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绩效考核执行办法
绩效考核执行方案(试行)
一、总则
第一条考评目的
1、通过对员工在一定时期内担当岗位工作所表现出来的能力、努力程度以及工作成绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;
2、保障组织有效运行;
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,激发员工工作热情和提高工作效率。
第二条考评基本原则
1、注重实绩的原则。
在德、能、勤、绩全面评价的基础上,把工作业绩作为绩效考核结果的首要依据。
2、客观公正的原则。
力求绩效考核办法的科学性,过程的规范性,结果的真实性。
3、责权一致的原则。
按管理权限和管理职责,逐级考核,分类评价。
4、严格奖罚的原则。
绩效考核结果与被考核人工资收入和职业发展直接挂钩。
第三条考核用途。
考评的评定结果主要有以下几方面用途:
1、绩效工资发放的依据;
2、合理调整和配置人员;
3、职务升降;
4、薪资增减;
5、教育培训、自我开发、职业生涯。
第四条绩效管理的组织机构
考评机构:
公司成立考评委员会作为考评工作领导机构,考评委员会构成:
总经理、副总经理、总经理助理、综合办公室主任。
综合办公室作为考评工作机构负责考评的组织、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作。
二、绩效目标的设定
第五条绩效目标的制定与分解
以公司战略规划为前提,以公司年度工作计划为依据,自上而下将公司年度工作目标层层分解到各部门、各位员工,并按照岗位职责要求,对公司员工进行考评。
目标制定及分解的程序:
1、董事会根据公司战略规划,制定公司年度绩效目标。
2、公司考评委员会依据公司绩效目标和部门职责对各部门确定的绩效目标进行核准。
3、部门领导根据部门工作计划和目标,结合员工的岗位职责要求,确定员工的绩效目标。
三、考核周期、考核时间及考核对象
第六条考核周期:
每年度考评四次,每季度考评一次。
分别考评每季度业绩和工作的完成情况。
第七条考评时间:
每季度末进行。
第八条考评对象:
公司全体正式员工均参加考评。
(特列除外)
季度考评:
季度考评主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度的考评,参加者以本季度所在员工为准。
四、考评主体及程序
第九条考评主体是指参加对考评对象考评的人。
由于在日常工作中考评对象接触的人不同,了解考评对象工作业绩、能力、态度的人不同,因此对于不同的考评对象,考评主体也应不同。
1、主管领导考评(见附件1)
(1)员工考评:
由部门经理考评;
(2)部门副经理考评:
由部门经理考评;
(3)部门经理考评:
由主管副总考评,无主管副总者由总经理考评;
(4)主管副总考评:
由总经理予以考评;
(5)总经理考评:
由董事长予以考评;
2、员工互评(见附件2)
员工互评:
公司内员工之间互相考评,考评的方式为背靠背,不记名方式。
第十条考评流程
1、季度考评流程
(1)每季度末员工对本人在本季度的工作情况做出个人工作小结(包括工作完成情况,与计划的差距、改进的措施,成绩的保持及下季度的计划等)。
(2)考评人根据被考评人的工作业绩、工作能力、工作态度提出评价意见,在《目标契约考核表》中给予评分。
在《目标契约考核表》中,主管对KPI评分的评分要求按优、良、中、差先分档,再评分,给分在分档之中。
①优,全面超额并出色完成任务,对公司或部门整体经营生产有巨大推动;
②良,全面按要求完成任务;
③中,基本完成任务,有二项以下任务不能按期完成或完成效果未达理想;
④差,不能完成任务或一项任务在执行过程中有重大失误,给公司、团队带来损失。
(3)考评成绩核定
员工考评成绩核定:
员工互评占考评总成绩的30%,主管领导考评占考评总成绩的70%,综合办公室予以分数汇总后(见附件3),提请考评委员会批准,经考评委员会通过后报董事长。
2、考评成绩
考评成绩分为优(90分以上);良(89—75分);中(74-60分);差(60分以下)。
3、结果反馈
(1)主管领导在考核结束后,有责任及时向员工反馈考核结果,解答员工提出的关于考核结果的疑问,借此促进双方的沟通与交流。
(2)面谈的要求
A、考核人与被考核人进行单独沟通,员工也可以提出与主管进行沟通。
B、主管与员工应在面谈之前按其内容要求做好相应的准备。
C、面谈时,主管领导对本部门的典型事例或员工的希望与要求要形成记录,要填写《绩效考核面谈表》(见附件4)。
该表由主管领导和员工共同填写,一式三份,主管领导和员工各持一份,另一份与绩效考核结果共同报考评委员会备案。
(员工有放弃填写此表的权利)
(3)面谈内容
A、帮助员工找出存在的问题,了解员工的想法,共同制定未来的工作目标和任务,促使员工改进工作,提高绩效。
B、主管和下属讨论计划完成情况及效果、目标是否实现;
C、在分析工作优缺点及存在问题的基础上提出改进措施或解决方案;
D、讨论员工工作的要求和期望;
E、确认下个季度的工作计划和目标及为达到此目标应采取的行动计划。
五、考评结果的使用
第十一条员工考评结果作为年度评选优秀、先进员工的重要参照因素。
第十二条财务部根据考评成绩计算绩效工资、奖金。
1、对考评成绩达到优秀的员工除予以100%发放绩效工资外,公司还将根据年度效益情况,予以发放奖金。
2、考评成绩达到良的,予以100%发放绩效工资;
3、考评成绩为中的,予以发放75%的绩效工资;
4、考评成绩为差的,予以发放30%的绩效工资;
第十三条依据考评结果的不同,公司对每个员工给予不同的处理,一般有以下几类:
1、职务、薪资晋升:
四个季度考评连续为优的员工,优先列为职务晋升对象,公司予以奖励或加薪奖励;
2、职务、薪资降级:
季度考评1次低于60分(含60)者,其被评为差者,给予辞退处分;季度考评2次被评为中者,公司将予以降职和减薪处分;
六、申诉及其处理
第十四条被考评者对考评结果持有异议,可以直接向考评委员会申诉。
第十五条考评委员会在接到申诉后,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉者。
综合办公室
2006年12月22日
附件1:
目标契约考核表
部门
岗位
姓名
考核周期
年月日至年月日
序号
目标
衡量方法
(KPI)
权重
目标完成情况
评分
1
2
3
4
5
6
100%
考核者签字:
日期:
注:
1、此表用于考核部门和员工季度工作目标完成情况,分别由部门主管领导或部门负责人对一般员工考核时填写。
2、考核者应根据目标完成的数量、质量和时间等情况给员工评分。
附件2:
管理人员绩效考核互评表
项目
考核内容
分数
领导能力
善于领导部署,提高工作效率,积极达成工作计划和目标
16--20
灵活运用部署,顺利达成工作计划和目标
11--15
不得依赖部署,工作意愿低沉
5--10
领导方式不佳,常使部署不服或反抗
0--4
工作效率
能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意
16--20
能胜任工作,效率较高
11--15
勉强胜任工作,无甚表现
5--10
工作效率低,时有差错
0--4
责任感
有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作
16--20
具有责任心,能达成任务,可交付工作
11--15
责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务
5--10
无责任心,时时需督导,也不能完成任务
0--4
沟通协调
善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作
16--20
乐意与人沟通协调,顺利达成任务
11--15
协调不善,致使工作较难开展
5--10
无法与人协调,致使工作无法开展
0--4
授权指导
善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务
8--10
灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务
6--7
欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难
3--5
不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言
0—2
工作态度
品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模
8--10
言行诚实,言行规矩,平易近人
6--7
固执已见,不易与人相处
3--5
私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位
0—2
分数汇总
100
员工绩效考核评分表
项目
考核内容
分数
专
业
知
识
具有丰富的专业知识并能充分发挥,圆满完成本职工作
16-20
具有相当的专业知识,能顺利完成任务
12-15
具有一般的专业知识,能符合职责需要
6-11
专业知识不足,影响工作进展
0-5
责
任
感
具有积极责任心,能彻底完成任务,可放心交付工作
16-20
具有责任心,能顺利完成本职工作
12-15
尚有责任心,能如期完成任务
6-11
尚有责任心,须有人监督方能完成工作
0-5
协
调
合
作
善于协调,能自动、自发与人合作
16-20
乐意与人协调沟通,顺利达成任务
12-15
尚能与人合作,达成工作要求
6-11
协调不善,致使工作无法进行
0-5
成
本
意
识
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
16-20
具备成本意识并能节省
12-15
尚具成本意识,尚能节省
6-11
缺乏成本意识,稍有浪费
0-5
工
作
态
度
品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模,季度内无病事假
8-10
言行诚实,言行规矩,平易近人,季度内病事假3天以内
6-7
固执已见,不易与人相处,季度内病事假超过3--7天
3-5
私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位
0-2
遵
章
守
纪
严格遵守公司各项规章制度,无迟到早退
8-10
偶有违反,但提示后及时改正,迟到早退3次以内
6-7
经常违反,并被警告,迟到早退3—7次
3-5
情节恶劣,迟到早退7次以上或有旷工现象
0-2
分数汇总
100
附件3:
绩效考核汇总表
被考核人
部门
职务
考核内容
权重
优
(100分~90分)
良
(89分~75分)
中
(74分~60分)
差
(60分以下)
得分
互评
30%
主管领
导考评
70%
考核总得分
考核结果
优
(100分~90分)
良
(89分~75分)
中
(74分~60分)
差
(60分以下)
注:
1、此表用于综合办公室汇总员工考核总分数填写
2、考核内容一栏填分数
3、得分=每项指标的得分×权重
4、考核总得分=分项得分的累加值
附件4:
绩效考核面谈表
姓名
所属部门
现任岗位
本次考核得分
主管姓名
主管岗位
面谈时间:
年月日用时分
面谈地点
员
工
填
写
请列出本考核期的主要工作目标
请列出本考核期工作成功的方面及原因
本考核期未能达成工作目标的原因
本人希望从公司获得那些帮助
本人对公司绩效管理系统有何看法和意见
下个考核期的工作及绩效改进计划
员工签字:
领
导
填
写
主管领导评价意见(包含员工本考核期所表现出来的突出的才能;员工急需改进的知识和技能;对员工的发展建议等)
主管领导签字:
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