关于办公室年终工作总结10篇.docx
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关于办公室年终工作总结10篇
关于办公室年终工作总结10篇
关于办公室年终工作总结10篇
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,想必我们需要写好了。
那么问题来了,工作总结应该怎么写?
以下是精心的办公室年终工作总结10篇,希望对大家有所帮助。
收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在XX年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。
一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着院兴我兴,院耻我耻的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。
按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。
在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。
然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,科室工作无小事,于细微处见真功。
透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。
因此,要树立正确的工作观、价值观。
以方便好患者,服务好患者为荣。
努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。
在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。
所以,收款室的每一位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质:
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。
四、服务患者,提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。
我们要耐心细致,不厌其烦。
既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。
接下来的工作中,在做好计划内工作的同时,也应做好计划外的工作,让自己的工作成绩再上台阶。
回顾这一年办公室的工作,日常工作虽然纷杂,但是在院领导的关心支下,办公室的各项工作也做的有条不紊,和各兄弟部门共同努力,团结合作,充分发挥办公室的枢纽、保障作用,不断进取。
为工作计划的实现发挥了作用,但由于干部的一些调整,工作也还有做得不到位的地方。
现将办公室工作总结如下:
做好办公室日常工作,争创一流业绩,必须要有较好的政治理论素质和分析角解决问题的能力,明确了解责任,工作任务,树立高度的服务意识,热情,耐心,细致,为其它部门提供良好的周到服务,积极配合各部门工作的开展,与此同时,办公室与各部门保持密切联系,互相学习,借鉴经验,提高了团委办公室的各方面能力。
根据团委的实际情况,我办公室在结合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求达到更好更高的实效。
认真记录办公室的财务登记及物品的借还登记情况。
团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文档管理制度,对以前和现在的档案进行和归档。
各部门的文件及时收集、分类、保存,及时通知各部门上交工作计划,工作总结等。
四、做好后勤的管理,对于办公用品,为生用品及时购置发放,做到工作的正常运转。
五、由于老干部,在能促进团委迈上一个新的台阶,在秋季学期进行了招新工作,让一些优秀的学生,来到了团委这个家。
六、落实好年度评优工作,起到树立在团内形成强大的向心力,组织力,战斗力,凝聚力。
七、为促时团委各部门工作的协调发展,也加强一其它和各机构的联系,并积极的配合学生会,广播台开展学院的各项活动,充分调动了干部的积极性,真正发挥到了学生干部的作用,做到团、学、广不分家。
八、服务大局,服务青年,全心全意为广大团员青年服务是我们团委工作的重心和宗旨。
办公室及时无误的向各支部传达校团委、院党委及学生科的有关精神。
使我们团委的工作有条不紊的开展下去。
一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落实力度,需要进一步加大,在学生科,各部门的支持下,办公室的工作也告一段落,在新的学期来临之际,我们办公室会进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,取得更加优异的工作成绩,力争做到热情,团结,互助,高效,提高办公室的战斗力,增强各部门人员的实际工作能力,推动团总支各项工作的顺利进行!
今年以来,在局党组的正确领导下,在各科室和局系统各单位的支持配合下,局办公室紧紧围绕全局中心工作,在管理事务、协调内务、搞好服务、参与政务方面尽心尽责,扎实工作,较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,圆满完成了各项工作任务和领导交办的其他重要事务,特别在信息工作、机关制度建设、精神文明创建活动方面取得了明显的进步。
回顾一年来,我们主要做了以下几个方面的工作:
今年以来,局办公室领导和工作人员都有所调整,工作上需要一定时间的磨合。
助理调研员吴贤来同志兼任局办公室主任后,在局党组的领导下,对人员分工重新进行了调整,强调各尽其能、各负其责,同时密切相互之间的协作。
办公室领导既挂帅,又当兵,充分发挥了示范带头作用;在工作中充分发扬民主,善于听取其他同志___和建议,调动起了办公室全体同志的工作积极性、主动性。
目前,局办公室的内部工作关系已经理顺,工作效率明显提高,同志们之间既各负其责、尽心工作,又团结和睦、精诚协作。
局办公室已成为一个有凝聚力、有亲和力、有战斗力、积极进取、勇于争先的先进科室。
修改完善了原有的《**建设局信息报送和调研工作制度》;重新制定了**建设局《公文处理制度》、《信访工作制度》、《议案提案办理工作制度》、《局机关驾驶员管理规定(暂行)》等,对加强机关内部管理、理顺工作程序、明确分工和责任、提高行政效率起到了重要作用。
与此同时,进一步加强了机关办公自动化、信息化建设,争取配备了部分办公设施和计算机设备,改善了办公条件。
针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点,牢固树立全局一盘棋的思想,按照“工作要细,落实要快,督办要勤”的要求,积极协调各方,及时处理解决,确保了上下联系畅通和机关办文、办公等日常性工作的正常运行。
首先是做好为局领导的服务工作,对领导提出的各项工作部署,能够及时向各科室及下属单位传达,并抓好督促和落实;加强公文制发、传阅等环节的管理,严格审核把关,不把问题上交,不给领导增添麻烦;做好局办公会、局党组会等各类会议的前期材料准备、会期服务、会后材料等工作;实行车辆统一管理、统一调度,妥善安排领导的出行,确保领导用车及时、安全。
其次是做好对各科室和局系统各单位的服务。
对各科室和局系统各单位在工作中遇到的困难和问题,能够及时予以指导、协调、帮助。
坚持高标准要求,做好公文的起草、审核和把关工作。
局党组、局党总支、局办公室的大量的公文均由办公室来完成。
凡涉及全局工作的重要性文字材料,由办公室领导亲自审核、把关。
另外,对于各科室制发的部分公文也给予了指导。
办公室领导还具体承担了大量的汇报材料、交流材料的撰写任务。
截止目前,局机关共有公文526份,其中由办公室起草的231份,其他文字材料不计其数。
总体来看,今年我局公文处理进一步规范,材料质量和水平有了较大的提高。
州建设局的工作千头成绪,任务极为繁重。
一是会议多,既有我局召开的各类会议,也有上级部门来我局检查和调研性的会议;二是接待任务重,既有上级部门的经常性检查指导,也有外地来我州开展的城建方面的考察。
以上繁重的会议和接待任务,大部分都由办公室来承担和落实。
由于重视和加强了会务和接待工作,提前做好会议安排、制定接待方案,使会议和接待工作进一步规范,服务质量有了较大提高。
今年以来,先后修订完善了我局信息报送与调研工作制度,健全了信息报送网络,充实加强了信息工作队伍;抓好信息员的培训与提高工作,多次召开局专兼职信息员座谈会,邀请州政府信息科的同志开展专题讲座;组织召开局系统信息工作会议、上半年信息工作总结及奖金兑现大会,不断强化各科室、局属各单位领导和信息员办理信息的责任;加强指导,根据中心工作提出建设局近期信息工作要点;督促及时上报房地产开发、清欠工作等方面的重要调研信息;注重实效,在坚持办好《**建设信息》的同时,督促及时上报重要信息。
信息工作质量和水平大大提高,有了质的飞跃:
目前,《**建设信息》共编印50期,编发信息200余篇;我局信息工作制度在州委信息内参上予以转发,在州委信息工作会议上作了书面经验交流。
被州委、州政府采用的信息量大幅度增加,在州直60多个部门中的位次已由末位提升到前6位。
服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。
各项经费控制在26.7万元以内,其中:
1、办公经费控制在15.2万元,包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。
2、汽车费用控制在10万元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。
3、水电费控制在1.5万元以内。
1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。
由第一副主任***执行考勤。
2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。
由第一副主任***执行登记。
3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。
一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。
由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。
4、加强公章管理,完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》,建立专门的公章盖印登记薄,凡重大事项必须经___、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。
由办公室主任**把关。
5、材料打印:
以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。
其它材料由相关部门自行承担。
打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。
由打字员**执行帐目登记,收取现金交副主任***管理。
6、严格落实电话值班制度。
由办公室工作人员轮流值班。
7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。
对负责此项工作的人员实行单独考勤。
由第一副主任***执行考勤。
8、制定专门的《车辆管理和使用规定》,进一步规范和加强车辆管理,实行用车和派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。
9、严格控制业务招待经费,实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请单,注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。
10、合理安排工作,定期到基层单位了解和掌握基本情况,为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况,出谋划策,充分发挥好助手和参谋作用。
第一篇:
学校办公室工作。
一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。
针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。
以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好___。
为___改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了___改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。
强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。
如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。
在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。
尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。
通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。
一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在12万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。
二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。
特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。
三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。
如:
年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。
一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达220余件。
在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。
确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。
回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。
同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。
所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值___和建议,助手和参谋作用发挥不好。
一、要先建立健全物资管理制度以便于管理。
1.明确完善物资人员的岗位责任,提高工作质量
2.建立废旧物资台账及回收处理流程。
做到定期配合网运部、项目部清查废旧物资,管理上清晰化、明确化,既杜绝漏洞又便于日后领导考查,同时也体现出物资人员的工作价值。
3.建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主观能动性,也更好的发挥个人的工作能力。
4、严格执行定期到仓库实地盘点制,确保每项物资台账的准确性,真实性..
二、在学校领导的重视和支持下建立了物资软件系统,大大的提高工作效率。
物资系统上线后,既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况,在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据,有利于物资管理规范化。
存在问题:
因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省学校的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。
1、处理“三不一”的问题难度系数大,单纯物资口无法处理,需领导的大力支持与关心及网运部、项目部的积极配合才能慢慢调整。
2、由于接手不久,欠缺管理经验,还无法做到面面具到,工作期间会虚心请教其他分学校处理办法。
争取在半年内做到平衡。
工作目标:
在新的半年里,我将虚心学习,严于律己,认真执行学校政策,积极配合各部门,加大管理力度,增强管理意识。
确保物资供给的及时性。
账务数据的准确性、真实性,资料完整性,做到账证相符、账实相符、账表相符。
斗转星移,日月更迭,20xx转眼即逝,20xx款款而来。
回首过去的一年,我们公司全体紧密团结在以赵总为核心的领导层周围,在平凡的20xx年做出了不平凡的业绩。
办公室作为总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的运行中心,工作头绪错综复杂,肩负着上传下达、会议安排、内勤外联、业务招待、考勤考绩、信息报送、后勤管理、企业文化建设、学习培训、车辆管理、人事档案管理、安全保卫等诸多任务,在办公室人手严重不足的情况下,我们都身兼数职,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,努力提高工作效率,处理事情力求周全、准确、适度,尽量避免出现疏漏和差错。
适逢年末岁初,为把新的一年的工作做得更好,现将办公室20xx年的工作情况总结如下:
一、认真落实公司人事工资及考勤考绩工作。
遵循公司领导的指示和要求,公司为新老职工建立健全了人事档案,科学制定了劳务工资制度,增设了员工养老保险补贴、职称工资、学历工资等项目,使员工工资有所提高,激发了公司员工的工作主动性。
在考勤方面,我们今年实行了点名制度,在促进员工自律的'同时,也增强了员工的集体观念,对当天的工作安排也提供了便捷,在考勤考绩中,办公室由专人负责,及时公示,不徇私情,有效遏制了迟到、早退、旷工等散漫不良现象,为公司下一步正规化管理打下基础。
二、信息报送。
我公司历史悠久,文化氛围浓厚,自公司组建初期,便拥有了自己的网站,同时也是国家棉花信息监测站和中棉价格指数采集站所在地,多年来,我们通过网络向全国和输送了大量的棉花信息,让全国同行们知道了我们菏泽国花公司的存在。
在最近两年当中,由于人员更迭及其它诸多原因,我们的信息报送工作跌入低谷,甚至停步不前。
20xx年,我们有幸邀请到戴陶起主任加入到我们的团队,并亲自捉笔,担负起信息报送的重担,可谓受命于危难之中。
经过戴主任一年不懈的努力,我们公司的信息报送工作结出了硕果:
一年来共发表文章篇,积分由原来的分增长到现在的分,名次由原来的名跃升至现在的全国第四名,另外在市工商联网站的信息报送中,我单位也位居前茅,受到工商联领导的多次称赞。
信息报送工作作为办公室工作中的一个亮点,为树立公司的良好形象起到不可磨灭的作用。
三、企业文化建设。
企业文化是一个企业的灵魂,从一个企业的风貌可以看到企业的经营状况和经营理念以及后续生命力,所以说,企业文化建设至关重要。
首先,办公室从加强制度管理,树立工作正气入手。
俗话说:
无规矩不成方圆,为适应新形势的发展,办公室抽出精力,认真调研,在原来各项规章制度的基础上,参考公司实际情况,修改和完善了《公司制度汇编》,对贸易公司和纺织厂分类划分,从生产厂长到一线工人,从贸易经理到业务人员,都制订了详尽的行为指导,除了制度上墙,还以文件的方式让全体员工传阅,让员工明确定位自己,知道哪些方面可为,哪些方面不可为,以遵章守纪为荣,以违规犯纪为耻,弘扬正能量,消除负能量。
其次,办公室遵循公司领导要求,逐步加强对员工的素质教育,利用各种形式组织员工学习培训,提高员工的道德水准和业务技能。
另外,我们重新定位了国花公司的企业理念,在公司外墙粉刷了醒目标语,制作安装了企业文化牌匾,在车间内悬挂安全生产标语二十余条,使国花公司给人以耳目一新的感觉,也为进一步开展企业文化建设作出浓厚的铺垫。
四、工作协调。
办公室的一项主要任务就是沟通和协调,做到上情下达,让员工了解公司的决策和领导的意图,下情上达,使决策领导了解战略计划的执行情况和员工真实想法,做到公司领导政务畅通,外联工作运行无阻。
20xx年是公司繁忙的一年,工作遇见新情况,进入新常态,开拓新业务,交流和沟通尤为重要。
由于公司的经营方向有所调整,新开发了床上用品的生产和销售,工作初期,因为分工不清、岗位不明等诸多问题,员工与老板之间产生误解,直接影响了生产销售工作的正常进行,这种情况下,办公室人员主动与一线员工交流沟通,一方面缓解他们的思想压力,一方面寻找共同利益出发点,消除误解,让车间生产走向正常化。
另外,在各种手续的办理,各职能部门的协调,公务出差,资料等工作中,办公室总是主动承担,积极应对,尽最大可能减少公司领导的压力,让他们能有更多的精力处理公司的决策性事务。
五、后勤管理工作。
公司的后勤工作涵盖了食堂管理、种植养殖、苗木绿化、环卫保洁、基础设施维护、安全保卫、采购采办等诸多方面的工作,重要而又繁琐。
由于办公室人员严重缺乏,将各项工作进行了拆解划分。
食堂管理由王瑞斌、顾水莲负责,明确岗位责任,相互监督,在保证按时就餐的情况下,严把饮食质量关,确保食品卫生安全,20xx年度,在尽量节省开支的情况下,顺利完成公司近百人的就餐任务,无一例食物中毒发生。
蔬菜种植方面,由王瑞安专人负责,他凭着高度的责任心和丰富的种植经验,起早贪黑,任劳任怨,将公司菜园打理的有声有色,既美化了公司的环境,又供给食堂放心蔬菜,王瑞安的辛勤劳作让公司菜园成为环境治理工作中的一道靓丽的风景线。
公司自建厂初期便致力于环境的治理与利用,每年投入一定的人力物力和经费用于改善员工办公条件和生活环境。
公司自行培育了大面积的绿景五号
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