高等学校教师资格教师资格教学能力测试教案表.docx
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高等学校教师资格教师资格教学能力测试教案表
第组
第号
测试证号:
日期:
上海市教师资格认定教育教学能力考察测试
教案设计
提示:
1.笔试时间为50分钟;
2.要求按所抽取的题目设计教案,即整个教学过程的方案设计,应突出如何进行教学安排、讲清重点难点内容、采取方法手段等。
姓名
申请资格种类
高等学校教师资格
申请任教学科
思想政治教育
题目:
大学生求职礼仪
教学目的:
通过教学,使学生认识求职礼仪在求职过程中的作用和意义;了解求职礼仪的基本概念;掌握求职礼仪的核心要领和注意事项,以便在求职中更好的展示自我,获得就业机会。
教学重点难点:
如何根据不同职业选择做好求职前准备;
如何在求职和面试过程中掌握礼仪的要点,并成功实践;
如何将礼仪变成日常行为习惯;
教学方式方法:
教师讲座为主,学生参与互动为辅
教学课时安排:
2个学时
参考书目:
《大学生礼仪教程》宁胜克著,电子科技大学出版社
《新编大学生实用礼仪》祁正新著,东南大学出版社;
《大学生礼仪指导与训练》裴少桦著,首都经济贸易大学出版社;
教学具体过程:
提问:
什么是礼仪?
什么是职业礼仪?
什么是求职礼仪?
一、求职礼仪的概念及意义
(一)求职礼仪的基本概念
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
求职礼仪是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升相关行业的职业形象,促进相关从业人员熟练运用人际交往的能力,来完善这个行业的综合素质,增强工作能力,提升工作效率,增进企业在相关领域的竞争能力。
求职礼仪包含穿着、交往、沟通、情商等内容,是职场礼仪在求职的特殊环境下的体现。
(二)求职礼仪的功能
•有助于提高自身修养。
•有助于美化自身、美化生活。
•有助于促进社会交往,改善人际关系。
•有助于受到用人单位的青睐。
(三)求职礼仪的核心
礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
提问:
求职前应该有哪些准备?
二、求职前的准备
(一)搜集信息:
用人单位信息、应聘岗位要求、工资待遇问题、面试地点时间、面试形式等。
(二)自我定位:
客观衡量自身各方面条件,做好心理准备。
(三)求职资料:
就业推荐表、中英文简历、成绩单、相关证书等。
三、仪表礼仪
仪表礼仪中的把握原则:
整洁、自然、互动
(一)容貌
要保持美好的容貌,首先要注意仪容卫生,养成良好的卫生习惯。
求职仪容卫生主要包括以下5个方面:
1、面容清洁:
男士剃胡须面,女士淡妆修饰。
2、口腔清洁:
用餐后及时漱口。
3、鼻腔清洁。
4、头发清洁:
男士平头显朝气;女士短发利落,首选;女士长发可梳成马尾或盘发。
5、手的清洁:
女士慎涂指甲油。
(二)化妆
化妆就是通过运用丰富多样的化妆品,采取合乎规则的步骤和技巧,对面部进行恰到好处地描画,以强调和突出人所具有的自然美,减弱或掩饰容貌上的不足,从而达到美容的目的。
求职化妆的礼仪要求
1、求职妆容以自然、雅致为准则,浓妆艳抹、过浓香水、过分修饰均不可取。
2、不在他人面前化妆。
3、不非议他人的妆容。
4、不借用他人的化妆品
5、化妆时不妨碍他人
6、男士施妆勿露妆痕
(三)着装
1、着装与佩带饰物的原则
(1)和谐得体的原则。
所谓和谐得体,是指人们的服饰必须与自己的年龄、形体、肤色、脸形相协调。
只有充分地认识与考虑自身的具体条件,一切从实际出发来进行穿着打扮,才能真正达到扬长避短、美化自己的目的。
(2)求职中,西装、衬衫、领带、皮鞋、袜子、套装、鞋子、包都讲究场合。
2、着装与佩带饰物的礼仪
(1)西装必须合体,领子应紧贴衬衣领口且低于衬衫领口1-2厘米。
(2)衬衫领子要挺,不能有污垢和油渍,衬衫的下摆要塞在裤腰里,系好领口和袖口。
衬衫的衣袖要稍长与西装上衣1-2厘米。
(3)领带系好后其大箭头正好垂直皮带扣上端为标准。
(4)扣子有单排扣和双排扣之分,双排扣西装一般要求把扣子全部扣好。
单排扣三粒扣的可扣中间的一粒,两粒的可扣上面的一粒,下粒扣不系或全部不系。
(5)西装上衣的口袋的整理十分重要。
(6)穿西装一定要穿皮鞋,袜子的色彩应与裤子、鞋同类色或较深的颜色。
(7)女士鞋跟不宜过高、款式不宜过于前卫,不宜穿漏脚趾的凉鞋。
黑色、棕色、暗红色低于7cm跟皮鞋为宜。
(8)不宜将脚趾甲油涂抹出红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。
(9)女士最好选择颜色稳重柔和的包,黑色、白色、米色或暗红色,设计简约,以皮革为佳。
男士可携带黑色或深棕色的公文包。
课后练习:
找出图片中仪表礼仪的不足之处
四、仪态礼仪
仪态指人在社交行为中的姿式、表情和风度。
仪态是一种语言,是一个人精神面貌的外在体现,是人的体与形、动与静的结合。
我们常说仪态是一种语言,是因为在人际交往中,一个人的举手投足、一颦一笑之间,会自然流露出风度气质,礼貌修养和所要传递的信息。
在求职过程中,站姿、坐姿、行姿都透露着一个人的性格、态度,需勤加练习,养成习惯。
(一)站姿
1、站姿的要求:
对站姿的要求是挺拔。
男士双脚分开与肩同宽,女士双脚并拢;挺胸收腹,两眼平视。
女士也可站丁字步。
2、商务工作中常见的两种站姿
(1)肃立。
身体直立,双手置于身体两侧,双膝并拢,双腿直立,脚掌呈“V”形,下颌微收,双目平视,面带微笑。
(2)直立。
男士:
双脚分开与肩同宽,两手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴腹部;也可以两脚跟相靠,脚尖呈60-70度,两手叠放在前后;或两脚展开呈90度,右脚前将脚跟靠于左脚内侧中间位置,成右丁字步,左手背后,右手下垂,或站左丁字步,手势相反。
女士:
双手自然下垂,手臂自然弯曲,双腿要直,膝盖放松,大腿稍收紧。
双脚并齐,两脚跟、脚尖并拢,身体重心落于前脚掌。
也可以将双手相握或叠放于腹前,双脚可以在一条腿为重要的前提下,稍许叉开。
3、站姿禁忌。
不雅站姿要尽量避免,双脚打开站立或双手环抱胸前的姿势,看起来都不雅观。
(二)坐姿
1、正确规范的坐姿要求
注意身体直立。
身体也要注意端端正正,不应当把上身完全倚靠着座椅的背部,最好一点都不倚靠。
在尊长面前,最好不要坐满椅面。
坐好后占椅面的2/3左右,最合乎礼节。
交谈的时候,为表示重视,不仅应面向对方,而且同时应将整个上身朝向对方。
离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来。
起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、弄得掉在地上。
坐起身后,应该从左侧离座。
2、常见的几种坐姿
(1)“正襟危坐”式。
适用于最正规的场合。
要求是:
上身和大腿、大腿和小腿,都应当形成直角,小腿垂直于地面。
双膝、双脚包括两脚的跟部,都要完全并拢。
(2)垂腿开膝式。
它多为男性所用,也比较正规。
主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直于地面。
双膝允许分开,分的幅度不要超过肩宽。
(3)前伸后曲式。
是女性适用的一种坐姿。
主要要求是:
大腿并紧后,向前伸出一条腿,并将另一条腿屈后,两脚脚掌着地,双脚前后要保持在一条直线上。
(4)双脚内收式。
它适合在一般场合采用,男女都适合。
主要要求是:
两条大腿首先并拢,双膝可以略为打开,两条小腿可以分开后向内侧屈回,双脚脚掌着地。
(5)双腿叠放式。
适合穿短裙的女士采用。
要求是:
将双腿一上一下交叠在一起,交叠后的两腿间没有任何缝隙,尤如一条直线。
双脚斜放在左右一侧。
斜放后的腿部与地面呈45度角,叠放在上的脚的脚尖垂向地面。
(6)双腿斜放式。
它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。
要求:
双腿首先并拢,然后双脚向左或向右侧斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
(7)双脚交叉式。
它适用于各种场合,男女都可选用。
双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。
需要注意的是,交叉后的双脚可以内收,也可以斜放,但不要向前方远远地直伸出去。
3、坐姿的禁忌
(1)双腿叉开过大。
双腿如果叉开过大,不论大腿叉开还是小腿叉开,都非常不雅。
特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。
(2)架腿方式欠妥。
坐后将双腿架在一起,不是说绝对不可以。
但正确的方式,应当是两条大腿相架,并且一定要使两腿并拢。
如果把一条小腿架在另一条大腿上,两腿之间还留出大大的空隙,就显得有些放肆了。
(3)双腿直伸出去。
那样既不雅妨也碍别人。
身前如果有桌子,双腿尽量不要伸到外面来。
(4)将腿放在桌椅上。
有人为图舒服,喜欢把架在高处,甚至抬到身前的桌子或椅子上,这样的行为是非常精鲁的。
把腿盘在座椅也不妥。
(5)抖腿。
坐在别人面前,反反复复地抖动或摇晃自己的腿部,不仅会让人心烦意乱,而且也给人以极不安稳的印象。
(6)脚尖指向他人。
不管具体采用哪一种坐姿,都不要以本人的脚尖指向别人,因为这一做法是非常失礼的。
(7)脚蹬踏他物。
坐下来后,脚部一般都要放在地上。
要是用脚在别处乱蹬乱踩,都是非常失礼的。
(8)用脚自脱鞋袜。
在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜,显然是非常不文明的。
(9)手触摸脚部。
在就坐以后用手抚摸小腿或脚部,都是极不卫生又不雅观的。
(10)手乱放。
就坐后,双手都要在身前有桌时放在桌上。
单手、双手放在桌下,或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。
(11)双手抱在腿上。
双手抱腿,本是一种惬意、放松的休息姿势,在工作中不可以这样。
(12)上身向前趴伏。
坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上,都仅能用于休息。
而不要在工作中出现。
(三)行姿
1、正确规范的步姿要求。
对行姿的总的要求是:
轻松、矫健、优美、匀速。
虽不一定非要做到古人所要求的“行似风”,至少也要作到不慌不忙,稳重大方。
在行走时,要面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背部、腰部、膝部尤其要避免弯曲,使全身看上去形成一条直线。
行进时,双肩、双臂都不可过于僵硬呆板。
双肩应当平稳,力戒摇晃。
两臂则应自然地、一前一后地、有节奏地摆动。
在摆动时,手腕要进行配合,掌心要向内,手掌要向下伸直。
摆动的幅度,以30度左右为佳。
不要双手横摆或同向摆动。
2、禁忌的行姿
社交礼仪规定,行走之时下列举止俱为失礼:
(1)方向不定。
在行走时方向要明确,不可忽左忽右,变化多端,好象胆颤心惊,心神不定。
(2)瞻前顾后。
在行走时,不应左顾右盼,尤其是不应反复回过头来注视身后。
另外,还应力戒身体乱晃不止。
(3)速度多变。
行走之时,切勿忽快忽慢,要么突然快步奔跑,要么突然止步不前,让人不可捉摸。
(4)声响过大。
在行走时用力过猛,搞得声响大作,因此而妨碍其它人,或惊吓了其他人。
(5)八字步态。
在行走时,若两脚脚尖向内侧伸构成内八字步,或两脚脚尖向内侧伸构成外八字步,看起来都很是难看。
课后练习:
学生分组情境模拟,进入面试室,连贯动作
导入:
观看影视剧面试场景
五、面试礼仪
面试是用人单位对求职者进行的当面考察和测试,除了仪表和仪态礼仪之外,一些容易被忽视的细节也会成为求职成功的关键所在。
(一)准时赴约
守时是职业道德的一个基本要求,也是用人单位对求职者考察的第一问题。
一般来说,应在约定的时间前10-15分钟到底面试地点,熟悉环境,缓解紧张情绪。
若招聘人员有事或迟到,请耐心等待,切忌焦躁急迫,应大度开朗。
(二)礼貌进门
进入面试室前,整理装束,轻巧房门,听到“请”后再进入房间,同时要回答“打扰了”。
进入房间后,侧身倾情把门关上。
门关上后,缓缓转身,轻缓自然走向考官。
进入房间听从安排,不要东张西望,动手动脚、中途插话。
(三)握手礼仪
•握手次序:
女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
•握手动作:
对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
•握手禁忌:
不能用左手,与异性握手不可用双手。
不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
(四)面试表情
表情使人们感情的外现关注要点在于:
眼神+笑容
1、眼神:
目中有人
•部位:
与人交谈的时候,眼睛关注的部位一般在脸部三角地带。
•时间:
在与人沟通的时候,眼神关注的时间大约占总交流时间的三分之一到三分之二左右,并且在表示理解、同情、关注、共鸣等情感的时候必须眼神关注到对方。
•方向:
关注人的角度一般是平视为宜表示尊重
2、笑容
微笑原则:
六颗牙齿原则
微笑需要分场合,决定是否展开笑容
(五)手势
为了吸引听者的注意力,使言谈显得有声有色并增强感染力,在说话中应适当加进一些手势。
1、适时适度使用手势:
重要地方可加入。
2、力度、范围要适度:
上界不超过对方的视线,下界不低于自己胸部,左右摆动范围不宜过大。
3、自然亲切:
多使用柔和曲线,少用生硬的直线条手势。
4、避免不良手势:
由于紧张和习惯造成的小动作应约束克制。
(六)告辞礼仪
面试结果无论是否如你所愿,在告辞时都应向对方衷心道谢,体现真诚与修养。
1、道谢有明确称呼。
2、目光要注视被感谢人的面部,伴有真挚的微笑。
3、离开时,应把座位扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。
4、经过前台,要主动与工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。
(七)电话礼仪
电话是一种常见的通讯、交往工具,打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。
在求职中,人事经常通过电话形成对求职人员的第一印象。
面试结束后,若单位人事没有在之前约定的时间内给求职人员回复,可致电查询结果。
接电话的礼仪:
1、电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。
陌生电话拿起后,应先发声“您好,请问您是哪里”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。
一定不能用很生硬的口气说:
“听不清”、“不记得”、“不知道”等语言。
电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。
2、接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要的记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需自己来结束,应解释、致歉。
通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。
打电话的礼仪:
1、选择适当的时间。
一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。
2、首先通报自己的姓名、身份。
必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。
课后练习:
学生分组情境模拟,
情景一:
接到面试电话
情景二:
电话查询面试结果
备注:
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