第一资产当代ΜΟΜΛ云阶市场推广活动布场及撤场管理作业标准.docx
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第一资产当代ΜΟΜΛ云阶市场推广活动布场及撤场管理作业标准.docx
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第一资产当代ΜΟΜΛ云阶市场推广活动布场及撤场管理作业标准
第一资产当代ΜΟΜΛ云阶市场推广活动
布场及撤场管理作业标准
编制人:
黄剑岸日期:
2013.12.11
核准人:
车青日期:
2013.12.13
审核人:
龙晗日期:
2013.12.15
批准人:
张鹏日期:
2013.12.18
修订记录
修订日期
修订状态
修订内容
修订人
审批人
批准人
2013.12.11
V1.0
创建文本内容
黄剑岸
龙晗
张鹏
2014.08.15
V1.1
1、将作业标准格式调整为新版作业标准格式;
2、对作业标准流程部分进行微调整。
杨谷
龙晗
张鹏
目录
一、作业标准原则
二、作业标准范围
三、作业标准职责
四、作业标准指引
4.1定义
4.1.1市场推广活动的定义
4.1.2活动布场的定义
4.1.2活动撤场的定义
4.2标准
4.2.1云阶市场推广活动布场申请时间节点
4.2.2云阶市场推广活动布场及撤场动线
4.2.3云阶市场推广活动布场及撤场其它规定
4.3流程
4.3.1云阶市场推广活动布场管理流程
4.3.2云阶市场推广活动撤场管理流程
4.4监约、评估、其它
4.4.1活动审批及进场监约
4.4.2撤场评估监约
五、作业标准图集
六、作业标准支持文件
七、作业标准表单
八、作业标准监约
一、作业标准原则
通过制定当代ΜΟΜΛ云阶市场推广活动布场及撤场管理作业标准,以图示化的方式,明确当代ΜΟΜΛ云阶举办市场推广活动期间,活动主办方进场布置及活动结束撤场时的工作流程及明确当代ΜΟΜΛ物业服务中心、云阶行馆等的工作职责,确保当代ΜΟΜΛ市场推广活动布场及撤场的顺利进行。
二、作业标准范围
本作业标准适用于当代ΜΟΜΛ云阶举办的市场推广活动进场布置及活动结束后撤场工作全过程。
三、作业标准职责
序号
四个主体
岗位/部门
职责
3.1
执行主体
HotelMoMc
行销推广专业
负责各业务板块承办市场推广活动时与
活动主办方进行活动进场及撤场事宜,明确布场及撤场需协调配合工作;
HotelMoMc
云阶行馆会籍销售
FirstCare中心
行销推广专业
3.2
责任主体
HotelMoMc
行销中心总监
负责在市场推广活动布场及撤场期间活动主办方整体工作流程进行把控,避免出现
违规操作;
HotelMoMc
云阶行馆责任人
FirstCare中心
责任人
3.3
核算主体
计划财务中心
负责市场推广活动场地使用押金收取及
返还核算;
3.4
控制主体
HotelMoMc控制人
负责市场推广活动布场及撤场工作整体
把控。
四、作业标准指引
4.1云阶市场推广活动布场及撤场管理定义
4.1.1市场推广活动的定义:
指当代ΜΟΜΛ云阶包括云阶行馆及云阶天穹、水岸、地境、光影等连廊承接或自主策划举办的所有商务、发布会、展览、论坛等活动;
4.1.2活动布场的定义:
指市场推广活动开始前的场地布置工作,包括活动期间所需使用物料设备进场、活动现场搭建等工作
4.1.3活动撤场的定义:
指市场推广活动结束后的搭建拆除工作,包括将活动场地搭建物料拆除及将活动物料运出当代ΜΟΜΛ,活动场地恢复原状及场地使用评估等工作;
4.2云阶市场推广活动布场及撤场管理标准
4.2.1云阶市场推广活动布场申请时间节点
4.2.1.1活动开始前至少7个工作日填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》及《当代ΜΟΜΛ活动布场及撤场确认单》。
4.2.1.2活动开始前一周提交活动具体方案、布场方案。
4.2.1.3活动开始前三个工作日召开活动沟通交底会。
4.2.1.4活动开始前3个工作日缴纳活动布场押金1万元。
4.2.2云阶市场推广活动布场及撤场动线
4.2.2.1活动物料进场动线:
4.2.2.1.1云阶行馆大讲堂活动物料进场动线:
4.2.2.1.1.1地下车库B2层物料进场动线:
当代ΜΟΜΛB1车库平面图
当代ΜΟΜΛB2车库平面图
动线图示
动线描述
活动物料货车由①当代ΜΟΜΛ西门进入园区;
活动物料货车由②西门地下车库入口进入B2层车库到达T1连廊直达梯入口处;车库入口限高为2.2米;
活动物料再由③T1连廊直达梯搬运物料进入活动场地云阶行馆大讲堂进行布置;
搬运活动物料时需将④电梯内部地毯先收起,避免搬运货物时将地毯压坏,搬运结束后将地毯恢复。
电梯轿厢尺寸为:
长1.5m,宽1.5m,高2.43m,门宽0.9m;
4.2.2.1.1.2地面1层物料进场动线:
云阶大讲堂活动搭建方物料运送货车高度高于2.2米,无法进入地下停车场时,搭建方在征得酒店总经理同意后,可申请使用地面1层动线进行搬运物料,货车由东门直接进入地面停车场,物料搬运时间为晚上10点,即S0餐厅及面包房营业结束之后,避免影响餐厅及面包房正常营业;为保证物品安全,活动承办方对接人需全程进行监督;
当代ΜΟΜΛ东门T1入口平面图
动线图示
动线描述
活动物料货车由⑧当代ΜΟΜΛ东门进入园区;
活动物料再由⑨T1连廊东侧入口到达连廊直达梯,搬运物料进入活动场地云阶行馆大讲堂进行布置;
搬运活动物料时需将④电梯内部地毯先收起,避免搬运货物时将地毯压坏,搬运结束后将地毯恢复。
电梯轿厢尺寸为:
长1.5m,宽1.5m,高2.43m,门宽0.9m;
4.2.2.1.2云阶天穹、水岸、地境、光影厅物料进场动线:
4.2.2.1.2.1地下车库B2层物料进场动线:
当代ΜΟΜΛB1车库平面图
当代ΜΟΜΛB1车库平面图
动线图示
动线描述
活动物料货车由①当代ΜΟΜΛ西门进入园区;
活动物料货车由②西门地下车库入口进入B2层车库到达T5连廊直达梯入口处;车库入口限高为2.2米;
活动物料由西门地下车库入口进入⑤B2层T5连廊直达梯入口处,再由T5连廊直达梯搬运物料进入活动场地进行布置;
搬运活动物料时需将④电梯内部地毯先收起,避免搬运货物时将地毯压坏,搬运结束后将地毯恢复。
电梯轿厢尺寸为:
长1.5m,
宽1.5m,高2.43m,门宽0.9m;
4.2.2.1.2.2地面物料进场动线:
云阶天穹、水岸、地境、光影厅活动搭建方物料运送货车高度高于2.2,米,无法进入地下停车场时,搭建方在征得T5-103经营方同意后,可申请使用地面1层动线进行搬运物料,货车由西门进入停放于幼儿园外路面,物料搬运时间为晚上10点,即T5-103营业结束后,避免影响商户正常营业,为保证物品安全,活动承办方对接人需全程进行监督;
当代ΜΟΜΛ东门1层地面入口
动线图示
动线描述
活动物料货车由①当代ΜΟΜΛ西门进入园区;
活动物料货车临时停放⑩T5南侧路面;
活动物料经由⑪T51层连廊直达梯入口处搬运至活动场地进行布置;
搬运活动物料时需将④电梯内部地毯先收起,避免搬运货物时将地毯压坏,搬运结束后将地毯恢复。
电梯轿厢尺寸为:
长1.5m,
宽1.5m,高2.43m,门宽0.9m;
4.2.3云阶市场推广活动布场及撤场其它规定
4.2.3.1临时用电。
活动布场搭建时,所有需用电、接电线行为需提前到当代ΜΟΜΛ物业服务中心工程部填写《临时用电申请单》,并由工程部强电工程人员现场进行指导及协助,所有用电设备用电负荷量需在连廊可承受最大用电力负荷量内,严禁活动搭建方未经我方许可而进行的私自接电、用电行为;云阶最大用电负荷量为35千瓦;
4.2.3.2物料搬运。
活动布场搭建时,所有活动所使用的展柜、展架、桌椅、设备等均需使用板车或人工搬运,严禁直接在地面进行推拉挪动,避免对活动场地造成破坏;
4.2.3.3搭建保护。
活动布场搭建时,所有大型设备及展架、桁架搭建均需在地面铺放地毯或其他布料,对地面进行保护,避免搭建过程中对地面造成破坏;
4.2.3.4活动导视标识布置:
如活动方为进行动线指引需进行布置临时导视牌、地贴等物品,需征得当代ΜΟΜΛ物业服务中心环境管理专业同意后方可布置,活动结束后活动方需自行撤除临时导视物料,严格遵守《当代MOMΛ宣传品布置管理作业标准》;
标识图示
标识描述
活动布场搭建时,搭建方未经许可,不允许在地面张贴地贴及其他宣传物料;
活动布场搭建时,搭建方未经许可,不允许在墙面张贴任何宣传物料;
活动布场搭建时,搭建方未经许可,不允许在玻璃面张贴窗贴及其他宣传物料;
4.2.3.5场地清洁。
活动布场搭建结束后,由云阶行馆保洁负责进行云阶行馆活动场地清洁卫生打扫;天穹、水岸、地境、光影活动区域保洁需协调物业环境管理专业进行维护;
4.3云阶市场推广活动布场及撤场管理流程
4.3.1云阶市场推广活动布场管理流程
4.3.1.1填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》。
活动场地运营方执行人依据搭建方搭建需求,在活动搭建方进场布置前填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》,经由市场推广活动责任人、市场推广活动控制人审批,审批通过后市场推广活动执行人将《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》及《当代ΜΟΜΛ活动布场及撤场确认单》交付给活动搭建方,由其签字确认后依据审批意见进场布置;
4.3.1.2组织召开市场推广活动沟通交底会。
活动承办方在确认市场推广活动后,于活动开始前1周内将活动具体方案、布场方案等以邮件方式发送到商业物业服务专业执行人、责任人;并在活动开始前3天组织召开活动沟通交底会,参会方包括活动承办方、物业服务中心商业物业服务专业、秩序维护专业等相关专业执行人及责任人,会议沟通《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》及《当代ΜΟΜΛ活动布场及撤场确认单》,指定本次活动对接人,明确活动布展时间、撤场时间、交通动线、车辆停放位置、活动期间可能遇见的突发事件及本次活动的主要责任人等内容;
4.3.1.3如活动期间现场出现任何变动,需活动对接人第一时间与服务中心商业物业服务专业进行沟通,明确后续解决方案及措施;
4.3.1.4云阶市场推广活动前期审核流程图:
4.3.2云阶市场推广活动撤场管理流程
4.3.2.1活动结束后,活动搭建方凭《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》连廊直达梯进入活动现场进行撤场拆卸工作;
4.3.2.2活动结束后,活动搭建方需依据《临时用电申请单》到物业工程部进行临时用电费用结算,再由物业工程部工作人员协助其进行电力设备拆卸;
4.3.2.3活动撤场时,所有拆卸的展柜、展架、桌椅、设备等均需使用板车或人工搬运,严禁直接在地面进行推拉挪动,避免对活动场地造成破坏;
4.3.2.4活动撤场时,所有拆除的大型设备及展架、桁架均需在地面铺放地毯或其他布料,对地面进行保护,避免搭建过程中对地面造成破坏;
4.3.2.5活动撤场动线:
遵循从哪条动线进场布置,从哪条动线撤场原则;按照活动进场要求进行活动撤场;
4.3.2.6活动物料撤场搬运完毕后,由保洁人员进行现场清洁卫生工作;场地运营方与活动主办方共同进行场地评估确认,检查是否有场地破坏,并填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动场地使用评估单》,对场地使用后状况进行现场确认,《当代ΜΟΜΛ市场推广活动场地使用评估单》作为活动主办方押金返还依据;
4.3.2.7场地使用评估确认后,由搭建方到当代ΜΟΜΛ物业服务中心中控室填写《出凭条》,并由场地运营方核对搬运物品无误后,在《出凭条》上进行签字确认,活动撤场结束。
4.2.2.8活动撤场流程:
4.4监约、评估、其他
4.4.1活动审批及进场监约。
按照时间节点进行活动审批,填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单》及《当代ΜΟΜΛ活动布场及撤场确认单》,严格按照动线规划及时间规定布场、撤场。
4.4.2撤场评估监约。
撤场确认填写《当代ΜΟΜΛ市场推广活动场地使用评估单》,确保场地无损或损坏有据可查。
五、作业标准图集
暂无
六、作业标准支持文件
暂无
七、作业标准表单
7.1FC5-XT-01当代ΜΟΜΛ活动布场及撤场确认单
7.2FC5-XT-02当代ΜΟΜΛ市场推广活动布置申请单
7.3FC5-XT-03当代ΜΟΜΛ市场推广活动场地使用评估单
7.4FC5-XT-04当代ΜΟΜΛ市场推广活动延期确认单
八、作业标准监约
监约主体
监约内容
各公司信息运营专业
信息运营中心
信息运营专业
合约文件填制完全,附件齐全
是□否□
是□否□
绿建商业核算人审批时限为2天
是□否□
是□否□
绿建商业责任人审批时限为1天
是□否□
是□否□
绿建商业控制人审批时限为2天
是□否□
是□否□
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- 第一 资产 当代 市场 推广 活动 管理 作业 标准