企业管理知识练习题3470.docx
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企业管理知识练习题3470.docx
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企业管理知识练习题3470
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、2003年以来,J公司每年都投入巨额广告费,以轻松、欢快、健康的方式在媒体上成功推介特色功能饮料,实现了其产品从不知名到知名,由低知名度发展到高知名度的转变,销量逐年迅速上升。
通过材料判断,J公司这些年实施的市场营销战略是()
A.多元化经营战略
B.市场细分战略
C.渠道开通战略
D.品牌战略
单选题
2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是().
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
多选题
3、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
从不同的角度看,CRM是一种()。
A.管理概念
B.新型管理机制
C.管理软件和技术
D.管理结构
单选题
4、市场定位:
就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。
根据上述定义,下面哪种情况不属于市场定位()
A.可口可乐公司以其世界饮料市场领先者的特点进行的广告宣传
B.某商店在营销过程中,专门出售低价位的产品
C.某服装厂专门生产老年服装
D.某餐厅生意兴隆,该餐厅即出售早点,也在中午、晚上出售正餐,既有价格低廉的大宗产品,也有高档的大餐
单选题
5、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()。
A.校园招聘
B.猎头公司
C.熟人推荐
D.档案筛选
单选题
6、财务管理最主要的职能,即财务管理的核心是()。
A.财务预测
B.财务决策
C.财务计划
D.财务控制
多选题
7、基金托管人对基金管理人复核的财务报表有()。
A.基金资产负债表
B.基金经营业绩表
C.基金收益分配表
D.基金净值变动表
单选题
8、公司信贷产品市场营销计划中“确定计划需要实现的关于销售、市场份额、利润等基本指标”是()项目下的目的和任务。
A.当前营销状况
B.机会与问题分析
C.营销目标
D.损益预算表
单选题
9、电子政务属于下列哪一类计算机应用______
A.科学计算
B.数据处理
C.实时控制
D.计算机辅助设计
单选题
10、按照国家有关规定和业主大会的决定,可将住宅专项维修资金用于()。
A.购买一级市场国债
B.国债回购
C.委托理财
D.购买股票
单选题
11、市场细分就是营销者通过市场调研、依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场祭体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程。
根据定义,不属于市场细分的是()。
A.把消费者分为传统型、新潮型、节俭型、奢侈型等不同的消费群
B.把消费者分为都市消费群、小城镇消费群、农村消费群
C.把消费者分为老年男性消费群、中年男性消费群、青年男性消费群
D.把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等
多选题
12、用友软件中,UFO报表的功能有()。
A.文件管理功能
B.格式设计功能
C.公式设计功能
D.数据处理功能
简答题
13、恺撒内战和独裁期间采取的改革措施及其历史意义。
多选题
14、《证券投资基金法》实施以来,我国基金业在发展上出现的新变化有()。
A.实现从封闭式基金到开放式基金的历史性跨越
B.基金业监管的法律体系日益完善
C.基金行业对外开放程度不断提高
D.基金业市场营销和服务创新日益活跃
单选题
15、下列观点中,符合会计职业道德要求的是()。
A.既然《会计法》已明确规定单位负责人应当保证财务会计报告真实、完整,那么会计人员就应该听领导的,在自己不贪不占的前提下,领导让干什么就干什么
B.公司的生产经营决策是领导的事情,会计人员没有必要参与,也没有必要过问
C.会计人员应保守单位的商业秘密,在任何情况下,都不能向外界提供或者泄露单位的会计信息
D.会计人员应当按照国家统一的会计制度的规定记账、算账、报账,如实反映单位的经济业务活动情况
多选题
16、资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面,其主要作用表现在以下几个方面:
()。
A.从企业筹资决策的角度来讲,资金成本是选择资金来源、确定筹资方案的重要依据
B.从企业投资决策的角度来讲,资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准
C.资金成本可用作衡量企业经营成果的尺度,即经营利润率应高于资金成本
D.资金成本可用作衡量企业经济寿命的尺度
E.资金成本决定了企业建设期的长短
多选题
17、财务报表分析的主体是财务报表的使用者。
根据报表主体的不同,其分析的具体内容包括()。
A.偿债能力分析
B.投资融资能力分析
C.发展能力分析
D.营运能力分析
E.盈利能力分析
单选题
18、某企业2000年度主营业务利润500000元,其他业务利润50000元,投资净收益20000元,发生管理费用60000元,营业费用10000元,财务费用10000元,非货币性交易收益20000元,则该企业本年度营业利润为()。
A.530000元
B.470000元
C.510000元
D.490000元
多选题
19、境内上市公司所属企业境外上市财务顾问的职责有()。
A.尽职调查
B.持续督导
C.信息披露
D.监督管理
单选题
20、计算机软件系统包括______。
A.程序、数据和相关文档
B.操作系统和办公软件
C.数据库管理系统和编译系统
D.系统软件和应用软件
多选题
21、下列有关财务报表的表述中,正确的有()。
A.财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述
B.财务报表的目标是提供企业财务状况、经营成果和现金流量等会计信息
C.财务报表只是财务会计报告的一个部分
D.财务报表包括主表和附表
单选题
22、下列软件中,属于系统软件的是()。
A.C++编译程序
B.Excel2000
C.学籍管理系统
D.财务管理系统
多选题
23、组织管理系统中,下列描述错误的是()。
A.系统的目标决定了系统的组织,组织是目标能否实现的决定性因素
B.管理措施是控制项目目标最重要的措施
C.组织结构模式和组织分工都是一种相对动态的组织关系
D.施工组织设计不属于组织工具
E.管理职能分工表属于组织工具
多选题
24、根据《证券法》关于上市公司及时向社会披露信息的规定,下列哪些表述是正确的()
A.公司应在当年8月底以前向证监会和交易所报送中期报告,但不需要公告
B.公司应在4月底以前向证监会和交易所报送上一年的年度报告,并予以公告
C.公司的中期报告和年度报告都必须记载公司财务会计报告和经营状况
D.公司的中期报告和年度报告都必须记载董事、监事、高级管理人员简介及其持股情况
单选题
25、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
多选题
26、根据企业国有资产法律制度的规定,国有独资企业的下列人员中,由履行出资人职责的机构任免的有()。
A.董事长
B.监事会主席
C.总经理
D.财务负责人
单选题
27、与制造资源计划MRPII相比,企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将______考虑在一起,延伸管理范围。
A.经销商
B.整个供应链
C.终端用户
D.竞争对手
单选题
28、消费者购买决策过程中的最后一个阶段是()
A.收集信息
B.评价方案
C.购后行为
D.决定购买
单选题
29、管理层对保持控制负有责任。
事实上,有时管理就是控制。
以下哪项将管理职能视作控制
A.监督业绩。
B.使用组织政策手册。
C.保持质量保证方案。
D.建立内部审计活动。
多选题
30、《银行业监督管理法》规定,银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众披露()等信息。
A.财务会计报告
B.风险管理状况
C.董事和高级管理人员变更事项
D.员工中所有的违法违规行为处理结果
E.客户交易数据
-----------------------------------------
1-答案:
D
暂无解析
2-答案:
D
冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”的旗帜,此行为考虑了社会利益,而社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三个方面的利益,所以它们奉行了社会市场营销观念的市场营销管理哲学。
答案为D。
3-答案:
A,B,C
暂无解析
4-答案:
D
[解析]D项不符合“与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象”这一条件。
5-答案:
A
[解析]校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。
6-答案:
B
[解析]财务管理的职能分为决策、计划和控制。
财务计划编制的目的是落实既定的财务决策,财务控制是执行财务决策的过程。
因此,期间计划和控制都是财务决策的执行过程。
7-答案:
A,B,C,D
基金财务报表的复核指基金托管人对基金管理人出具的资产负债表、基金级营业绩表、基金收益分配表、基金净值变动表等报表内容进行核对的过程。
8-答案:
C
[解析]一般地,一个完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块:
计划概要、当前营捎状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。
其中的营销目标就是要确定计划需要实现的关于销售、市场份额、利润等基本指标。
9-答案:
B
[解析]计算机的应用可以归纳为以下4个方面:
(1)科学计算;
(2)数据处理:
在生产组织、企业管理、市场营销、金融贸易、情报检索、电子政务、办公自动化等方面,存在着大量的数据需要及时进行搜集、归纳、分类、整理、存储、检索、统计、分析、列表、绘图等;(3)实时控制;(4)计算机辅助设计。
10-答案:
A
[解析]代管单位在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下,可以按照国家有关规定和业主大会的决定,将住宅专项维修资金用于购买一级市场国债;但不得从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为。
故选A。
11-答案:
D
市场细分就是营销者把某一产品的市场整体划分为若干消费者群(买主群)的市场分类过程,市场细分是买方的群体。
D项中把产品分为服装、鞋帽、家电、化妆品、食品等,不是根据买方市场进行分类。
故选D。
12-答案:
A,B,C,D
[解析]用友软件中,财务报表的功能包括:
①文件管理功能;②格式设计功能;③公式设计功能;④数据处理功能;⑤图表功能。
13-答案:
为加强中央集权,扩大奴隶主阶级统治基础,恺撒在内战和独裁期间,采取了一系列改革措施。
主要有:
暂无解析
14-答案:
B,C,D
[解析]自《证券投资基金法》实施以来,我国基金业在发展上出现了以下一些新的变化:
①基金业监管的法律体系日益完善;②基金品种日益丰富,开放式基金取代封闭式基金成为市场发展的主流;③基金公司业务开始走向多元化,出现了一批规模较大的基金管理公司;④基金行业对外开放程度不断提高;⑤基金业市场营销和服务创新日益活跃;⑥基金投资者队伍迅速壮大,个人投资者取代机构投资者成为基金的主要持有者。
A项属于我国基金业试点发展阶段的特点之一。
15-答案:
D
[解析]A项,违反会计职业道德的坚持准则的要求;B项,违反“参与管理”规范的要求;C项,不符合对外提供财务会计报告(会计信息)的职能要求;D项,符合“坚持准则”的要求。
故答案为D。
16-答案:
A,B,C
资金成本的概念广泛地运用于企业财务管理的许多方面,其主要作用表现在以下几个方面:
①从企业筹资决策的角度来讲,资金成本是选择资金来源、确定筹资方案的重要依据,企业力求选择资金成本最低的筹资方式。
②从企业投资决策的角度来讲,资金成本是评价投资项目、决定投资取舍的重要标准。
资金成本低于投资报酬率的项目才合算。
③资金成本还可用作衡量企业经营成果的尺度,即经营利润率应高于资金成本,否则表明业绩欠佳。
17-答案:
A,C,D,E
[解析]会计报表分析的基本内容:
①偿债能力,是指企业偿还各种到期债务(包括本金和利息)的能力;②获利能力也称盈利能力,是指企业在一定时期内通过其生产经营活动赚取利润的能力;③营运能力,是指企业运用其现有资产进行生产经营活动的能力;④发展能力,是指企业在经营过程中不断扩大生产经营规模、发展生产经营活动的能力。
18-答案:
C
暂无解析
19-答案:
A,B
[解析]所属企业申请到境外上市,上市公司应当聘请经中国证监会注册登记并列入保荐人名单的证券经营机构担任其维持持续上市地位的财务顾问。
财务顾问的职责主要有:
①尽职调查;②持续督导。
20-答案:
D
[解析]计算机的软件分为系统软件和应用软件。
系统软件是为了计算机能正常、高效工作所配备的各种管理、监控和维护系统的程序及其有关资料。
系统软件主要包括如下几个方面:
1)操作系统软件,这是软件的核心;2)各种语言的解释程序和编译程序(如BASIC语言解释程序等);3)各种服务性程序(如机器的调试、故障检查和诊断程序等);4)各种数据库管理系统(FoxPro等)系统软件的任务,一是更好地发挥计算机的效率,二是方便用户使用计算机。
应用软件是为解决各种实际问题而编制的计算机应用程序及其有关资料。
应用软件往往都是针对用户的需要,利用计算机来解决某方面的数学计算软件包、统计软件包、有限元计算软件包。
事务管理方面的软件如工资系统、人事档案系统、财务系统等。
计算机的作用之所以如此强大,最根本的原因是计算机能够运行各种各样的程序,从而发挥强大的作用。
21-答案:
A,B,C,D
暂无解析
22-答案:
A
[解析]实际上,系统软件可以看作用户与计算机的接口,它为应用软件和用户提供了控制、访问硬件的手段,这些功能主要由操作系统完成。
此外,编译系统和各种工具软件也属此类,它们从另一方面辅助用户使用计算机。
23-答案:
B,C,E
[解析]本题考核的是1Z202033施工成本控制的方法。
B选项中“管理措施”是控制项目目标最重要的措施应为“组织措施”。
C选项中组织结构模式和组织分工都是一种相对“动态”的组织关系,应为“静态”。
E选项施工组织设计“不属于”组织工具,应为“属于”。
24-答案:
B,C
[解析]《证券法》第65条的规定:
“上市公司和公司债券上市交易的公司,应当在每一会计年度的上半年结束之日起二个月内,向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送记载以下内容的中期报告,并予公告:
(一)公司财务会计报告和经营情况;
(二)涉及公司的重大诉讼事项;(三)已发行的股票、公司债券变动情况;(四)提交股东大会审议的重要事项;(五)国务院证券监督管理机构规定的其他事项。
”第66条的规定:
“上市公司和公司债券上市交易的公司,应当在每一会计年度结束之日起四个月内,向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送记载以下内容的年度报告,并予公告:
(一)公司概况;
(二)公司财务会计报告和经营情况;(三)董事、监事、高级管理人员简介及其持股情况;(四)已发行的股票、公司债券情况,包括持有公司股份最多的前十名股东的名单和持股数额;(五)公司的实际控制人;(六)国务院证券监督管理机构规定的其他事项。
”综上所述,BC选项正确,AD错误。
25-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
26-答案:
C,D
[解析]国有独资企业的总经理、副总经理、财务负责人和其他高级管理人员由履行出资人职责的机构任免。
27-答案:
B
[解析]企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的概念由美国GartnerGroup公司于20世纪90年代提出,它是由物料需求计划(MaterialsRequirementPlanning,MRF,)逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的,大致经历了基本MRP、闭环MRP、MPRⅡ和IERP等4个阶段。
进入20世纪90年代,随着市场竞争加剧和信息技术的飞速进步,20世纪80年代MPRII主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为20世纪90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想一企业资源计划ERP应运而生。
28-答案:
C
消费者购买决策过程依次为引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。
可见,消费者购买决策过程的后一个阶段是购后行为。
答案为C。
29-答案:
A
[解析]A.正确。
在管理层提供指导的方式能够确保组织的目标和目的得以实现时,风险管理、控制和治理过程就是有效的。
除了完成组织的目标和已计划的活动,管理层通过授权活动和处理事务、监督业绩以及证实组织的程序按设计运行来开展指导工作。
30-答案:
A,B,C
银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定,如实向社会公众披露财务会计报告、风险管理状况、董事和高级管理人员变更以及其他重大事项等信息。
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