上海交通大学继续教育学院战略管理复习.docx
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上海交通大学继续教育学院战略管理复习
战略管理概念:
战略管理是公司高层管理人员为了公司长期生存和发展,在充分分析公司外部环境和内部条件基本上,拟定和选取达到目的有效战略,并将战略付诸实行和对战略实行过程进行控制和评价一种动态管理过程。
战略管理特点:
1.全局性(整体性):
以公司全局为对象,依照公司总体发展需要而制定。
所管理是公司总体活动,所追求是公司总体效果。
公司战略管理是一项涉及公司所有部门以及所有有关因素管理活动。
2.长远性:
战略决策是对公司将来较长时期(5年以上)内,就公司生存、发展等问题进行统筹规划。
面向将来管理。
3.竞争性:
在竞争性环境中,公司要使自己占据有利地位,并获得竞争优势。
战略管理需要考虑公司外部环境中诸多因素(竞争者、顾客、资金攻供应者、政府等),使公司适应不断变化中环境,并能生存发展下去。
4.高层次性:
公司战略管理核心是对公司当前及将来整体经营活动实行战略性管理,是一种关系公司长远生存与发展管理,而非是公司寻常管理,也不是公司各项职能管理。
它必要由公司高层领导推动方能顺利进行。
5.动态性:
公司战略管理目的是使公司内部因素与外部环境因素相适应,从而实现公司目的。
而公司外部环境因素是不断发生变化,因此公司战略管理活动也必要时时随之调节。
此外,公司战略管理活动自身也许具备"偏差性"也加大了公司战略管理动态性。
战略管理过程:
战略管理是一种系统活动过程,可分为“战略分析”、“战略选取”、“战略实行和控制”三个某些。
(一)战略分析阶段:
依照公司当前市场位置和发展机会来拟定公司将来应达到市场位置。
重要涉及:
拟定和重申公司使命,决定公司发展远景、分析公司外部环境特性和趋势、评价公司内部能力、依照外部战略成功要素和内部核心竞争能力。
(二)战略选取:
为公司长期目的选取适当总体战略和竞争战略途径。
涉及:
依照战略分析拟定公司战略目的、依照预先拟定评价原则和分析模型、预算资源需要量、制定保障战略实行政策和筹划。
(三)战略实行与控制:
为战略实行安排组织条件和保障、依照战略规定调节组织构造和指挥控制、沟通系统、建立和调节公司管理系统,使之与公司战略相适应。
战略层次:
公司层战略、事业部战略(经营单位战略)、职能战略
战略管理和经营管理不同:
不同点
战略管理
经营管理
关注问题
不拟定性、复杂、长期、综合
明确性、短期
管理重点
着眼于将来,优先考虑克服内部劣势,抓住外部机会和趋势,以长期为目的
着眼于过去当前,优先考虑短期筹划和目的完毕
管理者角色和规定
公司家、科学与艺术结合、有创新意识
职能专家、基本性管理
公司战略环境:
外部环境(宏观环境、微观环境)&内部条件
∙宏观环境是指间接地或潜在地对公司发生作用或影响,且作用效应极长环境因素,此类环境也称为社会环境;
∙微观环境是指直接影响公司生产经营活动,影响效应迅速环境因素,此类环境也称为产业环境或公司特定环境。
宏观环境因素分析
∙政治环境(Political)反垄断法律;环保法;税法;外贸法规;政治稳定性;对外来公司态度等。
∙经济环境(Economical)GNP趋势;利率;货币供应;通货膨胀;失业率;可支配收入;能源供应;成本水平等。
∙社会环境(Social)人口记录(年龄,家庭,收入分派,地理分布,教诲);收入分派;生活方式演变;人们工作盼望水平;教诲水平;消费者习俗等。
∙技术环境(Technological)政府对研发投入;政府和行业对技术注重;新技术创造和进展;技术传播速度;新技术开发;知识产权保护;折旧和报废速度等。
产业环境分析-五力分析法(选取题)
一种行业中竞争远不止在既有竞争对手中进行,而是存在着五种基本竞争力量较劲。
它们是:
•潜在加入者;
•进入障碍:
规模经济、差别化、资金需求、绝对成本优势、获得分销渠道、转换成本、政府关于法律和政策限制
•代用品威胁;辨识代替品:
本质在于寻找那些与该产品实现相似总体功能产品或服务。
而不但仅是那些具备相似形式产品。
•购买者讨价还价能力;
顾客具备较强讨价还价能力体当前:
(1)相对于供应商而言,顾客数量小,规模大(购买),也即顾客非常集中;
(2)顾客转换成本较低,较易找到其她供应商或代替品;
(3)顾客产品是原则化,缺少差别化,顾客对价格非常敏感;
(4)顾客具备后向一体化(收购同性产品生产公司)资源、能力;
(5)顾客充分理解供应商产品信息,如制造过程、成本和价格、供应商与其她竞争对手交易时间、条件。
∙供应者讨价还价能力;
∙既有竞争者之间抗衡。
产生激烈竞争因素
1.工业增长缓慢
2.众多竞争对手
3.竞争对手实力相称
4.固定成本或库存成本高
5.缺少差别化
6.生产能力过剩或退出障碍高
理解竞争对手信息来源(要懂得五条以上)
∙公司年度报告
∙公司管理者近来言论
∙证券分析家报告
∙商业媒体中刊载文章
∙公司新闻信息发布
∙INTERNET上信息搜寻
∙竞争对手在国际展览会上展销
∙与竞争对手客户、供应商、前雇员谈话
战略集团:
一种产业里面执行同样或类似战略,并具备类似战略特性一组公司。
规模经济:
在一种特定期期内,产品产量增长时,每单位产品生产成本会减少
资源(resources):
公司生产经营投入
能力(capabilities):
在公司生产活动各个环节中有效运用公司资产与人员创造价值能力,是决定公司运作效率与效果力量。
核心能力(corecompetencies):
核心能力是公司在长期生产经营过程中知识积累和特殊技能(涉及技术、管理等)以及有关资源(如人力资源、财务资源、品牌资源、公司文化等)组合成一种综合体系,是公司独具,与她人不同一种能力。
核心能力判断原则:
有价值、独特性、难以模仿性、不可代替性。
核心竞争力特点:
∙异质性:
决定了公司间异质性和效率异质性
∙难模仿性:
是独一无二,是长期经营过程中积累形成,打上了公司特殊构成、特殊经历烙印,其她公司难以模仿
∙不易交易性:
与特定公司相伴生,无法像其她要素同样进行交易。
∙延伸性:
能延伸到其她经营领域。
∙长期性:
建立核心竞争力是一种长期过程(10-)。
公司内部资源:
有形资源
∙财务资源:
公司借款能力和公司产生内部资金能力
∙组织资源:
公司报告系统以及它正式筹划、控制和协调系统
∙实物资源:
公司厂房和设备位置以及先进限度获取原材料能力
∙人力资源:
知识、信任、管理能力、组织惯例
无形资源
∙技术资源:
技术含量,如专利、商标等
∙创新资源:
创意、科技能力、创新能力
∙名誉资源:
顾客和供应商所承认品牌、信誉及合伙关系。
经验效益:
是指公司在生产某种产品或服务过程中,随着累积产品产量增长,生产单位产品成本下降(随着经验增长,单位产品或服务成本下降)。
-“经验”:
指到当前为止累积产量或服务量
价值链:
公司所从事各种活动-设计、生产、销售、发运以及支持性活动-集合体(选取题)
-基本活动:
进料后勤、生产、发货后勤、销售、服务。
-支持性活动:
采购、技术开发、人力资源管理、公司基本设施。
公司使命:
在社会进步和经济发展中所担当角色和责任。
公司使命阐明了公司基本性质和存在理由,阐明其宗旨、经营哲学、信念、原则等,使命揭示了自身长期发展愿景,为公司战略目的拟定提供根据。
它涉及公司哲学和公司宗旨。
公司总体战略模式:
发展型战略
-多角化战略(多元化):
有关多元化(同心、水平)、混合多元化
-一体化经营战略:
这是指公司充分运用自己在产品上、市场上和技术上优势,不断地向后、向前和水平方向发展总体性谋划,其基本形式有纵向和横向两种。
(选取或判断)
横向一体化:
是指把性质相似或生产同类型产品同行业竞争公司合并过来,发展成为专业化公司战略。
又称水平一体化。
纵向一体化:
是指生产不同类产品、但互相具备投入产出关系公司间一体化或兼并。
即将不同生产阶段纳入自己生产体系,内部化某些市场行为。
是在供、产、销两种不同方向上扩大公司生产经营规模增长战略。
-产品市场战略
-公司并购战略
稳定型战略
•亦称为防御型战略、维持型战略。
它是指公司在一定期期内对产品、技术、市场等方面采用维持现状一种战略,公司既不准备进入新事业领域,也不准备扩大生产经营规模。
这一战略核心是在稳定现状基本上,以安全经营为宗旨,向公司内部构造合理要效益。
动因:
第一,公司外部环境相对稳定,既无大威胁,也没有好机遇。
第二,公司现时实力有限,只能满足于既有经营业绩,但愿保持与过去大体相似业绩与目的。
第三,公司为追求规模经营而投人了大量资源,为避免风险,防止冒进,需要进行内部修整,以积蓄力量,哺育发展条件。
三种基本竞争战略:
成本领先(低成本)战略、差别化战略和集中化战略。
成本领先战略是指公司通过在内部加强成本控制,在开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度,使公司所有成本低于竞争对手成本,从而成为行业中成本领先者战略。
长处:
1.形成进入障碍
2.增强讨价还价能力
3.减少代替品威胁
4.保持行业内领先地位
缺陷:
1.技术迅速变化也许使过去用于扩大生产规模投资或大型设备失效。
2.注意力过多地集中在成本控制上,以致无法看到消费者选取偏好变化。
3.为减少成本而采用大规模生产技术和设备过于专一化,适应性差。
产品差别化战略是指公司提供产品和服务具备独特性,即具备与众不同特色,满足顾客特殊需求,从而形成竞争优势战略。
差别化目在于创造产品和服务独特性。
长处
1.容易形成产品特色
2.给公司带来较高溢价
3.削弱了顾客讨价还价能力
4.减少产品可代替限度
5.减少顾客敏感限度
缺陷
1.公司形成产品差别化成本过高。
2.竞争对手推出相似产品,减少产品差别化特色。
3.竞争对手推出更有差别化产品。
4.购买者不再需要本公司赖以生存那些产品差别化因素。
5.行业进入成熟期时,差别化优势也容易被竞争对手所模仿。
差别化战略实行条件
1.顾客需求差别化
2.具备较强研究开发能力,研究人员有创造性眼光;
3.公司具备以产品质量和技术领先声望;
4.很强市场营销能力;
5.研究开发、市场营销、产品生产等部门之间具备良好协调机制;
6.公司具备吸引高档研究人员、创造性人才物质条件。
影响基本竞争战略选取因素:
∙产品差别化
∙市场细分化
∙核心竞争力
∙(补充)要与公司实际状况相结合:
如生产力和科技水平、自身营销和生产能力、产品生命周期、产品类别。
市场增长率-占有率评价法、波士顿矩阵法(BCG法)
基本原理
依照关于产品或经营业务销售增长率(AnnualRealRateofMarketGrowth)和相对市场占有率(RelativeMarketShare)两个指标,把公司生产经营所有产品或业务组合伙为一种整体,惯用来分析公司有关经营业务之间钞票流量平衡问题。
相对市场占有率:
以公司在某个领域市场份额除以该领域最大竞争对手份额、普通以1.0把相对市场份额分为高低两某些。
市场增长率:
可以用经济增长率作为原则,或者用10%。
圆圈反映了一种领域份额和增长状况,面积反映了公司从这个领域得到销售收入占所有收入比例。
金牛类产品:
销售量较大,可以获得资金;产品利润率高,负债率低。
收获战略;适合于事业部制组织构造;选拔市场营销型人物来负责。
明星类产品:
增长较迅速,略显资金局限性;普通水平利润率和负债比率。
扩大投资战略;采用事业部形式组织构造;选拔对生产技术和销售都很内行人负责。
问题类产品:
市场机会大,前景好;市场营销中存在问题;利润率低,也许负债比率高。
选取性投资战略;采用智囊团式或项目小组构造;选拔有规划能力、敢冒风险、有才干人负责。
瘦狗类产品:
利润率低,处在保本或亏损状态负债比率高。
撤退战略;减少批量,转移剩余资源;整顿产品系列,最佳与其他事业部合并,统一管理。
行业吸引力—竞争能力分析法是由美国通用电器公司与麦金西征询公司共同发展起来。
依照行业吸引力和经营单位竞争能力,它也用矩阵来定出各经营单位在总体经营组合中位置,据此来制定出不同战略。
也称为通用(GE)矩阵法
公司战略与组织构造(重点)
战略与构造关系基本原则是组织构造要服从于组织战略,即构造跟随战略。
∙管理者战略选取规范着组织构造形式;
∙只有使组织构造与战略相匹配,才干成功地实现公司目的;
∙组织构造抑止着战略;
∙一种公司如果在组织构造上没有重大变化,则很少可以在实质上变化当前战略。
战略控制基本环节:
(1)拟定哪些活动需要测定业绩。
(2)建立业绩测定原则。
评价原则最佳是可定量,易于衡量。
惯用原则:
股息支付,每股收益,雇员跳槽、矿工、迟到和不满,销售增长率,市场占有率、净利润额或增长率、销售利润率,投资收益率、股票价格等。
(3)测量实际业绩。
(4)将实际业绩与原则相比较。
(5)采用纠正办法。
为什么需要战略控制:
控制是使活动达到预期目的保证、控制是管理工作过程中不可缺少一种环节。
战略管理第一次作业
单项选取题:
1、战略管理定义为:
公司拟定其使命,依照组织外部环境和内部条件设定公司战略目的,为保证目的对的贯彻和实现进行谋划,并依托公司内部能力将这种谋划和决策付诸实行,以及在实行过程中进行控制一种(C)。
A.循环管理过程B.静态管理过程
C.动态管理过程D.生态管理过程
2.公司战略基点是(A)。
A.提高公司竞争力B.适应环境
C扩大市场占有率D.公司利润
3.不属于公司战略管理特性有(C)。
A.高层次性B.长远性C.难模仿性D.动态性
4.在一种多元化公司中,公司层战略重要关注是(D)。
A.经营每个单项业务
B.决定公司每个职能部门如何运作
C.赢超越竞争对手,使产品销售量达到最大
D.决定参加竞争业务和资源如何分派
5.TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于( A )。
A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.产品战略
6.一家公司成功地设计和实行了一项产生效益战略后,它获得了(A)。
A.战略竞争力B.一项永久、可持续竞争优势C.丰厚回报D.平均利润
7.从形成性质角度看,对于公司总体战略而言,下列说法对的是(D)。
A.它事关公司全局发展B.它具备整体性
C.它是一种长期战略行为D.以上都是
8.战略管理者对于公司而言充当(D)角色。
A.战略制定者B.战略实行领导者和组织者
C实行过程控制者和成果评判者D.以上全是
9.董事会越参加公司战略方向工作(B)。
A.公司业绩越差B.公司业绩越好
C.公司高层领导团队在其构成上越是有也许同一化D.执行决策就越困难
10.属于对公司使命、战略、政策等提出疑问并做出选取管理人员是(B)。
A.中度参加型B.积极参加型
C.增进型D.低度参加型
11.公司宏观环境分析目是(A)。
A.分析预测与公司有重大关系宏观环境变化趋势及影
响,进而为公司制定战略奠定基本和提供根据
B.理解公司所处国家和地区经济制度、经济构造、物质资
源等状况及其发展趋势
C.掌握公司所处国家或地区社会性质、老式习惯、宗教信
仰、价值观等,进而为公司发展做出行动指南
D.变化公司所处宏观环境以更好地发展公司
12。
政治环境对公司影响(D)特点。
A.直接性B.难以预测性
C.不可逆转性D.以上全是
13.政府贷款和补贴对某些行业发展也有着积极影响,这种影响应当属于(BothA&D)。
A.经济因素B.技术因素
C.法律因素D.政治因素
14.技术力量重要从两个方面影响公司战略选取:
一方面为技术革新;另一方面为(C)。
A.技术应用水平B.新技术浮现
C.技术变革速度D.创新技术
15.在(B)状况下购买者拥有强讨价还价能力。
A.不存在后向整合威胁
B.不存在转换成本
C.她们不是供应商产品重要采购者
D.购买者行业被分割
16.当购买商们具备较强讨价还价能力时,从该行业购买产品应当属于原则化产品,或是(B)。
A.差别产品B.无差别产品
C.同质产品D.类似产品
17.规模经济是指(C)。
A.在一种特定期期内,产品产量增长时,每单位产品生产成本也会增长
B.在一种特定期期内,产品产量增长时,每单位产品生产成本保持不变
C.在一种特定期期内,产品产量增长时,每单位产品生产成本会减少
D.产品物理尺寸越大,生产成本会越低
18.新竞争者进入威胁重要受到(C)两方面影响。
A.行业赚钱率,行业中领导公司市场份额
B.供应商和购买者讨价还价能力
C.进入壁垒,预期市场先入者报复
D.产品需求,竞争者赚钱率
19.在(C)状况下,新进入者威胁会增长。
A.进入分销渠道很困难
B.行业规模经济性很高
C.行业中公司产品差别化很低
D.行业对资本需求很大
20.转换成本是指(D)。
A.当新技术浮现时,生产者更新设备配备所需成本
B.变化公司战略群组所需成本
C.当对不同顾客进行销售时,供应商发生一次性成本
D.当从不同供应商处购买时,顾客发生一次性成本
上海交通大学继续教诲学院秋战略管理第二次练习
单项选取题
1、进入壁垒高与退出壁垒低产业是(B)
A高利润高风险 B 稳定高利润
C 低利润高风险 D 稳定低利润
2、随着科技发展,mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机,对于单放机行业来说,她面临着“五力”中(B)威胁。
A购买者讨价还价能力 B 代替品
C 互补品 D 既有公司竞争
3、可以强化供应商量价能力情形是(A)
A供应商较为分散B该行业是供应商重要客户
C顾客转换成本低D供应商实行前向一体化也许性较小
4、一种市场中有无数买者和卖者,其价格不是有某一种厂商决定,所有买者和卖者都是价格接受者而不是决定者,这个市场属于(A)
A完全竞争市场 B完全垄断市场
C垄断竞争市场 D寡头垄断市场
5、也许导致行业内竞争加剧状况是(A)
A行业增长速度下降B行业内竞争对手减少
C产品差别化限度高D顾客转换成本高
6、集中生产单一产品/服务战略最大益处是下列哪一项?
A
A实现规模经济B、实现范畴经济
C、实现外部经济D、获得内部经济
7、非有关多元化战略是受公司内部与外部因素两方面影响,下列哪项外部因素不适当成为公司实现非有关多元化因素(D)
A、原有产品市场增长处在停滞状态
B、原有产品市场增长处在下降趋势
C、所处产业集中限度过高,公司难于参加既有竞争
D、浮现短暂钞票流困难,进入利润巨大短期业务新市场
8、随着多元化限度提高,公司管理成本也会升高,下列哪项不属于这种管理成本?
(B)
A、信息不精确成本B、业务协同成本
C、信息不及时成本D、协调控制经营单位成本
9、公司从事生产经营活动时所持有基本信念、价值观念和行为准则,属于公司(A)
A.经营哲学B.经营宗旨C.战略使命D.战略目的
10、拟定公司使命,要以(C)为中心。
A.产品品种B.产品质量C.顾客需求D.科学技术
11、公司使命要能使公司员工产生一种使命感、光荣感、自豪感,这就规定公司使命拟定,必要具备(D)。
A.适应性B.更新性C.约束力D.勉励性
12、战略目的要能有助于各种战略方案优选,这是反映战略目的(C)作用。
A.动态平衡B.定量贯彻C.评价原则D.勉励鼓动
13、公司规划了在此后五年内,在国内和国际市场上市场占有率、市场覆盖率等目的规定,这些目的属于战略目的体系中(B)。
A.利润目的B.市场目的C.产品目的D.竞争目的
14、行业内几种竞争者通过协商划分市场,没有直接竞争,这种行业构造属于(C)
A、完全垄断B垄断竞争C、寡头垄断D、完全竞争
15、厂商进行大规模广告宣传以提高产品知名度,争取在市场中获得领先地位,此产品处在产品生命周期(B)
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
16、用塑料编织袋挤占麻袋市场,生产塑料编织袋厂家在竞争构造中属于(D)。
A.行业内既有竟争者B.潜在竞争者C.原材料供应者D.代替品生产者
17、某摩托车制造公司依托生产规模经济获得了良好经济效益。
该公司在竟争中依托是(A)。
A.成本优势B.技术优势C.资源优势D.品牌优势
18、某家电器公司在国内外顾客中具备较高知名度和美誉度,其产品拥有较大市场覆盖面和较高市场占有率。
该公司依托是(C)。
A.技术优势B.资金优势C.品牌优势D.人才优势
《战略管理》课后思考题
第一章
1.战略管理性质是什么?
1、战略管理是整合性管理理论,是公司最高层次管理理论。
2、战略管理是公司最高层管理人员最重要活动和技能。
3、战略管理目是提高公司对外部环境适应性,使公司做到可持续发展。
2.什么是战略管理?
战略管理是公司高层管理人员为了公司长期生存和发展,在充分分析公司外部环境和内部条件基本上,拟定和选取达到目的有效战略,并将战略付诸实行和对战略实行过程进行控制和评价一种动态管理过程。
3.什么是战略?
战略是筹划(Plan)为实现预定目的而制定,是对将来行动故意识安排
战略是模式(Pattern)公司长期稳定发展模式,管理者理性思维模式反映
战略是定位(Position)在特定环境中公司环境定位,对公司将来发展愿景描绘
战略是观念(Perspective)体现管理者独创性和想象力,指引员工价值取向、行为准则
战略是计谋(Ploy)向竞争对手宣布咱们竞争愿景和决心,动员公司员工为之奋斗召号令
4.公司存在什么样战略层次?
1.公司层战略:
又称总体战略,是公司最高战略层对公司拟定长期目的和发展方向。
2.事业部战略:
又称经营单位战略、竞争战略,是战略经营单位、事业部或子公司战略。
3.职能层战略:
是为贯彻、实行和支持公司战略与事业部战略而在公司特定职能管理领域制定战略。
5.在战略管理中,各级战略管理者职责是什么?
1.公司高层管理者
制定公司任务和战略;
拟定公司各事业部任务;
按照任务给各部门分派资源;
批准各事业部筹划、预算和重要投资;
考核各事业部工作,保证整个公司按照战略规划顺利运作。
2.事业部重要管理者
向公司高层管理者提出本领业部单位发展战略;
制定本领业部经营筹划并获得上级批准;
为获得最佳利润率和业务增长率而经营;
按照公司方针、政策与程序进行管理。
3.职能部门管理者
参加讨论和制定公司战略;
制定公司范畴方针、政策与原则,通过考核与监督,保证执行一致性;
就各事业部任务、战略、经营筹划与预算问题,向公司高层管理者提出建议;
就各事业部职能部门工作,向公司高层领导者提出专门性意见;
制定职能部门系统战略、目的和职责;
对于核心岗位任命、工作原则设立,以及考核评价,提出建议;
在需要地方提供职能方面服务。
第二章
1.分析一下可以对公司产生明显影响政治法律、经济、社会、技术等方面变化趋势有哪些?
1.政治与法律环境是指影响公司制定战略、实行战略和控制战略各种政治变量、政策变量和
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