工程维修服务合同.docx
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工程维修服务合同
工程维修服务合同
篇一:
工程维修合同范本
建筑维修施工合同
合同编号:
甲方:
(以下简称甲方)乙方:
(以下简称乙方)
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方房屋维修工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
第1条工程概况
1.1工程名称:
房屋维修工程
1.2工程范围:
1.3工期:
至,共计天。
1.4质量标准:
达到按国家相关专业规定的专业质量检验评定标准。
1.5合同价款:
预算价格(大写),¥,包工包料。
因设计变更或甲方根据需要要求进行变更,合同价款可作相应的调整,变更按实际增减工程量双方协商解决,并按发包人提供的增减工程量预算为依据进行价款调整。
但在工程竣工验收合格后办理结算时一次性调整。
1.6工程施工完毕经双方验收合格后,甲方在一周内一次性支付工程总款的%。
预留%的工程质保金。
一年质保期满后支付。
第2条甲方权利义务
2.1甲方应积极支持乙方工作,协助乙方全面履行合同。
2.2对乙方分包经营中的施工质量、工程进度、安全生产、文明、环保施工等有协调、监督、检查权利,并与甲方签订相关的安全、技术协议。
2.3乙方不服从甲方的协调、管理,有严重的质量、安全问题,有不履行合同的情况,甲方有权下达停工整改通知,严重的直至终止合同。
第3条乙方权利义务
3.1负责工程项目正式开工前的一切准备工作
3.2乙方应按照现场文明施工及环保有关条例进行施工,遵守当地政府、有关部门及甲方对施工现场的一切规定和要求,承担因自身原因违反有关规定造成的损失和罚款。
3.3乙方在现场施工应接受甲方及甲方委托施工的项目部施工人员的监督和管理,积极配合现场其他施工队伍的施工。
第4条工程质量、安全及文明、环保施工
4.1乙方应按国家及行业规范要求进行施工。
制订质量管理目标,落实质量责任制,确保实现施工合同和甲方要求的质量目标。
4.2安全生产、文明施工管理:
乙方在承揽期间应具体操作人员进行安全教育,并承担在现场作业期间因乙方原因而发生的一切安全责任。
乙方需接受甲方现场的安全文明生产考核,相关考核金额作为违约责任处理。
第5条工程质量及验收
5.1本工程以《建筑装饰装修工程质量及验收规范》等国家制订的施工以及验收规范和甲方验收约定文件与设计要求为质量评定验收标准,甲乙双方如遇对质量要求和技术指标标准有相互抵触或异议的事项,由甲方在验收约定文件中有关质量要求和技术指标比较优胜的原则选择确定该项的约定标准。
5.2由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不顺延。
5.3工程竣工后,乙方应通知甲方验收,甲方自接到验收通知日内组织验收,并办理验收、称交手续。
如甲方在规定时间内未能组织验收,需及时通知乙方,另定验收日期。
但甲方应承认竣工日期,并承担乙方的看管费用和相关费用。
第6条争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向甲方所在地仲裁委员会提起仲裁。
甲乙双方不能按合同约定履行自己的的各项义务应承担各自的违约责任按国家有关规定办理。
第7条附则
7.1本工程需要进行保险时或有未尽事宜,双方应另订协议
7.2本合同经双方代表签字、盖章后生效。
本合同一式陆份,甲方肆份,乙方贰份。
甲方(盖章)乙方(盖章)
代表:
代表:
合同订立时间:
年月日
篇二:
工程售后服务协议书
第二部份售后服务和工程案例
1、售后服务管理制度
1.1服务部经理职责
全面负责服务部的工作,协调本部门各项工作的顺利进行。
制定详细的月度与季度服务计划
按计划对各工程进行巡检和维护。
组织人员对紧急故障进行处理。
负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案,建立数据模型,并将统计分析结果向上级领导书面报告。
负责召集每季度的沟通例会,项目经理对本季度的服务工作进行总结,提交设备运行状态评估报告,解决双方工作中的问题。
对于设备存在的问题,依托公司资源,提供全面解决方案,并负责组织实施。
根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。
对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。
2.2服务保障制度
设备运行与服务过程档案
为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案,内容包括每台设备的调试数据、巡检及维修作业报告书。
并在档案中建立设备运
行状况表,记录每次对设备的维修与检查情况,以便于进行汇总与分析,使设备的故障与维修情况一目了然。
对于每次服务,均应有相应的过程档案,记录每次服务的原因、过程、结果,使每项服务的工作均具有可追溯性,按照iSo9001质量体系的要求,进行服务质量的管理。
以上档案的建立与维护均由该项目的项目小组负责人负责。
预防性巡检制度
每个月由服务部经理组织项目小组负责人对进入售后服务的工程进行一次例行巡检工作的安排,在巡检工作中对设备使用状况要进行具体了解,填写巡检报告,添加进设备运行档案中。
其主要目的是为了及时发现设备运行的异常状态,及早进行处理。
每季度进行一次阶段性巡检,对主要设备各重要部件的运行状况进行一次全面的检查,及时发现部件故障隐患,并进行处理。
延长设备使用寿命。
每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中,由质量管理部门进行监督和考核,并有利于客户对我们的服务质量进行监督。
设备运行状态评估
设备系统的正常运行除需要日常的维护和及时的故障处理外,对系统运行状态的分析亦十分重要。
利用日常工作积累的系统质量数据动态评价系统可预测系统(或设备)运行状况的优劣、外界条件对系统的影响等问题。
以维护和维修工作过程中积累的原始数据为依据,统计出的各类
报表可充分体现设备的状况和维护水平,需每季度向业主提交这些报告。
每季度由服务经理负责组织实施该项工作。
2.3沟通会议
每季度末由服务部经理分别组织已进入维护的有甲方管理人员出席的设备运行情况总结汇报例会,会议内容包括:
公司项目经理(或负责人)向甲方的运行维护管理人员提交本季度维护工作统计表和服务工作总结。
审查和评估设备运行档案、服务过程档案。
公司提交本季度设备运行状态评估报告。
请甲方运(:
工程维修服务合同)行维护部门对本季度工作情况进行评估。
形成备忘录或会议纪要。
2、资源支持
2.1人力资源
为保证售后服务的质量,我公司非常重视全体员工的素质,经常举办各种技术培训与技术交流班,并每年都有员工到国内外参加培训和学习。
现售后服务部门员工均为国内各大学相关专业本科毕业生,平均年龄29岁,大部分有三年以上相关工作经验。
他们不但具有出色的专业能力和技术,而且均接受过全系列的相关技术的专业培训。
2.2总公司、原厂技术支持
我公司对所代理的产品技术均有非常深入的了解,并随时都可以得到总公司、厂家直接的技术支持,保证服务的质量。
3、工作流程
3.1正常服务响应流程
对于设备出现的一般告警,将按以下流程进行处理。
3.2紧急故障响应流程
接行解决。
3.3巡检服务流程
4、售后服务承诺
4.1维护时间
为了保证业主具有稳定、可靠的运行系统,对于我公司承接的工程及供应的设备发生异常或故障,在接到通知后6小时内作出反应,上门进行维护。
4.2维护办法
在系统竣工后我司为业主提供为期2年半的系统免费维保.保修内容为:
我司承接的管、线工程、提供的软件等。
系统设备质保期为2年半。
保修内容为:
供应的系统设备、器件
篇三:
工程维修合同范本
工程维修合同合同编号:
发包人(全称):
承包人(全称):
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规规定,遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则,为明确双方权利、义务,经双方协商一致,订立本合同,双方须严格遵守执行。
一、工程概况
工程名称:
工程地点:
工程内容:
工程承包方式:
工程采取发包人只提供角铁材料,其余均为承包人全包方式:
包工期和进度、包工程质量、包安全、包文明施工、包环境保护。
说明:
施工期间的用电由发包人提供。
二、承包范围
工程内容所规定的项目、以及为实施本工程而必需的施工技术措施项目(包括施工区域围护等安全措施、施工垃圾运出,环境职业健康安全防范措施等)。
三、合同工期
开工日期:
暂定开工日期为20XX年月日,竣工日期:
竣工日期为20XX年月日。
合同工期总日历天数天。
1、因以下原因造成工期延误,经发包人确认,工期相应顺延;
(1)发包人未按合同约定提供所需指令、批准等,致使施工不能正常进行;
(2)设计变更和工程量增加;
(3)一周内非承包人原因停水、停电造成停工累计超过8小时;
(4)不可抗力;
(5)条款中约定或发包人同意工期顺延的其他情况。
2、承包人在前款情况发生后1天内,就延误的工期以书面形式向发包人提出报告。
发包人在收到报告后1天内予以确认。
逾期不予确认也不提出修改意见,视为同意顺延工期。
四、合同价款及支付方式
工程的合同价款由发包人、承包人依据实际需修复的工作量定价格,价格为封口价格。
经双方核实协商,所有工程合同总价为¥:
人民币,(大写):
元人民币。
工程先施工后付款,待施工完毕后支付合同总价的95%。
余5%一年后付清。
总价中含
全部费率、材差、税金、管理费、试验费、工人保险费、施工垃圾外运费、措施费等全部费用,决算时不作调整,不受任何市场和政策调价影响,承包方应维持合同价不变。
五、材料供应
1、本工程所有主材和其它所有材料均由承包人负责采购供应(除角铁由发包人提供)其余所有施工材料必须符合设计要求和国家规定的质量标准。
2、承包人采购材料的材质如需其他材料代替时,经发包方或设计单位认可,方可投入使用。
六、工程质量、检查和返工
1、工程施工质量标准应达到合格工程。
质量标准评定以国家或行业的质量检验评定标准为依据。
工程质量因承包人原因未达到约定的标准,承包人承担违约责任。
2、双方对工程质量有争议,由双方同意的工程质量检测机构鉴定,所需费用及因此造成的损失,由责任方承担。
双方均有责任,由双方根据其责任大小分别承担。
3、承包人应认真按照标准、规范和设计图纸的要求以及发包人依据合同发出的指令施工,随时接受发包人的检查检验,并为检查检验提供便利条件。
4、工程质量达不到约定标准的部分,发包人一经发现,应要求承包人拆除和重新施工,承包人应按发包人的要求拆除和重新施工,直到符合约定标准。
因承包人原因达不到约定标准,由承包人承担拆除和重新施工的全部费用,工期不予顺延。
七、工程竣工验收
1、工程具备竣工验收条件,承包人按国家工程竣工验收有关规定,向发包人提供完整竣工资料及竣工验收报告。
2、发包人收到竣工验收报告后3天内组织有关人员验收,并在验收后2天内给予认可或提出修改意见。
承包人按要求修改,并承担由自身原因造成修改的全部费用。
3、发包人收到承包人送交的竣工验收报告后3天内不组织验收,或验收后2天内不提出修改意见,视为竣工验收报告已被认可。
八、违约责任
1、发包人逾期付款,按中国人民银行有关延期付款的规定向承包方偿付逾期付款的违约金。
2、承包人延期交付使用(不可抗力除外),每周按1%最高至10%的合同总额向发包人支付违约金并赔偿发包人因此所受的实际损失。
承包人支付违约金后,仍应履行交付义务,或发包人解除合同,承办人提出补救措施。
九、安全施工
1、承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织施工,并随时接受
行业安全检查人员依法实施的监督检查,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。
由于承包人安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用,由承包人承担。
2、承包人在动力设备、输电线路、地下管道、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工时,事前应向发包人提出安全防护措施,经发包人认可后实施。
3、如在施工过程中发生重大伤亡及其他安全事故,承包人应按有关规定立即上报有关部门并通知发包人,同时按政府有关部门要求处理,事故责任由承包人承担。
4、承包人应做到文明施工,不影响职工的职业健康安全。
十、质量保修
1、承包人应按法律、行政法规及国家关于工程质量保修的有关规定,对交付发包人使用的工程,在质量保修期内承担质量保修责任。
2、保修期按承包人在工程或分部工程竣工后,对所建工程在1年内出现的质量问题负有免费保修责任。
其期限自工程或分部工程接收证书上注明的竣工日期起算。
3、保修期内因施工责任发生质量问题由承包人负责,并负担全部维修费用,承包人在接到发包人返修通知(或电话通知)后3天内到场返工修理,急修不超过24小时。
十一、合同解除
本合同经发包人、承包人协商一致可以解除。
十二、争议
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- 关 键 词:
- 工程 维修服务 合同