新入职员工个人工作总结5篇精选.docx
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新入职员工个人工作总结5篇精选
【最新】新入职员工个人工作总结5篇精选
总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料,做出有指导性的结论,下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.
新入职员工个人工作总结一
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任.售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台.售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩.特将今年上半年的工作总结如下:
一.塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素.作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象.作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了.
二.学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施.售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题.遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会.
三.熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客.对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的.公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题.
四.有效的完成本职工作
__是我们与顾客沟通的工具之一,在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语.在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半.通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪.
新入职员工个人工作总结二
光阴似箭,岁月如梭.__年已经过去,新的一年即将到来.__年,在市物管处的指导.支持及关怀下,_物业取得了可喜的成绩.一年来,我公司秉承〝_物业平安温馨〞的原则,坚持〝业主的小事就是我们的大事〞,通过全体员工的不懈努力,实现了年初预定的目标,物业管理服务得到了广大业主的认可,__年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上,这也是对我们一年来辛勤工作的肯定.
一.__年工作回顾:
1.想业主所想,认真及时做好维修维护工作.
城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节.改善人居环境,提升城市整体形象,必须对老旧住宅小区进行综合整治,标本兼治.
由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区,所以我们得将维修维护工作放在首位.对房屋共有部位.共有设施设备项目维修工作进行安排.实施和检查,并进行巡查,发现问题及时维修.审核设备年度检修计划并监督执行,做好设备房的保养.清洁工作,并对年检设施设备做好定期检查.制定及组织实施房屋及共有设施设备大.中修的计划及施工.现场监督管理,办理竣工验收工作.及时处理居民维修申请,核定收费项目和标准,及时为居民提供服务,确保维修质量.熟悉本区域的强.弱电电气线路的走向,了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查.了解给排水系统.消防水系统的管道走向,熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行.严格执行电气设备的安全操作规程,做好设备维修保养工作,确保正常供电,做好消防报警.监控.门禁等弱电系统设备检查维修工作,确保弱电系统设备正常使用.负责区域内地坪与墙面维修保养和更新.
2.完善管理制度
进一步完善.改进公司管理制度和服务质量,__年根据各项目在管理中所遇到的问题,结合实际情况,对现有规章制度进行二次修订,并在__年的基础上增加了>.>和>等十几项规章制度,涵盖人事.工资.考勤.招聘.培训等方面.现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系.
3.加强人员招聘
公司的发展离不开优秀员工的加盟,针对公司一直以来在人员招募上存在的不足,采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才.物业管理因工作强度高.工资待遇低.工作压力大,行业人员流动性很高.__年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上,实行积极的人才引进战略,通过多种渠道招聘物业管理行业的精英.截止__年底公司共有员工97人,管理人员中40%具有大专及以上学历,他们都具有丰富的物业从业经验,是各自所属领域的佼佼者,他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液,增添了新的发展活力.
4.强化人员培训
为体现公司〝以人为本〞的理念,改善工作质量,使员工不断更新知识,开拓技能,改进工作动机.态度和行为,适应新的要求,更好的胜任现职工作,促进组织效率的提高和组织目标的实现,公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识.__年制定了完善的培训体系,每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间,为员工讲解物业管理的最新法规和结合实际案例进行分析;根据需要,组织员工外派培训,__年公司共组织人员参加外派培训5人次,涉及物业管理.高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训.
5.规范绩效考核
为客观地评价员工的日常工作表现,确保公平.公开.公正地考评员工的德.绩.能.勤,真实反映员工的工作能力.工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性.从__年5月起,公司正式开始员工月考核工作,考核涉及工作面貌.礼仪规范.岗位规范.工作态度和能力等方面.在考核结束后,将考核结果反馈给员工,让其明白自身在工作中的不足之处,并在日后的工作中加以改正.通过半年的考核实践,公司已形成了一套完备的考核制度,每月的考核给公司员工提供了一个交流.互动的平台,也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题.
6.严格检查制度
为了解各部门工作落实情况,公司对两个项目定期进行〝周卫生抽查和月综合检查〞,秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查.通过将检查出的情况汇报.反馈,及时予以处理.整改,提高了工作效率和服务标准,大大减少了小区事故发生率,将事态有效遏制在萌芽阶段.
7.努力推进精神文明建设
在做好各项物业服务工作的同时,积极加强小区的精神文明建设.今年以来,公司不定期的组织各种文化活动,让业主参与其中,尽享沟通和交流.用文化塑造文明小区,不但使业主受益,还形成了良好的社会效益,提升了瑞和物业的品牌价值,延伸了瑞和物业的文化内涵.
二.目前存在的主要问题和困难
1.项目发展过快.人员储备不足
经过三年的发展,_物业已发展成现今拥有90多名各类人员的中小型企业.
物业管理属于劳动密集型产业,公司自成立以来普遍重视人力资源开发与管理,通过内部提拔.竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才.但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求,目前公司面临专业人才短缺的困境,特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有.
2.缺乏专业人才进行系统性的人力培训
__年,公司狠抓人员培训这一块,制定了详细的培训计划和严格的培训制度,内训与外训.在职培训与脱岗培训相结合.但由于公司内部缺乏专业性的培训人才,效果并不理想.
3.起步晚,欠缺大型项目的管理经验
公司成立于__年1月,正式接管的第一个项目是在__年6月入驻靖安苑._年在物管处的指导下,公司稳步地发展着._年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际,将靖安苑的各项管理工作逐步规范化.但目前公司还没有任何大型项目的管理经验,特别是欠缺包含公寓.高层住宅.写字楼.商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验.
4.违章搭建的处理,相关政府职能部门监管缺位
目前小区内一些业主违章搭建,擅自改变房屋使用功能随意开门开窗,封闭露台.空中花园等现象时有发生.物业公司因没有执法权,对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映,但是效果甚微.相关政府部门的职责界定,权限划分等问题始终没有很好地解决,职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿,致使一些违章情况迟迟得不到处理,特别对领导违装装修的,职能部门更是睁只眼闭只眼,已严重影响到小区物业管理工作的正常开展.
三.__年的工作展望
__年将是_物业得到快速发展和迅速扩大的一年,无论是管理规模还是项目类型来看,__年都是极具挑战性的一年.
__我们的工作仍需改进和完善,具体为:
1.完善管理制度,提升企业品质
完善现有管理制度,对这些制度,除了要求严格执行,还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准,规范服务的操作程序,逐步将每项服务程序规范化,形成瑞和物业标志性的管理服务特点;注重上门服务.接人待物的礼仪,开展形式多样的创新服务,体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象,将公司的一面展现在业主面前,创瑞和企业品牌,树立良好的企业形象.
2.巩固服务理念.强化服务意识
物业服务中要〝以人为本〞.〝业主至上〞,注重业主的需求,追求服务的精细度,需要物业管理人员在〝润物细无声〞的小事中来体现服务意识,实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上,通过我们的辛勤劳动,贴心服务来改变业主对物业公司的态度,赢得业主的满意和尊重.
在物业服务日常运作上,实施高起点,高标准的物业管理与服务.建立一套系统的.严密的.科学规范的日常运行体系和管理流程,配以严格全面的质量监督保证体系.通过科学的管理.优质的服务,全面提升物业服务水平,营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境,为实现物业服务总体目标提供可靠保障.
在服务内容的提供上,进一步拓宽思路,延伸服务内容.除提供常规服务外,增加特色服务与无偿服务项目,利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务.并通过各种方式与业主交流.沟通,了解业主的需求,探寻业主对物业服务的满意度.
通过高品质的物业服务,最终达到物业保值.增值的目的.
3.完善人员配置
积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才,并做好相关人员的培训工作;项目交付前3个月,配备好所需的工程人员.管理员.秩序维护员和保洁员.在从外面招聘人员的同时,努力发掘内部员工潜力,制定出符合本公司发展战略的人力资源规划,提高员工工作积极性.在员工的晋升上,注重不同岗位的轮换,将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘,为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化.
4.严格培训制度的实施
人力资源是公司发展的重要保证.为配合公司的发展目标,提高企业管理水平,提升员工素质,增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解.公司将在__年结合公司整体战略目标及发展计划,由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果,拟定详细的培训计划.依靠公司内部力量,限度地利用内部资源,加强内部的沟通与交流,强化员工在职培训;定期组织外部培训,依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识.工作技能;建立新员工培训体系,促使新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况.
全面规范秩序维护员的职业培训,秩序维护员是物业公司的窗口,代表着公司的形象.秩序维护部制定详细的培训方案与计划,安排新进员工进行岗前培训,加强秩序维护员的自身素质与业务技能,提升秩序维护队的职业素质,保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务.
5.完善员工考核
加强对员工的考核工作,将重大事故发生率.业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围,并将最终考核结果与工资挂钩,提高对员工奖惩的准确性,更好地调动员工的工作积极性.
6.争创市物业管理示范小区
物业管理示范小区对_物业的品牌建设具有重要意义,__年,我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查,找出自身工作上的不足后,提出具体详尽的整改方案,逐条整改,做到发现一项.解决一项,检查一次.整改一次.提高一步.确保创优工作的质量,为创建省.市示范小区打下了坚实的基础.
回首忆光荣,举步追梦想.作为公司的一员,面对_物业成立三年来所取得的成就,我感到无比欣慰.我也知道,虽然在这一年里公司取得了显著的成绩,但也需要深刻认识到我们自身的不足,管理经验欠缺.专业性不强.单一的经营方式.过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷.在新的一年里,我们将通过吸取教训.总结经验.借鉴学习的方法提高自身的专业技能,提升物业管理水平,满足业主的要求,实现_物业新的腾飞.
新入职员工个人工作总结三
___年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付.反映.监督.管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一.日常工作:
1.与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用.
2.核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作.每月按时交公司按揭款.
3.做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐.月底和会计对帐.盘点,做月报表.
4.做好___年各种财务报表,并及时送交部门领导.
二.其他工作
1.迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导.
2.为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅.
三.在本年度工作中
1.严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理.从无坐支现金.
2.根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费.
3.坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款.
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识.我的工作内容可以说既简单又繁琐.例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总.庞大的工作量,使我必须细心.耐心的操作.经常是一天下来眼花缭乱的.
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要.知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小.随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高.一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规.于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作.不断学习新的财经法规条例都是必需的.或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展.要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐.学习,也是的途径.
综上所述,在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报.人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势.我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则.作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情.只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行.在即将到来的___年,我会扬长避短,更好的完成本职工作.
新入职员工个人工作总结四
___年,是本人在财务科工作的第二年.在一年的时间里,本人能够遵纪守法.认真学习.努力钻研.扎实工作,以勤勤恳恳.兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献.
一.以〝三个代表〞重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平.
__年,本人积极响应自治区劳教局.所部两级提出的打造一支〝学习型劳教机关〞队伍的号召,认真学习马列主义.〝三个代表〞重要思想.两个条例.四个专题.在学习的过程中能做好记录.积极讨论.用心体会.写出心得.积极参与到〝文明执法树形象〞.〝向任长霞同志学习〞等政治活动以及〝爱岗敬业〞演讲比赛.〝两个条例〞知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标.树立榜样.锻炼胆识.提高认识.通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上.行动上与党中央保持高度一致,使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律.拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础.
二.爱岗敬业.扎实工作.不怕困难.勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用.
1.顾全大局.服从安排.团结协作.今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上.在岗位变动的过程中,本人能顾全大局.服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作.
2.坚持原则.客观公正.依法办事.一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观.严谨.细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是.细心审核.加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作.在审核原始凭证时,对不真实.不合规.不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确.不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正.补充.通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备.规范合法,确保了我所会计信息的真实.合法.准确.完整,切实发挥了财务核算和监督的作用.
3.任劳任怨.乐于吃苦.甘于奉献.今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大.除了完成报账工作,本人还兼顾科里的内勤工作及其他业务.为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作.在工作中发扬乐于吃苦.甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨.尽职尽责.在完成报账任务的,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用.
4.爱岗敬业.提高效率.热情服务.在财务战线上,本人始终以敬业.热情.耐心的态度投入到本职工作中.对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务.耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作.在工作过程中,不刁难同志.不拖延报账时间:
对真实.合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正.努力提高工作效率和服务质量,以高效.优质的服务,获得了民警职工的好评.
三.遵纪守法.廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象.
本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份.因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法.知章偱章.又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律.法规.规章和国家统一会计制度,做到秉公执法.清正廉洁.在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践〝严格执法,热情服务〞的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象.
四.努力学习,增强业务知识,提高工作能力.
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,__年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训.通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备.
新入职员工个人工作总结五
随着充实紧凑的工作生活,两个月的时间已经过去了.这一段时间里有工作上的收获,知识的丰富,经验的增长,同时也暴露出很多问题和不足.总结经验,吸取教训,本文将主要从几个方面来对工作进行总结:
工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和经验;展望下一阶段的工作,确定自己的目标.以此作为惩前毖后的记录.
1.工作的主要内容
在这两个月的工作中,我的总体任务是协助苏薇做好武警黄金部队矿业权管理系统的后期测试,编码,修改,文档编写的工作,分解开来之后,我主要做了三件事:
1.编写矿业权系统的各类文档;2.矿业权系统的编码及bug勘误工作;3.矿业权系统的测试工作.下面依照时间来对我的工作进行介绍.
初踏入职场,进入专业的软件制造公司,对我,一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说,起步就是一个很大的难题.若直接做开发,则业务不熟练,代码不规范,弊大于利;若仅做学习,则不能跟上项目的步伐,不能以最快的速度融入工作中去.
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候,任务已经下达了,首先进行矿业权系统的测试工作.这样的好处在于能够在测试的过程中,了解项目的整体布局,了解项目中的业务逻辑,了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标.至此,入职工作顺利起步.
在对矿业权系统进行测试之后,暴露了系统的诸多问题,测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定,为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理,我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档.在编写该文档的过程中,对矿权系统进行了更深入的了解,为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础.
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后,新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定,在任务开始之处是极为困难的,幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务.任务虽然完成,但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细,为之后发生的问题也埋下了苦果.
在对矿业权系统添加输入限定完成之后,进入了解决程序小问题的阶段,对矿权系统进行细微的缝补工作.这段时间是学习多于工作的,不同的问题督促我要每天和XX亲密接触数百次,又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙.虽然辛苦一点,但收获却是满满.
完成了系统的修补之后,我们的程序送到了四惠进行第一轮测试,在测试的一周里,我主要是补充网络编程的基础知识.
第一轮测试结果出来之后,我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作.拿到bug列表之后,发现有一小半错误皆是因我而起,输入限定问题很多,我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作.
第一轮bug勘误工作完成后,进行了第一轮了回归测试,测试结果已然不尽人意,仍然存在大量的问题需要修改,而且很多问题还是因我而起,输入限定仍然存在大量问题,再一次进行修改之后,我们的程序送到了十五所进行所检.
在进行所检之余,我又接到了新的任务,完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写.这两份文档已于9月2号编写完毕.
现阶段我的任务是根据所检的bug列表,对矿权系统进行回归测试.
2.工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取,成功的经验要进行总结.我对成功的定义是:
在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功.其他的所有结果都是失败.
成功的经验:
1)敢于接受任务并想
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