基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室.docx
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基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室.docx
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基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
(村卫生室)
××市卫生局
录目
一、居民健康档案管理服务……………………………………………………………(3)
二、健康教育服务………………………………………………………………………(5)
三、0-36个月儿童健康管理服务………………………………………………………(7)
四、孕产妇健康管理服务………………………………………………………………(9)
五、老年人健康管理…………………………………………………………………(11)
六、预防接种服务(不承担接种任务的村卫生室)…………………………………(13)
七、预防接种服务(承担接种任务的村卫生室)……………………………………(14)
八、传染病报告和处理服务…………………………………………………………(17)
九、高血压患者健康管理服务………………………………………………………(19)
十、糖尿病患者健康管理服务………………………………………………………(22)
)25十一、重性精神疾病患者管理服务…………………………………………………(.
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
居民健康档案管理服务(100分)
得分扣分考核方法分值指标要求指标服务内容与标准
1.1.1按时参加10次扣1分按时参加乡镇卫生院工作会议乡镇卫生院召开10次查看会议记录。
每少1组织管理1.1
的工作会议
1.2.1健康档案健康档案建档率=实际健康档案份为辖区内居住半年以上的户籍及非201%扣。
数/建档或协助建档≥80%
常住人口数*100%每减少户籍居民建立健康档案分1率健康档案1.2建档情况查看健康档案及有关记录,抽查慢1.2.2慢病病人1585%1≥对慢性病患者建立档案和专门记录性病患者健康档案。
每下降5%扣建档率分服务过程1.
1.3.1定期接受上级对村卫生室查看培训记录及签到册。
少参加15100%每季度建档人员接受培训1次1.3业务指导次扣建档工作人员培1分训
1.4.1接受上级1.4监督评价对村卫生室建档5分1次扣1查看督导记录。
每少次以上1每季度村卫生室接受督导100%工作人员督导
1.4.2接受上级
对村卫生室建档村卫生室建档人员接受2次绩效考查看绩效考核办法及考核结果。
每5100%
2.5分核工作人员绩效考少1次扣核指标=填写合格的健康档案份数/合格的居民健康档案应包括:
家庭抽查档案总份数×100%。
健康健康档案2.1.1档案抽查已建2.1档案、个人档案,档案主要内容不2090%
≥份不合格扣立的健康档案合格率10份。
1质量空项、不同人群建立相应档案2分2.服务结果
记录(协助记录)每1次基本公共动态管理率=抽查档案中有动态记录的档案份数/抽查档案总份数×2.2健康档案2.2.1健康卫生和医疗服务结果,慢性病人每档案≥50%2010动态管理率使用%。
抽查已建立的健康档案100岁以上老次,年至少随访记录465分次份不合格扣份。
122年人每年至少随访记录100合计
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
分)健康教育服务(100
指标
指标要求
服务内容与标准
考核方法
分值
扣分
得分
1.服务过程
1.1组织管理
加1.1.1按时参上级召开的工作会议1.1.2接级受上
每月1次每年培训不少
按时参加会议,完成工作任务参加上级部门组织的培训活动
查看资料乡镇卫生院会议签到薄。
分少参加1次扣1查看培训材料、学习笔记等。
乡镇
10
业务培训
8于学时每年发放印刷
8不少于学时上级业务部门提供折页、健教处
卫生院培训签到薄等,未参加培训不得分查看实物,入库、出库登记资料。
10
1.2.1提供健康教育资料
材料≥12种,料≥音像资种
方和健康手册等资料,负责向村民发放。
播放音像资料,包括6等视听传播资料VCD、DVD
发放、播放记录。
印刷材料、音像扣完为止,1分,资料数量少1种扣未发放、播放不得分
10
健康教育1.2服务
健康1.2.2设置教育宣传栏适时更新
每个卫生室至1少块,每两1个月更换次
宣传栏设置符合相关标准,突发事件及重大传染病发生及时更换内容
查看健康教育宣传栏设置不符合要求扣3分,内容更换少1次扣3分,突发事件及重大传染病发生未及时
15
人受接1.2.3病家属健康咨询
有咨询记录,全年不少于50人次
接受村民、病人及家属健康咨询,对不良生活习惯、行为进行干预
更换内容不得分查看咨询登记。
每少5人扣2分,人不得分10少于
10
办健康1.2.4举知识讲座
全年≥12次
定期举办健康知识讲座,引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能,促进辖区内居民的身心健康
查看活动记录资料。
未开展不得分,2分少1次扣
15
服务结果2.
居民健康2.1握情掌知识况
2.1.1居民健康知识知晓率
70%
≥
提高居民对居民健康素养知识和传染病、慢性非传染病性疾病防治知识知晓率,促进不良生活方式和行为改善
随机拦辖区居民10人。
健康知识知,扣2分晓率每降低5%
15
2.1.2居民健康行为形成率
60%
≥合
提高居民健康行为形成率,促进不良生活方式和行为改善计
随机拦辖区居民10人。
健康行为形分,扣成率每降低5%2
15100
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
0-36个月儿童健康管理服务(100分)
指标加时1.1.1按参
指标要求
服务内容与标准
考核方法
分值
扣分
服务过程1.
1.1组织管理月1.20-36儿童保健
上级妇幼保健工作会议
100%
按时参加上级妇幼保健工作会议新生儿期是指从出生到生后
28天,
查看上级妇幼保健会议签到记录。
分扣1少5%
5
儿1.2.1新生期儿童保健建卡率健儿童保1.2.2
村卫生室建立儿童花名册。
对辖区100%新生儿建立儿童保健卡,进行健康管理
抽查儿童花名册,与儿童保健建卡记录相对照。
每下降5%扣2分随机抽查儿童保健建卡10份。
填写
10
月1.30-36教康健儿童育
管理覆盖率管儿1.2.3体弱理率1.3.10-36月儿
90%
按技术规范做好儿童保健管理≥≥90%
按技术规范做好体弱儿筛查及转诊
2分,每下降5%扣分5不规范扣查体弱儿筛查登记本及儿童保健卡。
未进行体弱儿筛查不得分,发现体弱儿为转诊不得分
1010
童健康咨询覆盖率月儿1.3.20-36童健康讲座次数
≥按服务规范做好儿童健康咨询80%按服务规范开展儿童健康讲座季/次1≥
分,1查健康咨询记录。
无记录扣分扣每下降5%0.5查儿童健康教育工作记录(包括签到簿及健康教育工作记录)。
无记分2录不得分,记录不规范扣.
53
得
儿童保健1.4信息管理
报儿童1.4.1上保健卫生统计信息及时率
按服务规范开展儿童保健信息管理100%对辖区
3岁以下儿童健康实施系统
查妇幼信息报表及上级单位报告记录。
无妇幼信息报表不得分,核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。
及时率、准确率不达标扣5分
8
月2.10-36服健童保儿务
岁以下2.1.13儿童系统管理率岁以下2.1.23儿童中重度营养不良患病率
≥60%
管理,包括定期体检、生长发育检测及体弱儿管理等≦5%
对辖区
岁以下儿童实施系统管理3
查本年(季)度已结案的儿童保健分卡。
每下降10%扣2查本年(季)度已结案的儿童保健手册及住院病历。
每下降10%扣2分
810
服务对象2.2
场2.2.1对服务所环境的满意度人务对2.2.2服员的服务态度满
根据服务规范有关要求制定调查问≥80%卷根据服务规范有关要求制定调查问≥80%
岁以下儿童母亲进行抽取村10名15%问卷调查。
每下降扣2分岁以下儿童母亲进行抽取村101名
55
2卷问卷调查。
每下降5%扣分2.服务结果满意度意度
根据服务规范有关要求制定调查问抽取村10名1务对2.2.3服人岁以下儿童母亲进行5
≥80%
2员的技术满意度扣分卷问卷调查。
每下降5%2.3.1儿童保健抽取村10名1岁以下儿童母亲进行按服务规范做好儿童健康教育工作≥70%
8
2分健康知识知晓率问卷调查。
每下降5%扣儿童保健2.3健康教育抽取村10名1保儿2.3.2童健岁以下儿童母亲进行8
≥60%按服务规范做好儿童健康教育工作分5%健康行为形成率问卷调查。
每下降扣2100计合.
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
分)孕产妇健康管理服务(100
指标
指标要求
服务内容与标准
考核方法
分值
扣分
得分
1.服务过程
1.1组织管理
加参1.1.1按时上级召开的工作会议
100%
按时参加上级妇幼保健工作会议
查看上级妇幼保健会议签到记录。
扣1分少5%
5
孕产妇保1.2健
早1.2.1孕建册率
≥80%
早孕建卡是按正常月经周期(末次月经的第1天)计算,在停经90周末)(孕12内进行第1次产前天检查
查看本村孕妇管理登记,查看建卡3分时间。
每下降5%扣
10
1.2.2组织早孕建卡及上转卡
100%
负责组织发放孕产妇围产期保健卡和上转工作
查看发放登记本及上转记录。
无记分录不得分,记录不规范扣2
10
好做1.2.3配合产后访视
≥80%
按照技术规范配合做好产后访视,督促产妇到所辖乡卫生院进行产后次342天健康检查,不低于
份。
抽查已结案的围产期保健卡10每下降5%扣5分
10
1.3孕产妇健康教育
娩住1.2.4院分统计上报
≥95%
按照技术规范要求统计上报
抽查已结案围产保健手册。
每下降2扣5%分
10
好助1.3.1协做孕产妇健康讲座
≥1次/季
按技术规范有关内容协助所辖乡卫生院开展孕产妇健康知识讲座
查孕产妇健康教育工作记录(包括签到簿及健康教育工作记录)。
无分2记录不得分,记录不规范扣.
6
1.4妇幼信息管理
妇幼1.4.1上报卫生统计信息
100%
上报本村妇幼卫生统计信息报表,配合开展孕产妇死亡、围产儿及5岁以下儿童死亡、出生缺陷监测工作
查妇幼信息报表及上级单位报告记录。
无妇幼信息报表不得分,核实上报上级单位报告记录妇幼卫生统计信息及时率、准确率。
及时率、分准确率不达标扣5
8
服务结果2.
2.1孕产妇保健服务
2.1.1配合做好孕产妇系统管理
≥80%
按照技术规范要求,配合上级机构对辖区孕产妇及流动人口孕产妇实施系统管理
查本季(年)度已结案的围产保健10%手册。
每下降扣2分
10
2.2.1对服务场所环境的满意度
≥80%
根据服务规范有关要求制定调查问卷
抽取本村10名1岁以下儿童母亲进5%行问卷调查。
每下降扣1分
5
服务对象2.2满意度孕产妇健2.3
人2.2.2服务对员的服务态度满意度
≥80%
根据服务规范有关要求制定调查问卷
岁以下儿童母亲进10名1抽取本村1行问卷调查。
每下降5%扣分
5
人服2.2.3对务员的技术满意度
≥80%
根据服务规范有关要求制定调查问卷
岁以下儿童母亲进名101抽取本村15%行问卷调查。
每下降扣分
5
2.3.1孕产妇健康知识知晓率
≥70%
根据技术规范制定调查问卷,开展健康教育知识调查
抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。
每下降5%分扣2
8
康教育
健妇孕2.3.2产康行为形成率
≥60%
根据技术规范制定调查问卷,开展健康教育效果调查
抽取本村10名1岁以下儿童母亲进行问卷调查。
每下降分5%扣2
8
合
计
100
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
分)100老年人健康管理服务(
指标
指标要求
服务内容与标准
考核方法
分值
扣分
得分
1.服务过程
1.1.1按时参加乡镇卫生院的工
100%
按时参加乡卫生院的工作会议
查看相关机构会议签到记录。
每下
5
组织管理1.1
作会议开期1.1.2定召医务人员工作会
次10
每月定期召开医务人员工作会议不
分扣降5%1查看会议记录。
少1次扣1分
5
议次数
少于1次
指标=65岁及以上老年居民体检人
检1.2.1健康体率
80%
≥
65协助制订岁及以上老年居民健康干预工作计划和组织实施。
每年次老年人健康管理,包括健1进行康体检、健康咨询指导和干预等。
数/辖区内65岁及以上老年总人数。
考核方法:
随机抽取20名60及以上(县辖区可放宽至65岁)岁老年人健康管理档案,了解体检与
25
进行生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查,告知居民健康.
分1扣5%否情况。
每下降
1.2老年人健康管理
1.2.2健康咨询
≥2次
体检结果并进行相应干预。
对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。
对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期
指标=已进行咨询的65岁及以上老年居民数/建档管理的65岁及以上老年居民总人数。
考核方法:
随机
5
复查。
对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导
了解建档及管理20名老年人,调查1分情况。
每下降5%扣
指标=已实施65岁及以上老年居民健康干预的人数/建档管理的65岁
1.2.3健康干预率
80%≥
及以上老年居民总人数。
考核方法:
岁及以上居民,65随机调查20名1扣了解健康干预情况。
每下降5%分
9
1.3.1定期对工作人员培训覆盖率
100%
每季度对工作人员培训
查看培训记录。
对工作人员核实情分3况。
每少培训1人扣
6
1.3业务指导老年居民2.1健康管理
工1.3.2定期对作人员工作指导覆盖率
100%
每季度对工作人员进行工作指导
查看指导记录。
对工作人员核实情况。
每少指导1人扣2.5分
5
民2.1.1老年居健康管理率
≥90%
掌握本村65岁及以上老年居民的总数、所占比例,掌握本乡老年居民健康状况、患病状况、行为危险因素等的基本情况
/建档健康管理的老年居民数指标=辖区内老年总人数。
考核方法:
随10机抽取名老年居民健康管理档分扣案。
每下降5%5
25
2.服务结果2.2.1对服务场根据服务规范有关要求制定调查问抽取本村10名老年居民进行问卷≥80%
5
1分所环境的满意度5%卷调查。
每下降扣服务对象2.2人对2.2.2服务满意度名老年居民进行问卷10根据服务规范有关要求制定调查问抽取本村员的服务态度满580%≥分1扣5%调查。
每下降卷意度.
2.2.3对服务人员的技术满意度
80%≥
根据服务规范有关要求制定调查问卷
抽取本村10名老年居民进行问卷扣1分调查。
每下降5%
5
合
计
100
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
预防接种服务(100分)(不承担接种任务的村卫生室)
及要求过程指标接种对象掌握率≥结果指标
服务内容与标准
考核方法
分值
扣分
得分
30
掌握应种人数、实种人数等资料。
按乡镇卫生院95%要求,通知接种对象到乡镇卫生院进行接种建立适龄儿童花名册,实行预防接种证制度,实
询问和根据出生人口核查,检查通知工作记扣1分录。
每下降1%
3070
行属地化管理,接种证由儿童家长长期保管。
对以乡镇卫生院信息系统、村卫生室报表进行2095%
证)率≥(1、建卡1分1%在户籍在外地的寄居当地3月及以上的流动儿童计算。
每下降扣应建卡办证或补证组织适龄儿童按规定的接种程序和时限进行及时2、及时接种率≥90%分扣以乡镇卫生院记录为准。
每下降1%130接种
3、免疫规划疫苗传染病控制在国家标准内
配合做好预防接种,有效控制免疫规划疫苗针对传染病的发生及相关疾病监测工作
合
计
相关传染病监测数据由县疾控中心提供,并查看监测报表。
每增加分不规范扣2
1%加1分。
监测报表20100
××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准
预防接种服务(100分)(承担接种任务的村卫生室)
1.1
1.2
指标1.1.1乡镇卫生院召开组织管理的工作会议1.2.1
指标要求
服务内容与标准查看乡镇卫生院会议签到记录。
缺次次扣1查看接种工作记录、运转登记、疫苗冷链购进记录。
考核方法
分值
扣分
得分
加时参按种接提供
每月定期参加乡镇卫生院工作会议10次不少于设立村卫生室接种点,按要求进行接种,做好疫苗计划、领取、分发100%
11分少1次扣1分,记录
46
服务预防接种1.2.2和规范接种率
及冷链管理,做好有关记录对接种对象预检,核实对象、接种
1
处不规范扣0.5分
登记检预
前告知、健康状况询问,按规程接100%种,做好预检及接种记录,接种后进行观察
查看接种登记本和现场观察。
记录处不规范扣分
10.5
5%0.5分,每下降扣
3
1.服务过程
1.2.3
(证)建卡
配合建立适龄儿童接种登记底册,实行预防接种证制度,实行属地化管理,≥95%
以报表进行计算。
证卡册资料管理不接种证由儿童家长长期保管。
3
1率分规范扣0.5分,每下降5%扣月及对在户籍在外地的寄居当地3以上的流动儿童应建卡办证或补证
按接种报表、预防接种信息系统数据1.2.4疫苗按规定的接种程序和时限进行及时接种≥95%3计算,以最低疫苗的接种率评分。
每率接种分1%扣1下降
1.2.5乙肝首针按规定的接种程序和时限进行及时≥95%
1%乙肝首针及时接种率下降
1分扣
3
及时接种率接种1.3.1预防接种按服务规范做好儿童预防接种健康70%≥
查村儿童预防接种工作记录。
每下降
5
预防接种1.3健康教育
宣传知识宣传覆盖率种防接1.3.2预
1分5%扣
按服务规范开展预防接种健康知识次知识健康讲座次≥4讲座数1.4.1规范按服务规范做好报告预防接种数据预防12次接种报表工作,及时录入信息系统
查村儿童预防接种健康教育工作记分录。
每少1次扣1查看报表和预防接种信息系统。
少1分次扣
1
54
预防接种1.4
1.4.2每年开展适龄儿童摸底调≥2次按服务规范做好儿童摸底调查工作查
查看摸底登记资料。
少1次扣
2分
4
信息管理掌握应种人数、实种人数等资料。
建立适龄儿童接种底册及接种信息1%种1.4.3接对询问和根据出生人口核查。
每下降象495%≥卡,按免疫程序确定应种对象,以分扣掌握率1预约、电话通知等适当形式,通知儿童接种
接受业务1.5指导
1.5.1相关人员所有村卫生室预防接种人员按时参100%接受乡镇卫生院加乡镇卫生院的培训培训覆盖率级1.5.2上接受
查看乡镇卫生院培训记录。
抽查村卫生室预防接种人员核实情况。
每下降扣1分10%
5
查看工作记录。
抽查村卫生室预防接免疫规划机构或75%做好指导记录≥组织的工作指导种人员核实情况。
每下降10%覆盖率
1分扣
4
严格执行接种操作规程,确保安全没有严格执行接种操作规程的扣3安全接种2.1.19100%
分,出现接种责任事故,本项不得分率接种
结服2.务果
预防接种2.1服务
2.1.2相关疾病发病率
免疫规划传染病控制在国家标准内
做好预防接种,有效控制免疫规划疫苗针对传染病的发生,配合做好相关疾病监测工作
相关传染病监测数据由县疾控中心提供,并查看监测报表。
监测报表不规分范1份扣1
9
服务对象2.2满意度
2.2.1对服务场所环境的满意度
≥80%
根据服务规范有关要求制定调查问卷
抽取10名0-7岁儿童家长进行问卷调扣1分查。
每下降5%
5
人务对服2.2.2员的服务态度满意度人2.2.3对服务
≥80%
根据服务规范有关要求制定调查问卷根据服务规范有关要求制定调查问
岁儿童家长进行问卷调名0-7抽取101分查。
每下降5%扣抽取10名0-7岁儿童家长进行问卷调
5
5≥80%
5%扣1分卷员的技术满意度查。
每下降
2.3.1预防接种按服务规范做好预防接种健康教育抽取10名0-7岁儿童家长进行问卷调870%
≥健康知识知晓率扣2分工作查。
每下降5
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- 基本 公共卫生 服务项目 绩效考核 标准 卫生