支行个贷部部门工作总结.docx
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支行个贷部部门工作总结
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支行个贷部部门工作总结
篇一:
xx支行信贷部工作总结
信贷部工作总结
今年,xx县支行信贷部的信贷工作在行领导的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,使得信贷业务稳步增长,今年支行各项贷款发放xx万元,较去年增加xx万元;结余为xx万元,较去年增加xx万元,存贷比例接近xx%;不良贷款余额xx万元,较去年下降xx万元;截止年底信贷利息收入xx万元,实现利润xx万元,超额完成上级分行下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
今年来,我行信贷部认真学习、深刻理解上级分行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且提前圆满完成全年信贷任务考核。
信贷部狠抓贷款投放风险管理,今年采取信贷风险防范的具体措施是:
⑴进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。
严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
⑵严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了审贷会,实行了审贷会制,严格按
照审贷会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3)扎实细致地开展贷后检查工作,严格按照谁管户谁负责的要求,定期和不定期地对客户经营状况和抵押物状况进行检查(检查包括:
首次检查、常规检查和特别检查)和分析(对客户经营地址是否变动,经营规模的大小,经营利润的状况等进行分析),并在现场拍照留影,检查回来后认真填报贷后检查表。
(4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高信贷管理的质量。
(5)对小企业贷款、个人商务贷款、二手房贷款、个人消费类贷款在上报审批过程中严格执行州分行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合州分行信贷部、小企业中心做好信贷业务质量检查工作。
今年,我信贷部在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在个人商务贷款方面也取得了一定的成效。
我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。
根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。
今年x月和x月,由xx县人民政府和县人民银行牵头,xx银行xx分行领导参加,我支行与xx多家民营企业召开了政银企座谈会、xx银行信贷产品推介会,通过这两次座谈会,加强了政银企之间的沟通与了解,建立了深层政银企合作关系。
信贷部明年初的工作思路:
一是20XX年,信贷部要立足当前,抓好各项阶段性工作,要做好信贷各项业务的安排和落实,对于20XX年底已有意向的贷款,20XX年年初力争做好、做实,例如要做好xx企业和xx企业的小企业工作及新开办的再就业小额担保贷款的各项事项,做好大户回访工作,加强贷款客户的资金回收统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
二是做好个人征信等级评定工作,为信贷业务提供科学依据。
认真调查核实、开展个人征信等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和信用等级评定与管理办法的基础上确保客观、公正、准确地评定个人的信用等级,真实地反映客户的信誉状况,为我行衡量客户风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
今年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。
一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。
以上问题将是信贷部以后工作完善和改进的重点,今后,信贷部将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力
做好20XX年各项工作任务。
xx县支行信贷部20xx-xx-xx
篇二:
20XX年上半年个贷业务工作总结1
20XX年上半年个贷业务开展情况汇报
各位同事:
下面,我将20XX年上半年个贷业务开展情况以及下半年工作打算汇报如下,不妥之处敬请批评指正。
一、个贷业务基本情况
今年以来,1认真贯彻总行20XX年个贷工作思路与重点工作安排,紧紧围绕“三提”和“两降”(即提升业务市场份额、提升客户合作深度、提升队伍素质,降低业务风险、降低不良贷款)的工作思路,从创新业务模式、完善制度流程、强化风险管理及加强队伍建设等方面着手,实现个贷业务的发展,为全年业务发展奠定了坚实基础。
到20XX年6月15日,我行个贷业务开展的产品分别是个人房屋抵押贷款、个人住房按揭贷款、存贷质押贷款等五个品种,贷款余额为19514万元,较年初新增3502万元,仅完成序时任务的58%,完成全年任务的29%,尽管完成不很理想,但较去年同期仍然增加153%。
贷款余额中,2余额为14780万元,房屋抵押贷款余额为805万,房屋按揭贷款余额为1019万元,存单质押贷款为100万元。
从贷款分别看,仍然是个贷的主打产品。
二、上半年开展的主要工作
(一)明确个贷产品计价,激发客户经理工作热情。
一是针对各支行客户经理工作热情不高的问题,我分行在年初专门召开会议,研究分析了其中的原因,以产品的计价方式解决了原有的以FTp考核的的弊端,明确了各贷款产品的计价标准。
二是对完成总行竞赛下发的各项奖励,分行承诺全额兑现,第一时间下发,分行决不截留。
这种看得见的收入,极大的激发了客户经理的工作热情较去年同期增加158%。
我分行个贷产品计价如下表:
(二)制定方案、开展活动竞赛,带动个贷业务发展。
根据总行下发的2开门红竞赛方案,1从实际出发制定了《竞赛方案》,对总行竞赛任务进行分解,明确各支行的任务目标,多劳者多得;还制定了《》,每月对排名第一的支行进行奖励,营造良好的竞赛氛围;在一季度,我行共累计审批1387户,较好的完成了总行任务,为继续保持2业务发展的良好势头,又出台了销活动的通知》,要求各支行在年底较4月底基数新增,通过以上措施1个贷余额全行排名第六,
(三)加强优质产品宣传推广,树立4品牌形象。
为了充分发挥我行这个独特的品牌,我分行统一采购了一万盒印有广告标语的纸抽分配给各支行免费发放。
以支行为单位,对市主要的学校、机关、医院、政府部门进行分片
发放,集中营销,做到有的放矢。
与此同时,我们通过电梯广告、电视广告、报纸广告,提高等个贷产品“出镜率”,扩大影响。
通过各种形式的宣传,在市民心中逐渐树立了良好口碑,为业务发展奠定了坚实基础。
(四)强化个贷管理,降不良、清逾期。
分行零售部设立了个贷风险专岗,对各支行2审批户数做到每日通报,明确任务差距,增加竞赛紧迫感;在每月月初、还款较为集中的21日,对还款客户进行预警,下发名单,提醒客户经理督促还款;每日对逾期情况进行通报,制定逾期清收措施;对去年的2授信客户进行公积金补查、补打,对单位性质不明确的单位、个人加强关注和还款的通知,确保个贷资金安全。
(五)狠抓人才队伍建设,全面提升业务能力。
客户经理队伍是我们外出跑市场、做业务的主力军,他们的积极性高低、业务能力强弱直接关系我们的业务发展,因此,我们不断加强客户经理团队建设,提升客户经理综合素质,为业务发展提供人才保障。
一是优化人员配置。
我们优先筛选业务知识全面、综合能力强的员工充实到客户经理队伍,完善各支行的队伍建设,为各支行配备至少四名专职个贷客户经理,确保各支行个贷业务的有序开展;二是在各支行设立营销部经理岗,统筹支行个贷业务,开展个贷营销、管理工作,并给予岗位津贴和补助,对表现优异的个人进行
表彰;三是鼓励客户经理参加总行的个贷资格上岗考试,在今年总行组织的两次个人个贷资格考试中共参考14人,考试通过率为90%。
三、存在的问题和不足
20XX年上半年,尽管我分行在个贷业务方面做了大量的工作,也取得一定的成绩,但与总行的要求还有相当的距离,主要存在以下几方面的不足有待于在今后的工作中不断改进和提高。
(一)产品单一。
截止6月15日,1个贷余额为19514万元,其中2余额占比75.8%,房屋抵押贷款余额占比4.5%,房屋按揭贷款余额占比5.5%,3余额占比13.2%,存单质押贷款占比0.5%。
可以看出,我行个贷产品以2为主,3为辅,其他个贷产品均较弱,批量业务与按揭业务进展缓慢,产品单一,尤其是业务没有有效开展,这是制约我分行个贷业务增量发展的主要原因。
(二)。
截至5月末,2签约率为94.85%,动卡率为57.61%,究其原因我行大部分2都在月底、季度底完成审批,没有有效转化提款,导致个贷增长缓慢,只完成序时进度的58%。
(三)逾期较年初新增较多。
个人贷款逾期的增加也影响了个贷业务的发展。
今年年
初,个贷逾期仅2户,逾期金额为3.48万元,到6月15日,逾期户数10户,新增逾期户数8户,逾期金额50.63万元,较年初新增47万。
逾期贷款中,24户,16.3万;2户,逾期金额20.4万;个人经营个贷款2户,逾期金额8.6万;个人房产抵押2户,逾期金额5万。
逾期在30天以上不满90天的贷款共3户,逾期金额28.76万,其中31户,逾期金额20万,个人经营性贷款2户,逾期金额8.76万;逾期180天以上1户为个人房屋抵押,逾期金额4万。
四、下一步工作计划
今年下半年,1将立足自身实际,客观分析存在的问题和不足,有目的、有针对性地开展个贷工作。
(一)以2为抓手,带动个贷业务持续增长。
充分发挥“2”的品牌影响力,持续巩固发展“2”业务,围绕目标客户群体,创新营销方式,形成集群效应,从重点客户、主要客户入手,利用移动开卡设备提高签约率以及用信比率,加大产出。
(二)丰富个贷产品,拉升个贷余额。
做好产品的推广,丰富我行个贷产品,带动消费类贷款和经营类贷款的整体增长。
一是发展住房按揭贷款,针对市老城改造、城市建设以及棚户区改造的有力时机,打开开拓住房按揭贷款业务。
(三)加强日常监管,提高风险控制能力。
篇三:
银行业务部门工作总结
某某年个人业务工作总结我行个人业务工作在支行党委的领导下,紧紧围绕上级行营销工作会议精神,加快实施
“伴你成长”品牌战略,采取有效措施促进负债业务的总量扩张;重树观念,加大对基金、网
上银行业务的营销;以个人优质服务为中心,有效提高xx行综合营销能力和优质服务水平;
加强对个人业务知识的培训;强化个人贷款管理;加大个人业务自律监管力度;促进了个人
业务健康有序发展。
截止xx月xx日,各项存款余额xxxxx万元,比年初净增xxxxx万元,其中:
储蓄存款
xxxxx万元,比年初净增xxxx万元,完成上级行任务的xx%;对公存款xxxxx万元,比年初
净增xxxx万元,完成任务的xxx%。
累计发行银行卡xxxxx张,比年初增加xxxxx,其中:
借
记卡xxxxx张,比年初增加xxxxx张,完成上级行任务的xxx%;信用卡xxxx张,比年初增
加xxxx张,完成上级行任务的xxx%,卡存量和增量位居xx行第一。
借记卡存款余额xxxxx
万元,比年初增加xxxx万元,卡均余额xxxx元,位居xx行第一。
外币存款净增xxx万元,
完成任务的xx%。
新增电子银行注册户数xxx户,完成任务的xxx%。
实现中间业务收入xxxx
万元,完成任务的xxx%。
现将某某年我行个人业务工作实效、存在的问题总结于后:
一、工作实效
1、抢先抓早,目标落实。
为保证个人业务综合营销活动顺利开展,个人业务部以xxx
发(某某)2号文向各机构发出了《关于开展伴你成长、金钥匙春天行动个人业务综合营销
活动的通知》,及早将目标任务下达各营业机构、机关部室,使之抓早抓主动,抢占了业务发
展先机,由于支行组织领导落实,任务目标具体,新年伊始全行个人业务综合营销活动呈现
出一派争先创优、你追我赶的劳动竞赛景象。
不负众望,一季度我行储蓄存款增长位居全市
第一,个人业务综合营销活动受到了省分行的表彰和xx万元的现金奖励。
2、更新营销观念,加大个人金融新产品的营销力度。
一是将电子银行作为我行稳定客户
的重要手段,一改过去只重数量、只重发行任务,不管质量、不管客户是否接受、是否会使
用,尤其是网上银行现已逐渐被客户所接受和使用,从而稳定了客户和缓解了营业柜台压力;
二是从根本上解决员工对基金营销的认识,把他们从为完成任务而完成任务的苦恼中解脱出
来,把困扰我行多年的问题得以解决,基金销售逐步形成职工带头买、员工上门主动营销的
格局。
三是以贷记卡和准贷记卡作为卡业务的效益主体积极发展个人消费信贷业务,发挥准
贷记卡的使用功能和载体作用,弥补了我行小额信贷难收难管的缺陷。
3、开展形式多样的宣传活动。
某某年重点加强了“伴你成长”、“金钥匙行动”品牌宣传。
一是广告宣传;二是公共宣传;三是坚持常年搭设业务咨询台,实行客户经理负责制,
4、狠抓文明优质服务。
一是抓好规范化服务,根据省分行优质客户管理系统要求,我行
率先制定了《xxxx银行xxx支行人个人客户差异化服务管理办法》,从重视客户的感觉价值
出发,在着装、仪容仪表、营业时间、标牌标识、文明用语、网点装修、对外宣传、操作规
程、柜台及桌面摆设等方面做到完全统一。
二是细分客户群体,为客户提供超值的、个性化、
差异化服务。
三是督促员工加强新业务、新产品学习,使客户知道如何应用xx行新型零售终
端,并自觉接纳它。
四是全行开展“明星柜员”的服务活动(按季评比),通过“以优促劣、
以点带面”促全行服务上档次、上台阶。
五是逗硬检查,不留情面,对不按要求服务的坚决处
罚,上半年共发出规范化服务检查通报x期,共处罚单位x个,处罚人员xx人,共收罚款xxx
元。
5、依托市场资源、科技网络,狠抓银行卡业务。
一是继续把银行卡作为我行新的效益增
长点,主动出击、大力营销,抢占市场先机,牢固树立金穗卡的品牌形象。
二是以金穗借记
卡作为我行发展个人业务的主导产品,继续以“发展金穗借记卡,促储蓄业务增长”为工作
重点,以柜台发卡与全员营销相结合,全力以赴推进借记卡营销再上新台阶。
三是加强atm
机的安全运行与管理,实现24小时不间断服务,
让“金穗卡更好用”,从而推进卡业务健康发展。
6、认真做好网上银行、基金销售的培训工作,在网上银行、基金销售工作中我们一是积
极主动培训人员,上半年我们组织有机构的主任和客户经理参加的培训三期;二是明确每只基
金代理业务操作流程,基金的特点、优点等,三是落实责任,明确目标任务;四是制定奖励措
施,限期完成;五是领导示范带营销,促进基金代理工作的发展;六是严格考核绩效挂钩。
7、完善激励措施,促各项存款健康发展。
一是储蓄、对公存款超额完成部分按20%进行
加分。
二是储蓄、对公存款(不含派生存款)分别按旬均增量的万分之x、万分之x奖励拓
展费用,实行按季预分,全年拉通算账。
三是实行专项奖励(不含同业存款),对年底达到亿
元的分理处奖励x万元,xxf二级支行各项存款比年初净增xxxx万元,支行xx部各项存款
比年初净增xxxx万元,xx分理处各项存款比年初净增xxxx万元,奖励x万元。
四是针对x
月初各机构存款大幅下降的严峻局面,及时拟写了《关于遏制储蓄存款下降的紧急通知》,通
知强调对x月末仍未遏制住储蓄存款下滑的机构,支行将予以戒勉约见。
通过全行员工的艰
苦努力,xx、xx两个分理处完成了上级行亿元工程计划,xx分理处各项存款突破亿元大关达
到xxxxx万元,受到了上级行通报表彰。
8、加大个人贷款营销力度。
某某年我行紧紧抓住城市改造的机会,努力营销个人住房贷款,按揭贷款,主动与开发商联系,在提高服务的基础上
重点在时间上提速,简化手续上为办理按揭贷款的客户开通绿色通道,某某年我行已与xx
个开发商签定了约xxxx万元的按揭贷款意向书,营销个人住房贷款xxx万元。
9、个人业务自律监管工作井然有序
。
按照总行个人业务部门自律监管实施细则》的要求,
对各机构储蓄存款、个人贷款、基金、国债和电子银行进行严格的自律监管,发现问题及时
处理,限期整改,保证我行个人业务健康发展。
二、存在的问题
1、各项存款任务完成较差。
上半年各项存款均未完成上级行目标任务,储蓄存款仅完成
任务的xx%,比去年同期少增xxx万元;对公存款完成任务的xx%,比去年少增xxxxx万元。
2、优质服务做得不深不透,个人业务部在管理过程中存在情面观,大胆管理不够,导致
机构优质服务时好时坏。
3、个人业务品牌营销中,个人业务部教的多,灌输知识的多,督促检查的少,形成新的
金融品牌不能有效发挥作用、给xx行增效。
三、存在问题的原因
1、服务质量差。
一是柜员上班时精神面貌不佳,临战状态差,没有饱满的精神状态;二
是遇客户咨询如临大敌,或是不理会或是简单应付,客户很是不满意;三是灵活性差,柜员
在办理业务时不分外紧内松,不管外面有多少客户等候,他都要把自篇二:
银行工作总结范
文三篇
银行工作总结范文三篇银行工作总结范文三篇忙碌的20XX年走向了尾声,我们的银行工作也要进行年度总结了,一年来的工作有过烦
恼有过喜悦,而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,
加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我支行**年各项
指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。
8月末,各项人民币存款余额为**万元,较年初新增**万元,
完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升,不良贷款比重大幅下降。
8月26日,人民币贷款余额为**万元,
较年初增加**万元。
完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归
属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重,
有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所长,使每位员工都在一个和谐
的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确
保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式,加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天
盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设,通过各种途径,巩固老客户,争揽新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度,广辟信贷渠道,初步形成了一定规模的客户群,信贷业务
步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行,不断强化内部管理,加大对风险点的检查督导,确保了各项
业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见今后,我行各项业务工作都取得了较快的发展,经营效益也得到了大幅提高,的确令人
欣喜,但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和
挑战:
今年下半年,我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失,要妥善处理好贷款的
逾期问题,工作的难度非常大,任务非常艰巨,稍有懈怠,上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点:
1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后,硬件设施完备,要求员工提高服务质量,进一步加大营销客户、服务
客户的工作力度,进一步巩固和发展已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,
实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理,落实安全制度,抓好安全工作,保障各项工作的健康运行。
【二】二〇一五年,在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。
我在思
想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。
回首一年的工作,
有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。
如果要用一句话来概括的话,
那就是:
累并快乐着,苦并收获着。
现将我本年度的思想、>工作总结如下:
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地,努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规
范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落
实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、
用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象,无论是
接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关
的形象。
(二)积极主动,撰写材料。
完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材
料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级
巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习,努力提高。
时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变
化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书
活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好
地胜任本职工作。
特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质
和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不
够,学习形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。
总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在
创新中去实践,去推广。
3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错
误,在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及20XX年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习,积极主动学习结算
及信贷等各类业务知识,并进行实际操作。
不断提高学习的主动性,不断提升个人思想内涵
及修养,力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取
得成绩。
2、提高创新能力,加强主观能动性。
时刻锻炼自己的听知能力。
在日常工作、会议、领
导讲话等场合,做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。
善于表达自己的智慧和意
见,不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题,在心理素质、思维方法和组织协调
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