评语大全之旅行社实习鉴定评语.docx
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评语大全之旅行社实习鉴定评语
评语大全之旅行社实习鉴定评语
旅行社实习鉴定评语
【篇一:
旅行社实习报告】
一、实习目的
我此次实习的单位是杭州长客旅行社有限公司,实习岗位旅游顾问,实习时间为2014年2月17日至2014年3月15日。
毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节,目的是培养我们独立、综合运用所学专业的基础理论、专业知识和基本技能;一方面提高我们分析、解决实际工作中遇到问题的能力;另一方面提高我们的沟通能力和职业道德素质。
通过在实际工作单位,检验对所学知识的运用能力,从而完成从学习环节到工作岗位的初步过渡,并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习奠定坚实的素质基础。
初步锻炼和学习实践工作能力,增强职业责任感,团队协作意识,拓宽自己的视野。
二、实习内容
杭州长客旅行社有限公司是经省、市旅游局批准成立的股份企业。
主要承接国内旅游观光,定房、度假疗养、商贸会议、文化交流及其他委托服务项目。
拥有雄厚的经济实力及颇具规模的旅游车队,拥有一批敬业尽责的管理人员和训练有素的导游业务人员。
杭州长客旅行社为杭州最早发起乌镇一日游的旅行社,也是第一家发起横店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色线路以乌镇一日游,横店一日游和横店二日游为主,同时兼营杭州旅游和杭州周边旅游业务,例如杭州西湖一日游,千岛湖一日游,黄山二三日游等热门旅游线路。
首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
对线路的安排工作,部门经理让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。
产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。
我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点:
首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。
其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。
再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后,也是最重要的一点,那就是合理。
在这里合理的含义是指合情合理。
第二阶段,负责顾问的工作,刚开始是先跟着老员工,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪工作等
等。
随着跟团次数的增加使我对旅行社的工作任务也相当了解,接着就开始做旅行顾问的工作。
着手计调业务。
它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供,调查研究,统计分析,计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排,组织落实、业务签约,协调联络,监督检查等业务性工作的总和,即安排好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满意,玩得开心,觉得此次旅游确实是一种享受。
三、实习总结
1.这次的实习不仅让我有和外国旅客交流的机会,还使我对旅行社这一行业有了一定的了解。
在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏和稚嫩不成熟。
让我们进一步的巩固和理解学校所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际等等。
我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
2.权衡好独立和求助。
在实习过程中,不能过分依赖其他人,要有独立性,事事亲历亲为,自己主动去发现问题,并解决问题,这样才能获得最直接的经验。
其次,作为一名实习生,在一无所知的情况下,为了能尽快熟悉业务流程,求助他人是极其重要的一个方面。
“三人行,必有我师”,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主张。
我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程。
市场需求不断变化,要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识,提高新技能,有较强的适应能力。
3.沟通技巧。
从事旅游服务行业,接触最多的就是客人。
所以我们一定要学会怎样与游客进行交流,如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心。
常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人整天的心情。
比如在接团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的安慰客人,并捧来扇子给他们,很多客人玩完回来筋疲力尽,情绪烦躁,我们也要适当安抚,问一问“累了吧,要不你们先上车休息一会吧”。
对仍然很兴奋的游客可以问问“今天逛了几个馆,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人对你产生好感。
4.对自己的行为负责。
在工作环境中,我们得学会对自己的行为买单,没有人会对我们像在学校一样这么宽容。
犯错了,在学校里大家觉得还是学生,会轻易谅解你,在工作中,任何错误都会给公司带来损失,连累同事的进度。
所以,在工作中一定要认真负责。
比如,刚开始我实
习的时候因为班车没赶上,迟到了几分钟,但这几分钟我也许就损失了和一位客户交流的机会,几分钟让自己的形象大打折扣,所以从那次以后,我都会提前到达公司。
实习只是一个铺垫,工作后真正进入职场,我们将会面临更大的压力和挑战,但我相信这次实习过程中掌握的软素质将是我今后职业生涯中不可或缺的。
在今后的日子里,我还要继续学习,多接触社会,不断提高自己,为今后的踏入职场奠定扎实基础。
附件4南昌大学实习教学学生问卷调查表
备注:
请在每行的选择中打“√”
【篇二:
实习单位对实习生的评价】
实习单位对实习生的评价
1、实习学生工作认真负责,虚心好学,在业务紧迫时加班加点毫无怨言。
在工作中能够主
动地学习和请教别人,比较仔细认真,能够完成指导老师和领导安排的工作任务。
遵守公司劳动纪律,出勤率高,与同事相处和睦,能融入团队合作共事,体现出学校较高的德育和智育水平。
2、学生在本公司实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,体现出比较扎实的国际商务
专业知识和技能基本功。
努力协助指导老师的工作,从中学习运价业务知识,虚心好学,善于思考,能培养团队精神和人际沟通能力,遵守公司劳动纪律,与同事和睦相处。
在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务,毫无怨言,展现出该校扎实的德育教育。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,适应能力较强。
同时,该学生能遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。
3、xx同志积极主动,态度端正。
实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面
4、xx同志谦虚谨慎,勤奋好学。
注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地
运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
5、xx同志踏实肯干,吃苦耐劳。
有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开
拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。
能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。
在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
6、xx同志待人诚恳,作风朴实。
该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾
出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
7、该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,
与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。
希望xx同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
8、xxx同学在我单位实习期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做
到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。
在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
9、xxx同学于2002年9月至2003年7月之间在联想集团有限公司北京厂实习。
实习期
间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与cell线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
10、xxx同学在联想集团北京厂实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制
度,能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。
在所从事的包装备料岗位上。
11、xxx同学能够探索更优秀的工作方法,以提升效率,在车间内的备料比赛中曾获
第一名,在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工,在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
12、xx同学工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及
操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。
13、xxx同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操
作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
14、xxx同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,
将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
15、xxx同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,
将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
16、xxx同学近一年来,工作主动,踏实,肯干,和老师同事关系处理的很好,耐心
学习不断的努力工作,以提高技术的自身,受到大家好评,望今后发扬成绩。
在蓝盾光电子六个月的实习,这六个月里,我和公司的职工及领导相处得很是融洽,大家对我也关怀备至。
下面是我的总结:
(感想和体会、明确岗位流程、自己努力方向)
态度决定一切:
在企业里我只是一个职员,职员在公司里以工作为主,在这段时间内就
要求我们要做到小心谨慎,一丝不苟,认真仔细,,以确保自己的万无一失。
工作时要保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽然工作中会犯一些错误,受到领导批评,但是要努力改进。
在和大家工作这段时间里,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次实习虽然说时间比较短,但是却让我了解了企业文化、生产模式和质量体系管理等经验,这对我来说是很宝贵的。
勤于思考:
在工作上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.。
在日常工作都会比较繁琐和枯燥,就是需要我们多动脑筋,提高生产效率,减少工作所需时间。
不断学习:
不断的丰富自己的专业知识及技能。
一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己所在的业务技能要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
了解整个生产过程、产品质量测试及改进流程以提升产品质量;解决生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善;熟悉各种与品质相关的检验标准与文件。
学无止境,坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于实践,通过多看、多学、多练、多问来不断的提高自己。
这样才能不断的丰富自己,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力及沟通能力,并在工作中慢慢克服急躁情绪,要用积极、热情、细致地的对待工作。
让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰。
求职自我评价范文一:
本人综合素质佳,能够吃苦耐劳,忠诚稳重坚守诚信正直原则,勇于挑战自我开发自身潜力;做一个主动的人,工作积极热情,为了自己的目标为了完成自己想要的事情拼命投入力量;具备良好的人品,乐于与人沟通,生活在群体之中,能够与人进行客观直接的沟通,具有较强的团队管理能力和与人合作的精神,能够积极互动努力达成团队的目标;善于学习,勤奋务实,刻苦钻研,具备广泛的兴趣和很丰富的知识,适应能力强,能够在很段时间内融入一个新的领域,适应他并且把他做好;
求职自我评价范文二:
本人是一个开朗活泼、意志力较坚强且不轻易放弃每一分希望的人.本人现在仍是一名在校生,故对知识与社会经验不够,但本人充满青春的活力.本人是一个空杯需要大家的灌注与自本人不断的充实才能看到里面有水的存在.本人希望自己能成为一名出色的推销大师,这是本人的梦想,也是本人的目标!
诚实做人,忠实做事是本人的人生准则,自强不息是本人的追求.
求职自我评价范文三:
本人的理念是:
在年轻的季节本人甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:
作为初学者,本人具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,本人具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,本人具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力.受过系统的经济相关专业知识训练,有在多家单位和公司的实习和兼职经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战.
求职自我评价范文四:
本人是一个很直爽的人,不管是做事还是做人,所以一下本人说的都是事实,没有夸张.本人具有较强的专业能力,专业知识非常的牢固,年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号,并在三甲医院实习一年,实习期间获得了老师的一致好评.有很强的英语能力,能进行一般的口语交流.具有较强的组织能力,在校期间多次组织班里的集体活动,都得到了同学的好评.
求职自我评价范文五:
本人是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光.大学毕业后的工作,让本人在文案策划方面有了很大的提高,文笔流畅,熟悉传媒工作.为人热情,活泼,大方,英语流利,希望能凭借本人的实力加盟贵公司,成为一个企业公关关系人员.希望企业给本人一点阳光,本人就能给您一片灿烂.
求职自我评价范文六:
本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件.本人曾经在旅行社工作过,虽然主要从事的不是前台和行政方面的工作,但是也积累了一些工作经验,对于行政和前台方面的工作有一定的理解.本人本人工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神,本人性格开朗,乐于与人沟通,因此结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,相信能够协助主管人员出色地完成各项工作.本人愿意同贵公司共同发展、进步.
求职自我评价范文七:
本人毕业于川北医学院临床医学专业,获得医学学士学位.本人善于接受新鲜事物,善于学习新兴技术和新的方法,具有持续发展的潜力.对于医学,我有着
深厚的感情.学医五年,我被这一门学科深深地迷住了,细读医理,不禁酣畅雀跃,精研医案,往往拍案叫绝,掩卷沉思,常感豁然开朗之妙,临床印证,时有立竿见影之功.在追求知识的同时,我努力完善自己的人格.在别人眼中,我工作勤恳,为人坦诚,思想活跃,吃苦耐劳,维护集体利益,有敬业精神,与人为善,尊重他人.我深深懂得有高尚的道德观和完美人格的重要性,我也深信自己能做得更好.
【篇三:
导游实习鉴定】
旅游管理专业实习鉴定表
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