大堂助理的考试真题doc.docx
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大堂助理的考试真题doc
(注意:
请考生将答案填写在最后一页的答题卡上)
一、单项选择题(每题1分,共40分)
1.现在人民币半年期定期存款的存款利率是A。
A2.86%B3.08%C3.30%D3.75%
2.外币活期储蓄—美元起存,外币定期起存金额为:
港币50元,日元元,其他币种为原币种10元。
A150B11000C110D1050
3.外币存款期限分种,人民币存款期限分—种。
A66B65C56D55
4.通过信用卡部DS交叉销售,客户可申请到的借记卡种类是:
B
AM+磁条卡B银联IC普卡C银联单币普卡DM+芯片卡
5.办理我行经典版白金信用卡需要我行资产近3个月达到]万以上。
A.40B.50c.80d.100
6.客户已成功办理证书关联银行卡(借记卡)后,必须于C内在我行网上银行专业版上验证授权码,如授权码过期,则需重新按照证书关联银行卡的规定办理。
A7天B10天C30天D90天
7.2013年11月18日,我行客户持一张POS凭条(王府井百货消费600元)、一卡通、身份证到我行营业部兑奖,该客户能领取刮刮卡B。
A、1张B、3张C、5张D、10张
8.现在5-30年(含30年)的人民币贷款基准利率是o
A5.6%B6.15%C6.4%D6.55%
9.个人通知存款开户起存金额为B万元,最低通知、支取额为万元。
A51B55C11D15
10.零存整取的起存金额为C元人民币。
A50B10C5D100
11.客户在我行同一分行同一身份证号账户内的B折合人民币总额达到500万元,
即可申请“钻石卡”。
A连续三个月月日均总资产B上月日均总资产C上月曰均资产(剔三方)D上月末资产
12.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户,该账户仅支持人民币结算,余额上限为C元(含)人民币。
A100B500C1000D2000
13.从2009年10月1日起,我行开始月曰均全折人民币资产总额低于C元的存折、
一卡通账户计收元/月/卡的账户管理费。
17.借记卡遗失后客户做口头挂失,可通过电话银行、网上银行、柜台等多种方式操作,口头
挂失的有效期为B天。
A3B5C7D10
18.客户存、取现A元人民币(含)以上;外币存现当日累计等值5000美元(不含)
以上或取现当日累计等值美元(含)以上一出示本人证件。
A5000010000B5000020000C10000010000D10000020000
19.享受3个月体验期,在体验期内不收账户管理费的卡种是C°
AM+卡B金卡C金葵花卡D—-通IC卡
20.当储户某一账户密码一日内(含)累计输错C次,电脑自动对该账户密码进行锁定,待当日业务终了批处理后,电脑自动对该账户作解锁处理。
A3B4C5D6
21.以下关于手机银行网点预约描述错误的是°
A.手机银行网点预约路径为:
金融助手一网点查询一网点预约
B.客户需凭预约时所用一卡通刷卡取叫号单,该叫号单具有最高优先级,无需排队
C.客户可预约当天及未来3天
D.每位客户每天只能预约一次,客户如选择短信提醒,我行将在预约当天上午发送短信提醒
22.目前开展的“手机银行转账汇款0费用”优惠活动截止日期是D°
A,终生B.2013年12月31日
C.2014年12月31日D.2015年12月31日
23.专业版优KEY经典版先收后返活动内容是:
B
A客户首次申请经典版优KEY时先支付60元费用,若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次(含3次)以上或开通超级网银及跨行资金归集功能,即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。
B客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用,若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次(含3次)以上,即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。
C客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用,若三个月内通过专业版发生以下指定交易达3次(含3次)以上或开通超级网银及跨行资金归集功能,即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。
D客户首次申请经典版优KEY时先支付20元费用,若六个月内通过专业版发生以下指定交易达3次(含3次)以上,即在满足条件的次月返还经典版优KEY费用。
24.客户开通超级网银,并通过他行网银授权绑定的招行账户以后,可以通过招行专业版查询他行账户信息,也可以从他行转账至招行,转账费用B,到账时间。
A免费;T+lB免费;实时
C交易金额0.5%;实时D交易金额0.5%,最高20元;实时
25.访问手机一网通的网址是。
A.m.cmbchina.comB.i.cmbchina.com
C.office,cmbchina.comD.
26.保本基金将大部分资金投资于B。
A.股票B.货币市场工具
C.衍生金融工具D.与保本周期一致的债券
27.债券型基金的波动性通常要C股票型基金,因此常常被投资者认为是收益、风险
适中的投资工具。
A.大于B.等于C.小于D.不确定
28.由基金投资者直接支付的费用有°
A.赎回费B.基金管理费
C.基金托管费D.信息披露费
29.成长型基金的投资目标是。
A.将资金分散投资于股票和债券
B.取得现金收益
C.资本增值
31.证券组合理论认为,证券组合的风险随着组合所包含证券数量的增加而A
A.降低B.上升C.不变D.无规律
32.“汇赢”“点贷成金”“贷里淘金”分别属于A系列,
在柜面销售时对应使用该系列的产品适合度评估表。
A.安心回报、招银进宝、信贷资产B.安心回报、信贷资产、信贷资产
C.安心回报、招银进宝、招银进宝D.招银进宝、招银进宝、信贷资产
33.我行基金智能定投最低定投金额是A°
A、300B、400C、500D、600
34.
C.合格境内机构投资者
D.合格证券投资者
36.投资者在2007年8月3那么投资者享有收益的期限至
当月新开户为金葵花卡(含)以上级别的客户,即使资产未达标,也可在当月内享受畅打服务。
金葵花卡客户本人全年(B)次;钻石卡客户本人全年()次,单日不超过()次;私人银行卡客户本人全年()次,单日不超过()次。
A
6
10
3
20
3
B
6
12
3
24
3
C
4
10
3
20
3
D
4
12
3
24
3
35.
QFII
指
A
A.合格境外机构投资者
B.合格境外投资者
日(周五,法定节假日前最后一个工作日)赎回了基金份额,
D。
A.8月2日B.8月3日C.8月4日D.8月6日
37.从哪里可以下载我行iPhone版手机银行(D)。
A.京东商城
B.7-Eleven
C.淘宝商城
D.苹果APPStore
38、手机银行签约以后,手机银行转账汇款每日的额度有C。
A.5千元B.5万元C.20万元D.无限制
39.对于军人的进件条件仅允许B。
A.有车有房一族B.将军及以上军衔C.学历D.往来
40・客户陈先生在2013年4月30日开通了M+卡并激活,从D起,上月月曰均资产>=1000
元,才可以继续享受电子银行转账免费和ATM跨行取款前两笔免费优惠。
A5月B6月C7月D8月
二、多项选择题(每题2分,共60分)
1.单笔或当日累计等值10000美元(含)以下的外币现钞提取,以下表述正确的是:
ABCD
3.招商银行一卡通IC卡下设电子现金账户,该账户
A可透支B可挂失C不可透支D不可挂失
4.
网络进行的境外交易。
BD。
D或其他有效旅行证件
我行国际借记卡境外交易是指在境外通过AB
AVISABMasterCardC美国运通DJCB
5.台湾居民来我行开户的,我行认可的开户证件为
A中国护照B台湾居民往来大陆通行证C台湾护照
6.以下关于保本基金的说法正确的是
A.投资者在保本期到期前赎回,可能遭受亏损
B.保本基金中债券的比例较高,收益上升空间有限
C.保本基金抵御通货膨胀能力较强
D.保本基金也有利率风险
7.我行同城机构可受理包括ABD等外币的结售汇业务。
A澳大利亚元B加拿大元C韩元D新加坡元
8.通过DS交叉销售的一卡通开卡渠道包括ABD
A柜面渠道B95555C400-820-5555D40088-95555
9.16周岁以上的中国公民,可以持本人的ABD来我行开立一卡通账户。
A中华人民共和国居民身份证B临时居民身份证C护照D户口簿
10.必须由客户本人办理的业务有:
ABCD
A取现50万元B开通网银专业版C修改邮寄地址D查询客户资料
11.M+卡与现有一卡通IC普卡主要区别在于:
ABD
A潮人专享的酷炫卡面设计;
B电子银行转账免费、ATM跨行及异地取款前2笔免费
C达标免账户管理费;
D卡片带二维码,扫描即可随时随地查询M+卡活动及优惠
12.DS交叉销售的营销资源有哪些?
A免收账户管理费B自动采取快递方式寄送且免费
C免费开通手机账务短信D关联自扣,便于还款
13.保险的基本职能是BCD。
A.阻止风险发生B.保险投资
C.给付保险金D.补偿损失
14.由基金投资者承担的费用有
A.申购费B.基金管理费
C.基金托管费D.赎回费
15.封闭式基金在投资操作上的优势主要有
A.可进行长期投资和全额投资
B.可投资于流动性相对较弱的资产
C.更好的激励约束机制
D.资产流动性好
16.“金葵有礼”活动指自2013年10月1日起,新成为我行客户或之前最高持卡卡别为一卡通普卡、金卡且月曰均资产剔三方市值小于50万的客户,在活动期间持金葵花卡,剔三方市值月日均资产达标并完成“风险评估”,即于资产达标次月月初获赠开卡礼一份。
可供客户选择的开卡礼包括:
AD
A.双立人锅具套装B.新秀丽背包
C.900毫升食用油D.康宁耐热玻璃蒸格
17.股票、债券型基金的申购、赎回原则有AC
A.“未知价”交易原则
B.“已知价”交易原则
C.“金额申购、份额赎回”原则
D.“份额申购、金额赎回”原则
18.下列哪种卡片的申办有年龄限制ABC
A.YOUNG卡B.成都耍卡C.M+卡D.标准卡
19.3G系统上线后,对以存单方式办理ABCD金额以上(含)的整存整取存款,系统在存单上自动打印“特种”标识并能进行通兑。
A人民币:
10万元B港币10万元
C日元100万元D美元等其他币种为原币种1万元
20.招行“惠计划”是指“一卡通”普卡客户当月日均资产达1000元(含)以上,只要办理ABCD,即可减免当月普卡账户管理费。
A任意一笔刷卡消费
B网上/手机银行的转账、支付、生活缴费交易
C关联招行信用卡并自动扣款成功
D关联招行信用卡
21.M+工本费减免条件包括:
BD
A.开通超级网银
B.开通银联通
C.针对年龄在25岁以下的大学生客群
D.开户时存人民币1000元
22.哪几种情况不放开自助销售渠道?
A.18岁以下未成年客户购买理财产品
B.60岁(含)以上的老龄投资者购买理财产品
C.60岁(含)以上的老龄投资者购买风险级别为R3的理财产品
D.风险级别在R3(含)以上的理财产品
E.风险级别在R3以上的理财产品
23.我行新增“招财金”交易品种后,目前可供交易的品种有CD。
A.铀金B.白金
C.白银D.黄金
24.基金销售应注意的原则:
ABD
A、按有关法律文件为依据解答,不能随意发挥
B、讲明风险及与收益关系
C、向客户承诺收益
D、培养投资者树立长期投资的理念
E、银行销售基金并不能降低风险
25.网上银行专业版转账汇款有哪三种到账模式?
ABC
A普通B快速C实时DT+1
26.我行仅是各种开放式基金业务的代理行,代理业务是指我行受基金管理人的委托,为客户
提供开放式基金ABCDE等业务,收取基金代理销售手续费,并提供配
套服务的一项中间业务,简称“银基通”业务。
A、开户B、认购C、申购D、赎回E、转托管
27.我行“招财金”交易时间有。
A.日市:
周一至周五上午9:
00至11:
30
B.日市:
周一至周五下午1:
30至15:
30
C.夜市:
周一至周五晚上21:
00至次日2:
30
D.交割申报:
15:
00至15:
30
28.我行决定自2014年1月1日起停止办理客户需求较小的有关储种,即不再办理的
新开户业务
A.个人整存零取B.教育储蓄
C.个人零存整取D.个人1天通知存款
29.金融助手中,网点查询包括ABC服务。
A.营业网点查询
B.自助银行查询
C.ATM查询
D.通过GPS定位查找您周边的网点
E.网点排队信息查询
30.“刷招行一卡通,100%中奖”活动,以下阐述正确的是。
A、批发类、公立医院、公立学校、慈善、保险类的消费交易不参加本次活动。
B、单笔刷卡满200元及以上可以领取刮刮卡一张,客户当场凭刮刮卡上的奖项等级兑换相应的奖品。
C、POS凭条不拆分不累计,单个客户每日限兑5张。
D、活动截止日期为2014年1月10日。
三、判断题(正确选/错误选X,每题1分,共20分)
1.招商银行成都分行成立于1994年11月19日,是招商银行设在四川省内的直属分行。
()
2.3G系统上线后对以存单方式办理的金额为港币100万元的定期存单仍然不能进行通兑。
()
3.用于个人贷款还款账户的金卡客户免收账户管理费。
()
4.在DS交叉销售中,若客户是旧户,且已绑定了一卡通关联自动还款,则在新申请的一卡通开卡前,原自
扣账号维持不变。
()
5.DS交叉销售中申请的信用卡和一卡通默认用挂号信方式寄送。
()
6.手机银行转账汇款每日汇款额度高达20万且手续费全免。
()
7.通过超级网银将其他银行账户的资金转入我行账户,免手续费且实时到账。
()
8.七天通知存款必须提前七天通知约定支取存款,且最低支取额1万元。
()
9.当客户在境外既有“银联”标识又有“VISA”或“MasterCard”标识的ATM或POS机上取款或消费时,
默认优先使用境外银联网络。
()
10.金葵花客户借记卡遗失后做书面挂失只能到我行网点,可以代办,收费10元。
()
H.自2013年4月1日起,对我行“一卡通”金卡自助渠道转账汇款项目手续费进行调整,由5折优惠调整为免费.()
12.M+卡的发卡对象原则上为16-35的个人客户・()
13.超级网银开通他行账户查询功能时,他行账户必须为同名账户.()
14.满足“一卡通”热刷188好礼带回家活动条件的客户可凭积分兑换冷酸灵专研抗敏牙膏1份。
()
15.股票基金以追求长期的资本增值为目标,比较适合长期投资。
()
16.指数基金选取特定的指数作为跟踪对象,试图取得超越指数的表现。
()
17.“金葵花”岁月流金系列产品的认购开放时间为每个工作日10:
30到22:
30。
()
18.客户可通过我行网上银行进行自助购汇、自助结汇的币种美元、港币、澳元、欧元、加元、英镑、日元、
新元、韩元、瑞郎。
()
19.客户可以通过我行向上海黄金交易所以一定的价格申报买入黄金或者卖出黄金,上海黄金交易所黄金交割为T+0,即:
当日买入的黄金可以当日卖出;资金交割为T+1,即:
当日卖出资金下一交易日可以提取。
()
20.M+卡有3个月的体验期,在体验期内不论是否达标均不收账户管理费。
()四、连线题(4分)见答题卡背面
五、简答题.(26分)见答题卡背面
四、连线题(4分)
请将客户名称、推荐条件情况和叫号机的打印显示信息做连线对应。
五、简答题.(26分)
以下表格中所列常见业务,已满十周岁不满十六周岁未成年人本人或法定代理人申请,可以受理的,
用“Y”表示,不可以受理,用“N”表示。
业务类型
十周岁以上未满十六周岁
本人申请是否可以受理
法定代理人申请是否可以受理
开户
口头挂失
书面挂失及解挂
密码挂失及解挂
客户资料修改
存款证明
第三方存管
快易理财
网上支付(大众版)
个人银行专业版
财富账户
受托理财
黄金业务
考号:
姓名:
网点:
(请用正楷书写)
得分:
答题卡
一、单项选择题(每题1分)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
二、多项选择题(每题2分)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
三、判断题(正确选/错误选X,每题1分)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
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