电子商务电子商务基础.docx
- 文档编号:15154156
- 上传时间:2023-07-01
- 格式:DOCX
- 页数:54
- 大小:566.48KB
电子商务电子商务基础.docx
《电子商务电子商务基础.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电子商务电子商务基础.docx(54页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
电子商务电子商务基础
第二章电子商务基础
2.1EDI及其应用
2.1.1EDI的产生背景
一、意义
EDI是模拟传统商务单据流转过程,对整个贸易过程进行了简化的技术处理。
EDI是电子商务的早期应用,对电子商务的产生和发展具有重要意义。
NoEDI,NoOrders。
二、产生背景
1.经济背景:
EDI的产生来自于对国际贸易简化的需求
经济全球化和产业结构调整,促进了国际贸易的快速发展。
传统国际贸易平均一笔生意需要30-40份纸面单证,成本高、传递慢、重复处理,差错多,导致贸易成本太高。
2.技术背景:
信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础
随着信息技术的发展,国际贸易简化的努力将注意力集中到各种单证的传输和管理的自动化处理上来。
20世纪70年代传真技术解决了文件传输的方便快捷问题,但手工管理纸质文件的问题仍然没有解决。
20世纪80年代电子邮件系统,解决了文件传输和管理问题,但传输的信息仍是一种非结构化的信息,需要人工识别。
20世纪90年代互联网的崛起和推广,使得文件传输和管理更加方便。
EDI标准的制订和普及使用,解决了电子单证在形式上的传输,而且实现了在不同系统中对电子单证的理解和自动处理。
70年代,美国银行家协会(AmericanBankersAssociation)提出的无纸金融信息传递的行业标准,以及美国运输数据协调委员会(TransportationDataCoordinatingCommittee,TDCC)发表的第一个EDI标准,开始了美国信息的电子交换。
2.1.2EDI的概念
一、EDI的定义
EDI即电子数据交换(ElectronicDateInterchange),是参加商业运作的双方或多方按照协议,对具有一定结构的标准商业信息,通过专用数据通信网络,在参与双方计算机之间进行传输和直接自动处理的方式。
二、对EDI的理解
EDI是计算机自动读取的按照发送方和接收方共同达成的标准和结构所进行的电子数据交换。
海关 海关
商检 商检
进出 单证传递过程 进出口 进出口 单证传递过程 进出
口商 实物流动过程 管理管理实物流动过程 口商
保险 保险
银行 银行
运输 运输
卖方 买方
2.1.3EDI系统的组成和工作方式
一、EDI系统的工作方式
用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理,然后通过EDI转换软件将原始单据格式转换成中间文件,再通过翻译软件变成EDI标准格式文件。
最后在文件外层加上通信交换信封,通过通信软件发送给对方用户,接收用户则进行相反的处理过程,最后成为用户应用系统能够接受的文件格式进行收阅处理。
(动画1-4-1.swf)
EDI的工作方式和过程
EDI实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。
该过程分为以下6个步骤:
(1)发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出,转换成平面文件(亦称中间文件)。
(2)将平面文件翻译成标准的EDI报文。
(3)发送EDI信件。
(4)接收方从EDI信箱中收取信件。
(5)EDI信件拆开并翻译成平面文件。
(6)将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。
EDI报文单证
二、EDI系统的组成
三要素:
EDI软件、EDI硬件、通信网络。
通信网络是EDI实现的基础,计算机硬件、专用软件组成的应用系统是实现EDI的前提条件,EDI标准化是实现EDI的关键。
通信网络是实现EDI的手段。
EDI通信方式可采用点对点方式、增值网络(VAN)方式、INTERNET方式等多种方式,企业可根据不同的成本及传输要求加以选择。
通信线路:
一般最常用的是电话线路,可以考虑租用专线(LeasedLine)。
EDI软件将用户数据库系统中的信息,翻译成EDI的标准格式,以供传输交换。
包括转换软件、翻译软件、通信软件。
转换软件(Mapper):
转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件,转换成软件能够理解的平面文件(Flatfile),或是将从翻译软件接收来的平面文件,转换成原计算机系统中的文件。
翻译软件(Translator):
将平面文件翻译成EDI标准格式,或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。
通信软件:
将EDI标准格式的文件外层加上通信信封(Envelope),再送到EDI系统交换中心的邮箱(Mailbox),或由EDI系统交换中心内,将接收到的文件取回。
2.1.4使用EDI的优势
一、降低纸张的使用成本
据估算,纸张成本可以节省50%。
二、提高工作效率
资料传输及处理时间均大幅减少,如订单提前确认,生产计划更易安排,采购及库存成本均因时效性而产生效益。
三、节省库存费用
订货时间缩短,订货反应及时。
据统计,可以降低库存23%。
四、减少差错率
资料错误处理费用可以减少30%。
五、节省人员费用
配合内部工作流程重组,节省人员费用效果惊人。
如福特汽车应用EDI简化对账付款流程后,其相应工作的人员由500人减少到150人。
六、其他效益。
如改善客户关系,提高企业的竞争力。
2.1.5EDI国际标准
在EDI产生的初期,由于EDI通信系统的建立需要较大的投资,使用VAN(增值网)的费用很高,仅一些大型企业(集团)才会使用,因此限制了基于EDI电子商务应用范围的扩大。
但20世纪90年代中期后,Internet的迅猛发展和迅速普及,为众多的中小企业使用EDI提供了便利,EDI在世界范围内都得到了广泛的应用。
当使用EDI的时候,需要有一个大家都能接受的共同标准,以供计算机系统之间交换信息。
因而无论在欧洲、美洲或其他地区和国家,在使用EDI的时候,都会建立许许多多产业及国家标准。
国际贸易的发展使得EDI的应用范围不断扩大,也就是需要更具通用性及全球性的标准。
UN/EDIFACT(EDIForAdministrationCommerceandTransport)在1986年被联合国标准化组织正式确认为国际性的EDI标准,这是行政、商业和运输用的电子数据交换的联合国规则。
1997年之后,UN/EDIFACT成为全球EDI使用者所遵循的惟一国际标准。
⒈EDIFACT应用级语法规则(ISO9735)
⒉EDIFACT应用级语法规则实施指南
⒊联合国标准报文简介(UNSM)
⒋EDIFACT报文设计规则与指南
⒌EDIFACT数据元目录(EDED)
⒍EDIFACT复合数据元目录(EDSD)
⒎EDIFACT段目录(EDSD)
⒏EDIFACT代码表目录(EDCL)
⒐EDIFACT标准报文目录(EDMD)
(动画1-4-2.swf)
EDIFACT标准由两个国际组织着手建立开发,国际标准化组织(ISO)负责开发语法规则和数据字典。
联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)负责开发报文标准。
美国已宣布ANSIX12从1995年不再更新新版本,从1997年ANSIX12与EDIFACT合二为一,EDIFACT将成为全球EDI使用者所遵循的唯一国际标准。
UN/EDIFACT的内容主要涵盖了一组EDI的目录及标准,联合国贸易数据交换目录(UNTDID)。
2.1.6基于INTERNET的EDI
E-mail最早把EDI带入Internet,用ISP代替了传统EDI依赖的VAN,解决了原来通信信道的价格昂贵问题。
但是,简单电子邮件协议(STMP)在安全方面存在几个严重的问题。
第一,保密性问题,E-mail在Internet上传送明文,保密性较差。
第二,不可抵赖问题,Email很容易伪造,并且发送者可以否认自己是E-mail的作者,第三,确认交付问题,STMP不能保证买卖双方正确交付了E-mail,无法知道是否丢失。
Web-EDI方式被认为是目前Internet-EDI中最好的方式。
Web-EDI使用ebXML语言。
标准IC商业方式的EDI不能减少那些仅有很少贸易单证的中小企业的费用,Web-EDI的目标是允许中小企业只需通过浏览器和Internet连接去执行EDI交换。
Web是EDI消息的接口,典型情况下,其中一个参与者一般是较大的公司,针对每个EDI信息开发或购买相应的Web表单,改造成适合自己的IC,然后把它们放在Web站点上,选择他们所感兴趣的表单,然后填写结果提交给Web服务器后,通过服务器端程序进行合法性检查,把它变成通常的EDI消息,此后消息处理就与传统的EDI消息处理一样了。
很明显,这种解决方案对中小企业来说是负担得起的,只需一个浏览器和Internet连接就可完成,EDI软件和映射的费用则花在服务器端。
Web-EDI方式对现有企业应用只需做很小改动,就可以方便快速地扩展成为EDI系统应用。
基于互联网EDI的优势:
节省投资和运营成本:
VAN的高成本是阻碍企业开展EDI的重要原因,基于互联网的EDI可以解决这个问题。
参与形式多样:
E-MAIL,QQ,可视会议,在线交易等。
接入灵活方便速度更快:
可以通过专用网,也可通过拔号。
传输时延短于传统EDI(12-14小时)。
基于互联网EDI的问题:
安全问题:
互联网是开放性的信息传输网络,任何组织和个人均可连入,安全问题与日俱增,解决方法:
加密,防火墙。
网络运营的可靠性问题:
由于互联网的公共性网络,运营中出现传输故障和信息丢失会不时发生。
解决方法:
备用线路,传统方法。
第三方认证问题:
为防止对交易的抵赖与否认,需要进行第三方认证。
2.1.7EDI的成本效益分析
EDI成本主要包括计算机、MODEM等设备以及租用线路的费用;初期投入建立EDI系统与后续进行系统维护的工作人员的人工成本,以及企业内部针对EDI计划进行沟通、协调、以及调查现行工作流程,与制订修改EDI报文等工作,投入的人力成本;包括使用EDI增值网络时,邮箱租金、文件传输费用、EDI交换中心文件处理保管费用;为长期有效地掌握EDI最新、最正确咨询,与其他EDI使用者经验的交流而花费的费用;为推动EDI系统的规划与建设,外聘顾问的咨询费用;数据传输费用以及转换软件、翻译软件和通信软件的开发购买费用。
EDI带来的收益:
使用EDI后,直接由计算机与计算机来传送资料,可以大幅度节省文件的纸张、印刷复印、存储及邮寄等费用。
一般说来,纸张成本可节省25%以上。
使用EDI后,资料传输及处理时间均大幅度减少,各项工作都能获得更多的时间来妥善安排处理。
例如:
订单提前确认,生产计划更易安排,采购及库存成本均可因EDI的时效性而获得效益。
由于缩短了订货时间,可以提早确定订货量,产品的库存量可以大大降低。
据统计,使用EDI后,库存可以减少23%以上。
未使用EDI之前,相同的文件在买卖双方及各部门间,经常有重复输入处理工作,易发生人为输入错误,为寻找和修改这些错误,需耗费相当多的人力与时间。
据统计,使用EDI后,资料错误处理成本可以减少30%左右,同时节省了重复输入文件、装订邮寄单据、填写单据内容及文件检查等有关的人力费用。
另外,应用EDI后,公司内部的相关工作流程可以重建,借此进行流程合理化、标准化等工作。
一般来讲,应用EDI的最大效益是在企业流程再造后获得的。
2.1.8EDI的应用
1、海关EDI通关工程
海关EDI通关工程包括EDI舱单管理系统、EDI许可证管理系统、EDI出口退税管理系统、EDI保税货物管理系统、EDI征税管理系统、EDI转关货物管理系统六个系统。
2、中国电子口岸
在以上六个系统建成后,我国海关在Internet上建立了“中国电子口岸”()。
进出口企业利用企业IC卡通过95199公网即可进行相关的业务操作。
2.2网络技术基础
电子商务的开展需要强大的网络技术支持。
本节将对从事电子商务活动所必须掌握的网络技术基础进行介绍,包括因特网的构成、因特网的接入方法、因特网的基本服务、TCP/IP协议、域名的基本知识及其申请等。
2.2.1因特网的起源与构成
1、因特网的起源
因特网(Internet)又译为互联网,由“国际的(internationa1)”和“网络(network)”组成。
最初起源于ARPAnet(阿帕网)。
阿帕网是20世纪60年代末至70年代初,由美国国防部资助,ARPA(AdvancedResearchProjectsAgency)承建的一个网络。
目的是通过这个网络把美国的几个军事及研究用计算机主机联接起来,形成一个新的军事指挥系统。
这个系统由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点被摧毁后,其它点仍能正常工作,而这些分散的点又能通过某种形式的通讯网取得联系。
2、因特网的构成
1)网络硬件
因特网具有全球信息传播;信息容量大、时效长;检索使用便捷;入网方式灵活多样等特点。
其网络构成的硬件主要包括集线器、路由器、交换机、服务器、客户机、调制解调器、网关等设备。
(1)集线器(hub)。
集线器是一种集成电路连接的网络部件,主要工作是担任某个区域的网络线集合中心,并且避免因为其中一条网络线出状况,而造成整个网络瘫痪。
(2)交换机(Switch)。
交换机是连接路由器与服务器、客户机的设备。
交换机中有一张路由表,如果知道目标地址在何处,就把数据发送到指定地点,如果它不知道就发送到所有的端口。
这样过滤可以帮助降低整个网络的数据传输量,提高效率。
交换机还可以把网络拆解成网络分支、分割网络数据流,隔离分支中发生的故障,这样就可以减少每个网络分支的数据信息流量而使每个网络更有效,提高整个网络效率。
(3)路由器(Router)。
路由器是因特网的主要节点设备。
路由器通过路由决定数据的转发。
路由器在工作时能够按照某种路由通信协议,查找设备中的路由表。
如果到某一特定节点有一条以上的路径,则预先确定的路由准则基本是选择最优(或最经济)的传输路径。
为了便于在网络间传送报文,路由器总是先按照预定的规则把较大的数据分解成适当大小的数据包,再将这些数据包分别通过相同或不同路径发送出去。
当这些数据包按先后秩序到达目的地后,再把分解的数据包按照一定顺序包装成原有的报文形式。
(4)网关(Gateway)是互连设备中最为复杂的设备,是典型的通信服务器,其作用是使两个或多个不同的网络之间实现相互通信(如:
不同局域网间的连接)。
所谓“不同”,意味着传输协议或物理网络可能都不一样。
网关的基本功能是能够对不兼容的高层协议进行转换,执行报文存储转发功能及流量控制,提供虚电路接口及相应服务,支持应用层互通及互连网络间的网络管理功能。
(5)调制解调器(Modem)。
简单的说,调制解调器是把数字信号变成模拟信号,再把模拟信号变成数字信号的设备,多用于连接个人计算机主机与对外拨号网络系统的电话线,或者在接收端服务器主机对外连接模拟信号线路时使用。
(6)服务器(Server)。
服务器是一种存储器共享型的多用户处理机,它从多机的角度提供业务所需的计算、联网、数据库管理和各类接口服务。
服务器可分为Web服务器、E-mail服务器、数据库服务器,DNS服务器等。
(7)客户机(Client)。
客户机是一种单用户工作站,它从单机的角度提供与业务应用有关的计算、联网、访问数据库和各类接口服务。
2)网络操作系统
网络操作系统(NetOperationSystem,NOS)是网络用户与计算机网络之间的接口。
用书面术语来讲,网络操作系统是使网络上各计算机能方便而有效地共享网络资源,并为网络用户提供所需的各种服务的软件和有关规程的集合。
目前最流行的网络操作系统主要有WindowsServer2003、UNIX、Linux等。
3)网络
1、局域网(LAN)
局域网(LocalAreaNetwork)。
局域网的范围直径一般在几十千米以内,完全归一个机构管理。
2、广域网(WAN)
广域网(WideAreaNetwork)。
一般说来,超过局域网范围的网络,就叫做广域网。
广域网一般是指距离在几十公里或几百公里以上的规模的计算机网络。
因此,一个省份、一个国家的网络都是广域网络,而把所有国家的广域网连接起来,就是我们所说的互联网Internet了。
广域网与局域网之间,既有联系又有区别。
局域网强调的是资源共享,广域网着重的是数据通信。
对于局域网,人们更多关注的是如何根据应用需求来规划网络,并进行系统集成。
对于广域网,侧重的则是网络能够提供什么样的数据传输业务,以及用户如何接入网络等。
某公司的Intranet、Extranet和Internet
3、Intranet(内联网)
Intranet是Intra-businessInternet的缩写。
Intranet是指在现有的局域网基础上,运用Internet网络技术,在企业内部所建立的网络系统。
Intranet的信息存取只限于企业内部,只有企业内部的人员可以使用,并在安全的控制下连接Internet。
一般的Intranet系统多设有防火墙程序,以避免XX的人进入。
4、Extranet(外联网)
Intranet使公司在远地的分支机构能够通过因特网链路合法访问存储在总公司服务器中的公司信息。
这种Intranet的功能进一步提升,赋予与企业有密切业务往来的企业和客户以较大的权限,允许他们访问公司的信息库,这就形成了Extranet。
Extranet实质上是Intranet的扩展。
Extranet不再局限于单个企业内部,而是把相互合作的企业连接在一起。
Extranet采用Internet的技术和Web的应用系统,使各参与企业可以在权限范围内自由访问其他企业中的数据。
Extranet实施中有两个难点。
首先,由于Extranet涉及两个以上的企业,必须预先考虑到有关公司之间合作的问题。
其次,由于Extranet分布于不同的地理位置,加大了网络安全保障的难度,所以需要设置更高等级的防火墙和其他网络安全设备来保证网络的正常运行。
5、Internet(因特网)
因特网是众多计算机网络的互联系统,从使用的角度看,可以分为核心层、边缘层和接入层。
核心层是由核心路由器或ATM骨干交换机组成;边缘层是由边缘路由器或ATM接入交换机组成;接入层是由包括网关在内的接入服务器和PSTN(公共交换电话网)、ISDN(综合业务数字网)、DDN(数字数据网)等多种接入方式组成。
因特网系统的基本组成
4)客户机/服务器系统结构
客户机/服务器系统是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境,它把应用程序所要的任务分派到客户机和服务器上共同完成。
服务器接收和处理来自客户端的请求,然后将结果返回给请求的客户机。
客户机和服务器可以在同一台电脑上,但它们通常是在由网络相连的不同电脑上。
客户机/服务器系统不再需要将全部数据记录发送到网络上,所以具有较高的效率,并能减少网络上的信息阻塞。
客户机/服务器包括5个主要的步骤:
(1)服务器监听相应端口的输入;
(2)客户机发出请求;
(3)服务器接收到此请求;
(4)服务器处理这个请求,并把结果返回给客户机;
(5)重复上述过程,直至完成一次会话过程。
客户机/服务器运行过程
2.2.2因特网的接入方式
因特网的接入方式有许多种类,PSTN接入、ISDN接入、DSL接入、DDN专线接入、ATM接入、帧中继接入、光纤接入、无线接入等都是常用的接入方法。
1.PSTN接入
PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork,公共交换电话网)是使用时间最长的网络接入方式。
利用这种方式进行数据传送,尽管速度较慢(56Kbps),还要占用一条电话线路,但设备简单,使用方便,故仍然是目前大多数个人用户的一种主要通信方式。
PSTN对于在线事务处理OLTP(On-linetransactionProcessing)图像、大容量文件的传送并不适合。
2.ISDN接入
ISDN(IntegratedServiceDigitalNetwork)是综合业务数字网的简称,它是以综合数字电话网(IDN)为基础发展而成的,能提供端到端的数字连接。
它除了提供电话业务外,还能够将传真、数据、图像等多种业务在同一个网络中传送和处理,并通过现有的电话线提供给用户,它可以在一条电话线上连接八部相同或不同的通信终端,并能使两部终端同时使用。
综合业务数字网ISDN有窄带与宽带之分,分别称为N-ISDN(Narrowband-ISDN)和B-ISDN(Broadband-ISDN),无特殊说明,ISDN指N-ISDN。
N-ISDN是以公用电话交换网为基础,传输速率128Kbps。
而B-ISDN是以光纤作为干线和传输介质。
企业局域网通过ISDN接入因特网方案主要有3种,代理服务器、账号共享器、路由器。
通过代理服务器由软件实现,不需其它硬件设备,但不太稳定。
账号共享器由硬件实现,稳定性较好,需要帐号共享器与TA兼容。
路由器由硬件实现,速度快,稳定性好,其结构如下图。
通过ISDN路由器接入Internet
3.DDN接入
DDN是数字数据网(DigitalDataNetwork)的简称,它是采用数字信道(如光缆、数字微波和卫星信道)来传输信号的数据传输网,为用户提供全数字、全透明、高质量的网络连接和各种数据传递业务。
数字数据网可用于金融业、证券业、外资机构等各种固定用户的联网通信,并为多种电信增值业务(各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等)及局域网间提供中继或用户数据通道,特别适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。
DDN传输质量高,时延小,通信速率可以自主变化,通信容量大,方便各种局域网的联网。
通过DDN接入Internet操作简便,无须拨号,开机即可直接进入因特网;传输率可达到64Kbps~2MKbps;稳定可靠,不会出现拨号上网中常见的线路繁忙、中途断线等现象。
DDN的接入费用比PSTN及ISDN要高。
4.DSL接入
DSL(DigitalSubscriberLine,数字用户线路)技术可以分为非对称DSL(如ADSL)和对称DSL(如SDSL、HDSL)。
非对称数字用户线路(Asymmetric,ADSL)是通过现有的普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术,所谓的非对称是指其上下行速率不等,即高下行(下载)速率和相对较低的上行(上传)速率。
它特别适用于视频节目点播,在可视会议、远程办公、远程医疗、远程教学等方面也有广泛的应用。
对称方式适合商业用户的需要,采用了对称DSL方式之后,原有的针对DDN方式的价格体系和记费系统都可以不作改动。
而且多数商业用户需要对称的传输方式,即他们需要的就是一定的对称带宽(如512K,1M或者2M)。
由于利用了现有的电话线系统,因而DSL方式接入Internet要比DDN成本低许多,而且DSL总是处于“联机状态”,即用户在收发E-mail或上网浏览的时候不需要拨号。
DSL的主要特点有:
(1)传输速度快。
DSL技术能够利用现有的电话线传输高达每秒8兆比特的速率,速度比拨号调制解调方式和ISDN快得多。
DSL可以达到上行1Mbps,下行7Mbps,比现有的56Kbps调制解调器和128Kbps的ISDN接入方式要快许多倍。
(2)多个设备共享一条线路。
ADSL采用频分复用技术,数据和话音分别走在不同的通道上,可以边上网边打电话。
使用方便。
要实现用ISDN上网必须先得将原先的普通的电话号码改装成ISDN号码,而ADSL则无须这一步骤。
它除了在用户端
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电子商务 基础