收银员工作计划怎么写四篇.docx
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收银员工作计划怎么写四篇.docx
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收银员工作计划怎么写四篇
参考范本
收银员工作计划怎么写(四篇)
目录:
收银员工作计划怎么写一
政务信息公开工作计划怎么写二
文体部下半年工作计划怎么写三
文秘新年工作计划怎么写四
收银员工作计划怎么写一
一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。
二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。
超市收银组长工作计划
1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;
4、分析现金差异,提出解决方案;
5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;
7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;
8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;
9、做好大宗顾客的服务工作。
一、抓好收银工作
作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。
b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。
每天及时编制好签单表,上交财务室。
c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
二、提升自己的业务能力
收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。
公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:
(1)、专业能力
主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。
作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:
1、从书本上学来;
2、在实际工作中向同事,下属去学习。
“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
(2)、管理能力
管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:
指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。
管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。
(3)、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此意见。
这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。
公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。
作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。
反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)、培养下属能力
让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。
一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累,但得细心。
收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。
政务信息公开工作计划怎么写二
为优化政务环境,促进依法行政,切实做好我办政务公开和政府信息公开工作,提高本办机关行政效率,根据《政府信息公开条例》和市政府政务公开的有关要求,结合我办实际,制定我办20xx年政务公开和政府信息公开工作计划如下:
一、指导思想
全面贯彻党的十x大和十x届x中全会精神,以邓小平理论和“xx”重要思想为指导,紧紧围绕加强民主法制建设和依法行政,以公正、便民和勤政、廉政为基本要求,简化办事环节,依法规范行政行为,切实加强对行政权力运行的民主监督,努力促进政务公开和政府信息公开工作科学可持续发展。
二、基本原则
坚持严格依法、全面真实、及时便民、有利监督的原则。
严格按照法律法规和有关政策规定,对涉及各类行政许可、行政事业性收费及行政执法事项,除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外,都要如实公开。
按照规定的制度和程序,对应该公开的事项,采用方便、快捷的方式及时公开,便于群众知情,有利于人民群众行使监督权。
三、工作目标
按照积极推进,统筹规划,突出重点,稳步实施的要求,推行政务公开和政府信息公开,使之成为行政机关施政的一项基本
制度,进一步提高工作的透明度;切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权;做到政务公开的内容规范、形式完善、程序严密、工作机制健全。
四、主要任务
(一)建立健全政务公开和政府信息公开领导体制和工作机制
设立政务公开工作领导机构及其办事机构,明确工作责任,科学合理分工,狠抓政务公开和信息公开任务落实,做好本办政务公开和政府信息公开工作的同时,加强对本办政务公开和信息公开工作的规划和指导。
建立工作有计划、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制,建立分工明确、各司其职、各负其责、齐抓共管、相互配合的协调联动机制,形成推动政务公开深入开展的整体合力。
(二)完善政务公开和政府信息公开制度
高度重视和大力加强政务公开和信息公开制度建设,严格按制度办事,逐步实现政务公开和政府信息公开的法制化、制度化、规范化,保障政务公开和信息公开工作的规范运行和持久开展。
要进一步建立健全政务公开的各项制度,坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合,公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合,完善本办政府信息公开发布审核、保密审查、运行管理、内容保障、应急处置、主动公开、依申请公开、发布协调、澄清虚假或不完整信息、不予公开备案、办事公开等制度,规范、及时、准确、完整地在本市统一信息发布平台录入并公开
本部门政府信息。
同时还要大力创新政务公开和信息公开制度,通过加强用理论指导实践,确保政务公开和信息公开健康有序地开展。
五、公开内容
按照政务公开和信息公开工作的总体要求,结合工作实际和特点,我办政务公开和信息公开在内容上主要包括对内、对外两个方面:
(一)对外公开的主要内容
1、相关法律法规和政策依据
2、机构设置、职责范围、联系方式、领导及工作职责和分工、权限。
(1)办领导班子组成人员
(2)本单位和各科室的职责、权限及科室负责人;
3、行政执法事项
(1)行政执法的内容、对象和主要权限;
(2)行政违法案件的查处程序、法律依据和具体案件的执行结果;
4、行政许可(审批)事项
行政审批项目目录及其操作规范、行政许可项目名称、设定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据及标准和窗口主要权限。
(二)对内公开的主要内容
1、办内各种规章制度和行为准则;
2、领导班子成员廉洁自律情况;
3、单位内部财务收支情况;
4、办内工作计划、工作安排和重大活动等的计划及完成情况;
5、职工晋升工资、干部的提拔任用和个人评先评优等;
6、办政务公开和信息公开领导小组认为应当内部公开的其他事项。
六、基本形式
政务公开和政府信息公开要以限度地让广大人民群众及服务、管理对象知情、便于监督、管理、服务。
政务公开和政府信息公开的方式可以根据信息的内容和特点,坚持“因地制宜、灵活多样、逐步规范”的原则。
在具体操作中,公开的形式和方法要根据不同的内容,采用下列方式予以公开:
(一)在本办设立政务公示栏。
将政务公开的基本内容、办事部门和责任人、办事程序、投诉途径在公示栏内公布,方便单位、群众到机关办事,提高办事效率。
(二)会议公开:
对一些向社会公开意义不大的项目,可利用会议的形式在一定的范围内进行公开通报。
如每年的经费预算情况、正常的支出情况、干部人事任免情况以及系统内新情况、新动态等。
(三)文件公开:
对不需要召开会议的内容,可利用文件形式,向特定人员或机关在一定范围内公开。
如工作安排部署、行政执法活动等;
(四)加强形象宣传。
结合工作的具体情况,有目的地进行宣传,树立良好的公仆形象。
(五)张榜公布:
主要用于对内公开,如对评先评优、干部任用等一些与职工利益关系较大的内容。
七、保障措施
(一)加强组织领导。
为做好我办政务公开和政务信息公开工作,经办党组研究决定,成立政务公开和政府信息公开领导小组。
领导成员名单如下:
组长:
副组长:
领导小组下设办公室,办公室设在,。
工作经费列入部门年度经费预算。
(二)注重落实政务公开工作的实效
要围绕中心,突出重点,注重实效,及时更新政府政务公开内容,加强政府信息公开载体建设,通过政务服务中心和档案馆、图书馆公开政务信息。
对本办行政审批工作要努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开,保证公开的真实性,防止公开的随意性,注重公开的实效性,加大信息公开的工作力度,不搞形式主义,不做表面文章,全面落实政务公开实效。
根据《**区人民政府办公厅关于印发**年全区政务服务政务公开政府信息公开工作要点的通知》文件精神,以及上级有关要求,结合××区工作实际,制定**区**年政务服务政务公开政府信息公开工作要点。
**年,**区“一服务两公开”工作总体目标是:
坚持以邓小平理论、“xx”重要思想、科学发展观为指导,深入学习贯彻落实党的xx大精神,全面落实关于深化政务公开加强政务服务的工作部署和要求,围绕中心,服务大局,突出重点,统筹推进,深入推进行政审批制度改革,进一步完善政务服务体系,深化政务公开和政府信息公开,着力构建管理规范、办事公开、信息共享、运行高效的××区、镇、村三级政务服务体系,为××区经济社会发展创造良好的政务环境。
一、全面提升政务服务能力和水平
(一)加强基础设施建设。
1、进一步优化政务服务环境。
按照自治区的要求和标准,落实经费,升级硬件和软件,增设便民设施、增加服务内容、优化服务平台,增强服务能力。
2、推进自治区级示范点建设。
按照《*区人民政府办公厅关于推荐**年自治区级政务服务政务公开政府信息公开示范点名单的通知》要求,进一步加强××区政务服务中心、福建园街道政务服务中心、五一中路社区政务服务中心3个自治区级示范点建设,充分发挥示范点辐射带头作用,以点带面,推动××区政务服务中心建设再上一个新台阶。
3、推进政务服务向基层延伸。
**年完成40%的行政村建成政务服务中心的目标任务。
完善真、政务服务中心的服务功能,整合镇基层站所政务公开和公共服务资源,逐步把行政服务、社会服务、社区服务、法律服务等群众普遍需要办理的事项统一纳入镇(街道)政务服务中心窗口集中办理。
建立健全村政务服务中心帮办、代办、领办服务机制,方便群众、企业就近就地办事,务求实效。
(二)加大行政审批事项窗口审批力度,拓展政务服务领域。
1、强化“三集中”。
严格执行部门审批职能、审批事项、审批人员向政务服务中心集中的要求,进一步明确各部门行政审批办公室的审批、协调、督办和指导本系统政务服务工作的职责。
健全行政审批权力科学化、公开化、规范化的运行机制,清理部门向窗口书面审批授权情况,梳理审批流程,从制度上和实际审批工作中体现窗口的审批权限,切实解决“名进实不进”,审批速度慢、现场办结率不高的问题。
2、进一步优化行政审批流程。
进一步编制、修订各职能部门行政审批项目操作规范和流程图,并向社会作出行政审批服务公开承诺,探索行政审批行为标准化的新模式,限度地简化审批程序,改善投资软环境。
开展行政审批事项内部清理工作,进一步减少和调整行政审批项目。
3、完善审批“绿色通道”。
通过联合审批、预约审批、代办审批、服务上门等方式,建立项目落地快速审批机制,为企业和投资者提供全方位的项目审批服务。
4、加强队伍建设,打造素质高、业务精、能力强、作风硬、服务优的人才队伍。
严格选派及培养政务服务窗口工作人员,在××区、镇中心、村服务中心窗口工作人员中,开展优质服务竞赛、“岗位练兵”活动,提高窗口工作人员政策理论水平和业务素质。
同时,加强文化建设,探索以人管理为主的办法。
5、推进政务服务中心与公共资源交易中心一体化管理。
严格按照《区党委办公厅区人民政府办公厅印发〈关于深化政务公开加强政务服务的实施意见〉的通知》规定,将公共资源交易统一纳入政务服务管理的范畴,建立规范的公共资源交易平台,为政府采购、建筑工程招投标等公共资源交易活动提供服务,确保公共资源交易活动公开、公平、公正。
二、积极拓展政务公开政府信息公开领域
(一)深入推进政务公开。
推进行政权力运行数据化、流程标准化、信息公开化,着力推进过程和结果动态公开,实现行政权力网上公开透明运行。
及时编制、更新各部门的职权目录。
重点公开行政审批、行政处罚、行政收费等职权的权力名称、内容、办理主体、行使依据、条件、期限、监督渠道等。
(二)全面深化政府信息公开。
1.着力加强政府信息主动公开。
着力推进公共财政领域、公共资源配置领域、社会公共事业领域、重大建设项目领域,以及红十字会、民政捐赠等方面的信息公开,推进社保、教育、安居等各级政府为民办实事工程相关信息公开,主动接受社会监督。
切实做好涉及重大自然灾害、生产安全事故、食品药品安全事件、公共卫生事件等方面的突发公共事件的信息公开,尤其是物价、环保、征地拆迁、教育、卫生、民政、就业与社会保障、社会捐赠等社会热点问题,营造良好的政府与社会公众关系。
2.切实做好政府信息依申请公开。
依法做好政府信息依申请公开工作,完善工作流程,加强指导和监督。
依法办理涉及政府信息公开的行政复议和行政应讼工作,认真受理、办理群众举报、投诉。
3.加强政府信息公开载体建设。
不断增强政府门户网站作用,丰富网站内容,加快数据更新,改进栏目设置,优化搜索功能,提高网站服务能力;探索网络问政,充分利用官方微博、政策解读、在线访谈、网上直播、网上咨询等问政互动平台,畅通群众参与决策的渠道,增强政府信息公开的针对性、实效性和影响力。
完善政务服务中心、档案馆、图书馆的政府信息公开查阅点建设,完善、规范查阅场所工作制度,更新改善办公设备和政府信息查阅设备,及时将各单位送交的主动公开文件分送到“一中心两馆”政府信息公开查阅点,整理上架,方便公民查阅。
4.完善政府信息公开制度建设。
进一步健全完善政府信息主动公开机制,明确公文类和非公文类的政府信息公开工作流程,规范不定密不公开公文的处理机制。
加强信息的保密审查和属性审核,按照“先审查后公开”、“谁审查谁公开”、“谁公开谁负责”的原则,强化政府信息主动公开保密审查机制,防止泄密事件发生。
进一步完善绩效考评,做好数据采集和评分工作,以绩效考评任务促进政务公开政府信息公开各项工作落实。
四、大力推进“一服务两公开”信息化建设
(一)推进行政审批管理标准化、规范化。
按照**区行政审批标准目录库建设要求,规范各级各部门行政审批事项的管理,实现行政审批无差异化、政务服务均等化和办理流程标准化;配合上级对各部门独立行政审批业务的系统对接,逐步实现行政审批业务系统业务协同、信息共享和联动办理,解决“二次录入”问题。
(二)做好自治区政府信息公开统一平台和“一服务两公开”基层信息化应用平台应用工作。
通过自治区政府信息公开统一平台主动公开政府信息,指导、督促检查各镇(街道)、各部门规范使用自治区政府信息公开统一平台,及时录入、更新信息,确保信息的完整性、时效性。
完成自治区“一服务两公开”基层信息化应用平台的部署应用。
将涉农惠农资金、扶贫救灾资金、新农合资金、补贴资金发放等涉及群众切身利益的资金纳入自治区“一服务两公开”基层信息化应用平台统一监管,乡镇(街道)、村(社区)政务服务中心的行政审批和便民服务事项要统一在基层信息化应用平台办理。
(三)强化“一服务两公开”信息系统安全。
按照分级管理原则,全面贯彻落实信息安全等级保护制度,坚持技术和管理并重,切实做好“一服务两公开”信息系统安全等级保护工作以及数据的推送和备份工作,逐步实现数据实时备份。
五、切实加强工作指导和督促检查
(一)加强组织领导。
各级各部门要高度重视“一服务两公开”工作,将其列为重要议事日程,统一研究部署。
行政首长作为第一责任人,要亲自抓建设、抓督促、抓协调、抓落实,及时研究和解决存在的问题。
(二)加大培训和宣传力度。
通过开展内部和参加市培训,加强指导和沟通,努力提高政务办工作人员、窗口人员、××区各相关单位“一服务两公开”工作人员政治理论水平和综合业务素质,努力培养“一服务两公开”队伍。
加大宣传力度,充分利用网络、报刊等新闻媒体,开展“一服务两公开”各项工作的宣传,营造有利于“一服务两公开”建设的社会氛围。
(三)强化监督检查。
将“一服务两公开”各项重点工作纳入××区**年绩效考评范畴,科学确定考评内容,细化各项工作目标,强化监督、检查和考评,以绩效考评工作推动××区**年度“一服务两公开”各项工作的落实。
文体部下半年工作计划怎么写三
随着历史学院学生会的组建,历史学院文体部的工作就要紧锣密鼓地进行了。
文体部由文艺部和体育部合并而成,部员都是经过一学年锻炼的原人文学院学生会骨干。
在新的学期中,我们将秉承过去的优良传统,发扬历史学院的特色精神,和谐、进步、严谨、务实的优良作风,并及时总结经验教训,将文体部的工作推展到更宽、更广、更新的领域和高度。
我们将继续开展丰富多彩的文体活动以丰富同学们的课余生活,并将积极配合历史学院团委以及学生会其他部室做好各项工作,将团结奋进、务实进取的作风坚持到底!
新学期我们根据历史学院学生会的要求和实际情况制定了以下工作计划:
一、做好文体部新学期开始的整体融合工作。
新的学生会需要重新整合,锻炼并培养默契精神,为此,我们将通过会议的形式让文体部全体成员迅速形成严谨的工作心态,会议内容为确定本学期例会的时间及地点,强调纪律,根据本学期的具体情况制定总体发展规划,集思广益,以便日后工作的顺利展开;
二、部员分工。
文体部在下学期将有明确的工作分工,部长主要负责活动的组织策划和部员的培养工作等,在总体上对文艺部负责;部员主要负责活动资料收集、道具准备以及其他学院的交流联系工作等;
三、做好文体部传承的工作。
下学期文体部将集中锻炼部里的学生干部,提高他们的综合素质,加强他们的大局观念,选拔一些热情积极、有能力的干部留在部里为文体部的发展继续努力;
四、组织体育活动,如篮球对抗赛,乒乓球友谊赛等。
体育赛事,能够调动广大师生的积极性和增强同学们的创造力,文体部将竭尽全力把活动办好。
五、举办一些有意义的活动丰富同学们的课余文化生活。
历史学院文体部将继续在书记的指导下,开动脑筋、积极创新,开办各种舞会、卡拉ok大赛、书法比赛等活动;
六、积极参与学校及外院举办的一些活动。
文体部将组织同学们积极参加学校及外院的一些有意义的活动,进一步丰富历史学院同学们的课余文化生活。
七、筹建历史学院艺术团,该艺术团由话剧组、声乐组、舞蹈组等组成,争取在本届基本完成设计。
文体部会在下学期尽自己的努力去完成以上工作,克服自身以及外部的困难,竭尽全力将活动办好办精,为广大同学创造更为和谐舒适的文化环境,秀出历史才俊的全新风采!
文秘新年工作计划怎么写四
经过一个学期秘书处的对学校工作的配合和贡献,使学校的各项工作都得到了进一步的提高和顺利进行。
结合院学会的工作实际和上学期工作的收获,展开本学期的工作,在新学期学校秘书处工作计划如下:
总的指导思想:
坚持不懈地培养各方面能力,虚心听取才老师和同学们的建议,努力把工作做得更好。
一、认真完成本职工作
大学学生会工作计划和主要职能:
1.负责学生会的文件制作,管理和各部门会议记录的收信整理、归档。
2.负责起草制定学生会的有关文件。
3.负责掌握各系学生会的活动资料。
4.负责“优秀学生会”的评比、监督及检查工作。
5.负责《学生快讯》的制作各传递工作。
6.负责各部门之间的协调工作,发挥好桥梁纽带作用,使各部门之间建立良好的工作群体,方便工作顺利进行。
由于院学生会各部门分工不分家,所以我们除了做好本职工作外,在其它部门组织活动时给予大力配合。
各部门在活动前的计划和活动后的总结应整理好后交予秘书处,由秘书处正确摆放在团委书架的相关档案盒中。
以便团委各位教育和各部门其他人员参阅。
二、开展丰富多彩的校园活动
首届网络出版节即将拉开帷幕,在本届网络出版节中将举办10大赛。
由吉林省出版局、中共吉林省委对外宣传办公室主办本次出版节。
为了丰富我校课余活动,秘书处组织开展了这项活动。
活动主要知道思想为“xx”重要思想和党的十六届三中全会精神为知道举办这个活动不但具有教育意义、社会意义及跨时代的历史意义。
提高大学生网络素质树立良好的网络观念,秘书处计划将本次出版节的一些赛事引入校园,让每个工师大学生对网络印有一个新的认识,从而树立正确的人生观、价值观、世界观。
三、工作要求:
(一)1、工作时要认真仔细,在速度的同时保质量完成工作。
2、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言谈举止。
3、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。
(二)提高各种素质
秘书处是一个工作比较繁琐的部门。
接触其他部门的机会比较多。
这就更能体现出高素质培养的急切性和重要性。
四、立良好的工作形象
树立良好的工作形象是学生工作的一个有利条件,本学期重点抓好以下方面:
一是抓好学生干部在日常生活中的言行举止问题。
二是抓好业务素质,做到公正严明、不以公谋私。
三是搞好学生干部和同学关系以便日后工作顺利进行。
以上是我部本学期的大体工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽的努力把工作做的,同时请院领导及各位教师给予监督和知道,使我们的工作更加完美。
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