办公室年终总结范文6篇.docx
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办公室年终总结范文6篇
办公室年终总结范文6篇
一年来,办公室在领导和同事们的支持和帮助下,在全体人员的共同努力下,围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐,充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用,努力使各项工作争先创优,下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。
把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器,不断武装头脑,坚持在工作中学习,在工作中提高,在工作中增强业务素质。
学习了、十八届三中全会等文件精神。
全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。
二、工作情况
办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此,年初,对办公室人员分工进行了明确,要求大家在职责范围内大胆负责,主动工作,这样既调动了大家的积极性,也提高了工作效率,保证了办公室工作的正常有序开展。
(一)在后勤服务方面:
1、搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线,组织全站固定资产的登记。
更换办公桌椅,布置会议室,配备了投影仪、音响等办公会议设备。
对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣,凡重要节假日都有布置、有值班、有检查;为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。
2、严格进行车辆管理。
一年来,办公室对单位车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行严格管理,并认真执行派车审批制度,达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。
3、认真办理办公用品登记发放工作,定期组织各部门提出采购计划,及时回收利用废旧物资,有效控制了办公成本。
(四)在收发文、档案整理方面:
在收文方面:
我室具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办,归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时登记和传阅,一年来,登记收文285多件,督办落实280多件。
在发文方面:
严格了发文规范,尽可能地监督了发文的程序和质量,同时确保了文件底稿的归档率,截止12月末,转发文34件,拟发文52件,在归档方面:
今年12月份,整理了20xx年度的档案并归档。
(六)印章、证照管理工作方面:
严格按照相关规定执行印章、证照使用审批制度,对印章、证照的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章、证照使用的合法性和安全性
四、不足之处与今后努力的方向。
办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门,工作涉及方方面面,琐碎而繁杂。
要做好办公室工作一定要做到“两心”,“三度”,“四强化”。
“两心”,就是干工作要细心、办事情要有耐心。
“三度”就是来人接待要有风度,说话办事要有尺度,待人接物要大度。
“四强化”就是强化与机关各部门间的联系,强化与本系统各单位的联系,强化上下级间的联系。
强化领导与下属的沟通。
我们做到了这些,也收到了良好的效果。
在200x年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。
我们的主要做法是:
一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实“三个代表”的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。
坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。
在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。
基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强:
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
③根据省局修志的有关要求,及时下发修志通知,抽调专职人员,全面收集、整理相关资料,10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题,加强了专项督办工作。
特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题,我们办公室协调各部门积极参与督办,基本上做到了件件有着落,事事有回声;
二、狠抓规范化管理,努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,下属单位多,一个电话通知要两个多小时,发个全市传真最少也要半天,工作量相对比较大。
如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。
为此,我们以规范管理为突破口,借鉴市直工委的做法,在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育,活动中,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。
做到“懂规矩”。
通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定,不能越“雷池”、破规矩;
二是规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。
要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉;
三、强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。
因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。
根据办公室实际情况,重点抓了两个方面的教育引导工作。
①是提高了政治素质,做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;
②是提高了工作素质,能够围绕公司经济效益这个中心,处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一起,有效的开展工作;
③是提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,保持旺盛的精力和斗志;
(一)人力资源管理工作没有做到位
1、20xx年度人力资源基础数据:
现有人员总量数据:
截止20xx年12月31日,公司总人数为____人,男___人,女___人;现有人员配置情况:
编制人数______人,还缺岗_____人;20xx年度人员流动数据:
全年新进员工____人,离职___人,离职率依然居高不下;
2、人员招聘方面
20xx年度的招聘工作,我们虽然与相关的专业学校进行了沟通,到人才管理市场就业服务中心进行了登记和发布招聘信息,参加了现场招聘,也到附近村庄和居住区张贴了招聘信息,但招聘任务仍然完成较差。
即使将员工招进,缺乏人才测评系统及培养机制、竞争机制及系统完善的人才激励体系,仍然造成人员的流失。
人员招聘难、保留难问题仍然存在,职工年龄结构仍偏老龄化。
20xx年公司企业文化建设方面所做的工作很少,公司外网宣传工作滞后,新闻更新较慢。
而在公司活动方面,20xx全年公司共组织了____次活动,低于计划安排的每月至少一次,且员工参与面不广,积极性低、活动组织的质量也不高、知识性趣味性不强,未达到活动开展的预期效果。
(二)制度管理工作没有做到位
1、公司办公室制度管理的规范化及执行力不够。
由于办公室事务性工作较多,且大多精力放在处理日常工作上面去了,对于公司制度管理的运行情况监督力度不够大,有时也会存在“手软现象”,对公司整体管理效果产生了一定影响,特别是统计工作没有对相关核算人员进行培训,所报上来的数据五花八门,各式各样。
四账合一的标准也没有按月执行,导致一些重要的生产经营数据不准确。
部分制度、标准的执行没有进行系统协调和追踪,计划目标管理方面制定的各部门经营指标、生产指标,没有督促部门分解到位;
(三)纪律管理工作没有做到位
主要是员工考勤巡查工作做得不好,迟到、早退现象仍然时有发生。
一方面是绩效考核在各部门车间没有认真执行,员工纪律意识不强;另一方面则是我们的规章制度不严,或者是规章制度巡查处理不严。
对于出现的许多违规、违纪问题,由于过多地考虑到其他方面因素而没有严格按照规章制度进行责任追究,这样便失去了制度对人的约束,失去了人对制度的遵从,导致纪律管理工作未做到位。
(四)后勤管理工作没有做到位
公司后勤管理队伍的学历普遍不高、专业技术水平不强。
后勤管理人员在工作中,不能很好地将规章制度执行到贯穿于实际工作之中。
后勤就是服务,而我们的人员对服务思想缺乏应有的认识,因而所反应的效果不尽人意;同时责任心也有待于加强后勤工作缺乏积极性,只一味强调客观,推卸责任,工作上也存在着拖拉现象。
(五)企业内外协调工作没有做到位
公司协调工作做得好不好,将直接影响到各项工作的顺利开展,直接影响到职工积极性的发挥。
在办公室协调工作上,我们做的不够,一些影响企业发展的外部因素的协调和部门日常工作的协调我们没有做到位;特别是公司周边的小型化工厂的尾气排放和道路超载问题,展现的结果也不好。
运输车辆超载导致道路受损的情况仍然时有发生,新的原料卸料区建成后,往来的车辆使得我们的安全风险更加巨大,办公室在对这些超载车辆管理方面仍然有漏洞,超载现象没有得到有效解决。
二、办公室20xx+1年工作安排
在新的一年里,我们将继续围绕公司计划目标工作,克服缺点,加强管理,改进方法;大胆探索公司办工作新思路,促使明年工作再上一个新台阶,为公司的跨越式发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,公司办计划从下几个方面开展xxxx年度的工作:
2、建立人才测评系统及培养机制、竞争机制,为人才招募、员工保留与绩效考核提供科学依据;
3、作好统计工作标准化体系建设工作,保证生产经营技术指标数据准确;
一年来,在局班子的正确领导下,在各股室的大力支持配合下,在办公室全体同志的共同努力下,局办公室充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务的作用,较好地完成了各项工作任务,现将办公室工作总结如下:
一、组织协调,充分发挥参谋助手作用
2、做好重大会议、活动的组织工作。
按照局党委的部署,认真做好解放思想学习讨论活动的日常工作,按规定要求完成活动各项内容。
做好省水利厅精神文明单位审查、省市部门和县领导到我局调研、小型水库议案工程验收、各种会议及参与县组织的大型活动等具体组织工作,确保了各项工作顺利完成。
4、做好宣传工作。
通过广播电视、政府网、信息报道等方式,大力宣传报道水利重点工作的进展情况以及取得的成效,使全社会了解水利、关心水利、支持水利。
定期出版局宣传专栏,向干部职工通报局各项工作、活动开展情况。
在纪念改革开放30年之际,制作了一部反映水利建设专题片,并在电视中播出,分县城防洪、农村饮水解困、小水电开发、水库除险加固、水库移民五部分,向广大群众介绍改革开放以来广宁水利发展的成效和经验。
二、讲求规范,努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。
文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成本局综合性文字材料,包括党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料的起草,在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理,保证了行文的质量。
二是做好信息上报工作。
我们定期向县委、县政府“两办”及上级业务部门和领导报送工作信息,汇报反映水利工作的实际问题。
今年我局共报送信息累计20余篇。
三是加强文件资料的管理工作。
我们将上年度文件资料进行了归档整理,并装订成册,方便科室查阅。
同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷,基本没有造成延误和遗失。
四是完善考核办法。
年初对局岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改,努力使考核办法更趋科学、合理和可操性,体现公平公正的原则。
三、加强管理,努力提高服务质量
一是积极做好增收节支工作。
与局财务配合,做好住宅小区水电费的收取。
制订增收节支方案,努力节约办公开支,要求做好办公耗材登记,纸张双面利用,节约用水用电,加强检查,防止长流水,夏天空调温度不低于26度。
严格接待先批后支制度,降低接待开支。
回顾一年来的工作,我们之所以能够较圆满地完成工作任务,主要利益于以下几个方面,一是局领导的重视、理解、关心;二是各股室和直属单位的配合、理解与支持;三是办公室同志的团结协作、努力工作。
在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,一是工作还欠缺主动性、预见性,督查、督办工作做得还不够;二是有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象;三是服务的意识还有待提高,在自身形象、文明用语等方面需要进一步规范;四是执行制度特别是用车制度上不够严格。
这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、今后工作计划
(一)强化服务。
既要服务于领导决策前的调查研究,又要服务于决策制定后的督查落实;既要及时传达基层的呼声与要求,又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。
做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。
(二)搞好协调。
办公室作为综合协调股室,处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置,既要坚持原则,又要灵活机动,善于从大处着眼,从小处着手。
(三)讲求规范。
强化规章制度建设,继续完善各项规章制度,严格照章办事。
(四)落实责任。
完善办公室内部分工责任制,实行既有分工又有合作,确保办公室工作有序开展。
(五)提高素质。
办公室人员要进一步增强对办公室工作重要性的认识,树立“学习为本”和“终身学习”的理念,不断提高政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力。
(六)加强团结。
大力弘扬团队精神,做到大事讲原则,小事讲风格,集思广益,顾全大局,互相支持,互相协作,互相补台。
一年来,办公室在领导和同事们的支持和帮助下,在全体人员的共同努力下,围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐,充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用,努力使各项工作争先创优,下面将办公室的工作情况向大家做简要汇报。
一、政治思想
把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器,不断武装头脑,坚持在工作中学习,在工作中提高,在工作中增强业务素质。
学习了、十八届三中全会等文件精神。
全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。
二、工作情况
办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此,年初,对办公室人员分工进行了明确,要求大家在职责范围内大胆负责,主动工作,这样既调动了大家的积极性,也提高了工作效率,保证了办公室工作的正常有序开展。
(一)在后勤服务方面:
1、搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线,组织全站固定资产的登记。
更换办公桌椅,布置会议室,配备了投影仪、音响等办公会议设备。
对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣,凡重要节假日都有布置、有值班、有检查;为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办公环境。
2、严格进行车辆管理。
一年来,办公室对单位车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行严格管理,并认真执行派车审批制度,达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。
3、认真办理办公用品登记发放工作,定期组织各部门提出采购计划,及时回收利用废旧物资,有效控制了办公成本。
(二)在完善制度方面:
完善了各种规章制度,修订了《安全监管执法文书(式样)》《关于煤矿安全监管执法文书制度及自由裁量权制度的通知》《煤矿安全生产隐患分级分类标准(试行)》等一系列管理制度,使本站步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
(三)在站内证件方面:
完成了本年度的组织机构代码证书、法人证书的变更与年检;完成了全站人员的继续教育工作。
完成了全站人员的司法考试工作。
(四)在收发文、档案整理方面:
在收文方面:
我室具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办,归档以及紧急文件的处理工作,做到了及时登记和传阅,一年来,登记收文285多件,督办落实280多件。
在发文方面:
严格了发文规范,尽可能地监督了发文的程序和质量,同时确保了文件底稿的归档率,截止12月末,转发文34件,拟发文52件,在归档方面:
今年12月份,整理了2014年度的档案并归档。
在文件材料的起草方面:
较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项,我室较好的完成率半年总结、年终总结的起草工作,起草了多份工作汇报提纲、调研报告。
为使本站各类档案、文件资料的管理,做到不遗失,查阅方便、迅速。
健全了档案管理制度,严格按照上级规定整理文件、资料,收到上级文件后先进行登记,经请示领导批阅后,及时装订、存档,真正做到了手续程序化。
(五)在数据统计方面:
畅通本单位数据收集、整理渠道。
及时采集、核实、更新、上报本单位的统计资料,要求各科室及时收集整理有关各煤矿的最新数据、信息。
(六)印章、证照管理工作方面:
严格按照相关规定执行印章、证照使用审批制度,对印章、证照的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章、证照使用的合法性和安全性
四、不足之处与今后努力的方向。
办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门,工作涉及方方面面,琐碎而繁杂。
要做好办公室工作一定要做到“两心”,“三度”,“四强化”。
“两心”,就是干工作要细心、办事情要有耐心。
“三度”就是来人接待要有风度,说话办事要有尺度,待人接物要大度。
“四强化”就是强化与机关各部门间的联系,强化与本系统各单位的联系,强化上下级间的联系。
强化领导与下属的沟通。
我们做到了这些,也收到了良好的效果。
从去年3月分以来,历时9个月的时间里,在各位领导和同志们的热情帮助和指导下,园满完成了xxxx年各项工作任务,回顾这短暂的9个月,收获很多,现就这一年来工作总结如下:
一、思想上:
说党的话,做党的人,努力向党组织靠拢。
二、行动上:
修养品德谨言慎行,真正做一名合格的机关工作人员人品好,既是机关工作人员的立身需要也是工作需要。
在工作中我始终要求自己做到“四个忠诚”:
一是对事业忠诚,要热爱自己的岗位,对工作负责,扎实干事。
二是对领导忠诚,就是要对领导负责,办实事、讲实话,处处维护领导威信,不搬弄是非,保守工作密秘。
三是对同志忠诚,珍惜缘分、容人容事,大事讲原则、小事讲风格,不语人短,不闻人非,让同事有安全感。
四是对自己忠诚,就是要正确看待自己,既要看到自己的长处也看到自己的不足。
在上级面前不卑不亢,不妄自菲薄;在同事面前要谦虚谨慎,讲诚信,讲团结、讲协作。
三、业务上:
虚心好学,努力提高业务水平。
一年来,办公室工作在胡主任的带领下,圆满完成了xxxx年的各项工作任务,过去的一年,是我由一名教师向机关工作人员转变的一年,在实际工作中,得益于在坐的各位领导和同事们的关心和指导,我十分注重听取领导和同事们的意见,对照自己,及时改进工作方法,查缺补漏,总结经验,接受教训,在进一步熟悉工作的同时,创新工作方法,提高自己的业务水平,一年来,我牢固树立“办公室工作无小事”的思想,尽职尽责,努力提高自己业务素质,虽然办公室工作比较凡杂,事情比较多,但在工作中我始终要求自己做到“六个不让”。
即:
不让领导布置的工作在我手中廷误;不让正在办理的公文在我手中积压;不让各种差错在我身上发生;不让小道消息从我这里传播,不让办公室形象在我这里损害;不让联系工作的各项通知在我这里冷落。
针对办公室工作涉及面广,政策性强的特点,我始终注重加强自己业务学习,认真学习党的时政要文及县委、县政府目标要求,认真钻研老干部工作相关政策,熟悉信访接接工作方法,面对老同志、来电、来访,坚持做到解答必须符合党政策,在日常工作中,坚持每天按时上下班,一年来,共收文2136件,其中网上收文1984件,纸质件152份,发文98件,立卷归档2012年公文七百余份;xxxx年共筹备、记录了局务会10次,创先争优会12次,碰头会32次,关工委会议1次,其他会议11次,参加县内县外会议5次;完成了局机关各项工作的情况报告的草拟、送签和制作、发送及综合文稿、重要讲话的草拟。
被市级采用刊登文章一篇(关工委学习十八届三中全会的情况报告),完成了局机关安全保卫、报刊杂志的分发管理及节假日值班安排。
四、存在不足:
三、是工作主动性、创新性有待加强
五、今后努力方向
一是在熟悉工作的基本上,进一步加强对工作的研判,提高工作的预见性。
二是要准确把握党的政策方针,进一步钻研老干部工作相关政策,三是努力提高办公效率,进一步熟练办公软件。
我想,在以后的工作中,力争克服以上不足之处,我相信有领导和同志们的关心与支持,明年的工作会更上一个新台阶。
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