XXX珠宝新店开业流程表.docx
- 文档编号:15263415
- 上传时间:2023-07-03
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:19.96KB
XXX珠宝新店开业流程表.docx
《XXX珠宝新店开业流程表.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XXX珠宝新店开业流程表.docx(10页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
XXX珠宝新店开业流程表
XXX珠宝新店开业流程表
新店开业流程表
(一)
1.开业活动方案策划及相关物料设计;移交行政部并预备流程图示(30天周期):
充足物料制作期并2.开业前外围活动准备于开业前10天准市场部备好。
品牌部3.开业所需POP设计;2.开业所需POP设计;开业前5天备好1.接收订单、审核并确认,3天内备货;提前两天确认2.确认收货地址、收货人及联系电话;商品部拓开业前一天到铺部总3.安排发货;展经部开业前一天到铺办4.道具配发清单确认及发送;签文订开业前一天完成件5.活动礼品安排配发;随货到合通同开业前一天完成知6.卖场货品陈列位置的指导;拟各定开业前一周完成相1.卖场陈列场区图规划;开关业部开业前3天备好2.店铺营运表格、贵宾卡配发;随货到日营运部门期进3.货品及开业活动项目的确认;开业前一周确认、行移开交8.活动项目确认;开业前二十天完成业至前总开业前十天完成4.制定销售目标及部署;筹经备办工5.道具、货品清点核对;开业前一天完成
作
6..卖场卫生清洁;开业前一天完成
开业前一天完成7.检查家电能否正常使用;
开业前一天到铺1.提供店铺装修平面图及效果图;
拓展部开业前两天到位2.商场审批、装修监管、消防及空气检;
财务部资金督促、确认;货品发运审核;礼品等送单审核;店内备用金准备
1.店员招聘及培训;开业前五天完成行政、人
事部
2.办公用品物料安排发送;开业前十天完成
第1页
9.日常营业用品、表格、制度等;开业前3天完成
(供参考)新店开业流程
流程图示:
1)直营店2)加盟店
拓展部签订合同、拟订开业日期并移交总经办拓展部报批总经办,总经办文件通知各相关部门
总经办文件通知各相关部门进行开业前筹备工作
责任部门责任事项筹备期限交付时间接收人跟踪人市场部1.开业活动策划及相关物料设计;
2.开业前外围活动准备;
2.开业所需POP设计;开业所需POP制作、入库;商品部1.订单接收,审核确认,并备货;
2.道具配发清单确认;
3活动礼品安排配发,随货到;
4.收货地址及联系人姓名电话确认;
5.安排发货,物流车辆安排、发货日期确认
6.发货、跟踪货品接收情况;
7.卖场货品陈列位置的指导;营运部1.专卖店卖场陈列场区图规划;
2.店铺营运表格、贵宾卡配发;随货到
3.专卖店货品及开业活动项目的确认;
4.制定销售目标及部署;
5.专卖店营运表格、规章制度等准备;(附清单)
6.器架、陈列道具核对;(附清单)
7.专卖店货品清点核对;(仔细核对货品清单)
9.卖场卫生清洁;
10.检查所有家电能否正常使用;(附清单)行政、人事部1.专卖店人员招聘及培训;(附课程明细)
2.专卖店办公用品准备;(附清单)
3.日常营业用品、表格、制度等;拓展部1.装修图纸设计;
2.商场审批;
3.装修材料预备表;
4.装修监管、消防及空气检;财务部1.资金督促、确认;店内备用金准备(自营店)
2.货品发运审核;
3.礼品等辅料送单审核;备注:
1)黑色字体代表总公司/分公司筹备事项;2)红色字体代表加盟客户自行筹备事项;3)表格中空白部分请客户根据实际时间填写;
第2页
专卖店开业操作流程
专卖店操作流程图:
拓展部签定合同,1、确定出图;
文件通知各部门并2、商场审批;
拟定开业时间3、装修的监督;
4、消电检、空气检。
商品部市场部营运部行政、人事部
1.开业活动策划;1.办公用品物料安排发送;1.营运文件、表格准备;1)配货单接收并审核确认;
2.开业所需POP设计;2.人员招聘、培训准备2.卖场陈列场区图规划;2)收货地址及收货人姓名、3.开业前外围活动准备3.活动所用物料的准备3.货品配备下单;联系电话确认;
4.制定销售目标及部署;3)发货日期确认、物流车辆5.道具货品清点核对;安排;
6、卖场清洁;4)发货、跟踪货品接收情况;7、检查家电能否正常使用;5)道具配发;
8、活动项目确认;6)礼品、物料安排发送;
总经办及营运部追踪相
关部门工作完成情况
财务部
1.资金督促、确认;店内
备用金准备(自营店)2.货品发运审核;
3.礼品等辅料送单审核。
流程图文字解析:
第3页
1、市场部
1)开业活动策划及相关物料设计;
说明:
开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料;
2)开业所需POP设计;
说明:
所需POP设计至少需提前一周完成;(以上两点限制时间不包括预留的物料制作时间)3)开业前外围活动方案设计及实施;
说明:
开业外围活动方案至少提前十五天策划,并与开业前一天布置好;
2.商品部
1)配货单接收并审核确认;
说明:
商品部收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内备好货品;
(留意是否足够铺场及满足售卖周期)
2)收货地址及收货人姓名、联系电话确认;
说明:
确认发货日期前落实清楚;
3)发货日期确认、物流车辆安排;
说明:
确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前1天上午到达新开店铺;另
物流费用需提前落实确认;
4)发货、跟踪货品接收情况;
说明:
货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间;5)道具配发;
说明:
按照专卖店所铺货品的情况按照1:
1的比例进行配发(可根据店内摆放数量与库存量进行配发),有破损立即补足;
6)活动礼品安排配发;
说明:
根据营运部及商场部对于新开店的活动项目,安排礼品的采购及制作,并及时发放到店内。
3.营运部
1)专卖店卖场陈列场区图规划;
说明:
结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列;
2)专卖店营运表格、贵宾卡配发等准备;
3)专卖店货品配备下单;
说明:
接收到通知起4天内与商品部进行沟通并下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合;4)专卖店开业活动项目确认;
说明:
至少提前20进行确认,便于订立生意目标及部署;
5)订立专卖店销售目标及开业部署;
说明:
提前10天结合开业活动进行生意目标订立及部署,并让所有店员清晰;6)陈列道具、货品核对;
说明:
开业前1天清理卫生前进行检查、核对,同时,须于发货前1—2天与商品部进行确认,所有
陈列道具是否足够陈列使用;货品须于开业前1天上午到达店铺,并要进行仔细清点核对;7)卖场卫生清洁;
说明:
根据装修进度,尽量能在开业前1天货品到铺前完成;
8)卖场货品陈列;
说明:
在开业前须完成,结合上述工作完成情况;
9)检查所有家电能否正常使用;
说明:
在布场完成后进行检查,避免开业后无法正常使用,另要留下电工、家电商联系电话,以便故障时及时联系
第4页
4.拓展部
1)提供店铺装修平面图及效果图;
说明:
平面图及效果图要发给相应部门,如:
营运部要根据平面图进行货品位置的安排,市场部要
根据效果图进行开业前的活动准备。
2)商场审批、装修监管、消防及空气检测;
说明:
根据商场情况来设定装修期,并告知各部门,对于有些商场需要进行空气检测的,如有必要,
可以进行空气检测前的空气净化,以达到一次通过。
5.行政、人事部
1)专卖店人员招聘及培训;
说明:
根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前15天落实名单进行开业前店员培
训培训,开业前5天全部到位;
2)专卖店办公用品及物料准备;
说明:
须提前10天准备完毕,并在开业前1天确认是否到位;3)日常营业用品、表格、制度等;
说明:
所有物品开业前三天准备完毕并可随货一同到店铺;
6.财务部
1).资金督促、确认;
说明:
除店内所需各种费用外,申请一部分活动资金,对于临时的开支进行支出。
2).货品发运审核;
说明:
货品的货值及相关数据,由商品部提供数据,在开店前货品到店前整理出来。
3).礼品等辅料送单审核。
4)零售店铺备用金准备
说明:
在开业前一天必须准备到位(数量由店铺的等级进行准备)。
一、前期筹备工作
1.硬件设施准备
1、开业所需POP、物料确定;
2、道具确定是否到齐;
3、专卖店日常营运办公用品准备、珠宝销售辅助用品准备;4、店铺日常卫生用品;
2.软件设施准备
1、人员招聘;(专卖店人员配置,根据店铺大小来配置)——人事部负责2、开业活动策划;——市场部负责
3、专卖店日常营运表格准备;——营运部负责
4、专卖店商品陈列图规划;(包括俯视图、平面图)——拓展部负责5、货品准备—首批铺场货与库存;——商品部负责
6、准备人员培训课程资料;——人事部负责
7、专卖店财务备用金准备;——财务部负责,营运部建议。
备注:
从接收到通知起于4个工作日内完成以上;二、中期筹备工作——跟踪、落实各项筹备工作1、人员招聘进度跟进;(开业前15天)
第5页
2、日常营运表格审核;(开业前4天)3、开业活动项目落实;(开业前20天)4、人员培训;(开业前5天完成)
5、专卖店日常营运规章制度;(开业前4天)6、确认专卖店收货地址、收货人及联系电话及发货日期;7、制定专卖店开业销售目标及部署;
中期落实工作于完成前期工作后1周内完成;三、后期工作——开业前一天
1、所有人员到位;
2、卖场清洁卫生;
3、货物核对;(货品、活动礼品、POP等)4、卖场货品陈列;
5、检查所有家电能否正常使用;
四、开业当天
早会
1、令所有同事清楚当月生意目标,并鼓舞士气;2、清楚当天活动内容及注意事项;
3、清楚当天陈列细节跟进工作事项;
4、清楚当天货品熟悉程度和跟进事项;5、后续工作跟进事宜;
营业
1、检查店堂所有工作,并立即做相关安排;2、跟进各组别工作进度;
3、不断总结阶段工作完成情况,并提出新的方案;
注:
营业后所需工作根据当天工作进展情况而定~五、营业后期工作跟踪
1、当月业绩效应与市场反应情况做评估,并及时提出调整新的解决措施;
2、制定当月服务跟踪进度评估计划;
3、货品运转流程工作跟进与辅导计划(商品部与营运部沟通);
4、卖场陈列运作规范计划;
5、店铺员工具体分工及综合提升计划;
6、当月促销活动进度计划;
第6页
加盟店培训支持流程
加盟商店铺支持流程图:
代理商/零售商客户填写《XXX加盟商店面培训支持
表》,传真回总部营运区域主管,并电话确认~
营运区域主管确认,需要支持相关营运培训内容,签
字意见,传至营运部经理审批~
营运部经理审批意见后,上报总经理批示,并与其沟
通,达成共识~
营运部安排区域主管与客户做直接沟通,反馈培训所
需场所、时间、道具和相关工作筹备等。
第7页
营运部区域主管备档,按照《XXX加盟商店面培训支
持表》相关内容准备,并下铺执行~
(详细请见表格~)
XXX加盟商店面培训支持表
地址:
隶属区域:
客户名称
基本资料
店铺名称开业日期店铺地址联系电话店铺性质?
A类形象店?
B类标准店?
C类普通店?
D类店中店
?
新开店铺店主性别联系方式
申请支持项目
申请项目希望达到效果培训类支持:
零售店铺基础管理类:
《企业文化》《产品知识》1天?
《珠宝服务礼仪》《陈列原则及常识》1天?
零售店铺专业技能提升类:
《销售技巧》1天?
《货品管理技巧》1天?
《沟通技巧》1天?
《陈列技巧》1天?
《培训员技巧》1天?
《处理顾客投诉》1天?
零售店铺工作岗位职能管理类:
《专卖店各岗位工作职责》1天?
《店经理发展手册》2天?
零售店铺运营管理系统培训支持:
《日常运营工作流程》1天?
《货品管理工作流程》1天?
《专卖店工作制度及要求》1天?
零售店铺形象维护支持类:
促销活动组织与实施?
海报、POP制作更新?
若需要零售管理人员长期驻点支持/中短期驻点支持,请将所需内容和希望驻点时间注明,备注
第8页
客户申请:
区域经理意见:
营运部经理审批:
总经理批示:
XXX加盟商店开业筹备进度跟踪表加盟店:
区域:
客户:
联系电话:
传真:
E-MAIL:
地址:
经营面积:
合同期限:
年月日拟开业时间:
首期货款:
店铺类型:
?
A类形象店?
B类标准店?
C类普通店?
D类店中店(参考)意见:
责任部门责任事项交付时间责任人结束时间确认人市场部
行政、人事部
商品部
营运部
第9页
第10页
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XXX 珠宝 新店 开业 流程