衡东县人和百货超市市场调研报告.docx
- 文档编号:13734661
- 上传时间:2023-06-16
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:91.08KB
衡东县人和百货超市市场调研报告.docx
《衡东县人和百货超市市场调研报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《衡东县人和百货超市市场调研报告.docx(17页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
衡东县人和百货超市市场调研报告
湖南省衡东县人和超市
市场调研报告
学生:
周焱
学号:
1165060104
班级:
工商管一班
学院:
潇湘学院
时间:
2013年8月
湖南科技大学潇湘学院11级工商管理一班《市场调研与预测》暑期实训报告
湖南省衡东县人和超市市场调研报告
目录
第1章前言
1.1调研说明.......................................4
1.2调研思路.......................................4
第2章调研方案
2.1调研目的.......................................4
2.2调研设计.......................................5
2.3调研对象.......................................5
2.4调研问卷.......................................5
2.5资料收集.......................................5
2.6数据处理.......................................5
2.7调研计划.......................................5
第3章调研数据的统计与分析
3.1样本构成分析...................................6
3.2居民在超市购物习惯分析.........................7
3.3居民对超市经营状况的态度分析...................8
3.4居民在超市购物倾向分析.........................9
3.5居民购物月平均支出分析.........................11
第4章调研建议
4.1对人和百货经营品种的建议.......................12
4.2对人和百货经营特色的建议.......................13
4.3对人和百货经营战略的建议.......................13
第5章附录
5.1调研问卷.......................................14
5.2原始统计数据....................................15
5.3资料和模板来源..................................18
第1章前言
1.1调研说明
衡东县人和百货超市(下简称“人和百货”)始创于2001年,致力于成长为业内领先的多业态零售商。
人和百货越12年的风雨,现在发展成为衡东最大的连锁超市,主要经营生鲜、食品、针棉服饰、日化、家居等,是一家综合性超市。
由于嘉汇超市、米兰超市等具有一定竞争力的超市已落户该地区,因此,人和百货必须考虑优化所经营的商品品种结构、正确地市场定位,故笔者根据调研目的进行市场调研,以获得市场信息资料。
1.2调研思路
1、居民在超市的购买习惯分析
2、居民对衡东周围现有的超市经营状况的态度分析
3、居民去超市购物的倾向分析
4、居民在超市购物月平均支出分析
5、居民对人和百货经营方向的期望
6、对人和百货的未来的经营思路提出几点建议。
注:
本次调研所选取的样本数量为300个,其中可用于统计的样本数量为268份。
第2章调研方案
2.1调研目的
调研的主要目的是了解衡东县及周边居民在超市购物的行为习惯、消费量及对人和百货的消费倾向,以求对人和百货的经营提供有建设性的意见。
具体目标之一:
了解各区域居民的基本购买能力及消费状况;
具体目标之二:
了解居民对衡东地区现有的超市的看法;
具体目标之三:
了解居民去人和百货购物的态度;
具体目标之四:
了解居民对人和百货经营格局及范围的期望
2.2调研设计
本调研项目采用描述性的研究设计,因为这种方法能决定某件事出现的频率并且强调多个变量之间的联系。
采取访问法和案头调研法的调研方法,以收集资料了解市场情况。
2.3调研对象
以来人和百货购物的顾客为调查总体,从中随机抽取300名顾客作为调查的具体对象。
2.4调研问卷
依据调研的目的设置问卷项目,主要分为购物态度,购物倾向,购物期望和购物支出四个方面。
问卷简洁,内容明确,具有一定逻辑性,便于数据处理。
2.5资料收集
2.5.1原始资料收集
通过摆点在主要居民活动区或商业街点进行现场问卷提问的方法获得原始资料。
选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析,能提高问卷的回收率和信息的采集质量。
2.5.2样本选择
调查中的样本以衡东县城区居民为主,覆盖周边乡镇居民。
2.6数据处理
将收集到的数据分类整理,然后运用计算机工具进行数据分析处理,为调研结果提供数据支撑。
2.7调研组织实施计划
2.7.1进程安排项目
1.设计调研方案,制定调研计划.
2.明确调研问题,确定调研的目标.
3.设计并预试问卷调查表.
4.确定调研样本,收集市场资料.
5.对资料数据进行整理与分析.
6.撰写调研报告.
第3章调研数据的统计与分析
3.1样本构成分析
项目
样本数量
样本所占百分比
调查
区域
衡东县城
203
75.7%
周边乡镇
65
24.3%
年
龄
18岁以下
23
8.6%
19--35岁
117
43.6%
36--50岁
94
35.1%
51岁以上
34
12.7%
性
别
男
112
41.8%
女
156
58.2%
身
份
工人
32
11.9%
公司职员
68
25.5%
政府工作人员
11
4.1%
教师
28
10.4%
退休人员
33
12.4%
自由职业者
71
26.6%
其他
25
9.1%
月
收
入
1000元以下
29
10.8%
1001--1500元
37
13.8%
1501--2000元
77
28.8%
2001--2500元
81
30.3%
2501--3000元
23
8.5%
3001元以上
21
7.8%
3.2居民在超市购物习惯分析
3.2.1居民选择超市购物习惯分析:
根据上图,78.4%(210人)的被调研者表示,习惯选择超市进行购物,21.6%(58人)的被调研者表示,不习惯选择超市进行购物,说明居民的购物习惯在一定程度上发生了变化,更多的人们选择超市购物。
3.2.2居民选择超市购物频率分析:
从上图我们可以看出,被调研者选择去超市购物的频率分别为:
每天一次(9.1%);二、三天一次(30.6%);每周一次(28.4%);不定期(31.9%)。
说明超过一半以上的居民已经习惯于超市购物。
3.3居民对超市经营状况的态度分析、
3.3.1居民对人和百货经营品种满意度分析
根据上图,经调查显示,超过60%的被调研者认为,人和百货经营的商品不能满足他们的需求,不能被得到完全认可,所以笔者认为调整经营品种是非常有必要的。
3.3.2非经营合理品种分析
居民认为非经营合理品种分析表
食品
日用品
服饰
家电
儿童用品
家居用品
其他
百分比%
16.7
16.7
21.8
11.9
12.6
13.4
6.9
根据上表,被调研居民认为的非经营合理品种主要集中在服饰(21.8%)、食品(16.7%)、日用品(16.7%)三类商品,这几类商品涉及居民的日常生活,所以笔者认为超市须多加调整。
3.3.3对居民认为非经营性合理品种的原因分析
从上图看出,被调研居民认为飞经营合理品种的原因主要有:
价格贵(39.8%)、品种少(21.2%),经分析,对于样本总体来说,原因比较集中,但是细分,不同年龄、不同收入等阶段的居民还是存在一定的差异,随着居民的生活水平的提高,这种差异会有一定的改善,同时也会对超市的商品品种有更高的要求。
3.4居民在超市购物倾向分析
3.4.1居民对超市免费班车时间安排的态度分析
上图显示,被调研者中有69%的居民表示愿意超市免费班车安排的时间为周末,31%的居民表示愿意超市免费班车安排的时间为周一至周五。
3.4.2居民在超市购物的主要商品意向分析
上图显示,被调研者在超市购物的主要商品集中在食品和日用品,他们所占的百分比分别为32.7%和33.2%,说明居民选择超市购物主要考虑购买日常生活必需品。
3.4.3居民希望超市进行何种促销方式分析
上图显示,有64.2%的被调研者表示接受超市定期提供特价商品,25.7%的被调研者表示超市应该实行会员优惠制,综上所述,居民比较关注商品的价格和促销方式。
3.5居民在超市购物月平均支出分析
居民在超市购物月平均支出分析表
比例
支出
月平均支出
<100元
101--200元
201--300元
301--400元
401--500元
501--600元
601--700元
>701元
百分比%
8.1
19.1
27.3
16.3
9.1
11.1
3.5
5.5
上表分析表示,被调研者在超市购物月平均支出主要集中在400元以下,占了总体的70.8%
<1000元
1001--1500元
1501--2000元
2001--2500元
2501--3000元
>3001元
频数
40
41
86
64
25
12
百分比%
14.8
15.4
32.0
24.0
9.1
4.6
居民月平均收入表
30.2%(81人)的被调研者表示月收入在1500元以下;56%(150人)的被调研者表示月收入在1501--200元之间;13.7%(37人)的被调研者表示月收入在2501元以上。
因而,以上两表说明人和百货的顾客群的购买力相对较弱,购买欲望不强。
第4章调研建议
衡东县人和百货超市,现在发展成为衡东最大的连锁超市,主要经营生鲜、食品、针棉服饰、日化、家居等,是一家综合性超市。
由于嘉汇超市、米兰超市等具有一定竞争力的超市已落户该地区,因此,人和百货必须考虑优化所经营的商品品种结构、正确地市场定位,提高自身的竞争力。
4.1对人和百货经营品种的建议
据调研资料显示.居民希望人和百货丰富所经营的品种主要集中在日用品、休闲食品和生鲜食品。
为此,说明居民进人和百货购物同样是为了获得基本生活用品。
本报告分析认为,人和百货所经营的商品种一方面要满足居民日常生活使用的大众化商品,同时,应着重考虑增加附近的超市所缺乏或品种较少的商品。
下面本报告提出一些建议:
4.1.1生鲜食品应建立生鲜食品的生产基地,确保按时、按质、按量供货以满足顾客对于生鲜食品的需求。
4.1.2休闲食品应考虑与具有一定品牌形象的生产企业建立合作伙伴关系。
同时根据季节快速更换品种并及时收集所在区域的一些组织的活动以满足他们的需要。
4.1.3商品结构在保证日用品和食品的正常供应下还应丰富所经营的商品种和商品层次以满足大众需求和特殊需求。
4.1.4日用品在保证绝大部分居民生活的基本需要外,可适当增加高档次的日用品以满足收入相对较高的居民的需要。
同时,应保证一部分的商品实行定牌生产,既获得稳定的货源,降低采购成本,增强价格竞争优势,又能保证商品质量,取信于顾客,以建立稳定的顾客群。
4.2对人和百货经营特色的建议
4.2.1要有商品种丰富的特色
4.2.2要有优质服务的特色
4.2.3要有科学的经营策略特色
4.3对人和百货经营战略的建议
为吸引本区域更多的顾客,甚至覆盖到更远的区域,人和百货有必要设计和采用更具竞争力的经营手段。
根据调研结果,建议:
4.3.1定期开展一些主题促销活动,刺激顾客的购买欲望。
4.3.2定期将大卖场的促销商品信息分发到户,使居民及时了解商品信息。
4.3.3实行会员制会员享有特殊权益,从而,一方面稳定顾客源,另一方面及时掌握会员的动态信息,有利于调整商品结构、经营手段等。
4.3.4实行免费班车制,以吸引交通不便地区的顾客来人和百货购物。
第5章附录
5.1调查问卷
人和百货市场调研问卷
尊敬的先生/女生:
您好!
我是湖南科技大学潇湘学院的学生。
正在进行一项关于人和市场调研的调查,希望占用您一点时间。
您的回答对我们十分重要,我们保证您的回答以及身份保密,谢谢您的合作!
1.您家住哪里?
A人和百货附近B衡东县城C周边乡镇
2.您的年龄是?
A18岁以下B19-35岁C36-50D51岁以上
3.您的性别是?
A男B女
4.您的职业是什么?
A工人B公司职员C政府工作人员D教师
E退休人员F自由职业者G其他
5.您每月收入大概多少?
A1000元以下B1001-1500元C1501-2000元
D2001-2500元E2501-3000元F3001元以上
6.你经常去超市购买吗?
A是B否
7.您去超市购物的相隔时间大概是多少?
A每天一次B二、三天一次C每周一次D、不定期
8.您对现在对人和百货经营品种满意吗?
A非常合理B合理C一般D不合理
9.您认为经营品种不合理的主要是哪种商品?
A食品B日用品C服饰D家电B儿童用品
F家居用品G其他
10、您认为经营品种不合理的原因主要是?
A价格贵B品种少C布局不合理D质量差E其他
11.您觉得超市免费班车时间在什么时候比较合适?
A周一至周五B.周末
12.您去超市购买最多的商品是?
A食品B日用品C服饰D小家电E儿童用品
F其他
13.您最希望超市进行何种促销方式?
A定期提供特价商品B实行会员优惠制C其他
14.您在超市购买月平均支出大概是多少?
A<100元B101-200元C201-300元D301-400元
E401-500元F501-600元G601-700元H701元以上
再次感谢您的配合!
!
!
5.2原始统计数据
5.2.1居住地
项目
样本数量
样本所占百分比
居住地
衡东县城
203
75.7%
周边乡镇
65
24.3%
5.2.2年龄段
年
龄
18岁以下
23
8.6%
19--35岁
117
43.6%
36--50岁
94
35.1%
51岁以上
34
12.7%
5.2.3性别
性
别
男
112
41.8%
女
156
58.2%
5.2.4职业
职
位
身
份
工人
32
11.9%
公司职员
68
25.5%
政府工作人员
11
4.1%
教师
28
10.4%
退休人员
33
12.4%
自由职业者
71
26.6%
其他
25
9.1%
5.2.5月收入
月
收
入
1000元以下
29
10.8%
1001--1500元
37
13.8%
1501--2000元
77
28.8%
2001--2500元
81
30.3%
2501--3000元
23
8.5%
3001元以上
21
7.8%
5.2.6是否经常去超市购物
项目
频数
百分比%
购物习惯
是
210
78.4
否
58
21.6
5.2.7超市购物时隔多长?
每天一次
二、三天一次
每周一次
不定期
频数
24
83
76
85
百分比%
9.1
30.6
28.4
31.9
5.2.8经营品种
非常合理
合理
一般
不合理
频数
12
90
135
31
百分比%
5.1
33.6
50.4
11.9
5.2.9不合理商品类别
食品
日用品
服饰
家电
儿童用品
家居用品
其他
频数
47
47
58
31
32
35
18
百分比%
16.7
16.7
21.8
11.9
12.6
13.4
6.9
5.2.10不合理原因
价格贵
品种少
布局不合理
质量差
其他
频数
106
57
28
40
37
百分比%
39.8
21.2
10.4
14.9
13.7
5.2.11免费班车时间
周一至周五
周末
频数
83
185
百分比%
31
69
5.2.12超市主要购买商品
食品
日用品
服饰
小家电
儿童用品
其他
频数
88
80
16
13
22
39
百分比%
32.7
33.2
6.2
4.7
8.4
14.8
5.3资料和模板来源
5.3.1互联网资料
a.XX文库:
b.豆丁网:
c.道客巴巴:
5.3.2文本资料
a.《市场调研与预测》
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 衡东县 人和 百货 超市 市场调研 报告