》多媒体光盘来有效地实现和消费者沟通。
经过围绕上述形象力、产品力和销售力有效整合,无疑将对提升桂林旅游市场竞争力产生关键作用。
西泠企业:
整合营销策划之战
1994年9月,在杭州西湖爆发了一场空调大战,在这场大战中,西泠企业大获全胜。
在短短三个月间,西泠空调就销出一万多台,这是因为西泠空调采取了成功整合营销之战。
春节刚过,西泠企业市场部便开始紧锣密鼓地搜集各方资料,经过对市场调查分析以后,确定了空调市场策略:
先树立起可靠、品种全形象,再在服务上做到尽善尽美。
4月2日,西泠人在浙江《周末文摘》上登载《西泠电器1994—001服务公告》:
购置空调你最关心是什么?
销售产品我们最关心是什么?
西泠将有一系列服务接收你检验。
”西泠人开始向用户灌输西泠企业服务第一观念。
以后,在《浙江日报》、《钱江晚报》、《杭州日报》等报刊上全部出现了一样整版广告。
连续30天后,西泠企业正式召开公布会,公布了“西泠承诺“:
西泠可能做不到十全十美,但尽能够做到无微不至。
为证实自己诚意,西泠企业公布了自己热线电话号码并宣告:
用户如有需要可拨电话,西泠人将上门提供咨询和服务。
西泠企业第二个步骤是在当地多种媒体上开始宣传,让西泠牌子深入人心,而且向公众作出了更为明确表示,承诺最优质服务。
各媒体上出现这么广告:
做不到100,赔你100元。
西泠企业向消费者作出三大承诺:
5月1日至7月31日内,凡在杭州解百、百大、新天龙、杭州大厦等十大商场购置分体式空调,次日起72小时内上门无偿安装,出现故障二十四小时内调换新机。
如有违反,每迟一天,赔偿用户100元。
凡产品有质量、安装质量问题,除上门维修外,再每次赔偿用户100元。
凡安装、维修人员有受礼、吃喝现象,一经查实,不仅退还礼品,还奖励用户100元。
这一下消费者得到了安全保障,对西泠空调不再仅是一个初步印象,而是更为细致了解,并对它给了信任感和好感。
天气连续高温,使空调一下子成了热销产品。
6月25日,空调市场猛然开启,至6月30日达成高峰,使西泠企业一天就销出分体式空调近14.00台。
巨大销售量给服务带来了空前压力。
尽管西泠为售后服务准备了三百多人十多辆车,仍无法确保自己承诺得到保障。
西泠企业面对这种情况并没有为了一时小利而强撑下去,掩盖自己不足,而是用了另一个老实更高明策略。
谁也没有想到,正在空调畅销高峰,西泠企业却对外宣告:
7月6日至7月8日停售三天。
在《告消费者书》中这么说:
“尽管我们已经采取多种方法,仍不能确保你利益及我们承诺得到最高尊重”。
为此,‘杭州各西泠空调特约经销商店停止销售各类西泠空调三天。
”西泠企业这个申明不仅不会得罪消费者,还会愈加博得消费者推崇,即使西泠企业暂不售货,恐怕消费者也会主动等候,因为这已经形成了一个信任。
西泠企业这个策略反而树立了西泠长久经营所需要典范形象。
(摘自张梁主编《市场魔术师——营销突破21种模式》,现代世界出版社,.10)
摩托罗拉:
整合营销传输透视
摩托罗拉企业将进行内外营销整合,经过一个互动沟通方法,向消费者和社会传输企业产品、宗旨、理念和形象,使企业得到公众和社会接收、拥护和信任,将企业和公众和社会无形地整合起来。
1.从产品到消费者——以“用户完全满意”为宗旨,把对一般消费者问题分析,视为计划行动出发点
把消费者真正视为“上帝”。
摩托罗拉一直坚持在以下三方面不懈努力:
首先要推出让用户惊讶新产品,永远在市场上占有一定份额;其次是新产品开发注意其时效性和周期性,以确保其产品永不落后;第三是以用户为导向,在质量管理上务求完善,将用户不满减至为零。
摩托罗拉企业认识到现在中国市场已进入到买方时代,对企业来说,不是找到一个或多个有前途产品,而是学会怎样贴切市场,研究用户,观察她们消费动向和购置行为,了解消费者真正需要得到是何种利益。
比如,二十一世纪第一个春节刚过很快,摩托罗拉便迫不及待地召开了手机新品牌及其新产品新闻公布全。
公布会匠心独具:
地点选在北京一所充满中国传统文化及节日气氛老四合院里,其新推出晶牌和产品则是以一场室内剧形式来展示和诠释。
这次公布会所推出手机,是一款面向大众消费者普及机型。
摩托罗拉不仅为这款手机兴师动众,大造声势,还专门为其做了个新品牌——“心语”。
公布会没有一点儿大家司空见惯公布程序,和会者倒像是在逛庙会。
一款普及型手机,没有什么技术上为创新,摩托罗拉为何选在千年伊始,如此大做市场推广创新文章呢?
其根本原因即是摩托罗拉时刻切记,用户是上帝,是衣食父母,并将之付诸行动。
2,从价格到成本——成本原因是现代营销首先要考虑要素在营销学中称为用户心理定价,是指任何一个商品在用户心目中全部有其特定价值。
摩托罗拉对此认识到,未来营销竞争,将是琢磨用户心理价值竞争企业定价将更多地依靠成本降低,和控制在成本和用户心理定价之间.比如,摩托罗拉“心语”属大众型消费市场,这一市场既是成长最快消费市场,也是全部厂商竞争焦点。
这一市场产品能够了解为市场低端产品。
;但摩托罗拉认为,低端产品只是为这一目标消费群体量身定做产品,而不是产品功效和性能降低。
它不应该是又大又笨,也不应该是把价位定得很低,而应是物有所值。
所谓物有所值,是指低端产品即使价位较低,但其基础功效不应该降低。
比如,心语T2688它外型乖巧轻薄、贴合手掌流线,含有别致可爱键盘和按钮,全汉字字幕、新奇动画屏保;它技术确保沟通顺畅自然,双频段自动切换;汉字键盘输人,支持免提式耳机;自由编发短消息;它个人化功效让消费者时时感受到关爱;
铃声备忘提醒,内置有闹钟、日历和计算器。
这些功效完全对应大众型消费市场需求,其目标消费群体需求,在这些功效设计中得到充足满足。
3.从渠道到便利——建立一个更为高效、更为贴近老百姓生活销售渠道摩托罗拉为使产品能尽可能地给消费者带来便利,在中国有10家一级代理商,采取代理分销制,已经形成一个相当稳固、庞大代理分销网。
摩托罗拉公两只直接向指定经销商供货,而不向其它人供货。
而且,经销商商业行为,由经销商自行决定。
创建摩托罗拉城是摩托罗拉在便利方面又一个创新举措,它是一个集售前售中和售后服务于一体综合服务城。
创建摩托罗拉城初衷是期望将企业整体形象直接展现在消费者面前。
多年来,因为采取代理制销售模式,在中国市场上,摩托罗拉企业一直在幕后,直接和消费者见面沟通机会极少,消费者能够直接了解感慨到摩托罗拉企业机会也极少。
摩托罗拉城创建,将使它由幕后走到台前,期望经过和广大消费者接触,学习到更多有价值东西,并能取得更多信息。
摩托罗拉城将向消费者展示摩托罗拉从过去到现在、再到未来发展历程。
它既是一个展示中心,又是一个便利服务中心,更是一个和消费者相互了解沟通中心。
4.从促销到沟通——把公关、促销、广告集于一身
摩托罗拉在进人中国(上海)市场早期,曾在《解放日报》上做过一套气势磅礴悬念广告。
1993年lO月9日,广告以整版形式,在“茫茫人海’’画面中央打出一个标题:
“想知道谁在找你吗?
亲密注意下星期报纸广10月11日,接应第二个广告破天荒地以两个整版连中缝刊出,还是“茫茫人海”背景画面,除了大标题想知道谁在找你吗?
摩托罗拉告诉你!
”外,文案主体对摩托罗拉基础情况作了简明介绍。
这是一个经典产品市场导人期广告。
假如说,寻呼机在刚开始兴起时,还是某种奢侈品话,那么现在,这一产品似乎已变成了一般老百姓必需品。
在这种情况下,怎样进行目标市场及消费者群体沟通呢?
1995年,摩托罗拉和多个关键城市报刊、电台合作,搞了一次“摩托罗拉寻呼文化”系列报道活动。
其文化促销活动关键点是:
——对城市选择:
南京、南昌、西安、厦门、沈阳、大连……而不是北京、上海、广州、深圳,因为这些城市有更大BP机市场潜力。
——对媒体选择:
当地日报、晚报和电台。
不选全国发行报纸和电视台。
因为文化促销活动不宜做电视节目,而且投入要大得多。
——对宣传形式选择:
系列报道,有奖抢答。
不做大规模广告,因为宣传是一个文化,商业味要尽可能淡些。
什么是“寻呼文化”?
我们不妨看看系列报道选题:
“寻呼机由来和趣闻”、“寻呼机各项功效充足利用”、“汉字机和数字机各自优劣处”、“寻呼机得体使用和佩带”……当然,这不能说是“寻求文化”全部,但它起码将买卖、推销、广告意味降低了,拉近了和消费者距离,使大家一提到BP机就愈加快地想到摩托罗拉,这不是很值吗?
1998年初,摩托罗拉以“紧密联络、轻松拥有”为专题,公布了一套针对工薪阶层平面广告,突出强调假如你没有寻呼机,你生活会有很多不便和遗憾。
比如,“没有呼机,联络不上,想请你看电影也没机会”;“没有呼机,联络不上,无偿聚餐就差你一个”;“没有呼机,联络不上,儿子放学没人去接”,等等。
因为广告创新挖掘到市俗生活经典题材,利益承诺又实实在在,从而取得了很好目标沟通效果,能够引发消费者共鸣及其购置欲望。
推出4个目标品牌,其中每个目标品牌全部有明确目标消费群体。
比如,摩托罗拉巧用“宠物”推广市场。
“人缘比我好,个子比我小”——一只圆头圆脑小狗在电视屏幕、报纸杂志、户外广告牌等媒体上频频亮相,很多人一下子记住了摩托罗拉心语T189手机。
在手机晶牌中,摩托罗拉是第一家采取真实宠物狗拍摄产品广告,并利用宠物形象来推广其产品QJb语系列手机以重视个人交往消费者为目标人群。
现代人越来越渴望情感互动和分享,越来越渴望简单和放松生活,这就使很多人把宠物看成心情缓释剂和情感寄宿站。
消费者使用T189不仅能够传情达意,交换真挚感情,享受沟通乐趣,更能因其小巧和易用而感到亲切和轻松,从而体会到独特生活情趣。
正因为如此,以宠物形象推广心语T189手机,不仅生动地诠释了T189内涵和特征,而且凸显了T189市场形象点睛之笔。
(摘自杨明刚《摩托罗拉在中国市场策略》,《中国广告》,.11
[实例点析]
INTELGUJl~JBtltlllllM—
1.相关背景资料
在这次展览中,INTEL企业整个参展及相关活动,是针对国际电脑展览人潮特点,经过事先整体性策划来进行。
这次INTEL企业整合营销传输关键包含了公关事件、通常公关活动、媒体广告、网络首页计划、各项宣传造势活动等,5天展期共吸引了约50000人参观(大会则吸引了全球14181位用户参与)。
在此个案中,针对特定消费者,在营销传输功效“策略性整合”见解指导下,结合了公关时间及各项活动目标对象全部作了分析,对每个阶段公关活动、营销传输手法优势、弱势也详尽计划,方便能够在多种情况、各个参展阶段及参展活动中,产生最好沟通效益。
COMPUTERTAIPEI是每十二个月6月在台湾贸协所举行大型国际性资讯产业展,其规模仅次于欧洲CEBIT和美国COMDEX资讯展,是亚洲最大国际性资讯展。
1996年COMPUTERTAIPEI资讯关键是媒体和国际网路相关产品展示,参展厂商包含国际著名和台湾著名厂商,如INTEL、MOTOROLASAM-SUNCACER、UMAX等。
在这次展览中,INTEL企业营销传输专题是:
PCCONNECnNGTHEWORLD。
其强调INTEL产品和国际网路发展联络,而且为其未来六个月到十二个月产品推出和销售进行营销铺垫,所以整个整合营销传输活动全部是围绕着PCCON-NECTTNCTHEWORLD这个专题。
COMPUTERTAIPEI96买主资料分析:
…
参观者:
海外14181人,中国32415人。
国际买主统计资料:
地域1996年1995年成长率
ASIA8376750411%
EUROPE178017850
N.AMERICA2920245819%
L.AMERICA16911744%
OCEANIA49934047%
地域1996年1995年成长率
M.EAST29122728%
AFRICA14511625%
TOTAL141811254713%
买主对购置台湾资讯产品考虑原因:
品质62%设计31%
创新30%价格75%
制造能力21%可信赖度19%
买主有爱好购置产品:
DESKTOPPC15%PORTABLEPC12%
PERIPHERALS8%ADD-ONCARD8%
INPUTDEVICES7%COMPONENTS——ACCESSORIES15%
2.NTEL参展整合营销传输策略
基础上,在COMPUTERTAIPEI’96国际资讯产品展中,INTEL和其实施营销传输活动台湾摩奇企业,先经过过去大会资料(每十二个月主办单位全部会进行买主资料分析,上述资料是1996年)及工作经验,再研制在展览活动中怎样针对这一批特定受众(国际买主和台湾资讯业关键人士)进行营销传输活动。
具体参展过程以下:
(1)依据目前和未来营销目标,研拟参展专题——PCCONNECTINCTHEWORLD;
(2)依过去参观展览者资料及营销者经验研判消费者需要和接触点;
(3)发展整合营销传输策略及战术;
(4)在参展期及前后时期内实施各项营销传输活动;
(5)事后评定。
3.INTEL参展专题
COMPTERTAIPEI’96展览大会专题是多媒体和网际网路相关产品。
在这次展览中,INTEL专题是PCCONNECnNCTHEWORLD,也是强调网际网路和各项产品。
再加上大会专题演说之一,是由INTEL总部副总裁兼微处理器总经理赴台演讲,讲题是《开创个人电脑新纪元》,叙述电脑发展新趋势。
同时,在展览期间,INTEL首页(HTFP:
//www.INTEL.COM)也正式推出,能够看出,整个INTEL营销传输活动,全部是以PCCONNECnNCTHEWORLD为其专题。
首先除了强调电脑发展新趋势之外,也在全球流行多个为处理器多种应用中进行营销,而且为INTEL未来牛年到十二个月内营销进行热身。
4.1NTEL各项营销传输工具及策略
(1)广告:
利用电视、广播、报纸等媒介,配合展览期间,把广告密集地排在同一时期内。
(2)网际网路:
首页设计制作、运作。
(3)SHOWFLOOR(展览一馆):
和渠道合作,帮助网路厂商提醒买主到展览二馆参观。
(4)SHOWFLOOR(展览二馆):
展示产品,造势活动(此部分和促销活动亲密配合)。
(5)专题演说(KEYNOTESPEECH):
争取成为大会正式活动,使其含有新闻性并能够分享大会资源。
(6)宣传促销:
包含在大会出版物上发表广告;在大会发资料袋中做夹页广告,和会场部分各项能够利用接触点,包含在餐厅中全部餐盘、纸巾及纸杯,和制作名片夹及大会手提袋上印制相关INTEL参展信息。
另外,还有会场现场发送DM;展览摊位上电视循环带、插图卡;利用漂亮模特儿举说明牌进行现场说明,和各项室外宣传物。
上述全部是宣传促销活动,而且和展览一馆、二馆展台活动及渠道厂商促销亲密联络。
(7)公关事件:
邀请INTEL总部关键人物赴台,发表对电脑发展新纪元见解,对新闻界进行演说,举行开幕活动,制造新闻事件,安排记者会及各关键传媒部分访谈。
(8)意见领袖:
除了针对国际性买主各项活动之外,因为整个营销传输活动和INTEL未来十二个月内全球销售活动相关,所以也邀请了台湾资讯业关键人物参观,方便经过这些意见领袖,传达产品信息并提升形象。
[点析]
(1)整体来说,INTEL企业此次参与COMPUTERTAIPEI’96资讯展,利用了相当多样营销传输工具,专题和口径也相当一致,尤其是争取到大会主体演和大会各项出版品、餐厅用具上广告,更使得只要参观买主几乎肯定会接触到INTEL营销信息。
而且,几项特殊传输工具,如真人游行“气球女孩”十分炫目引入,成为整个展场焦点,电视CF循环播放等全部能吸引人潮到二馆,以填补买主对二馆不熟悉展场缺点。
(2)在此个案中,也存在部分缺点和不足,关键是:
1)依靠经验法则,缺乏消费者资料库利用。
在这个案例中,即使由主办台湾贸协提供给厂商两年买主基础资料,但全部是很简单分析,无法看出消费耆较深入行为和消费习惯等资料,INTEL企业在进行整合营销传输时,较依靠经验法则。
2)各厂商对于整合营销传输认识仍不足,所以在合作关系上未能协调良好,达成最好综合绩效,和相互信息资源分享。
在这个案例中,Intel企业台作厂有六家在展场,即使这六家产品销售越好,对Intel营销结果越有利,但在整合中Intel未设计计划吸引人潮到这六家厂商摊位上,再加上玩法及奖品问题,而使这次促销活动未能发挥效益。
3)事后评定未能量化、系统化和标准化和反馈到先前资料库中去。
在这个案例中,我们能够发觉,不仅缺乏先前资料库,在事后评定方面,也缺乏较一致评定方法或是对消费者调查,结论大多仍依靠营销者经验和讨论。
(摘自来玉童《曝光一个广告人“阴谋”》,河南人民出版社,.7)
[模拟演练]
汽车销售企业整合整合营销传输策划
经过对某一汽车销售企业整合营销传输策划了解,深入加深了解整合营销策划含义、特点、条件和运作过程、步骤、策略和方法,初步培养及锻炼读者整合营销策划初步能力。
调察访问或网上查阅资料,其提要设计可围绕以下问题:
(1)该企业整合营销策划迫切性。
(2)该企业整合营销策划基础。
(3)该企业整合营销策划关键点:
1)产品整合(部分产品、包装、新产品)
2)品牌整合(定位、策略、形象、文化)
3)价格整合(制订、修订、变动)
4)分销整合(渠道、直销、物流)
5)促销整合(广告、公关、SP、推销)
撰写上述某首先内容或问题整合营销策划方案。
科龙整合营销策略实施
1.成立整合营销部
依据整合营销理念,科龙成立了拥有200人整合营销传输部。
除冰箱、空调两个营销本部外,将广告、促销,、公关、新闻和CI等传输手段进行一元化重组,实施“陆海空”协同作战,这就把原来重合机构进行了精简,从而既节省了费用,又提升了效率。
整合传输部关键职能是负责总部和分企业整合传输策略及计划确实定、实施和监控;负责和广告代理企业合作工作跟进和管理;负责公关新闻动态协作网络建立;负责传输费用管理及控制。
在组织结构上,它采取了扁平化架构和矩阵式管理。
这种管理方法
有两个好处:
首先表现了由产品营销导向向品牌营销导向转变,而且还节省人力、物和财力;其次,在科室设置上能够充足表现营销行为专业化分工。
其各部门分工大致以下:
由晶牌管理科负责对科龙、容声和华宝晶牌和企业形象进行综合管理;科龙和容声两个传输科则负责科龙和容声两个晶牌传输策略管理;零售推广科负责区域销售促进及其管理工作;公共关系科负责对外公共宣传。
若把品牌科看成是整合传输部大脑,那么科龙和容声两个
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