全套物业管理服务应急处置预案.docx
- 文档编号:14962736
- 上传时间:2023-06-28
- 格式:DOCX
- 页数:42
- 大小:178.99KB
全套物业管理服务应急处置预案.docx
《全套物业管理服务应急处置预案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全套物业管理服务应急处置预案.docx(42页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
全套物业管理服务应急处置预案
①一级疫情管理:
为境外或外埠爆发或流行防治措施
②二级疫情管理:
为本市出现疫情或爆发防治措施
③三级疫情管理:
为本项目出现疫情防治措施
(2)组织人员架构
物业管理服务公司成立管理处物业指挥领导小组。
①组长:
项目执行总经理。
②副组长:
副总经理。
③组成人员:
管理处经理、工程部主管、安管部主管、客户服务部主管、保洁绿化部主管、财务部主管、行政人事部主管及其他管理处骨干力量。
(3)职责分工
①物业项目执行总经理职责:
√全面掌控物业项目疫情;
√人员安排及重大行动决策指挥;
√审阅每日各部门呈报的报告并做批示;
②副总经理职责:
√协助物业项目执行总经理完成防疫工作。
项目执行总经理因故缺席时,由副总经理行使项目执行总经理权利。
③工程部主管:
√负责保证设备设施的良好运行;
√特殊情况下的工程维修维护抢修及家政维修的围控制;
√生活用水、中央空调的消毒工作。
④客户服务部主管:
√负责物业项目客户及通关人员健康状况调查分析;
√疫情防治的宣传及解释工作;
√隔离人员及区域人员的安抚工作,日常用品的买送工作。
⑤保洁绿化部主管:
√负责消毒、防护用品的采购及保证,包括测温器、口罩、消毒器材及药品等;
√员工的体温、健康统计,上报物业项目执行总经理。
⑥行政办公室主任:
√负责疫情的采集整理,辖区信息收集,向领导小组汇报;
√建议预防级别,做好疫情期的日志及报告;
√负责与医疗机构、开发商、总部等沟通工作,上报给物业项目执行总经理。
以上组织领导人员一旦遇有疫情出现,定时开会联系,协调工作,并做好本部门的工作安排。
2.物业项目一级疫情防治预案
①管理处经理从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现,马上召集领导小组成员开会,启动防控工作,直至政府宣布解除疫情。
确立行动机制,做好记录。
②会议确立防疫宣传的容和办法,如安管员出入控制级别和设备的配备等;
③安管部于办公区入口处设做好防护的专人,以手持式测温仪为每个员工测体温,做好员工健康的监控记录。
对有疑似病例的员工建议就医检查,拒绝其上班。
安管部密切关注周围人员,对在疫区居住或关系密切来往人员进行控制。
④领导小组共同确定公共区域及人员所需消毒防护用品、药物的使用并决定消毒的围及程度。
安管部于各入口设置一前一后两块3㎡脚垫,前一块喷洒饱和10%过氧乙药液,后一块为干垫。
楼宇大堂设75%医用酒精、棉签及抽取式面巾纸,备访客用。
电梯间外的控制面板伏贴保护膜,每小时保洁专人用84消毒药液擦拭,并及时更新消毒记录。
⑤密切建立与政府医疗、政府主管部门等的信息网络,并保证通畅。
⑥安管部实施出入人云亦云、车辆控制围及级别,体温测量及车辆消毒工作。
⑦客户服务部定时与业主、房屋使用人联系,了解行踪及健康状况并做记录,并根据情况提出建议和警示,积极宣传预防知识。
⑧办公区域保洁人员每日早7:
00、晚7:
00以过氧乙酸喷雾消毒。
卫生间放置84消毒药液容器,员工每日3次消毒。
保洁人员每日两次对办公室进行擦拭消毒。
⑨保洁人员组建两个消毒小组,配备消毒设备、防护用品,分别负责公共区域、办公区和出入关通道、出入人员车辆的消毒工作,做好记录。
⑩工程部在疫情期间实施设备清洁消毒计划:
√清洁、消毒室、公共区域、空调过滤网。
√开放所有排风机、送风机及楼道窗户;
√对生活水箱间每日进行消毒,特别是排水沟消毒;
√每日对室污水坑投放消毒药液;
√用湿毛巾封闭下水地漏并每日消毒。
以上工作每日检查记录,汇总上报项目执行总经理。
3、物业项目二级疫情防治预案
①领导成员开例会,就疫情最新情况和各部门报告容作出工作安排。
告诫员工不要聚会,减少与其他人员接触的机会,协助查验单位防疫,办公时配带口罩,分散用餐。
②各部门管理人员编制分为两组,分别独立办公,不直接接触客户,部门之间用联系工作。
分组情况备案承送物业项目总经理。
③物业管理服务工作重点转入防治工作,工程部取消一些维护性服务,重点保证供水、供电、通信、燃气等基础设施的安全运行。
④客户服务部加强宣传、联络工作,但不能造成恐慌,建议客户取消公共活动。
⑤安管部严格控制出入人员、车辆,设测温仪、车辆消毒喷雾设备,杜绝一切隐患。
⑥保洁每日两次消毒,应物业单位要求进行消毒。
公司统一准备防护服。
⑦客户服务部密切与医疗机构联系,请流行病专家执行检查工作提出整改。
⑧员工行动控制,分班、配带口罩、消毒,体温每日两测,家属健康汇报并由专人统计管理,每日上报物业项目执行总经理。
⑨各部门根据情况,对年假、病假、事假加强管理甚至取消公休等。
⑩工程维修做好公共及办公区的统通风换气工作,维修前戴好口罩,使用消毒好的工具,工具使用后再次喷洒2%氧乙酸消毒。
(1)客户服务部定期向上级及机关机构沟通汇报工作。
(2)安管部加强宠物控制,不得随意出入。
(3)客户服务部安抚解释加大力度,密切了解业主、房屋使用人健康状况,出现异常马上上报并跟进处理。
(4)安管部准备隔离专用房间,隔离用标识。
一旦发现有疑似病例出现,安管员将配戴好必要的防护设备将病人转移到隔离专用房间。
(5)安管部一旦得知疑似或疾病出现,穿好防护服,封锁控制现场,马上通知医疗机构,写出事件报告交物业项目总经理。
(6)保洁将垃圾消毒后集中处理运输。
4、物业项目三级疫情防治预案
(1)安管部杜绝一切不必要人员及车辆的出入,严格做好封锁工作。
(2)安管部、客户服务部配合医疗及政府隔离工作,封锁疫情单元及楼盘。
(3)客户服务部对通关惊慌客户进行安抚,协助做好隔离及后续工作。
(4)工作人员的工作生活将受到一定限制,严格做好自身防护,必要时采取隔离措施。
(5)特事特办,但不得自作主,须向上级请示报告。
(6)工作人员严禁转播、散布疫情信息,镇定冷静,坚守岗位,尽最大努力维护物业项目区域的稳定,维护公司的利益。
二、防台风、雨汛应急处理预案
(一)各岗位责任分工
1、安管部认真做好暴风雨紧急情况时的信息传递、资源调配及有关后勤保障工作。
2、工程维修部门负责给排水、供电、空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。
3、管理处治安消防部门负责三防及安全保卫、义务消防等情况应急处理,同时负责抗灾救灾工作。
4、保洁绿化部门负责绿化、环境的抗灾保护和灾后恢复工作。
(二)防台风、洪水及应急处理
1、管理处接到台风或暴雨警报信号通知后,应立即紧急动员,各部门处于临战状态,同时成立管理处经理任总指挥,管理处副经理及部门主管为成员的三防临时指挥部,管理处领导及相关人员应实行24小时值班制度,做好防洪防汛救灾准备工作。
2、在台风或暴雨来临前,应做好各项防风、防水浸措施,如:
关闭门窗、检查清理排洪设备、设施、广告招牌、花盆等。
(1)检查所有门窗,特别双开玻璃门是否有足够保护及稳定。
(2)牢固所有容易松脱物件,尤其是位于天台及露台等地方,对于一些较易吹倒的物件如花盆等应搬至室或将其绑紧。
(3)检查所有下水道、沙井、雨水渠等,并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。
(4)确保所有紧急用具可以随时应用,如沙包、雨衣、头盔、水靴、后备照明等。
(5)检查排水泵系统是否正常通畅。
(6)检查发电系统及其供油装置是否正常,并按规程试开发电机组。
(7)关闭霓虹灯电源。
(8)智能化系统设备是否正常运行。
(9)检查完毕,发现问题及时解决,如有处理不了的问题,应立即向领导报告。
3、在发生台风、暴雨时,值班安管员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视,检查门窗状况,如发出有窗户玻璃破碎,以最快速度赶至现场,并用板材临时封堵。
工程维修保养维修人员集中待命,各层管理服务人员坚守岗位,如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取经济措施,及时予以解决。
4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。
5、在台风、水浸等自然灾害事故时,防止犯罪案件的发生。
(三)灾后处理
台风、暴雨过后,工程维修部门组织维修人员对所辖设施设备进行检查,发现损坏并及时修复。
清洁绿化部门检查损坏的树木情况,并加以恢复,努力将灾患影响程度降到最低。
管理处经理及时向总经理报告受灾及损失情况。
三、意外伤亡应急预案
1、物业管理区域出现人员意外伤亡事件,安管员应立即赶赴现场,查明情况,向安管部经理或总经理汇报。
2、如伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。
对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。
3、如伤亡事故系由触电引起,安管员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木竿、竹竿或塑料、橡胶)将电源剥离触电者,在实施抢救。
严禁在没有切断电源的情况下,用手直接去拉触电者或用金属去剥离电源,以防自身触电。
4、如伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,安管部应立即通知工程部经理或主管到场,共同制订抢救方案。
5、若伤亡事故系由溺水引起,安管人员或其他员工应立即抢救,若落水者喝水较多,应让伤者头朝下倒立,按压腹部,使其吐出喝入之水,必要时施行人工呼吸。
6、若伤亡事故系由高层堕落、物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应保护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报案。
7、若伤亡事故系由交通肇事引起,应保护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录像,保存相关录像,报请警方处理。
若交通事故引起小区交通堵塞,应开辟旁行通道,积极疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。
8、伤者被送往医院抢救时,应记录下救护车、送往医院以及伤者情况。
9、详细记录意外伤亡经过。
对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理公司原因引起的触电事故,相关部门在事发4小时写出书面报告交总经理,以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因,落实责任。
四、紧急救护预案
1、概述
紧急救护本意并不是要使你成为合格的救护员,而是指导你应做什么及不应做什么,并帮助你了解在紧急情况时的紧急救护程序。
2、重点
在事故发生后出现混乱、惊慌,原因就在于不知道应先做什么,以及下一步要发生或做什么。
(1)应该去做的事情
当遇到伤员时,保持冷静,判断伤情,倾听伤员的自我感觉描述,然后立即组织抢救,如有必要通知医院。
在等待救护的全过程中要安慰伤员,使其感到温暖。
(2)不应该做的事情
不要随便挪动伤员,尤其是在伤势严重的情况下,当一个人神智不清或受到严重撞击时,不要让其一个人去报案,要有人护送。
3、情况判断
判断伤情应考虑到以下要点:
①不要挪动伤员,除非确实有必要这样做,因为不必要的挪动有可能使伤情恶化甚至回导致死亡。
如事故涉及电路等,那么在抢救受害者之前应先断电。
②如伤员停止呼吸应马上做人工呼吸。
③如有出血现象应立即压住止血。
④在等待医生时要使伤员安静。
⑤找人迅速与医生取得联系,并让其他人员继续工作。
⑥如伤员神智不清,不要强行将他唤醒,也不要给他水喝,要确保周围空气流通。
⑦如伤员清醒,就询问他哪里痛,并仔细听伤员讲些什么,然后试着找到伤痛确切位置。
请记住:
抢救一方的镇静与力量将比任何话都能使人产生信心,任何情况下这一点都是最重要的。
4、急救方法
急救就是在未能实施医疗救助以前提供帮助,这也可以说是一个关键的阶段,你如何做,有时对伤员来说事关生死。
(1)出血
①用手抓住伤口两侧,压迫止血。
②如有包扎物品应直接放置伤口上并压紧,较深的伤口应加厚包扎。
③如继续出血,不要将原来的止血物品取下来,应再加厚并包扎紧。
④将伤员放平,使之安静然后解开颈部、胸部及腰部的衣服。
⑤使伤员放心并做必要的解释以减轻身体和精神负担。
⑥防止受冻,用衣服或毛毯将伤员盖好。
(2)头部伤
①将伤员放置好避免晕倒。
②不要用织针等检查伤口。
③用大的包扎布将伤口盖起来并压紧,再用绷带固定。
④告诉伤员不要揉鼻子,如果可能的话要避免咳嗽。
(3)鼻伤
①让伤员坐好,头部稍向前倾。
②捏住鼻子软的部分约1分钟。
③让伤员用嘴呼吸。
(4)手掌伤
①紧紧地抓住手腕。
②用一块大小合适的止血带放在手指上,将手指弯曲至手掌上,然后再用绷带包扎紧。
③将手臂举起并用三角形吊带支撑住。
(5)背和腿伤
①尤其是下肢,最危险的就是大动脉或静脉破裂而大量出血。
出血如不能马上止住,后果可能异常严重甚至致命。
②在找到合适的包扎物前,用手紧紧地压住出血部位。
③同时让伤员躺下并将腿举起。
④取下吊袜带、皮带或其他的紧身衣物。
⑤当找到适当的包扎布后,将伤口盖上并用绷带绑住。
四、交通事故紧急处理预案
本预案的制定是为了妥善处理在物业项目区域发生交通事故时,能尽快缓减因交通事故引起的不良影响。
1、管理职责
①管理处经理是物业项目区域发生交通事故的管理责任人。
②安管部主管和安管员对发生的交通事故有疏导、保护现场、维持现场秩序、指挥其余车辆绕行的义务。
2、现场处理
①安管员发现物业项目区域发生交通事故后,在第一时间迅速通过对讲机报告监控室,监控室值班员接到报告后马上报告安管部当班主管。
②安管部当班主管接到事故报告后,应立即组织有关人员对现场进行保护,抢救伤员和财物,疏导道路交通及围观人群,避免造成大围的交通堵塞,并向物业管理处做口头汇报。
③在征得事故双方当事人同意后,可以带为报警,122。
④等待交警到来前,参与处理事故人员要稳定事故双方情绪,避免发生冲突。
交警赶到后要积极配合工作,将事故现场情况证明等移交警察处理。
⑤无人受伤的交通意外:
维持秩序,使现场交通恢复畅通;
记录事件:
如有需要,拍照以做记录;
如因意外可能危及其他人,应将围封锁;
如有需要,通知物业维修人员到场采取行动,贴警告标志;
安管员应将事件记录于工作日志,安管部主管应将事件详细记录于突发事件处理登记表中,上报安管部经理。
⑥交通意外导致有人受伤:
指挥交通,给予尾随车辆警告;
拨打报警等待支援,在适当情况下将伤员移离危险位置,必要时打120请求急救。
3、善后处理
积极配合当事人处理善后事宜,如提供证明材料向保险公司索赔等。
向物业公司和客户单位领导作出详细的书面汇报。
第四章安全突发事件应急处理预案
一、火灾事故紧急处理预案
无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一个员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机,报警,应脱离现场到安全区域后在报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。
1、目击报警
1.1辖区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
1.2如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将火扑灭后报警。
1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式对讲机、或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以免停电被困。
1.6切勿在火警现场附近高喊着火,以免造成不必要的混乱。
1.7在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2、消防监控报警
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报警后,应立即通知安管员赶赴现场确认,并通知消防专员。
2.2火情确认后立即通报安管部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。
2.4值班人员坚守岗位,密切观察火警附加税附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。
如有业主打询问,注意不要慌,告诉业主:
火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其他措施,我们将会用通知您。
同时提醒业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向119报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在辖区分区域进行广播的指令时,立即按要求进行广播,必要时应派安管员或管理员逐单元上门通报,顺序为:
起火单元及相邻单元、起火层上面2层、起火层下面2层。
2.7详细记录火灾扑救工作全过程。
3报警要求
3.1部报警应讲情或问清:
A、起火地点;
B、起火部位;
C、燃烧物品;
D、燃烧围;
E、报警人;
F、报警人。
3.2向119报警应讲清:
A、火灾发生部位;
B、物业辖区名称;
C、火场地址(包括路名、门牌、附近标志物);
D、燃烧物品;
E、火势状况;
F、接应人员等候地点及接应人;
G、报警人;
H、报警人。
4、成立临时指挥部
4.1物业公司总经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时指挥部。
4.2临时指挥部由物业公司总经理、安管部经理、工程部经理、行政部经理、消防专员以及相关人员组成,由物业公司总经理任临时总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责:
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。
4.3.2立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
4.3.3根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.4在火势难以控制时,应及时下达向119报警的指令。
4.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组、组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降到首层,派专人控制,专供灭火工作之用。
同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断七、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后,及时向消防队领导准确提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。
5.人员疏散和救护
物业管理区域发生火情时各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,紧要关头以疏散、救护人员为主。
火灾发生后,每一个员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。
这时候切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序,快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。
发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保没一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为;先起火单元及相邻单元、后起火层上面2层和下面1曾。
疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),如果乡下通道已被烟火封住,则考虑向屋顶撤离。
5.6在火场救下的受伤业主访客异己扑救受伤的员工,由抢救组护送到安全区域,对伤员进行处理,然后送医院救治。
6.警戒
6.1安管部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好下去部及外围警戒。
6.2清除下去外围和部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防对灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7.善后工作
7.1火灾扑灭并经消防部门勘察后,工程部应迅速将辖区的报警灭火系统恢复正常。
7.2安管部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
7.3管理部统计人员伤亡辖区财产损失情况,上报灭火指挥部及总经理。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7由物业公司总经理发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专员写出专题报告,分清责任。
7.8如果辖区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。
8、火警处理流程
火警火灾应急处理流程
流程工作容职责部门
否
是
二、爆炸、恐吓应急事件处理预案
爆炸犯罪具有危害性大,突发性强,不易防特点,所以应采取全员防的措施。
1、如何应对爆炸恐吓
①接听爆炸恐吓时,最好有同时两个人以上,以便及时通知其他有关部门。
②要冷静面对爆炸恐吓,以期获得更多的信息,这对最大限度地避免和减少人员的伤亡起着很重要的作用,如通知来电者楼有许多人,并难以及时疏散,恐吓人也许愿意提供有关炸弹的详细的位置、数量或爆炸的方式的信息。
③应最大限度地从来电者那里获取更多的信息。
2、应向打人提出的问题
①炸弹何时爆炸?
②炸弹位于何处?
③炸弹的形状?
④是何种炸弹?
⑤在何种情况下炸弹会爆炸?
⑥是你放置的炸弹吗?
⑦为什么要这样做?
⑧你从何处打来?
⑨请问你的地址?
⑩请问你的?
3、如何处理爆炸恐吓信
①接到爆炸恐吓信后,保留全部线索,包括信封等。
一旦确认为爆炸恐吓信,不要自行盲目处理,力争保护证据,如指纹、字体、纸、邮戳,这些都会为寻找寄信人提供证据。
②偶尔会收到安放了明确爆炸装置的书面警告,尽管恐吓信容仅涉及一般的恐吓和勒索,这同样不容忽视。
③可疑包裹信件的特征:
大多数人亲自投递此类包裹、信件;
如有邮递员投递,关注在正常状态下凸出部分;
的摆放不均匀,有硬框架结构;
寄自公司的信件使用手写的信封或贴有标签。
检查此公司是否存在或它们是否寄出过、包裹;
较小的贴有高额的邮票,证明寄出时未经邮局称重;
未付邮资或没有邮戳;
上有以下的字样“请本人拆阅”、“密件”、“今天是你的幸运日”、“附奖品”等;
没有发信的地址和地址明显不存在;
当信件或包裹在未收到之前有陌生人询问是否接到的。
4、注意可疑情况
①注意可疑人员
②发现可疑行物品或无主的行时不我待应立即报告。
③注意平时不易被注意的角落。
5、其他注意事项
①准备布巾。
②协助抢救和转运伤员。
③协助疏散人群。
④协助现场周围的搜索。
⑤协助报案。
三、溺水救援应急预案
1、溺水事故易发点的管理措施:
£各游泳池周围应设立固定的围栏;
£各易发点醒目处应设立足量的警示标志牌;
£保证日常的安全巡逻;
£进入泳池工作的人员,须按规定着标志,按操作规程执行;
£现场人员须学习掌握急救法和其他安全救护措施,避免因延误而产生不利因素;
£对各易发区所在部门,应配备必要的救护器具,如:
救生衣等专项物资,专管专用。
£做好对泳池的安全管理、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 全套 物业管理 服务 应急 处置 预案