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季度目标责任考核最后一名发言
篇一:
年度经营管理综合目标责任书及考核办法(试行版)
棠枫艺术连锁酒店
经营管理综合目标责任书及考核
办法
为加强酒店的管理,深化绩效指标的考核,充分挖掘经营潜力,推动酒店经营管理逐步向规范化的方向发展,依据行业经营指标并结合分店实际,按照责、权、利对等的原则,签订如下责任书:
一、管理责任和权限:
(一)沈阳棠枫艺术连锁酒店店
为了酒店的长效发展,经沈阳哲人酒店有限公司组织竞聘后,公司决定聘任为店店长,管理店。
代表公司主持酒店全面工作,在授权范围内行使店长职权,完成公司下达的各项经营预算指标和管理指标。
(二)人事权限
1、分店按公司制定的编制数招聘管理人员及服务人员,工资标准由公司统一制定,分店店长按实际需要有权节约用人,节约的人工工资有权另行分配,分配计划需上报公司运营部及董事会批准同意后执行。
2、店长对基层及中层管理人员及员工有直接任免权。
(三)工资待遇:
底薪+绩效工资+年利润提成。
计算方法为:
绩效工资按每月一次绩效考核平均得分计算,每分计人民币元。
年利润提成:
超额完成的部分按利润的比例返还到分店,分店店长有权分配给酒店有功人员,分配计划需上报集团运营部及董事会批准同意后执行。
(四)合同执行期限:
年月日至年月日
二、各项责任指标(总分500分):
(一)财务制度执行与管理(100分):
1、酒店所有经营性收入及非经营收入必须遵循财务制度,服从财务管理和监督。
一切要按公司要求与会计法原则进行总台结算;
2、酒店所有开支必须遵循(店长审批程序和权限)的规定。
店所购物资均由店申报计划,批准后公司采购部统一采购。
店内所有固定资产归公司财务管理,不得任意调拨和处理,需调拨和报损的需报公司财务核实批准后方可按酒店(固定资产和低值易耗品管理条例)办理相关手续。
酒店所有开支(经营性开支1000元以下除外)须经财务部以及采购人员进行咨价后集团批准方可支出,均由采购人员进行购买;
3、招待费、旅差费等非经营支出300元以下可先支出后报批,300元以上先申报批准后方可开支。
不得以任何理由借支现金和挪用营业款。
一经查出行政警告处罚双倍罚款。
非经营性支出300元以上报集团运营部审批后开支,任何人不得以个人名义进行借支和坐支,一经发现公司按相关条例处罚或向社会行政机关保安处理。
4、经营性支出1000元以上由集团运营部及财务总监进行审核与确认后方可开支。
5、酒店有关资产管理、总台结算等一并列入财务部进行管理,所有人员必须服从财务部管理;该部门人员的日常行为与待遇由酒店管理,财务职责等业务范围由公司财务部掌握,任何人不得越权办事。
4、以完成目标任务为目的,经公司财务审核、财务总监批准后可报销1000元活动经费。
限于招待、交通、电话等业务范围。
月留存、超额不补。
未完成考核指标不予享受此待遇。
(二)、经济指标(100分)
1、利润指标:
全年GOP计划额完成计划部分年底兑现:
按实际超额部分返还分店。
店长可享有提成中的。
余额部分店长拥有分配权,分配方案须报集团运营部批准后方可执行,并报公司人力资源部和财务部备案。
未完成计划指标根据实际完成比例按分值扣减绩效工资,完成计划90%以上(不含90%)计90分;完成计划80%以上(不含80%)计80分;完成计划60%以上计60分;完成计划60%以下(不含60%)发放基本工资。
2、经营成本KPI考核方式:
3、大型维修及更新改造分店根据实际情况向公司书面报告,经公司批准后所开支部分视同利润考核。
4、公司招待用房按每天100元/间计入考核利润,不计分店营业收入。
(三)安全管理指标(100分)
1、做好消防安全管理,保证消防设备的完好率和正常使用率100%,必须确保消防部门的检查和验收得以通过。
2、确保所有用电设备及其它设备、设施的完好率和正常使用率达到100%,按国家对各行业要求完成年检和验收。
300元以下的维修分店自行安排,超过部分和新建项目报集团工程部及董事长批准后实施。
3、确保食品安全,客房内所有食品必须在保质期内,餐厅食品必须符合食品管理部门的要求。
4、安全管理一票否决:
如:
火灾损失一万元以上;员工工作期间或顾客在酒店消费时发生食物、饮用水中毒事件,造成人员死亡或治疗费用3000元以上;万元以上偷盗案件、重大设备事故(造成损失5000元以上,包括人身伤害、设备损坏)等重大刑事、治安、民事案件,致使媒体曝光、政府职能部门检查单次罚款10000元以上事件。
则一票否决,全部考核记零分,解除聘用。
若玩忽职守、渎职造成的将依法追究相关责任人的法律责任。
5、安全考核得分低于90分以零分计算。
(四)、卫生管理标准(50分)
卫生是酒店管理的重要基础工作,要按照公司及酒店行业的要求,做好各项卫生,并使之达标,消灭一切卫生死角,优化整体的卫生环境,创建文明卫生酒店。
(五)服务质量及劳动纪律(100分)
严谨的劳动纪律是管理的基础,优质的服务质量是酒店不懈追求的目标,必须严格的按照酒店业的流程和技术规程,做好整体的服务。
(六)顾客满意度(50分)
酒店管理的终极目标,就是顾客满意度和经济效益,而顾客的满意度是经济效益的前提,各分店要加强顾客意见的收集,并及时给以有说服力的反馈。
三、考核办法及达标要求
(1)月度考核:
每月一次不定期的考核,考核的评价得分即为当月考核的得分。
(2)年度考核:
当年12个月的平均得分即为当年年度考核的综合得分。
(3)考核按照各项目对应的附表进行。
总得分乘以壹元即为店长本月绩效工资的总额,加上底薪则是店长当月工资的总额。
(4)考评的组织实施:
集团运营部为考评领导小组组长,人力资源总监、财务总监为副组长,质检、客服、行政办公室、采购部、分店店长为组员。
(5)每季度组织一次考核评比,将对本季度综合得分第一、第二进行奖励,最后一名黄牌警告。
年度考核前两名将给予奖励。
篇二:
XXX201X年度绩效考核工作总结
XXX201X年度绩效管理工作总结
按照省市局工作要求,201X年度XXX扎实开了绩效管理工作,通过全局干部职工共同努力,绩效管理工作稳步推进,但是在取得良好效果的同时,也暴露出一些问题,现将工作开展情况总结如下。
一、工作开展情况
(一)加强领导,建章建制,确保绩效考核工作顺利开展。
一是领导重视,提供组织保障。
我局先后多次召开党组会、局务会专题研究绩效考核工作,成立了由局长任组长,分管局长任副组长,科室长、分局长为成员的考核小组,下设办公室,由一名主任科员任考核办主任,具体负责日常考核工作,确保了绩效考核工作的全面推进。
二是建章健制,提供制度保障。
根据市局绩效考核办法和一系列文件精神,结合县局实际,细化指标,完善标准,修改制定了《XXX绩效考核办法及实施细则》,进一步明确了绩效考核工作目标,县局制定了科室分局双向责任制,明确考核责任。
使我局的各项工作有标准、有措施的稳步开展。
三是齐抓共管,提供实绩保障。
要求各科室、分局(中心所)制定出适合本单位特点的考核积分细则,各单位必须考核到岗、到人,严格执行考核办法,不能走过场,每月
考核,每季度进行汇总,并结合考核结果进行总结讲评,确保了绩效考核工作的稳步推进。
(二)注重实际,规范程序,确保绩效考核全面落实。
一是完善考核基础资料。
考核中我们坚持以能见资料为主要考核依据,对工作人员量化考核主要依据考核指标对应的工作完成情况、工作日志等。
同时县局通过日常检查、纳税评估和专业稽查检查情况,对工作进行质量考核,并要求在考核结束后将考核有关资料整理归档。
二是规范考核基本程序。
我们严格按照考核办法以及绩效系统管理进行考核,组织绩效方面,每月按照节点对科室分局进行考核,科室按照指标工作要求对分局(中心所)进行扣分和分档;个人绩效方面,科长、分局(所)长撰写工作计划,一般工作人员填写工作记录,做到项项由计划,项项有落实。
二、存在问题
县局全体干部职工非常重视绩效考核工作,把其摆在与税收同等重要的位置,取得了良好的效果。
但是在市局考核中,被扣分科室和指标较多,凸显出在良好效果之下存在着一些问题。
一是部分指标制定不切合工作实际。
部分科室制定的考核指标过分注重省市局考核指标,没有考虑实际工作需要,与实际工作落实与考核的结合力度不强,主要的顾虑是
怕删除或者新增考核项目,在上级考核中,漏掉自己的工作而导致扣分,影响了指标考核成效。
二是科室之间沟通协调不够。
有的科室指标项目被市局对应科室扣了分,在绩效工作月总结时,他们的解释是一些指标的完成不是本科室能够独自完成,需要其他科室共同完成,这说明科室之间存在着缺乏沟通的问题。
三是绩效考核奖惩效果不明显。
县局虽然在绩效考核办法中规定了奖惩措施,即对于优秀的给予先进单位奖励,对于落后的科长、分局(所)长进行谈话,但是激励促进作用不突出。
三、下步改进措施
针对上述问题,县局制定了下步改进措施。
一、重新梳理绩效考核指标。
县局科室积极与市局对应科室进行沟通,对考核指标进行全面系统的再梳理,删除或者新增切合实际的指标,切实做到减负,突出实效。
二、是强化科室协调沟通。
充分发挥科室绩效管理考核联络员的作用,明确联络协调责任制,完善沟通协调联络机制。
同时县局组织科室对涉及需要共同完成的指标进行工作计划和安排,充分发挥合力作用,确保绩效管理落实不漏,实现管理的无缝式衔接。
三、是补充制定奖惩措施。
县局制定绩效考核结果月通报制度。
每月对考核结果在一楼大厅进行公示通报,从第一名
到最后一名进行排名。
同时发挥组织绩效与个人绩效考核结果运用,将其作为创先评优的基础参考项目,进一步建立完善激励机制,带动整体工作水平的稳步提升。
目前县局正在积极探寻更有效的奖惩措施。
篇三:
201X年度年终考核自查报告
201X年度年终考核自查报告
各位领导:
大家好!
今天各位领导来我校进行年终考核检查,在此,我代表全体师生向各位领导表示热烈的欢迎。
我校是一所农村普通初级中学,本年度,我校工作总体情况是:
以科学发展观统领学校工作全局,牢牢把握“德育是首位,教学是中心,效率是灵魂,质量是生命”的总体要求,大力加强了学校管理、安全管理、德育教育、教学管理、后勤保障和灾后重建等工作,全面推进了以质量为主题的素质教育,促进了学生全面发展和健康成长。
一、办学方向
学校坚持以科学发展观为指针,全面贯彻教育方针,坚持“科研为先导,改革为动力,质量为主线,育人为根本”的办学思想,以“让社会满意、让家长放心、让学生成才”为目标,以“好学、善思、明志、笃行”为学风,以“严谨、精深、博爱”为教风,以“求严、求实、求新、求真”为校风。
一个校风正、学风浓学校已经形成。
坚持育人为本,德育为先.以德育活动和课堂教学改革为核心,以新一轮课改为重点,以培养“五型”教师为抓手,有效开发校本课程,将新课程教育改革实验研究与学校发展融为一体,高举质量大旗,强化内部管理,提高教育教学质量,全面、扎实推进素质教育。
二、学校管理
(一)、加强领导班子建设
好的领导班子是营造一所好学校的决定因素。
我校行政会成员总共有7人,校长1人,教务主任1人,思政主任1人,总务主任1人,信息科研主任1人,办公室主任1人,团支部书记1人,宿管主任1人。
多年来,学校一直十分重视领导班子建设,注重提高班子成员的理论修养和管理水平,班子成员都具有大专以上学历,年龄结构搭配合理,优势互补,相得益彰。
学校设有校长办公室、教务处、思政处、总务处、团总支、宿管处等组织机构。
教务处下设六个教研组。
组织机构健全,岗位职责明确,实行分工合作,建立了“决策——执行——操作——反馈”系统。
校长依法办学、抓全面、负总责。
执行层面,各部门严格按
照学校的集体决策,抓好各项工作的落实。
操作层面,认真组织实施。
反馈层面,通过行政会、教代会等途径,利用每学期的学校发展“金点子”征集、“师生需求调查”、“学生问卷调查”等方式,广泛听取师生的意见和建议,及时反馈信息,供决策层采纳。
这样,提高了领导班子的决策水平,保证了学校各项工作的正常运行。
为了加强对教学这一中心工作的领导力度,增强班子成员的责任意识,学校在实施年级组管理模式的同时,在领导班子中实行严抓不放制度,形成了整体工作校长统抓,局部工作有人主抓,教师上课有榜样,每个年级均被重视,教研工作保障有力的良好工作局面。
(二)、学校管理基本理念:
实施精细化管理,体现效率与和谐。
我校的精细化管理就是要每一个岗位责任人做到“九有”即:
有目标、有责任、有信心、有思路、有步骤、有重点、有考核、有反馈、有特色。
我们的策略是“靠精细创造公平,靠公平激发动力,靠情感赢得信赖,靠信赖激发热情”。
学校的工作安排到哪里,考核奖励就跟到哪里,将教师的工作与考核直接挂钩,在公平、公正、公开的考核制度中创造性地开展工作。
向业绩倾斜,向正气倾斜,让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺,让年轻有为、积极上进的教师有施展的空间。
推行先进的教育理念,创设广阔的发展空间,提供充分的成功机会,激发无限的创造热情,营造完美的教育环境,让每一名学生享受更适合的教育,让每一位教师从事更适合的教育,让学校成为他们的精神家园,提高工作、学习的幸福指数。
三、德育工作
我校坚持把德育工作放在首位,学校德育机构健全,有学校政教处、团总支、班主任、教师、家长委员会为骨干的德育队伍。
学校每学期都制定德育工作计划。
有措施、有方法。
以加强感恩教育、书香教育、成功教育三大教育为重点,制定了详细的德育活动计划,充分利用黑板报、广播、电视等资源,利用主题班会、国旗下致辞、书画展活动,告别不文明行为活动,募捐活动,争创三好学生,优秀班干部、团员、文明班级、进步生、学优生活动等形式,分年级,分阶段落实德育任务。
政教处定期开展学生仪表仪容、个人卫生检查和附近网吧巡查,以督促学生形成良好的行为习惯。
(一)、抓常规促文明,抓好学生的习惯养成。
学校结合学生身心发展情况、利用班团活动、升旗讲话等对学生进行养成教育,在抓好日常行为规范上下工夫。
学校规定三、九月份是规范教育活动月,组织学生熟记《中学生日常行为规范》,举行“学规范、用规范”比赛。
利用主题班会开展争“做文明学生”,受到学生、家长及社会的好评。
学校还实施一日常规评价制度,每天都有学生值日,从宿舍到教室、从学习到生活对每个班级、每名学生的一日常规进行量化考核,使常规管理做到了科学化、制度化、日常化,有效的发挥了学生的自我监督、自我管理的能力。
(二)、利用积极评价来树立典型,影响、感染其他学生,在学生中掀起比学赶帮、百舸竞帆的学习热潮。
学校定期开展“文明之星”、“进步之星”、“五心之星”的评选活动,让学生参与,由学生评比,选出先进,学习榜样,用身边人、身边事来鞭策先进、激励后进。
校园广播宣讲先进事迹,培育氛围。
学校宣传栏也定期更换内容,奖掖典型,鞭策后进。
(三)、积极开展社区教育活动,定期到社区服务,到卫生院、社区道路为做服务性工作,配合社区开展公民道德教育和社会文明活动,开展警校共建活动,聘请派出所法制副校长,每学期到校进行普法讲座2次。
(四)、指导家庭教育,关爱留守儿童。
每学期召开一次家长座谈会,形成家长、社会、学校三结合教育网,建立与家长联系制度,重视教师家访活动,建立留守儿童档案,学校、老师倾心爱护,定期交谈,解决学生学习上、心理上等负担。
(五)、开展常规教育,传统教育。
经常性进行时事教育,重大会议和国内国际重大事件,都及时进行专题教育,并做到有活动、有实效。
组织诵读《弟子规》,用经典影响熏陶学生。
四、教学工作。
(一)落实教学常规管理,确保课程目标的完成
按照精细化管理的要求,我校非常注重教学日常规、周常规和月常规检查的落实。
一方面实行每周一次的年级组会落实各项教学常规工作;另一方面,每周按时检查教师的听课笔记和备、讲、辅、改、考情况,并填写《年级组日常规检查记载表》、《周常规登记表》和《月考核汇总表》。
立足课堂,年级干部和教
导处进行不定期推门听课。
提倡教师早读、午写早到岗。
良好的校风、教风和学风已经形成。
(二)提高实践新课程水平,全面实施素质教育
在新课改推行中我校要求教师要以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念。
教师要树立学生意识,一切以学生为本,把学生变成学习的主体、学习的主人。
牢固树立新课程意识,充分挖掘、开发和利用各种课程资源。
教师通过教学行为的转变、课堂教学的改革、学生学习方式的培养,“实现知识与技能、过程与方法、情感态度和价值观”“三位一体”的教学目标。
组织和指导实验教师按照新理念和课程标准的要求大胆探索和创新。
每周相互听一节课,每月写一篇典型教案和一篇教学反思相互交流。
组织教师进行自我反思,及时总结经验和不足,促进教师在自省自悟中不断调整自己的教学策略,不断提高自己的教学水平。
狠抓了“一转、一改、一培养、一变化、五优化”工作。
注重了教师教学行为的转变,狠抓课堂教学的改革——教室里的变革,注重学生学习方法的培养。
狠抓教师教学行为的变化。
注重课堂教学的优化。
要求教师在课堂教学中做到:
教学目标的优化,教学过程的优化,教学方法的优化,教学手段的优化,教学环境的优化。
可以看到教师的观念发生了质的变化,学生主动学习、合作学习的方式初步形成。
师生形成民主、平等、和谐的学习氛围,在交往互动中发展。
教学改革方向逐渐明晰,课改理念己深入人心。
课堂效率大幅度提高,教育教学质量不断上升。
(三)以教科研为途径,提升学校整体教学水平
我校充分引导学校教师立足于问题研究,立足于校本研究,立足于课堂研究,掌握校本教研的基础流程,养成校本教研习惯,形成校本教研的长效机制。
1、落实教研工作常规:
坚持每周每晚的教研制度。
开展以课例为载体的校本教研制度。
认真开展“每人一堂好课”、“示范课”等系列活动,促进教师的课堂教学改革,从而提高课堂效益。
活动结束后,要求教师结合对活动的认识和感受,进行认真总结,并组织了反思评比活动,使老师走上了在实践中总结、总结中提高的成长历程。
教研活动课题化。
具体办法为:
首先是找出本学科存在的突出问题;接着根据研究的针对性和实效性,制定研究策略;再在校内上公开活动课,实施既定策略;听后认真评议,课后反思、研课交流,总结教学经验和方法,不断改进课堂教学。
这样以来,教学效果明显好转,学生学业成绩提升较大,及格率有所上升;最后,整理各组校本教研成果。
2、教学管理部门做好跟踪调查和反馈。
对课堂教学每时每刻全程参与,是判断教学有效性的晴雨表,特别是这些学习困难的学生的反馈,是改进教学工作的重要信息来源,是改进教学行为的重要依据。
学校组织学困生进行问卷调查和座谈式调查,调查内容涉及到:
教师上课时学生参与状况、我对教师讲课听懂程度、教师是否经常鼓励、作业量的满意度、作业批改满意度、教师是否经常个别辅导等十几个方面。
最后,将调查原始材料及数据统计反馈给教师本人,教师根据反馈进行改进。
3、以“教学能手”评比为契机,组织教师开展各种教育教学业务技能比赛、教师基本功竞赛、教学设计竞赛、课堂教学比赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流等活动。
着力打造骨干教师,促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。
4、建立校本教研长效机制。
我校校本教研做到“三定”:
定时间、定地点、定人员,学校领导参与各组活动。
教研活动中做到“四有”:
有中心发言人、有教研课题、有教学案例、有活动记载。
使老师们能认真钻研教材和课程标准,研究学生,通过课堂教学方式的改变来提高课堂效率。
强化备课组的职能,实施校园合作教研的机制和文化,探讨教师合作教研的有效途径与方法,改善教师专业发展的状态。
本学年校内上公开课、研讨课、展示课达50多人次。
(四)充分利用远程教育资源实现学科整合
我校远程教育工作有条不紊地开展,远程教育工作从一个新鲜事物转变成教师手中理想的教学工具和手段。
认真做好校本培训工作,加强对教师的培训。
本学期实行全员培训。
通过课堂教学、上机实践、讨论等形式,使培训活动更好地开展。
培训过程中,要不定期地对教师进行调查,随时了解教师学习情况。
抓好对学生的培训。
每周开设一节信息技术课,系统地对全校学生进行电脑知识及操
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