六西格玛试题4含答案.docx
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六西格玛试题4含答案
六西格玛黑带培训DM阶段测试A试卷
(时间:
3小时总分:
100分)
事业部
部门
姓名
评分
说明:
考试可以使用电脑软件,但是不允许抄袭别人和互相讨论,如果发现试卷作废.
一.选择题【每题1分,共30分】
1.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任:
A.黑带
B.黑带大师
C.绿带
D.倡导者
2.KANO将质量分为三类,下列哪一个不是:
A.当然的质量B.一元质量C.魅力质量D.满意质量
3.下列说法错误的是:
A.定义阶段包括界定项目范围、组成团队。
B.测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性。
C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因。
D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施。
4.在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定?
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要过程
4、项目团队成员
A.1;
B.1和4;
C.2和3;
D.1、2、3和4。
5.一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,其中前两个步骤的一次合格率FTY分
别是:
FTY1=99%;FTY2=97%。
已知整个过程的直通率为92.2%,则FTY3为:
A.92.2%
B.99%
C.96%
D.97.3%
6.劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
7.在右图的偏斜分布中,对平均(mean),中值(median),重值(mode)正确的描述是?
A.(a)-平均,(b)-中值,(c)-重值
B.(a)-中值,(b)-平均,(c)-重值
C.(a)-中值,(b)-重值,(c)-平均
D.(a)-重值,(b)-中值,(c)-平均
8.下表是一个分组样本,则其样本均值X近似为
分组区间
(35,45]
(45,55]
(55,65]
(65,75]
频数
3
8
7
2
A.50
B.54
C.62
D.64
9.因果矩阵表的制作顺序罗列正确的是?
a.在矩阵表的左侧记录输入变量
b.通过变量流程图或鱼刺图等查找影响因子
c.在矩阵表的上端列举输出变量
d.明确X和Y关系
e.分别对各个输出变量赋予权重值。
f.决定优先顺序。
A.a-b-c-d-e-fB.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-fD.a-b-c-e-d-f
10.车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米。
在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫
米,再现性标准差为0.16毫米。
从%P/T的角度来分析,可以得到结论:
A.本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的
B.本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的
C.本测量系统从%P/T角度来说是不合格的
D.上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断
11.在钳工车间自动钻空的过程中,取30个钻空结果分析,测量其中心位置与规定中心点在水平方向的
偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米。
测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标
准差为3微米,再现性(Reproducibility)标准差为4微米。
从%GRR的角度来分析,
可以得到结论:
A.本测量系统从%GRR来说是完全合格的
B.本测量系统从%GRR来说是勉强合格的
C.本测量系统从%GRR来说是不合格的
D.上述数据不能得到%GRR,从而无法判断
12.对于正态分布的过程,有关Cp、Cpk和缺陷率的说法,不正确的是:
A.根据Cp不能估计缺陷率,根据Cpk才能估计缺陷率
B.根据Cp和Cpk能估计缺陷率
C.缺陷率与Cp和Cpk无关
D.以上说法都不对
13.M公司生产垫片。
在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为
0.2mm。
取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:
A.均值2.0mm;方差0.2
B.均值20mm;方差0.04
C.均值20mm;方差0.4
D.均值20mm;方差4
14.在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:
A.上须触线终点为:
7;下须触线终点为:
-3.5
B.上须触线终点为:
8.5;下须触线终点为:
-3.5
C.上须触线终点为:
7;下须触线终点为:
-4
D.上须触线终点为:
8.5;下须触线终点为:
-4
15.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错
误的成分,请计算DPMO值
A.5%
B0.1
C.100000
D.25000
16.设随机变量X~N(1,4),则P(-1≤X<3)为:
A.68.27%
B.95.45%
C.99.73%
D.99.99%
17.以下是随机取出的10个测量值:
111213.5109.5912121111.5
问中位数是多少?
A.9.5
B.9
C.11
D.11.25
18.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:
A.黑带应当自主决定项目选择
B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向
D.以上都不是
19.成功实施6Sigma的最重要的因素是:
A外在的客户需求
B全面的培训项目
C必要的资源
D高层的支持/领导
E项目由接受过专业培训黑带负责
20.可用于粗略描述数据分布状态的图表有下列哪几种?
A点图B直方图C箱线图D时间序列图
21单位数[U]和缺陷数[D]不变,只增加机会数[O]将可能导致:
A.DPMO分子增大从而使西格玛水平提高
B.DPMO分子增大从而使西格玛水平降低
C.DPMO分母增大从而使西格玛水平提高
D.DPMO分母增大从而使西格玛水平降低
22.如果您的客户要求CPK>1.5,下面流程能力分析之后,您认为流程的改善方向如何?
A.加强出厂检验
B.调整平均值至17。
C.进行深入研究以减小流程变异
D.先调整平均值至17,再深入研究以减小流程变异
23.某种单据,每个冰箱上可能的缺陷数为5种,现检查500台,发现缺陷品为10台,缺陷数共15个,则DPMO为:
A.10000
B.20000
C.6000
D.0.03
24.某公司订单稳定,每天生产产品的产量基本不变化,质量经理准备对流程中的不合格品进行监控,请问他可以选择使用那个控制图:
A.nP图B.P图C.U图D.C图
25.当使用Pareto图分析后,发现各类之间差异不大时的,可考虑以下那些处理方案:
A寻找其它的分类方式B寻找其它的Y
C根据实际情况加权D应用Box-cox对Y进行转换
26.对X离散Y连续的数据进行图形表达Y与X关系时,可选择一下哪些工具:
A正态概率图B点图C箱线图D时间序列图
27.在项目任务书(TeamCharter)中,需要陈述"经营情况"(BusinessCase,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:
A.为什么要做该项目;
B.项目的目标;
C.项目要解决的问题;
D.问题产生的原因.
28.M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:
A.不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.
B.不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.
C.同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.
D.在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.
29.某企业希望分析其加工轴棒的直径波动情况并进行过程控制.工序要求为Ф20±0.02毫米.在对直径的测量时,有两种意见,一是建议用塞规,测量结果为通过/不通过,每分钟可测5根;另一种意见是采用游标卡尺测出具体直径值,每分钟只能测1根轴.经验表明,轴的合格率为99%左右.若希望进行过程控制,应采取的最佳方案是:
A.用塞规,每次检测100件作为一个样本,用np控制
图
B.用塞规,每次检测500件作为一个样本,用np控制图
C.用游标卡尺,每次连续检测5根轴,用Xbar-R控制图
D.用游标卡尺,每次连续检测10根轴,用Xbar-R控制图
30.下面的控制图中的控制界限根据样子群大小发生变化的是?
1.I控制图2.P控制图3.U控制图4.C控制图
A.1,2B.2,3C.2,4D.1,3
31.推行六西格玛管理的目的就是要BCD
A.将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
B.提升企业核心竞争力
C.追求零缺陷,降低劣质成本
D.变革企业文化
32.顾客需求包括:
A.顾客及潜在顾客的需求(VOC)
B.法规及安全标准需求
C.竞争对手的顾客需求
D.供货商的需求
33.界定阶段(Define)是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。
在这个阶段,我们应该做的工作包括:
A.确认顾客要求和确定过程
B.更新和完善项目特许任务书
C.确定项目度量指标
D.明确问题的主要原因
34.高端过程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于:
A.它描述了每个详细流程
B.它确认过程之顾客
C.它确认过程之供方
D.它阐明过程的结果
35.M车间生产螺钉。
为了估计螺钉的长度,从当日成品库中随机抽取25个螺钉,测量了它们的长度,样本均值为22.7mm。
并且求出其长度总体均值的95%置信区间为(22.5,22.9)。
下述哪些判断是不正确的:
A.当日生产的螺钉中,有95%的螺钉之长度落入(22.5,22.9)之内。
B.当日任取一个螺钉,其长度以95%的概率落入(22.5,22.9)之内。
C.区间(22.5,22.9)覆盖总体均值的概率为95%。
D.若再次抽取25个螺钉,样本均值以95%的概率落入(22.5,22.9)之内。
36.在测量系统分析计算重复性和再现性(R&R)时,相对于极差法(RangeMethod)而言,采用方差分析和方差估计法的优点是:
A.计算简便
B.可以估计交互作用的影响
C.可以进行深层次的统计分析
D.是精确算法,计算结果没有误差
37.X−R控制图比I-MR(单值移动极差)控制图应用更为普遍的原因在于:
A.X−R图可适用于非正态的过程
B.X−R有更高的检出力
C.X−R图作图更为简便
D.X−R图需要更少的样本含量
38.在芯片生产车间,每天抽8块芯片检查其暇疵点个数。
为了监测暇疵点数,对于控制图的选用,
下列正确的是:
A.使用C控制图最方便
B.也可以使用U控制图,效果和C控制图相同,但不如C控制图方便
C.也可以使用p控制图,效果和C控制图相同,但不如C控制图方便
D.使用np控制图,效果和C控制图相同
39.在控制图的应用中,可灵敏地检测过程均值发生小偏移的控制图有:
A.平均值和极差控制图
B.累积和(CUSUM)控制图
C.指数加权滑动平均(EWMA)控制图
D.单值和移动极差控制图
40.对于PFMEA的描述正确的是:
A.一个过程只有一个失效模式
B.增加检测手段一般可以降低故障检测难度
C.降低风险发生的频度需要清除造成故障的原因
D.过程控制方法决定了失效的严重度
41、黑带在六西格玛管理中的作用是()
A.建立组织的六西玛管理愿景
B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进
D.为绿带提供项目指导
E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明:
大纲要求了解六西格玛管理中的关键角色与职能。
通常,组织的六西格玛管理是由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。
42、以下关于测量误差的说法,正确的有()。
A、修正值等于负的系统误差,它本身也具有不确定度
B、不确定度实际上相当于随机误差
C、测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差
D、相同的测量结果,其误差必定相同
E、测量误差等于测量结果减去被测量的真值
43描述数据变异离散程度的指标()算得。
A、平均值
B、极差
C、方差
D、协方差
E、变异系数
44、测量设备的计量确认过程的输入包括()。
A、不稳定度
B、最大允许误差
C、顾客的计量要求
D、测量设备的特性
E、测量设备的状态
45.按接受产品的顺序情况,顾客可分为()。
A、内部顾客B、外部顾客C、目标顾客D、潜在顾客E、过去顾客
46.下面关于y及缺陷的定义,说法正确的是()
A.Y及缺陷都要单独定义
B.要定义Y及缺陷中的专业术语、指标计算方法等
C.应对缺陷确定的标准详细定义
D.可使用图示、图片等多种方法来定义Y及缺陷
47.关于因果矩阵图(C&E矩阵)的说法正确的是()
A.因果矩阵图可以帮助项目团队选择重点关注的过程输入或影响因素
B.因果矩阵图每一输出特性或缺陷形式的重要度的权重一般从1~10分范围内确定
C.因果矩阵图中确定输入因素与输出特性的相关关系一般分为4类,可用0,1,3,9来表示相关关系的紧密程度
D.因果矩阵一般用于因果图或流程图挖掘因子之后,目的是筛选因子
48.FMEA的目标是()
A.确定潜在的与过程故障模式有关的产品
B.评估过程故障对顾客的潜在影响
C.确定引起故障的潜在的制造或装配过程原因,并确定哪一类过程故障是应该重点避免的以及相关的关键过程
D.找到和发现一系列过程故障模式,为今后的分析工作打下良好的基础,建立一个优选的系统
49.关于二项分布的说法正确的是()
A.二项分布记号为B(n,p)
B.二项分布中的P代表“成功”的概率
C.二项分布当n>100,p不大不小(0.1~0.9)时,二项分布近似为N(np,np(1-p))的正态分布
D.0-1分布是当n=1时的二项分布
50.对于过程能力分析的说法正确的是()
A.过程能力分析之前要确保过程处于统计控制状态,否则分析无意义
B.过程能力分析要求数据正态
C.非正态数据应转换为正态数据进行分析
D.过程能力分短期能力和长期能力
二.填空题【每空1分,共10分】
1.100年来全球管理的发展历经了4个阶段,分别为检验管理,保障管理,()和()。
2.在收集积极的VOC和VOB时,主要采用的方法有()和()。
3.在以下的水杯MSA实验的结果中请填空(过程公差=30)
研究变异%研究变%公差
来源标准差(SD)(6*SD)异(%SV)(SV/Toler)
合计量具R&R1.7258210.3549(25.40)(34.52)
重复性1.313207.879219.3326.26
再现性1.119806.718816.4822.40
op0.000000.00000.000.00
op*part1.119806.718816.4822.40
部件间6.5706939.424196.72131.41
合计变异6.7935640.7613100.00135.87
可区分的类别数=(5)
4.衡量指标在时间轴上的表现的图形方法主要有:
(),(),()
三.判断题【每题1分,共10分】(对则打√,错则打×)
1.六西格玛BB项目适用于改善所有企业中面临的问题。
----------------------------------------(×)
2.Ppk是通过样本直接计算得到的。
------------------------------------------------------------------(√)
3.U控制图中的控制界限根据样子群大小发生变化------------------------------------------------(√)
4.测量系统分析研究的是量具准确性的问题。
------------------------------------------------------(×)
5.扩大检查的目的是保障产品和服务具有高品质的有效方法。
---------------------------------(×)
四.请定性描述下列各图流程能力指数的好坏(共4分,错一处为0.5分)
五.论述题【每题5分,共15分】
1.请论述项目选择时应该怎样选择项目?
应该避免什么样的BB项目?
最少4种。
[共5分,1种缺少或错误减1.5分]。
答案:
(已经知道解决方案的项目,只要实施知道的方案就可以解决问题)
(异常原因引起的突发问题的项目,只要找到异常原因,一经改善就可解决问题)
(一次要解决很多问题的项目,目标过多,最终可能什么也解决不了)
(关注范围太广泛的项目,现实中解决困难的项目,可能成为煮沸大海一样的项目)
(关注点太详细具体的项目且财务成果不大的项目,得不到适当的支援)
(没有可以测量的Y,改善前后的变化要用测定指标标记)
一.选择题【每题1分,共30分】
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
D
D
B
D
C
B
A
B
B
B
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
C
ACD
C
A
D
A
D
C
D
A
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
C
D
C
A
ABC
BC
A
B
C
B
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
BCD
ABC
ABC
BCD
ABD
BC
AB
AB
BC
BC
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
CD
ACE
BCE
CD
CDE
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
二.填空题【每空1分,共10分】
1.(改善管理)和(价值管理)。
2.(访谈)和(调查)。
3.合计量具R&R1.7258210.3549(25.40)(34.52)
可区分的类别数=(5)
4.(时序图),(运行图),(控制图)
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