琴行管理制度.docx
- 文档编号:14914184
- 上传时间:2023-06-28
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:19.71KB
琴行管理制度.docx
《琴行管理制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《琴行管理制度.docx(11页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
琴行管理制度
Logo
**琴行
**艺术培训学校
员
工
手
册
2019-2020年度(试行)
海顿琴行管理制度目录
1、财务制度
1.日常开支.......................................................(页码)
2.日常收缴费管理细则......................................
3.库存清点..........................................................
4.日常开支报备流程..........................................
2、全职人员管理及考核制度
1.全职教师管理总则...............................................
2.全职教师管理及考核制度...................................
3.销售人员管理及考核制度...................................
3、日常管理
1.卫生.......................................................................
2.文件规范...............................................................
4、人员分工制度
1.教学教研活动......................................................
2.招生宣传..............................................................
3.校区统筹管理......................................................
4.校区销售............................................................
1、财务制度
(1)日常开支(备用金制度)
1、专人专款
每校区有专门负责从事备用金的管理与使用人员,统筹安排校区的各项日常开支。
2、每校区备用金管理人员应采用电子档的形式规范保存(截图存档),便于审阅。
3、备用金的使用,应提前向所在校区的负责人申请,同意后方可使用。
4、以月为单位保存电子档,上报至会记处存档。
(2)日常收缴费管理细则
1、前台收取费用时,应及时开发收据,并标明收款方式及项目内容(含赠送礼品、书籍等)、收款人,并拍照上传至群内。
2、所有非现金业务不得以个人账号收取,必须转入琴行的指定账号(二维码或银行卡账户)。
3、所有现金交易的货款当日结清,每校区留存零钱100元用于找零,其余存入账户。
(3)库存清点
1、每年3月和9月的第一周进行库存清点。
2、每笔交易后,必须及时进行库存消减(含赠送)。
3、库存不足,应及时清点统计,向校区负责人申请补货。
4、采用校区领导负责制,库存不清、库存丢失等损失,由校区负责人和教务老师共同承担损失。
(4)日常开支报备流程
1、库存不足时,青年路校区与书香雅苑校区报备至张建处,天海路校区报备至**处,统一采购,并存档。
2、日常开支(备用金)不足时,青年路校区和书香雅苑校区向张键申请,天海路校区向**申请。
全职人员管理及考核制度
1、总则
为了规范员工聘用管理,特制定本办法。
(一)录用
录用人员需提供身份证(外地户口人员提供当地暂住证或其他有效证件)、学历/学位证、(原单位)离职证明原件及复印件;并应在入职两周内提交上述证件。
1、员工录用后,如发现其应聘时提供的证件或资料与事实不符,公司将有权与其解除劳动关系。
2、公司招聘录用员工采取回避原则,即各级管理人员亲属不能聘用在有直接利益关系的职位。
3、当出现以下情况时,公司会根据需要进行人力调配,部门及员工应从公司全局利益出发,予以支持:
(1)公司经营业务发生变化;
(2)公司内部组织结构或部门职能发生变化;
(3)人才合理流动的需要。
(二)档案及劳动合同管理
1、档案管理:
(1)员工入职后需将档案转到公司指定的档案管理机构。
公司仅负责缴纳指定管理机构的人事管理费用。
(2)校长负责督促档案管理机构规范档案管理工作,并及时补充归档所需文件。
2、劳动合同管理:
(1)全体员工应按《劳动法》及相关劳动法规与公司签订劳动
合同。
员工应及时提供签署合同所需的相关证明材料。
(2)新签劳动合同:
员工入职一个月内与公司签订正式劳动合同。
(3)续签劳动合同:
员工合同到期,由校长征求负责人和本人意见,报公司领导批准后,与员工正式续签合同。
3、入职培训
(1)员工入职后应接受公司组织的“新员工培训”。
公司综合办公室以及用人部门将根据需要,采用抽查或全体新员工测试的形式,评价新员工对以下各方面的了解程度,并将评价结果作为试用期转正审批条件之一。
(2)新员工应主动通过各种方式了解以下方面:
公司背景、公司理念、发展史、主要业务形式;本部门职能、发展方向和模式;明确岗位专业要求及工作内容;公司其他部门主要职能及沟通方式。
4、试用期
(1)试用期一般为6个月,若该期间的工作表现未达到公司要求,公司有权延长或终止试用期,解除劳动关系。
(2)在试用期内,公司及员工双方可提前一周时间书面通知对方终止劳动关系而不需承担违约责任;
5、转正
(1)两种形式均需附以下材料:
员工本人试用期书面总结及转正后工作设想、计划,部门负责人应对试用期员工专业能力、工作表现、工作态度等方面进行评估;
(2)经负责人签字同意,报综合办公室,校长批准后可转正。
6、工作表现评估
(1)部门负责人应对员工考核周期内的工作表现进行评估。
(2)评估结果作为员工奖金发放、晋升、调薪、培训等的重要依据。
(3)任何员工在职位/职务变动时,均必须单独进行考评,考评通过,变动方可生效。
7、员工任用与发展
(1)学校对员工聘用、晋升、调薪等任用采取适用原则、激励原则和发展原则,促进员工结合公司人才需求进行个人职业发展规划。
(2)培训:
(1)公司的内部培训计划原则上结合企业发展、公司人才培养计划、部门要求、员工个人职业生涯设计等制定;
(2)综合办公室将根据培训调查情况制定公司内部培训计划;
(3)凡参加社会公开培训的课程,应与公司内本职工作有直接关系,报本部门、综合办公室以及公司主管领导审批后参加。
如中途离职,需承担外出培训的费用。
8、离职
下列情形之一的,公司有权辞退而不做任何补偿:
(1)试用期内被证明所报入职资料与实际不符,不符合公司录用条件,不能胜任工作的;
(2)正式员工严重违反劳动纪律或公司的规章制度;
(3)触犯国家、行业、地区法律法规,被依法追究法律责任的。
9、辞职:
(1)员工因个人原因提出辞职,须提前一个月以书面通知的方式,经学校负责人审批,报综合办公室备案,同意后可办理离职手续;
(2)员工因个人原因辞职,公司将停止其自离职日起的一切待遇及福利(包括社会保险、住房公积金、档案管理费等);
(3)除特殊情况外,员工工资、奖金只计发到离职日。
10、擅自离岗:
(1)员工未经书面批准而擅自离开工作岗位2天或以上的行为,或辞职、辞退未在规定时间内办完离职手续者,视为擅自离岗。
(2)员工擅自离岗后,其所在部门必须在确认员工擅自离岗之日起1个工作日内书面通知综合办公室。
对于擅自离岗员工,公司将按该员工严重违反劳动合同和公司制度情况严肃处理,冻结其相关结算手续的办理,同时公司视损害情况采取相应措施追究其责任。
11、员工离职时,应履行下列手续:
(1)移交承担的工作、合同、重要文件、商业秘密、技术资料等;
(2)结清欠款和预借款;
(3)经签字确认的工作移交清单;
12、附则
本办法自公布之日起实施,解释权归综合办公室。
2、全职教师管理及考核制度
(1)管理条例
1、积极参与校区教研教学活动
2、积极配合校区招生、销售、宣传活动
3、全面参与校区教师考核
4、在职期间,不能在外辅导机构任职和参与教学、销售等盈利性活动
5、积极参与学校组织的各项培训活动,并完成相应的课程作业
6、教学期间应保持良好形象,体现良好的教师风范
7、严禁外泄琴行内部机密信息或作出有损琴行形象的语言或商业行为
(2)考核方案和实施办法
1、日常教研、教学活动考核(100分制)
教案:
根据培训内容或教学任务进行教学设计20分
基本功:
根据每周任务确立基本演奏或演奏内容40分
公开课:
自选学员,自主安排上课内容40分
以上教研活动根据完成情况,由负责人合理评分,取每次的平均分值记入年终考核方案。
2、学期考核(100分制)
每年5月的最后一周与11月最后一周为考核月,根据实际情况,统一制定适合考试内容的曲目库,考核人员从中选取外国作品和中国作品各一首,作为考核内容,现场打分,由负责人合理评分,取每次的平均分值记入年终考核方案。
3、学员及家长反馈(100分)
流失率(60分)
排除自然的流失率,每学年学员的流失率10%(含10%)以下为A等,赋60分;10%-15%为为B等,赋55分;15%-20%为C等,赋45分;20%以上为D等,赋30分。
学员参加活动情况(20分)
琴行组织的各项活动,包含对外的比赛和内部的宣传活动等,积极参与,每参加一名学生,赋1分,上限加至20分。
家长反馈(20分)
根据教师的教学态度、教学行为,每接受家长反馈一次,扣5分,扣完即止。
(3)奖励制度
为了激励各位老师的工作积极性,学校每年拿出人均2500元作为奖励经费,每学年的年中及年终考核后发放。
1、考核每年分为两次,5月份考核占总奖励金额的20%,11月份考核作为大绩效(年终奖)占总奖励金额的80%。
2、评比规则
a.每次考核总分为300分,按每人实际得分÷全体参评人员总分比例×总奖金
b.年终奖的考核分数为5月份和11月份考核得分之和。
即:
(5月得分+11月得分)÷全体参评人员总分比例×总奖金
特别说明:
试用期满即可参加年终奖评比。
校区教务人员管理及考核制度
1、管理条例
1、积极参与校区教研教学活动
2、积极配合校区招生、销售、宣传活动
3、全面参与校区教师考核
4、在职期间,不在外辅导机构任职和参与教学、销售等盈利性活动
5、积极参与学校组织的各项培训活动,并完成相应的课程作业
6、教学期间应保持良好形象,体现良好的教师风范
7、严禁外泄琴行机密信息或作出有损琴行形象的语言或商业行为
2、考核方案及实施办法
考核实行日常教研活动、学期考核、学员及家长反馈信息三合一考核制度(100分制)。
(一)日常教研活动(70分)
1、销售方案及目标确立(10分)
以周为单位,统计目标客户或购琴意向的客户,并给予明确的实施方案,以周报形式叙述。
2、销售基本功(30分)
练习与销售有关的乐曲曲目,以实际布置任务为准。
3、公开课(30分)
模拟接待、销售、试课等场景
(2)客户反馈(30分)
琴行教务人员接待态度,客户跟踪、客户反馈等信息,有反馈不良记录的,每发现一次扣5分。
三、奖励制度
海顿琴行、海顿艺术培训学校根据实际情况,每年每人按人均2500作为教研经费作为奖励,纳入年终奖及学期考核。
(同全职老师参考)
日常管理
1、卫生
1、场地卫生
包含琴房、音乐厅、展厅、接待处、卫生间及楼道公共卫生。
应做到以下几点:
a.地面无明显垃圾及灰尘
b.门窗玻璃、教务台清洁
c.卫生间无明显异味
2、设备及乐器清理
包含琴房、音乐厅、展厅乐器清理,做到无灰尘,摆放整齐合理及日常的花草盆栽打理。
3、文件管理
包含前台接待整洁度、电脑文件分类归档、清楚直观、一目了然,各项表格摆放有序。
2、卫生奖惩制度
每周三上午9:
00-10:
30,三校区负责人例行检查,对于检查合格的校区奖励100元,不合格的校区罚100元,由校区负责人承担。
备注:
检查仅为参考,日常纳入考核制度。
人员分工制度
1、教学、教研活动
1、日常教研内容的制定
2、日常教研记录、公开课记录的收集归档
3、教研考核标准
4、琴行活动的策划
5、日常教学计划的实施
2、招生宣传
1、招生计划
2、招生方案
3、器材保管
4、具体实施策略
3、销售及售后
1、销售培训方案
2、用户回访
3、对外业务拓展
4、媒体宣传
5、售后保障与完善
4、校区方向制定
1、财务管理
2、教师管理(含招聘、合同拟定等)
3、琴行各项制度完善
4、校区运营决策
5、日常音乐理论、公开课的裁定
6、对外业务推广、拓展
7、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理制度