政务微信传播方式与效果研究.docx
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政务微信传播方式与效果研究
政务微信传播方式与效果研究
一引言
政务微信已成为政府在移动端进行信息发布的新媒体、政民互动的新渠道、公共服务的新平台。
通过数据抓取与分析,探究政务微信的发布日期、发布时段、消耗流量、图文数量、标题文字、排布次序等传播方式与最终传播效果之间的关系,并基于分析对政务微信运营提出对策建议,希望有助于提升政务微信号的运营能力和传播效果。
二文献综述
微信传播与传统媒介传播不同,前者不但使受众有了自主权,也将在很大程度上影响传播者的行为,传播者可通过受众反馈,了解用户使用行为特点。
徐田娣认为,微信的传播与表达方式具有较强的娱乐性,用户体验达到了非常高的愉悦程度,因此传播者要采取完全与众不同的形式,随时随地传播和自主的表达方式使用户可选择文字、语音、图片、视频中的任何一种格式,体现个性化特点。
[1]马红岩的研究基于内容营销数据分析了商业微信号的传播效果,发现粉丝数和内容类型对平均阅读数有显著影响。
[2]
对于政府使用社交媒体的传播效果,甘家月的研究发现,信息源可信度、信息内容相关性、信息发布形式的多样性等因素,显著影响了政务微博传播效果。
[3]王芳和张璐阳通过调查访谈分析发现,公众对政务微信内容感知的有用性、有趣性、可理解性、更新速度、美观性等因素,影响了对政务微信的使用程度,其中前三个因素聚焦于传播的内容特点、更新速度和发布时间,美观性则体现了内容传播形式,涉及标题和图文编写方式等。
[4]
以上文献综述发现,目前学界对于微信传播的影响因素主要聚焦于内容与传播形式,而缺少从发布时间、页面消耗流量、图文数量、标题文字和排布次序等维度,对政务微信的传播方式与传播效果关系的研究。
三研究方法
本研究采集抓取了上海政务微信的前台数据。
样本为上海市区县级以上的政府部门或其下属事业单位、公共服务部门和公用事业单位开设的微信公众号,样本总数为233个,其中微信订阅号204个,微信服务号29个。
采集的数据包括两部分:
首先,对2015年1月1日到2015年7月7日上海政务微信公众号所发布的15997篇图文的相关数据进行记录采集;其次,针对上海政务微信账号从2015年7月6日00:
00:
00到2015年7月13日00:
00:
00所发布的共2593篇图文,以每20分钟为单位实时跟踪采集相关数据。
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- 关 键 词:
- 政务 传播 方式 效果 研究