农行防诈骗心得体会.docx
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农行防诈骗心得体会
农行防诈骗心得体会
【篇一:
农行关于罚则心得体会】
版权所有,翻版必究!
作者:
孟祥梅
关于罚则心得体会
在上级领导的关心之下,在支行的直接领导下,在近期工作中,支行以及各个营业点开展了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》的学习活动,本人积极认真的参加了支行组织的学习,同时还利用业余时间重点自学和抄写了《处理办法》中涉及自身岗位的相关章节。
通过这次的学习,本人收获颇丰,深感这次学习的必要性,下面结合自己的学习情况,来谈谈自己的一些拙见。
【一】正所谓没有规矩不成方圆,每一个地方也有基于他们实际情况的规定制度用于
规范该处的行为,我们农行也有自己的规章制度,农行的每一份子都需要认真
果规章制度是告诉我们什么事情该做,那么《处理办法》
就是告诉我们什么事情不该做,如果违反就会受到对应的惩罚。
【二】要时刻约束好自己,制度的建立即是为了约束大家,约束自己,《处理办法》
里面的每一个条款都是对自己的一个提醒和警示,因此需要让自己时刻记住规
章制度,不违规,认真做好自己的事情,提高自己的业务水平,做一个合格优
秀的农业银行的员工。
【三】通过这次的学习也让我掌握了一些学习的方法,对应知识的学习,对于业务的
学习,需要的是力求在理解和运用上下功夫。
规章制度的学习也是如此,一直
通过死记硬背来达成不是好办法。
在学习时应该通过记笔记,写感受,分条目,
列大纲,分主次,做比较等各种方法去记忆。
同时制度的学习也不是一时半会
的事情,需要长期的学习和积累。
养成长期学习的习惯,在日常工作中结合工
作的实际情况,对规章制度进行反思和理解,做到学习与实践运用相结合。
同
时定期对规章制度以及《处理办法》进行复习和巩固,时刻警醒自己让自己按
照规则制度做事。
【四】通过此次学习,让我思考了当前金融系统方面的一些东西。
金融是现代经济的
核心。
由于我国市场经济建立较晚,同时对应银行业也发展时间不长,还有许
多不足,近年来,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来
滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要
案时有发生,严重危及金融和经济的安全。
尤其在当前全省农行案件防范面临
严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够
全面认为与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌
生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
版权所有,翻版必究!
作者:
孟祥梅
【篇二:
防诈骗心得】
防银行诈骗学习体会
李晓晓
通过几个案件的学习,可以看出在信息化高度发展的这个时代,银行也同时面临着来自
多方面不法分子违法操作的案件风险,如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等,不法分子企图
利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗,此类案件在近几年呈高发状态。
而作为银行的员工,尤其是一线员工,经办业务直接接触客户,提高自身的防诈骗能力
尤为重要,既担负着避免银行的经济损失,又担当着告知客户风险点的义务。
在自身操作技
能上必须做到规范操作无懈可击,严格按流程操作,不放过任何一个环节,决不能给犯罪分
子可趁之机。
工作中要注意客户的大体识别,以及客户身份信息的核实,该核实的必须核实,
需要客户提供有效证件的,必须提供做到位,避免虚假操作。
遇到大额转账、汇款业务要多
问一下其用途,电子银行业务多给客户做一下安全提示,例如密码的保管和使用流程,这些
都是很有必要的,可以很有效防止客户资金被骗。
所以在以后的业务经办中,让自己多一份细心,给客户多一份业务的交流和温馨提示,
可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。
篇二:
防诈骗观影心得防诈骗观影心得
2014年5月6日,我们班开展了防诈骗观影活动。
该影片介绍了我们有可能遇到的骗局
以及应采取的对应防骗手段为主要内容,提高同学们的防骗意识。
诈骗不仅与我们的生活息息相关,而且它时刻屡次发生我们周围。
因此,我们对这次班会
的内容非常认真。
我们观看的影片介绍了诈骗的定义和特点,并且详细地介绍了许多诈骗手段,
如:
atm机诈骗,网络诈骗等。
面对这些各式各样的骗局,我们都不禁提出了疑问。
而我们结合
图文和自身收集到的案例向同学们解释其中的”技窍”后,大家头上的疑团才开始散开。
诈骗
可能不是每个人都遇到过的,但是人们在第一次知道这些诈骗手段时的反应还是比较惊恐的。
高校诈骗案件的预防措施。
大学生受骗上当主要有以下原因:
思想单纯、防范意识较差,
贪图虚荣、遇事不够理智,有求于人、交友行事轻率,贪小便宜、急功近利等。
因此大学生
要做好对校园诈骗的预防就必须做到:
1、提高防范意识,学会自我保护。
大学生要积极参加
学校组织的法制和安全教育活动,多知道、多了解、多掌握一些防范知识,在日常生活中,
要做到不贪图便宜、不谋取私利,不要轻信花言巧语,不要把自己的家庭地址等情况随便告
诉陌生人,以免上当受骗。
2、交友要谨慎,避免以感情代替理智。
3、同学之间要相互沟通、
相互帮助。
在高校,大家向往着同一个学习目标,生活和学习是统一的同步的,同学间、师
生间的友谊比什么都珍贵,因此相互间加强沟通、互相帮助,以避免一些伤害。
4、服从校园
管理,自觉遵守校纪校规。
同学们一定要认真执行有关规定,自觉遵守校纪校规,积极支持
有关部门履行管理职能,并努力发挥出自己的应有作用。
当前随着网络、电信技术的日益飞
速发展,一些不法分子借助网络、电信等媒介实施各种诈骗活动,打击和防范诈骗已成为全
社会的共同话题,一方面,警方要重拳出击,打击不法活动,另一方面,就要靠全校师生员
工共同努力,提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。
特别是对于我们大学生朋友而言,要
学习一定的防范诈骗的基本知识,提高防范诈骗的基本能力,遇到实际问题,忌盲目,多思
考,千万不要被某些假象所迷惑。
为了帮助大家识破一些网上和电信诈骗,我们在此整理了
一些常见的诈骗类型,供各位大学生朋友们学习参考,实际上诈骗手段虽然多样,但万变不
离其宗,相信各位大学生朋友们,凭借着你们的聪明才智,一定能够识破这些诈骗伎俩。
利用银行卡消费在现代大学生中已经是一种十分普遍的现象,然而我们对银行卡的诈骗
手段以及网上银行安全交易问题却不是很清楚,本次为我们介绍了防银行卡诈骗对策,安全
刷卡消费技巧以及如何确保网上银行安全交易,这些知识使我们对银行卡的使用有了更好的认识。
我们都
对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高防骗意识,因
此我们在影片中都获益匪浅。
篇三:
防诈骗观影心得观防诈骗电影有感
院系:
数学与统计学院班级:
数学与应用数学1班姓名:
学号:
今天晚上学院组织看防诈骗电影,影片利用动画片的形式用诙谐、生动的语言向我们展
现了各种诈骗的案例。
看完本影片,我深受影响,真切的感受到诈骗真的是无处不在,生活
中,我们一定要提高警惕,就像影片中常说的一句话“切莫上当。
”诈骗形式主要有街头诈骗、网络诈骗等。
诈骗人员很狡猾很“聪明”,他们的诈骗对象主
要是妇女、老人这些弱势群体,他们无所不用其极,办作假医生,假出车祸者,假出差者,
假老师,假朋友,假同桌的你,假女儿等各种身份,骗钱、骗物。
他们触碰着道德的底线,
直到达到他们的目的,否则他们不会放过你,他们最开始时用好听的语言劝告你,用你的家
人的性命危机恐吓你,利用你的善良,你的担心,你的良知,做最没有良知的事情。
其实,诈骗在学校也是普遍存在的。
特别是每年大一新生来校之际,此时诈骗分子便会
出来“觅食”,主要以大一新生为目标,利用他们对大学的不熟悉,以及对大学美好的憧憬,
利用他们的善良。
为了达到他们的目的,骗取新生的信任,对其进行“洗脑”,进而诈骗成功。
往事不堪回首,遥想当年,我青涩少女一枚,独自一人来武汉上大学。
来大学第一天就
被学姐学长骗,对我这个对大学充满幻想的小女生来说,是一件很残忍的事。
记得当时刚来
为自己买完生活用品回寝室,一学姐自称是关心学弟学妹敲我们的门,她进来后就大谈她的大学生活经验,让
我们好好学习、好好军训、不要想家之类的。
我们当时都觉得学姐真的很好,觉得学姐很亲
切。
但是呢,当她讲完讲完这些后,就开始说让我们买英语资料,考四级、六级各种资料,
推荐我们买。
可是我们都不知道在我们学校大一是不可以考英语四、六级的。
还有就是一份
要200块钱,对我们来说数目还是很大的。
都怪我们耳朵软,相信她,就买了她的资料,刚
开始时,她还有给我们送几份报纸、一本词典,然后就杳无音讯了。
学姐骗学弟学妹这种事虽然不是什么大事,但是也是一种变相诈骗行为。
我认为这种行
为和我们影片中看到的诈骗分子欺骗老奶奶、善良的路人、担心孩子的妈妈、怀念旧情的同
桌的你一样,是很不道德的一种行为。
被骗,在很大程度上是诈骗机关的人员太“聪明”,但是在某种程度上,也是因为被骗人
员的某种贪便宜的心理,软弱善良的心理。
所以在生活中,我们要不被骗,就要练就防诈骗、
反诈骗的自我保护心理意识,提高防范意识,学会自我保护。
对人对事,要擦亮眼睛,做到防
人之心不可无,害人之心不可有。
篇四:
防诈骗安全教育主题班会及总结防诈骗安全教育主题班会及总结在现如今的社会,诈骗案件越来越多,手段也越来越高明,至开学以来我校发生了多起
学生被骗事件。
犯罪分子利用一些学生的虚荣心、贪便宜、单纯等心理特点实施各种诈骗伎
俩,使部分学生蒙受巨大的财产损失和精神压力。
为增强大家防骗意识,提高自我防范能力,
我班于2012年11月6日开展防诈骗主题教育活动班会。
班会流程如下:
一、介绍此次主题班会的内容
二、观看幻灯片(有关诈骗案例、分析和提醒)
三、本班同学讲述自己受骗或者防骗的亲身经历乘火车上车时被盗的事例、因同情心而上当受骗的事例、国家教育局困难补助等事例、
网上购物非法链接等
四、班主任发言:
①乘车时应注意的防范安全;②网上购物应如何预防被盗情况;
③同学或朋友之间借钱应注意的事项;④讲述有关发生在井冈山大学的被诈骗事件;⑤总结关于本次防诈骗主题班会的重要性和教育意义。
总结:
在许多大学生的精神世界里,学习生活和社会都是美好的,他们认为生活上只有
快乐和幸福,没有意识到也存在着一些不安全的因素,也许就在他们放松警惕时,就可能给
他们带来财产损失,造成人员伤亡;他们会认为在社会上都是善良的,而在现实社会中,社
会是复杂多样的,有些人只为利益而活的或为生存而活的,我们应该如何识别诈骗伎俩、如
何防范诈骗手段。
所谓害人之心不可有,防人之心不可无,因此我们得保持清醒头脑面对生
活和社会。
通过开展本次防诈骗主题教育班会活动,让我们懂得了如何防骗、如何辨别真伪、
如何对待可疑人员,既有教育意义同时也提高了同学们防骗的警惕性。
临床12本1班2012年11月8日篇五:
临柜防诈骗的学习心得体会临柜防诈骗的学习心得体会如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异,而且防诈骗往往滞后于诈骗手段
的更新换代,因此作为银行一线的工作人员,在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众,在接
到不知名的电话时,应该这样做:
1、养成好习惯,如果接到陌生电话,首先看一下是否是外地的,尽量不要去接外地的
号码,尤其是固定电话,如果手机是智能的,请安装类似360防诈骗的软件,能够一定程度
上防止已经被举报过的诈骗电话。
2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候,请相信自
己,没有做的事情无须为之担忧,更加不必相信对方为你着想的不良企图,任何机构在冻结
或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行,不需要恐吓或者表现出一副为您着
想的菩萨心肠,现在是法治社会,这些行为都必须有法律依据,相信自己就是最大的盾甲!
3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话,请务必联系可
以联系的熟人确认相关事项,诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进
行诈骗,遇事沉着冷静,不要轻易相信。
4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高,同时作为高度发达的诈骗
手段,伪基站的行为往往防不胜防,在这里,如果收到这样的信息,一定要联系各大机构公
示的客服电话,而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。
临柜工作人员在工作时谨
记:
1、合规操作,保护客户,保护自己,善于观察,对于边打电话边办理业务的客户,要适
时提醒客户,尽到工作责任和义务。
2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。
3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼,对于客户不能说清楚的业务,最好能让客户
自己打一个电话当场确认。
因为我们多一句提醒,客户就减少一个发生损失的概率,少则几
百,多则上百万,花费提醒的时间不用两分钟,但是这两分钟如果有成效的话,减少诈骗的
机会成本有可能高达几百万之巨。
时刻心怀责任,心怀客户。
【篇三:
农行培训心得体会】
篇一:
农行培训心得3
培训心得体会
参加这次完培训,我很高兴也很荣幸,很感谢人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和业务指导,这次培训深入学习了银行的基本情况,真正融入了农业银行这个大集体中。
有人说:
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。
而农行就是这样一个优秀的平台。
在这里,我们将与农行共同发展,把个人的职业规划与农行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。
我们学习了农行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名农行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。
还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
有人说:
“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。
”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。
爱岗敬业是金融职业道德的基础,表现为对事业的责任心。
责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。
具有责任心的员工不需要强制,不需要责难,甚至不需要监督。
他们将金融工作内化为自身需要,把职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。
责任心就是单位对员工行为的规范和要求。
在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。
事实上,权利和义务是相互依存的。
当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。
责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。
如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。
责任心有着重要的意义:
它不仅会影响个人,也会影响国家。
责任心还是一种主动积极的态度。
是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。
一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。
他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。
领导在时努力工作,领导不在时仍然勤奋;独自工作时兢兢业业,集体工作时依然勤勤恳恳;有荣誉的工作愿意做,没有荣誉的工作也争着做。
在劳动过程中,表现出积极主动的态度,处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于责任心是对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。
我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。
在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。
作为农行的员工,不仅要业务精通,个人素养和道德也要非常好,不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。
篇二:
农行培训心得体会
心得体会
为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。
说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!
不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。
通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。
如:
为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。
作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走
一些弯路。
而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。
这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。
我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!
这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。
首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。
还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:
对待客户的态度,我们要用敬语,如:
您好,请签字!
您好,请慢走!
其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。
其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。
正所谓做一行就要懂一行的行规。
这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。
比如:
有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。
还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。
最后,在这次培训中,我觉得在以后的实际工作中,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力也是很重要的,如果这两项能力得到发展,那么,也许会使我们以后的工作会更顺利些。
通过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。
我相信,自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。
不管在什么地方,任何岗位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。
篇三:
农业银行培训心得报告学习心得报告
从2012年8月到如今,我们已经进入农行的大门有近两个多月的时间了,通过这段时间的学习与工作,我已经开始慢慢适应这个心的工作环境,进一步的理解了我们农业银行的企业文化,熟识了我所在网点的大部分同事,了解了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品,体会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求,在各位领导的关怀,以及网点行长,会计主管的指导下,我现在已经开始逐步投入到工作中去。
现在,我就将近期的学习总结详述如下,望领导们给予批评和指导。
一、农业银行培训期间的收获
1.1学习优秀的企业的文化
其次,领会贯彻农行的企业精神,我们在培训过程中懂得了在今后的各项工作中,都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神,恪守员工行为规范,积极的营造员工与企业、新员工与老员工,新员工与新员工之间的良好沟通的氛围,倡导全局观念,维护整体利益,逐步的了解我们农业银行大家庭的共同愿景,并且培养好自己正确的人生观,价值观,充满生机和活力的对待每一项工作。
最后,要做一个有责任感的农行人,工作办事从容而不浮躁,生活学习充实而不空虚,对待客户对待同事真诚而不虚荣。
敬业才能成就事业,尽责才能赢得尊严,要培养自己确立正确的责任导向,增强责任心、培育责任感、提高责任意识。
具备了一定的素质和能力,才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大,就越需要提高履责能力。
1.2提升专业知识,加强技能水平
在培训期间,授课老师的培训课程顺序衔接紧密,逻辑性极强。
使我对我农行的票据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。
强化并提高了我在学校期间学习的知识,了解更多专业性更强,实践性更强的专业知识,为我之后的工作打下了一定的理论学习基础。
通过理论知识的培训,我掌握了知识,增强了信心,明确
了自我发展的方向与目标。
另外,在培训期间,樊老师还安排了前辈们与我们进行交流沟通,通过他们对自己工作历程的汇报,以及在会后给与我们的种种鼓励,使我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是,在了解了前辈的经历后,我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。
在培训期间,我们每天认真的操练业务技能,这是以后我们要从事的工作的基本功,只有练好了这些技能,我们才能真正的胜任自己的工作。
在培训期间,我们还有两位业务技能能手以一丝不苟的态度,认真的传授我们业务技能,耐心的讲解每一个动作,指导我们每一个所不够理解的业务技能,在通过他们的耐心指导下,我们都较为系统的学习了各项业务技能,并且顺利的通过了业务技能考试,这为我们今后工作的开展开辟了道路。
二、在网点实习期间的感悟
2.1找准定位,深化思想认识。
首先,我们要认识到银行业作为服务业,归根结底是为顾客服务,只有为顾客提供优质服务才能够吸引住顾客,唯有真诚待客,真心服务才能够保持我行的领先。
第二,作为基层柜员,得耐得住寂寞,在平凡的岗位上做到最完美,作为基层柜员,每天工作比较单一,内勤人员工作地点也较为固定,实话实说是比较枯燥的,每天面对的是各式各样的顾客,做的大多是重复的单调的工作,也许有的人会产生厌烦情绪,但是作为一线柜员,直面客户,柜台是展示我农行形象的窗口,这就要求我们要熟练操作、热忱服务,在操作上容不得一丝一毫的大意马虎,即使是最平凡的岗位也要做到最完美。
2.2加强学习,提高自身素质。
首先是加强合规知识的学习。
合规操作时作为一名柜员的基本要求也是我们所必须遵守的,熟悉一些基本的金融法律法规,熟读牢记我行各类行为规范,学习领会上级下发、转发文件,提升合规操作意识,守住自己职业道德的底线,明白自己什么能做什么不能做,这样既是约束了自己的行为,同时也加强了对自己的保护;其次是加强业务学习。
通过对上级下发文件和书籍的学习,熟练业务流程和操作,严格遵守安全保卫条例,规范文明礼仪行为,同时通过向老员工请教和自我学习,苦练点钞、abis输入熟练度,学习辨识真假币等基本的技能。
通过这一系列的学习,提升自身素质,更好的为客户服务。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务深入人心,才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来,把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
三、通过实习培训在思想上的收获
3.1尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。
今天我们来到了农行,在这里工作,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名银行职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫的习惯,要熟悉公司的各项规章制度,严格遵守,加强自我的纪律性,以此来严格要求自己,这样才能找准自己在企业中的定位,尽快的融入农业银行这个大家庭。
3.2培养自己的责任心和
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