银行柜面工作人员培训工作总结.docx
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银行柜面工作人员培训工作总结
银行柜面工作人员培训工作总结
银行柜面工作人员培训工作总结
篇一:
银行柜面工作人员培训总结银行柜面工作人员培训总结为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素质,我与一名新同事结成对子,对部分工作人员进行业务培训。
培训主要从三方面进行:
第一方面为:
理论知识培训理论知识主要为《会计核算操作规程》和《AS400综合业务系统操作手册》中的内容。
由于《会计核算操作规程》内容比较多,我要求他自己消化其中的内容,对于其中不能理解的内容和我进行商讨。
而对于AS400系统,同事已经对现金方面有不少的了解,在要求其继续加强学习之外,我对其在第九章结算、同城交易和第十二章跨行支付进行培训。
第二方面为:
临柜知识培训临柜知识主要对其岗位职责和柜面业务规范化操作进行培训。
在期间,我要求他对他所在岗位的岗位职责进行了解和熟悉,对于其中13条职责进行熟记。
而对于柜面业务规范化操作,我分别从存取款业务、个人公司开户、对公的票据业务、贷款业务等几方面进行指点。
要求柜员严格按照《规面业务规范化操作流程》规范自己的操作,进一步提高规范化服务水平。
第三方面为:
技能知识培训对于技能只是,这位同事已经有初步的了解,我只是在对其在技能方面的几点明显错误进行指出,并教与其几个点钞、传票上面的小技巧。
通过这段时间的培训,这位新同事在各个方面都有所提高,现在就是需要其在相应的岗位上进行不断地熟练以及练习。
篇二:
银行柜台员工工作总结银行柜台员工工作总结201X年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。
银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年
2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。
有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
篇三:
银行柜员个人工作总结工作总结单位日期201X年04月28日
附送:
银行查询公证书
银行查询公证书
济源司法局阅读144次领事认证知识
●什么是领事认证领事认证是指一国外交、领事机构及其授权机构在公证文书或其他证明文书上,确认公证机构、相应机关或者认证机构的最后一个签字或者印章属实的活动。
由于领事认证的特殊作用,可以形象地将其比喻为发给涉外文书的“签证”。
●什么时候需要办理领事认证按照国际惯例和中国领事实践,我国公民在国外学习、工作、居住,或是在国内办理出国签证时,常需要使用一些由国内公证处出具的涉外公证书,如出生公证、未受刑事处分公证、授权委托书公证、合同公证等等。
这些公证书在送国外〔或外国驻华使(领)馆〕使用前一般需要办理领事认证;中国企业法人因境外经贸活动需要,常需向贸促会或其地方分会申请原产地证、发货清单、形式发票、规格证明、重量证明、装箱单、提单、保险单等,或向各地出入境检验检疫机构申请原产地证明、商品检验证明书、动植物出口检疫证明书等,这些文书在发往国外使用前,一般也需办理领事认证。
反过来,外国有关文书在送中国使用前,也需办理相应的领事认证。
●为什么要办理领事认证领事认证的目的是向使用文书的外国机构证实文书的真实性,避免因其怀疑文书上签字或印章是否属实而影响文书的使用。
比如说,国内公证处出具出生公证书,当事人如果不办领事认证直接拿到西班牙使用,西班牙主管当局无法核实这份文书的真伪,因此将拒绝接受,西班牙当局会要求当事人将文书经过西班牙驻华使(领)馆确认。
而西班牙驻华使(领)馆也没有中国内公证处签字或印章备案,难以核实文书本身的真伪,因此又会要求文书先经中国外交部领事司或其授权外事办公室认证,证明有关文书中出证单位的印章及官员签字属实,然后西班牙驻华使(领)馆再确认中国外交部或外事办公室的印章、签字属实。
此后西主管当局才会接受此文书。
●中国内地文书送国外使用应如何办理领事认证中国内地出具的涉外公证书或商业文书送国外使用前,一般应先由中国外交部领事司或其授权的外国驻华领馆领区内省级外事办公室办理领事认证,确认公证书或商业文书中出证单位的印章及主管官员的签字属实,而后再由文书使用国驻华使馆或领馆办理领事认证,确认外交部或其授权机构的印章及官员签字属实。
●香港特区出具的文书送往外国使用如何办理领事认证香港特区发往《取消外国公文认证要求的公约》成员国使用的文书,无需办理认证,由香港特区高等法院确认并签发上述公约规定的“附加证明书”,即可在上述国家使用。
香港特区发往英联邦国家使用的文书免办领事认证,由香港高等法院确认公证人的签字属实即可。
香港特区发往非《取消外国公文认证要求的公约》成员国使用的文书,由香港国际公证人公证后送文书使用国驻港领事机构办理认证。
如文书使用国在港无领事机构,由香港特区高等法院和中国外交部驻港公署办理认证后,通过中国外交部领事司向该国驻华使馆申办认证。
●澳门特区出具文书送往外国使用应如何办理领事认证澳门特区发往《取消外国公文认证要求的公约》成员国使用的文书,无需办理认证,由特区政府指定部门确认并出具公约规定的“附加证明书”。
澳门特区发往非《取消外国公文认证要求的公约》成员国使用的文书,在经澳门公证机构公证后,如使用国要求对文书进行认证,由中国外交部驻澳公署认证后送文书使用国驻澳领事机构办理认证。
如文书使用国在澳无领事机构,可送兼管澳门领事事务或其领区含澳门的该国驻港领事机构办理认证。
如该国在港澳均无领事机构的,可向该国驻华使馆申办认证。
●外国文书送往中国(含香港、澳门特区)使用如何办理领事认证与中国有外交关系的国家出具的、送往中国使用的公证文书或有关文书,需先经该国外交部或其授权机构认证后,再送中国驻该国使、领馆认证。
与中国无外交关系的国家出具的、送往中国使用的公证文书或有关文书,需先经该国外交部或其授权机构和与中国有外交关系国家驻该国使(领)馆认证后,再办理中国驻该第三国使(领)馆的认证。
《取消外国公文认证要求的公约》成员国出具的、送往香港、澳门特区使用的文书无需办理中国驻该国使(领)馆认证手续。
如香港、澳门特区要求认证的,中国驻该国使(领)馆也可办理认证。
●中国内地与香港特区之间往来的文书应办理哪些确认手续中国内地出具的公证文书发往香港特区使用前,应由中国外交部领事司办理确认手续。
香港特区发往内地使用的公证文书,应由中国司法部香港委托公证人出具,并由中国法律服务(香港)公司盖章和转递,方可在内地使用。
●中国内地与澳门特区之间往来的文书是否需办理确认手续中国内地与澳门特区之间的民事和商业文书,可篇
四:
公证书版本委托书委托方:
姓名:
性别:
身份证号码:
受托方:
姓名:
性别:
身份证号码:
我方拥有位于深圳市的房产,现委托以上受托方为我方的代理人,代理期限为:
年月日至年月日,其中上述受托方均可单独以我方的名义在代理期限内办理如下全部委托事项:
1、管理上述房产,支付与上述房产有关的各项费用;到相关部门办理上述房产补地价事宜,并代领取缴费通知单及增补协议书,缴纳相关费用等及办理绿转红等相关手续,领取红本房地产证,签署相关法律文件。
2、到相关部门全权办理上述房产的房地产证并缴纳相关费用,领取房地产证,办理上述房产的抵押登记手续并签署价格议价书等相关文件。
3、全权办理以上述房产向银行申请按揭贷款或抵押贷款,并代为签署借款合同、抵押合同、借款借据、借款申请书、划款委托书、帐户确认书等相关文件,收取银行贷款款项,办理合同公证并在相关文件上签字;在银行开立帐户,领取并保管存折,并在深圳市房地产权登记中心办理抵押登记手续。
4、办理申请赎楼贷款手续,签署银行借款借据、借款合同、抵押合同、借款申请书、划款委托书、帐户确认书等一切相关文件;在银行开立帐户,领取并保管存折,办理还款的相关手续;偿还上述银行赎楼贷款,并签署一切相关文件。
5、到档案管理等相关部门查询并打印产权资料,复印房地产证、借款、抵押合同、购房发票、契税发票等资料,到银行办理提前还款申请手续,查询并取消贷款、供楼卡(存折)网上银行与电话银行功能。
开具利息证明,复印借款合同、抵押合同,打印欠款本息清单及历史还款记录等相关资料,办理相关手续;到银行或其他机构查询、打印个人征信系统信息及信用报告;到相关部门打印房屋产权信息查询证明;到税务部门办理减、免税申请手续并签署一切相关文件,领取免税函等相关文件。
6、全权办理提前还清上述房产按揭贷款的赎楼手续、办理提前结清及支票赎楼、终止授信额度等一切相关手续,代为签署银行罚息确认函(确认书),领取上述房产的房地产买卖合同和房地产证等产权证明,领取办理注销抵押登记的相关文件、房地产买卖合同、借款合同、借款借据、购房发票、房屋保险单、发票和退保证明、付清楼款证明、还款凭证等,并在有关文件上签字。
到保险公司办理上述房产的退保手续,代为收取保险金及在相关文件上签字。
7、全权办理上述房产的注销抵押登记手续及领取、保管房地产证等相关事宜,并在有关文件上签字。
8、全权办理上述房产的变更登记手续,签署变更登记申请表及一切相关文件,领取、保管房地产证等相关事宜,并在有关文件上签字。
9、全权办理出售上述房产的一切相关事宜,办理过户、转移登记的相关手续,签署转移登记申请表、转移登记询问申请人记录、深圳市二手房买卖合同或房地产买卖现售合同、存量房交易税款计征申明,办理合同公证并签署相关文件。
10、签署上述房产的房款资金监管协议或首期款资金监管协议,上述房产的全部售房款、短期赎楼贷款、抵押贷款由委托方代为收取。
户名:
,账户:
,开户行:
支行。
1
1、签署担保融资赎楼合同及相关法律文件,缴纳赎楼的相关费用;到银行或土地房产交易中心办理上述房产的房款解除或终止资金监管手续,签署办理解除或终止资金监管手续所需签署的申请书及一切相关文件。
1
2、到深圳市房地产权登记中心或房地产交易服务中心办理退件、撤销过户的相关手续,签署相关文件并领取二手房买卖合同或房地产买卖现售合同、房地产证等相关资料;到司法机关或仲裁机构咨询上述房产所涉案件的具体情况,查询、复印并领取上述房产所涉案件的相关文件资料。
1
3、办理上述房产水、电、煤气(天然气)、物业管理、有线(数字)电视、电话、网络等过户、开户、销户、停机、转租约等一切相关手续。
受托方1有权委派本公司任何员工办理上述受托事项。
受托方在其权限范围内及代理期限内签署的一切有关文件,我方均予承认。
受托方有转委托权。
委托人知悉委托的法律意义和法律后果。
上述房产是指法律规定的本人份额内的房产委托人:
年月篇五:
买方委托公证书委托书委托人:
性别:
身份证号码:
受托人:
1、姓名:
性别:
出生日期:
身份证号码:
2、姓名:
性别:
出生日期:
身份证号码:
3、姓名:
性别:
出生日期:
身份证号码:
4、姓名:
性别:
出生日期:
身份证号码:
5、姓名:
性别:
出生日期:
身份证号码:
本人,欲购买位于深圳市的房产,现委托以上受托人为我的代理人,以我的名义,在本人份额内、在代理期限(年月日至年月日)内均可独立办理如下事项:
一、管理上述房产及支付与该房产有关的各项费用。
二、到银行全权办理申请按揭抵押贷款,开立账户、领取账户及保管存折,签署借款申请书、借款借据、贷款合同等办理按揭贷款所需要的一切法律文件,并有权收付上述房产的按揭贷款,签收银行或典当出具的贷款承诺函。
三、到担保公司全权办理按揭贷款担保及借款的相关手续,签署相关文件资料;到档案管理部门和深圳市房地产权登记中心查询房地产产权状态,并打印产权资料电脑查询结果表,并有权调档及复印上述房产的《房地产证》、借款合同、抵押合同、买卖合同等相关资料。
五、到银行或其他机构查询、打印个人征信系统信息及信用报告。
六、到司法机关或仲裁机构查询、复印并领取上述房产所涉及案件的具体情况及相关文件资料。
有权办理减免税费申请手续并签署领取相关文件资料。
七、到国税局或地方税务局机构查询、复印并领取上述房产所涉案件的具体情况及相关文件资料。
八、全权办理购买上述房产的过户、转移登记、抵押登记及退件等相关手续,代为签署房地产买卖合同,办理领取上述房产的税单及交纳税费并领取《房地产证》等相关事宜,回答并签署相关询问。
九、全权办理上述房产的注销抵押登记手续及领取、保管《房地产证》等相关事宜,并在有关文件上签字,回答并签署相关询问;
十、全权办理申请银行典当行的个人住房抵押按揭贷款,办理该房产的抵押按揭贷款手续,签署相关文件及正式抵押贷款合同、借据等,并在深圳市房地产权登记中心办理抵押登记手续,签订确认抵押物价值的相关文件,回答并签署相关询问。
十一、全权办理上述房产过户水、电、煤气、电话、有线电视、数字电视、宽带和退保险等一切相关手续。
十一、到深圳市房地产权登记中心办理签署《关于所购房房屋为自用用途的承诺书》;并签署声明:
“我(们)已明确得知国家有关房屋限购政策(国发10号,深府办82号),并按要求提供相关真实的证明材料,对因提供虚假材料以及不符合政策条件而进行的房产交易行为所产生的法律责任,本人愿承担全部责任。
特此声明。
”填报并签署《家庭成员情况申报表》。
到档案大厦或深圳市房地产权登记中心办理开具个人在深圳的所有房屋产权登记信息查询证明及到地税局办理营业税、个人所得税的免税证明,并签署相关文件及办理一切相关手续和领取免税证明。
十
二、到公证处全权办理涉及上述房产的所有相关含房地产买卖合同公证和借款、抵押合同公证等公证手续,并签署及领取相关文件,回答并签署相关询问。
到中国人民银行征信中心或其他征信机构查询委托人征信上述房产是指法律规定的本人份额内的房产。
受托人在其权限范围及代理期限内签署的一切有关文件,我均予承认。
受托人有转委托权。
篇三:
公证书版本委托书委托方:
姓名:
性别:
身份证号码:
受托方:
姓名:
性别:
身份证号码:
我方拥有位于深圳市的房产,现委托以上受托方为我方的代理人,代理期限为:
年月日至年月日,其中上述受托方均可单独以我方的名义在代理期限内办理如下全部委托事项:
1、管理上述房产,支付与上述房产有关的各项费用;到相关部门办理上述房产补地价事宜,并代领取缴费通知单及增补协议书,缴纳相关费用等及办理绿转红等相关手续,领取红本房地产证,签署相关法律文件。
2、到相关部门全权办理上述房产的房地产证并缴纳相关费用,领取房地产证,办理上述房产的抵押登记手续并签署价格议价书等相关文件。
3、全权办理以上述房产向银行申请按揭贷款或抵押贷款,并代为签署借款合同、抵押合同、借款借据、借款申请书、划款委托书、帐户确认书等相关文件,收取银行贷款款项,办理合同公证并在相关文件上签字;在银行开立帐户,领取并保管存折,并在深圳市房地产权登记中心办理抵押登记手续。
4、办理申请赎楼贷款手续,签署银行借款借据、借款合同、抵押合同、借款申请书、划款委托书、帐户确认书等一切相关文件;在银行开立帐户,领取并保管存折,办理还款的相关手续;偿还上述银行赎楼贷款,并签署一切相关文件。
5、到档案管理等相关部门查询并打印产权资料,复印房地产证、借款、抵押合同、购房发票、契税发票等资料,到银行办理提前还款申请手续,查询并取消贷款、供楼卡(存折)网上银行与电话银行功能。
开具利息证明,复印借款合同、抵押合同,打印欠款本息清单及历史还款记录等相关资料,办理相关手续;到银行或其他机构查询、打印个人征信系统信息及信用报告;到相关部门打印房屋产权信息查询证明;到税务部门办理减、免税申请手续并签署一切相关文件,领取免税函等相关文件。
6、全权办理提前还清上述房产按揭贷款的赎楼手续、办理提前结清及支票赎楼、终止授信额度等一切相关手续,代为签署银行罚息确认函(确认书),领取上述房产的房地产买卖合同和房地产证等产权证明,领取办理注销抵押登记的相关文件、房地产买卖合同、借款合同、借款借据、购房发票、房屋保险单、发票和退保证明、付清楼款证明、还款凭证等,并在有关文件上签字。
到保险公司办理上述房产的退保手续,代为收取保险金及在相关文件上签字。
7、全权办理上述房产的注销抵押登记手续及领取、保管房地产证等相关事宜,并在有关文件上签字。
8、全权办理上述房产的变更登记手续,签署变更登记申请表及一切相关文件,领取、保管房地产证等相关事宜,并在有关文件上签字。
9、全权办理出售上述房产的一切相关事宜,办理过户、转移登记的相关手续,签署转移登记申请表、转移登记询问申请人记录、深圳市二手房买卖合同或房地产买卖现售合同、存量房交易税款计征申明,办理合同公证并签署相关文件。
10、签署上述房产的房款资金监管协议或首期款资金监管协议,上述房产的全部售房款、短期赎楼贷款、抵押贷款由委托方代为收取。
户名:
,账户:
,开户行:
支行。
1
1、签署担保融资赎楼合同及相关法律文件,缴纳赎楼的相关费用;到银行或土地房产交易中心办理上述房产的房款解除或终止资金监管手续,签署办理解除或终止资金监管手续所需签署的申请书及一切相关文件。
1
2、到深圳市房地产权登记中心或房地产交易服务中心办理退件、撤销过户的相关手续,签署相关文件并领取二手房买卖合同或房地产买卖现售合同、房地产证等相关资料;到司法机关或仲裁机构咨询上述房产所涉案件的具体情况,查询、复印并领取上述房产所涉案件的相关文件资料。
1
3、办理上述房产水、电、煤气(天然气)、物业管理、有线(数字)电视、电话、网络等过户、开户、销户、停机、转租约等一切相关手续。
受托方1有权委派本公司任何员工办理上述受托事项。
受托方在其权限范围内及代理期限内签署的一切有关文件,我方均予承认。
受托方有转委托权。
委托人知悉委托的法律意义和法律后果。
上述房产是指法律规定的本人份额内的房产委托人:
年月
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