浙江湖州滴滴网约车考试技巧.docx
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浙江湖州滴滴网约车考试技巧
1、实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进
行次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
答案:
B本题分析
2、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分別用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
3、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由负责编制。
A、设区的市级以上出租汽车行政主管部门
B、从业资格培训机构
C、出租汽车行业协会
D、大型出租汽车企业
答案:
A本题分析
4、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应。
A、根据自己的心情好坏问答
B、及时回答,不必顾及内容真实性
C、对自己不淸楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
答案:
D本题分析
5、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不泄,但可以控制方向,一般情况下是。
A、前轮爆胎
B、后轮爆胎
C、前轮轮胎漏气
D、后轮轮胎漏气
答案:
B本题分析
6、驾驶网约车行驶出枳水区段,应制动踏板,保持车辆制动性能良好。
A、断续轻踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:
A本题分析
7、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星迫位装置、应急报警装置。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
8、网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是。
A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道,争取时间
D、不得随意停车
答案:
C本题分析
9、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东四,驾驶员应当o
A、礼貌劝阻
B、默许
C、批评教育
D、及时停车捡回
答案:
A本题分析
10、岀租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
11、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽疑就近停车。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
12、因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应。
A、继续计费
B、关闭
C、暂停计费
D、重新计费
答案:
C本题分析
13、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
14、岀租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
15、爱岗敬业是岀租汽车驾驶员的前提。
A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提髙收入
答案:
A本题分析
16、出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了的职业道徳。
A、无私奉献
B、文明行车
C、拾金不昧
D、爱岗敬业
答案:
D本题分析
17、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括。
A、国家层而的价值目标
B、社会层而的价值取向
C、公民个人层而的价值准则
D、集体层面的价值观念
答案:
D本题分析
18、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对"星期五”也认为是不吉利的。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
19、乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
20、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
21、乘客下车时,网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
22、岀租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
23、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现髙品质服务、的左位。
A、大众化经营
B、低成本经营
C、差异化经营
D、个性化经营
答案:
C本题分析
24、社会公徳是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是保证社会和谐稳左最基本的道徳要求。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
25、岀租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
26、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤而糊等灌食,以保护胃肠道。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
27、驾驶岀租汽车经过涉水路面时,水深不能超过高度。
A、排气管
B、轮胎
C、车灯
D、车辆号牌
答案:
A本题分析
28、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
29、出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
30、出于安全考虑,女性岀租汽车驾驶员尽量不在运营。
A、夜间
B、节假日
C、白天
D、早晨
答案:
A本题分析
31、髙温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
32、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
33、下列做法能体现岀租汽车驾驶员具有良好心理素质的是°
A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调盯尽量做到心平气静
答案:
D本题分析
34、跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
35、驾驶员在遇后方车辆违章超车时,应注意避让。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
36、机动车可以选择交叉路口进行倒车。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
37、使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果?
A、向一侧偏驶
B、爆胎
C、转向困难
D、行驶阻力增大
答案:
B本题分析
38、驾驶员发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追屋事故。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
39、行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
40、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
41、蓄电池容量下降,起动性能差:
充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电
池出现故障。
A、漏电
B、极板硫化
C、活性物质脱落
D、短路
答案:
B本题分析
42、下列能直接转化尾气中有害气体的装宜是o
A、高压共轨装程
B、尾气后处理装置
C、涡轮增压装置
D、防抱死制动装置
答案:
B本题分析
43、一级维护、二级维护周期的确泄,应以汽车为基本依据。
A、技术状况
B、行驶里程
C、外观状况
D、行车安全
答案:
B本题分析
44、冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃汕消耗量会增大。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
45、运营结朿后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并
计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停
答案:
C本题分析
46、抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即抢救。
A、掐“人中"
B、实施心肺复苏
C、送往医院
D、拍打胸部
答案:
B本题分析
47、头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明。
A、颅底卄折
B、内脏受损
C、胃部损伤
D、鼻梁卄折
答案:
A本题分析
48、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核左的范国外从事出租汽车客运服务的,应当
A、参加当地的从业资格换证考试
B、参加全国公共科目考试
C、补充参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试
答案:
C本题分析
49、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:
警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
50、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信
誉考核分值0
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:
B本题分析
51、出租汽车驾驶员在岀租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责
任的,岀租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:
A本题分析
52、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过分。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案:
B本题分析
53、岀租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
54、岀租汽车驾驶员应到英所属的出租汽车企业完成注册。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
55、巡游车驾驶员接受岀租汽车电召任务后未履行约定的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
56、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
57、岀租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮洒后驾驶记录,有集力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关—英从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回
答案:
B本题分析
58、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游岀租汽车经营者应当予以纠正:
情节严重的,可按照约定解除合同。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
59、岀租汽车驾驶员注册有效期为年。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:
C本题分析
60、出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当。
A、传播
B、提交其他平台
C、保密
D、微信发布
答案:
C本题分析
61、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶岀租汽车从事经营活动的,由县级以上岀租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款:
情节严重的,处1万以上3万元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
62、驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?
A、无正当理由拒载的
B、营运途中无正当理由擅自中断服务的
C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的
答案:
D本题分析
63、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务
质量信誉考核分值。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:
D本题分析
64、岀租汽车驾驶员应当在,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注
服务质疑信誉考核等级。
A、每年2月1日前
B、每年3月1日前
C、服务质量信誉考核周期届满后30日内
D、服务质量信誉考核周期届满后60日内
答案:
C本题分析
65、出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于。
A、85%
B、90%
C、95%
D、80%
答案:
D本题分析
66、除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
67、出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
A、正确
B、错误
答案:
A本题分析
68、减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
69、对于呼吸窒息者,应对英进行人工呼吸,伴有外伤大岀血者,应予止血,且计折伤员不能固建。
A、正确
B、错误
答案:
B本题分析
70、心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和苴他运动,用s判断有无心
跳。
A、3~5
B、5~10
C、10~15
D、15~17
答案:
B本题分析
71、网约车运营过程中,驾驶员应根据选择合理路线。
A、驾驶员个人偏好
B、驾驶员利益最大化原则
C、网络服务平台规划线路
D、乘客意愿
答案:
CD本题分析
72、下列哪些操作能够实现节能减排?
A、合理规划行车线路
B、长时间怠速预热车辆
C、急转向和急加速
D、保存发动机转速在经济区间
答案:
AD本题分析
73、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意。
A、遇危险品车辆超车时要主动让行
B、拉大跟车距离
C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过
D、危险品运输车属于特种车辆有优先通行权
答案:
ABC本题分析
74、驾驶岀租汽车在积雪路而行驶时,驾驶员最好。
A、沿前车车辙行驶
B、靠路边行驶
C、低速平稳行驶
D、安装防滑链
答案:
ACD本题分析
75、驾驶岀租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供
A、需要警察人数
B、我方详细信息
C、犯罪分子详细信息
D、可以依靠的有利条件
答案:
BCD本题分析
76、岀租汽车安全生产的工作方针有。
A、以企业为本
B、坚持安全发展
C、坚持安全第一
D、预防为主、综合治理
答案:
BCD本题分析
77、岀租汽车驾驶员在运营过程中应当做到o
A、在车内吸烟需征得乘客同意
B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
C、耐心、如实回答乘客的问题
D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车
答案:
BCD本题分析
78、下列的哪些行为属于“交通陋习”?
A、通过路口降低车速
B、开车接打手机
C、强行超车
D、行车不系安全带
答案:
BCD本题分析
79、驾驶岀租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时,驾驶员应该
A、双手握稳转向盘
B、与并行车辆保持安全的横向间距
C、合理控制车速
D、加速通过
答案:
ABC本题分析
80、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带
A、从业资格证
B、机动车驾驶证
C、机动车行驶证
D、车辆道路运输证
答案:
ABCD本题分析
81、道路交通事故发生后,驾驶员应按照等原则处理。
A、立即停车抢救伤员
B、保护现场设立标记
C、如实反映听候处理
D、服从指挥撤离现场
答案:
ABCD本题分析
82、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是
A、准确调校发动机
B、按要求进行日常维护
C、定期更换机油、火花塞、淸洗积炭和滤淸器,及时更换等
D、选择合适标号的燃油
答案:
ABCD本题分析
83、下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎?
A、超速行驶
B、轮胎胎压过低或过高
C、轮胎磨损严重
D、车辆超载
答案:
ABCD本题分析
84、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案:
ABCD本题分析
85、炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆。
A、水温表读数变化
B、轮胎胎压
C、气压表读数变化
D、电路油路
答案:
ABCD本题分析
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