精篇版《中小企业战略管理》讲义.docx
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精篇版《中小企业战略管理》讲义
《中小企业战略管理》讲义
主讲人:
张军(经济学博士、副教授)
二〇一六年三月
目录
第一章中小企业战略管理导论1
一、中小企业的含义及界定标准1
(一)中小企业的含义1
(二)中小企业的界定标准1
二、企业战略管理1
(一)企业战略管理的含义与特点1
(二)企业战略管理的作用2
(三)企业战略管理的的过程2
(四)战略管理者2
三、中小企业实施战略管理的重要性3
(一)中小企业实施战略管理的必要性3
(二)战略管理对中小企业的作用3
四、中小企业战略体系3
(一)战略指导思想3
(二)战略目标3
(四)战略规划4
五、中小企业阶段发展战略4
(一)中小企业创业期发展战略4
1、资源战略4
2、依附战略4
3、局部市场战略4
(二)中小企业成长期发展战略4
1、成长型战略4
2、竞争型战略4
(三)中小企业成熟期发展战略5
1、名牌战略5
2、一体化战略5
3、国际化经营战略5
(四)中小企业衰退期发展战略5
六、中小企业常用的经营策略5
第二章中小企业创业战略6
一、创业活动要素与创业环境要素6
(一)创业活动的含义6
(二)创业活动要素6
(三)创业环境要素6
二、企业创业者的类型与素质6
(一)中小企业创业者的类型6
(二)中小企业创业者的素质要求6
三、创业前的准备7
(一)市场调研7
(二)行业选择7
(三)经营方式选择7
四、中小企业的组织形式8
(一)当前创办企业最常见的企业法律形式8
(二)各种企业组织形式的优劣势比较8
(三)选择企业组织形式应考虑的因素9
五、中小企业创业的影响因素9
六、促进中小企业创业的措施9
第三章中小企业融资战略9
一、中小企业主要的融资方式10
1、内源融资10
2、外源融资10
二、影响企业融资方式选择的因素10
三、融资方式的选择策略10
四、企业生命周期不同阶段融资方式的选择11
五、我国中小企业融资现状及融资难的成因11
(一)我国中小企业融资现状11
(二)我国中小企业融资难的成因11
六、完善我国中小企业融资管道的对策11
第四章中小企业人力资源管理战略12
一、中小企业人力资源战略规划12
(一)人力资源战略管理规划的含义与期限12
(二)制定和实施人力资源战略管理规划的意义12
二、中小企业不同发展阶段的人力资源管理战略12
三、我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题13
四、中小企业员工招聘13
(一)员工招聘的含义13
(二)招聘渠道的选择和招聘方法13
五、中小企业人力资源的有效配置14
(一)人力资源配置的基本原则14
(二)人力资源配置的形式14
(三)人力资源配置分析14
六、中小企业员工培训与开发14
(一)员工培训与开发的含义14
(二)员工培训与开发的形式15
(三)员工培训与开发的原则15
(四)员工培训与开发的实施15
七、薪酬的构成与中小企业的薪酬战略模式15
(一)薪酬的构成15
(二)中小企业的薪酬战略模式16
八、中小企业战略性薪酬管理16
(一)战略性薪酬管理的含义及内容16
(二)战略性薪酬管理与执行力、竞争力16
(三)战略性薪酬管理与执行力、竞争力的关系16
(四)战略性薪酬管理的实施17
第五章中小企业技术研发战略17
一、技术研发战略的含义、组成、特征、意义及模式17
(一)技术研发战略的含义17
(二)技术研发战略的组成17
(三)技术研发战略的特征17
(四)技术研发战略的意义17
(五)技术研发战略的模式18
二、根据技术研发能力及技术研发地位划分的技术研发战略模式18
(一)领先型技术研发战略18
(二)跟随型技术研发战略18
(三)模仿型技术研发战略19
(四)集成型技术研发战略19
三、技术研发战略与通用竞争战略的关系19
四、技术研发战略制定的依据、步骤及应注意的问题19
(一)技术研发战略制定的主要依据19
(二)制定技术研发战略的基本步骤20
(三)我国企业制定技术研发战略应注意的问题20
第六章中小企业营销战略20
一、市场营销的含义(市场营销的基本原理)20
二、市场营销观念的演化20
三、市场营销策略组合21
(一)市场营销组合的含义21
(二)4Ps营销组合理论(麦卡锡)21
(三)6P理论(大市场营销理论)(科特勒)21
(四)4C营销理论(劳特朗)21
四、中小企业营销的特点、战略思路及战略模式21
(一)中小企业营销的特点21
(二)中小企业营销战略思路22
(三)中小企业营销战略模式22
五、中小企业的产品战略22
(一)产品策略的含义22
(二)中小企业的新产品开发战略23
(三)中小企业的品牌战略23
六、中小企业定价策略24
(一)定价策略的含义24
(二)常用的定价法24
1、成本导向定价法24
2、竞争导向定价法24
3、顾客导向定价法24
4、心理定价法24
5、折扣定价法24
6、歧视定价法(差别定价)24
(三)各种定价法的运用25
(四)新产品定价25
七、中小企业分销策略25
(一)分销渠道(管道)的含义及类型25
(二)选择分销管道模式的原则26
八、中小企业促销策略26
(一)促销策略的含义26
(二)促销策略的构成26
九、产品生命周期不同阶段的营销策略选择26
(一)导入期的产品营销策略26
(二)成长期的产品营销策略26
(三)成熟期的产品营销策略26
(四)衰退期的产品营销策略27
第七章中小企业信息化战略27
一、企业信息化的含义及内容27
(一)企业信息化的含义27
(二)企业信息化的内容27
二、中小企业信息化的特点、建设及意义28
(一)中小企业信息化的特点28
(二)中小企业信息化的建设措施28
(三)中小企业信息化的意义28
三、中小企业信息化战略的制定步骤28
四、中小企业信息化战略模式及其选择28
(一)中小企业信息化战略模式28
(二)中小企业信息化战略模式的选择29
五、我国中小企业信息化建设现状、原因及未来发展趋势29
(一)我国中小企业信息化建设现状29
(二)我国中小企业信息化建设现状产生的原因(我国中小企业信息化建设存在的问题)29
(三)我国中小企业信息化未来发展趋势30
第八章中小企业文化战略30
一、企业文化的含义、内容、性质及功能30
(一)企业文化的含义30
(二)企业文化的内容30
(三)企业文化的性质30
(四)企业文化的功能30
二、中外企业文化特点比较及启示31
(一)美国企业文化的特点31
(二)日本企业文化的特点31
(三)欧盟企业文化的特点31
(四)中国企业文化的特点31
(五)国外企业文化特点对我国企业文化建设的启示31
三、我国中小企业文化建设的现状及存在的误区31
(一)我国中小企业文化建设的现状31
(二)我国中小企业文化建设存在的误区32
四、中小企业文化建设的原则及措施32
(一)中小企业文化建设的原则32
(二)中小企业文化建设的措施32
五、企业生命周期不同阶段的文化建设32
第九章中小企业国际化战略33
一、企业国际化的含义、特点及相关理论33
(一)企业国际化的含义33
(二)企业国际化的特点33
(三)企业国际化的相关理论33
二、中小企业国际化经营的目的和过程34
(一)中小企业国际化经营的目的34
(二)中小企业国际化经营的过程34
三、中小企业一般的国际化战略35
(一)全球战略35
(二)国际战略35
(三)多国本土化战略35
(四)跨国战略36
三、中小企业国际化进入方式及其选择影响因素36
(一)国际市场的进入方式36
(二)影响企业进入国际市场模式选择的因素37
四、中小型跨国公司的优势38
第十章中小企业政府扶持战略38
一、政府扶持战略对中小企业发展的作用38
二、中小企业政府扶持体系的国际经验对我国的启示38
1、国外中小企业政府扶持体系的基本特征38
2、政府支持中小企业发展的重点(应该注意的原则)39
三、我国中小企业政府扶持体系目前存在的主要问题39
第一章中小企业战略管理导论
一、中小企业的含义及界定标准
(一)中小企业的含义
是指与所处行业的大企业相比,人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
(二)中小企业的界定标准
一般从质和量两个方面对中小企业进行界定。
质的指标主要包括企业的组织形式,融资方式及所处行业地位等,量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。
大多数国家都是以量为标准进行划分。
目前,世界各国中小企业的界定标准,综合起来看,呈现出的特点是:
(1)从业人数是普遍标准;
(2)按规模进一步细分;(3)界定标准有一定的灵活性。
美国对部分中小企业的界定标准主要包括:
职工人数、销售额、资产总额。
日本对中小企业的界定标准:
职工人数和资本金。
欧盟对中小企业的界定标准:
雇员人数(250人以下)。
2003年2月19日,我国制定的《中小企业标准暂行规定》,规定我国中小企业分类标准一致采用国际公认的雇员人数、销售额和资产总额三个计量标准相结合的方法,符合其中任何一个标准均可。
我国新的中小企业分类标准呈现出的主要特点:
(1)行业范围大幅度缩小;
(2)界定标准大量简化;(3)认定标准的主体角色转变,行政色彩消减。
二、企业战略管理
(一)企业战略管理的含义与特点
1、企业战略管理的含义:
是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程,是一门跨功能决策的艺术与科学。
企业战略管理的要点有三个:
(1)有明确的目的性,
(2)企业战略管理是一个全面的、全过程的管理,关心的是企业长期稳定的发展。
(3)强调将直觉与分析结合起来进行决策。
2、企业战略管理的特点:
(1)整体性、
(2)长期性(3年以上,5-10年之内)、(3)权威性、(4)环境适应性。
中小企业战略管理的特点:
(1)战略管理的正式程度不如大企业和跨国公司;
(2)战略管理的幅度窄小,只能根据自己的优势来步步开拓争取市场;(3)战略管理随着企业发展而不断变化。
(二)企业战略管理的作用
(1)加深对经营环境的研究。
(2)强化战略的实施
(3)将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。
(4)重视战略的评价与更新。
(三)企业战略管理的的过程
企业战略管理的关键要素:
(1)战略分析。
包括确定企业使命和目标、外部环境分析和内部条件分析。
其主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素,并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。
(2)战略选择。
这个阶段要解决的问题是“企业走向何处”。
(3)战略实施。
将战略转化为行动,有效地执行和实施战略,并实时进行战略控制。
(4)战略评价和调整。
通过评价企业经营业绩,审视战略的科学性和有效性,根据企业情况的发展变化及时对所制定的战略进行调整,以保证战略对企业经营管理进行指导的有效性。
(四)战略管理者
1、公司层管理者:
首席执行官(CEO)、其他高级经理、董事会和公司层职员。
首席执行官(CEO)是综合管理者的核心。
任务:
负责组织的整体战略。
角色:
(1)定义组织的使命和目标;
(2)决定开展哪些业务;(3)在不同的业务间分配资源;(4)制定和实施跨业务的战略;(5)领导整个组织。
2、业务层管理者:
业务层的主管总经理,即业务层经理或者分部经理,是事业部的责任人。
角色:
将公司层的指示和意图转换成具体的业务战略。
3、职能层管理者:
职能层经理或部门经理。
任务:
负责组织公司或事业部的具体业务的职能或运营。
角色:
制定涉及本领域内的职能战略,协助达成业务层和公司层总体管理者的战略目标。
三、中小企业实施战略管理的重要性
(一)中小企业实施战略管理的必要性
(1)是中小企业生存的需要。
(2)是中小企业发展的需要。
(3)是中小企业提高核心竞争力的要求。
(二)战略管理对中小企业的作用
(1)为企业提出了清晰的发展方向和途径,有利于企业长期稳定发展。
(2)可以提高企业的市场应变能力,使企业处于主动和优势地位。
(3)增强了企业的竞争能力,有利于开拓国际和国内市场。
(4)能够使企业不断创新,以适应市场变化。
四、中小企业战略体系
(一)战略指导思想
战略指导思想是指企业或企业家对未来发展的一种见解或设想,是指导战略制定和执行的基本思想。
包括
(1)市场导向;
(2)依靠品种、质量、成本取胜;(3)实现系统整体优化;(4)善于竞争,优胜劣汰;(5)长远观点,放眼未来;(6)以人为本,依靠全体职工。
(二)战略目标
战略目标是指企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务,决定企业在战略期间总体发展的主要行动方向,是企业战略的核心。
确定战略目标要注意:
(1)对象明确,即有预期服务对象、要完成的任务和达到的结果。
(2)定量和定性相结合,即对企业预期达到的结果,既有定量指标,又有定性内容。
(3)时间限定清晰,并且保证长、中、短期目标相互衔接协调。
(三)战略措施
战略措施又称为战略手段,是指企业为实现战略方针、目标而采取的长期性经营政策和策略。
中小企业战略措施一般分为:
(1)公司治理战略、
(2)行业选择战略、(3)业务发展战略、(4)产品开发战略、(5)资产经营战略。
(四)战略规划
战略规划是指制定组织的长期目标并将其付诸实施,是一个正式的过程和仪式。
制定企业战略规划的步骤:
(1)战略环境的分析和预测。
(2)制定目标。
(3)确定战略执行过程中的重点。
(4)制定行动计划和划分阶段。
(5)制定实施战略的措施。
五、中小企业阶段发展战略
(一)中小企业创业期发展战略
1、资源战略
资源战略是指以中小企业所在地的特定资源为基础,为社会提供主要由这种资源构成的产品或服务,从而确定企业生产经营战略。
2、依附战略
依附战略是指中小企业利用其产品单一的特点而制定的一种依附于大企业的经营战略。
3、局部市场战略
局部市场战略是指中小企业根据所在地的市场特点,向局部市场提供产品或服务的战略。
(二)中小企业成长期发展战略
1、成长型战略
(1)市场渗透战略:
企业利用其现有产品取得更大市场占有率的战略。
(2)市场发展战略:
企业利用其现有产品去开发新市场的战略。
(3)产品开发战略:
企业为现有顾客提供新的产品或服务的战略。
2、竞争型战略
(1)低成本战略:
中小企业较长时期内保持着全行业范围内的低成本地位。
其关键是劳动力成本和管理成本优势。
(2)产品差异化战略:
中小企业提供的产品和服务在行业中具有独特性,可以表现在产品设计、技术特性、产品形象、服务方式等。
(3)聚焦战略:
中小企业通过满足特定消费者群体的特殊需要,其突出特征是对某一类型的顾客或某一地区性市场实行密集型的经营策略。
(三)中小企业成熟期发展战略
1、名牌战略
名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。
2、一体化战略
一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。
主要包括横向(水平)一体化战略、纵向一体化战略、混合一体化战略(同时采用横向一体化战略和纵向一体化战略)。
3、国际化经营战略
国际化经营战略是指突破国家界限,向国外发展业务,参与国际分工和交换,实现产品国际化的一种战略。
(四)中小企业衰退期发展战略
战略选择主要有三种方向:
1、若要发展壮大为大型企业或企业集团,具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略。
2、选择稳定性战略
稳定型战略是针对存在的问题,在尽量不增加生产要素投入的条件下,通过挖潜,保持现有的产销规模和市场占有率,巩固现有市场竞争地位的战略。
3、选择紧缩性战略
紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下,对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。
六、中小企业常用的经营策略
1、专一经营战略:
是根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。
2、特色经营战略:
又称为利基战略,是根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种战略。
3、联合经营战略:
是根据中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种战略。
4、自主创新战略:
是将高技术与中小企业的灵活性相结合而产生的战略。
5、特许权经营战略:
特许权经营是指大企业向中小企业提供其产品、服务或品牌在特定范围内的经营权,中小企业独立经营,但必须给予大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费,中小企业在规定的区域内享有一定的垄断权利。
第二章中小企业创业战略
一、创业活动要素与创业环境要素
(一)创业活动的含义
创业活动是一种创新性活动,它的本质是独立地开创并经营一种事业,使该事业得以稳健发展、快速成长的思维和行为。
(二)创业活动要素
中小企业创业活动的基本要素:
创业机会、创业意愿、创业技能。
(三)创业环境要素
中小企业创业环境要素:
政府政策、社会经济条件、教育与管理技能培养、金融与非金融(培训、咨询服务)支持。
二、企业创业者的类型与素质
(一)中小企业创业者的类型
(1)生存型创业者
(2)变现型创业者(3)主动型创业者(盲目型、冷静型)
(二)中小企业创业者的素质要求
(1)健康与精力充沛;
(2)自信;(3)自我控制与约束;(4)理性认识能力;(5)沟通技巧与人际关系;(6)计划与组织才能;(7)用人之道;(8)挑战风险,接受不确定性;(9)性格成熟;(10)创新能力与创造欲。
三、创业前的准备
(一)市场调研
常用的市场调研方法有:
1、电话访问法:
是由企业内部的销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。
优点:
人性化;与客户直接的访谈;有较高的参与度。
缺点:
由于拒绝率的上升而降低效率;如果委托第三方专业公司可能涉及较高的费用;消费者越来越讨厌接到影响其生活、工作的电话使得电话电话访问越来越困难。
2、入户访问法:
调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问。
是目前国内最常用的一种调查方法。
3、拦截访问法:
在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。
常用于商业性的消费者意向调查。
优点:
效率高。
缺点:
无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。
4、小组(焦点)座谈法:
由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈,主持人负责主持讨论。
5、深度访谈法:
是一种无结构的、直接的、个人的访问,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
(二)行业选择
1、中小企业创业时选择行业的基本原则
(1)符合社会经济发展趋势;
(2)具有较大吸引力;(3)进入成本较低;(4)选择具有技术创新性和市场前景好的项目;(5)创业者在该行业具有资源优势。
2、中小企业创业中选择行业的方法
(1)行业选择的定性方法有:
①行业特性分析。
包括行业发展趋势分析、行业规模与差异性分析、行业所处在的产业链的位置分析、行业生命周期分析。
②行业获利性分析。
包括行业是否具有较高的行业中小企业平均赢利水平、是否具有较大的市场规模及良好的市场成长性。
③行业进入性分析。
包括行业进入成本分析、进入壁垒分析、政府行业政策分析、集中度及竞争对手分析。
(2)行业选择的定量方法。
主要有标准打分矩阵法和选择因素法。
(三)经营方式选择
中小企业创业可考虑的经营方式:
(1)自产自销;
(2)代购代销;(3)“三来”加工(来料加工、来样加工、来件装配);(4)批发;(5)零售;(6)连锁加盟。
连锁加盟:
是指企业组织将自身的服务标志授权给加盟主,让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等在商业的消费市场上招揽消费者前往消费,而加盟总部可向加盟主收取加盟金、保证金及权利金。
四、中小企业的组织形式
(一)当前创办企业最常见的企业法律形式
(1)个人独资企业:
是指依据《中华人民共和国个人独资企业法》,在中国境内设立,有一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体,
(2)合伙企业:
是指依据《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的,由各合伙人订立合伙协议,共同出资、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。
(3)有限责任公司:
是指股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的法人企业。
我国《公司法》对有限责任公司的股东限定为2个人以上50人以下。
我国《公司法》规定设立有限责任公司时,股东可以用货币出资,也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资,以工业产权、非专利技术作价出资的金额一般不得超过有限责任公司注册资本的20%;以高新技术向有限责任公司作价入股,作价出资的总金额可以超过公司注册资本的20%,但不得超过35%。
(二)各种企业组织形式的优劣势比较
1、个人独资企业
优势:
(1)注册手续简单,费用低;
(2)决策自主;(3)税收负担较轻;(4)注册资金规模不受限制。
劣势:
(1)信贷信誉低,融资困难;
(2)无限责任(这是最大的劣势);(3)可持续性差;(4)财务有限;(5)缺乏企业管理。
2、合伙企业
优势:
(1)注册手续简便,费用低;
(2)有限合伙承担有限责任,易吸引资金和人才;(3)税收较低。
劣势:
(1)无限责任(最大的风险就是无限责任和连带责任);
(2)易内耗;(3)合伙人财产转让困难。
3、有限责任公司
优势:
(1)设立程序比较简单;
(2)结构比较简单;(3)股东人数有最高数量限制;(4)公示主义稍微缓和(公司财务只需对股东公布,而无需对社会公众公布)。
劣势:
(1)因采用有限责任制度具有人合公司的特点,这使得公司股东可以利用此种方式从事个人的业务;
(2)不注重公示主义;(3)出资转让不象股份转让那样自由。
(三)选择企业组织形式应考虑的因素
(1)经营单位定位;
(2)经营事业范围;(3)资金实力;(4)团队组成情况、经营计划、组成人员权力责任承担、赢利模式和回收资金的周期等因素。
五、中小企业创业的影响因素
(1)影响中小企业创业成功的因素:
①创业者的个人素质。
②创业项目的选定。
③创业资金的筹资。
④创业者的经营管理能力。
(2)制约我国中小企业创业的因素:
①制度因素。
主要有创业的行政管理、政策、风险投资机制。
②社会因素。
主要有创业氛围、服务、教育。
③个人因素。
主要包括创业意识、创业能力。
六、促进中小企业创业的措施
(1)培育创业精神。
①转变传统观念。
转变传统观念需要政府、创业者和社会共同努力。
②建立和完善创业教育体系。
一是政府要加强社会创业者培训教育;二是高校要加强和普及创业教育。
(2)建立健全我国中小企业创业支持体系。
①转变政府职能。
在市场经济体制下,政府要向效能政府、有限政府、法治政府、服务型政府转变。
②优化法制环境。
③建立多层次的资本市场。
第一,要加大政府资金支持力度;第二扩大间接融资渠道;第三,发展直接融资渠道。
④提供创业财税优惠。
⑤加强我国中小企业孵化机制建设。
政府要合理布局创办专业技
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