业务员个人工作总结四篇精编.docx
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业务员个人工作总结四篇精编.docx
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业务员个人工作总结四篇精编
业务员个人工作总结四篇
业务员个人工作总结篇1
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。
刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!
很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。
思想汇报专题几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!
自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。
虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!
成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识,才有多大的格局。
这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。
自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!
如果你不行,你就一定要!
如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。
现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人报告如下:
1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3、节能降耗。
客房部在20__年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20__年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20__年1月份,相对于20__年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。
这是客房部的员工共同努力的结果。
4、人力资源的调整。
调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20__年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。
辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20__年客房部的整体工作,给予辞退。
业务员个人工作总结篇2
转眼间,年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:
只有经历才能成长。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。
工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:
贸易知识,学习接受。
不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。
根源:
没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。
在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。
“我对自己说。
业务员个人工作总结篇3
有很多业务员朋友常常苦恼,夹在公司和经销商之间很难工作。
一方面,公司下达各项任务指标,要求完成:
另一方面,经销商常常刁难,有时故意不完成任务,稍不满意,还要向领导告刁状。
作为一线业务人员,笔者也曾经遇到这样的情况,在这方面有一些心得体会,希望能与各位同仁交流。
首先,作为公司一名业务人员,原则问题至关重要。
"吃人家饭,帮人做事"这是天经地义的事情,作为公司的一名业务人员,就要维护公司的根本利益和做好自己的本职工作。
无论与经销商关系有多铁,也要坚持这些原则,否则,一旦逾越雷池,肯定会受到公司的惩罚。
有一位同事老李,负责A区域很长时间,与经销商王经理关系很好,在王经理的多次劝导并承诺不会对外宣传下,入暗股一起做生意。
合作初期,老李还能坚持原则,但是时间一长,老李为了自己的利益收入,开始违规操作,甚至允许经销商拖欠大额货款,致使王经理携款逃跑,给公司造成极大损失,老李最后被公司开除,并背上巨额债务。
其次,作为一名负责一片市场的业务人员,要能够灵活运用手中权利,在不背离原则的前提下,多为经销商争取一些公司力度支持。
有人说,这种做法是讨好经销商。
笔者以为,作为业务人员协助经销商开展工作,运做市场,不是空口套白狼,需要一些实际的东西支持,才能够更好的开展工作。
实际上能够想些促销方案,即使会给公司增加一些费用,但是对于市场的开发,有很大的作用。
这样的业务人员,要比那些古板遵守公司制度的人要优秀的多。
笔者所负责一个区域,大型商超做的很不好,产品排面很小,种类也很少,更没有堆头。
该区域经销商对商超不太重视,也不愿投资。
如何才能使商超运做有很好起色,笔者以为,关键是改变经销商对商超不赚钱的错误认识。
笔者开始与经销商进行交流,经销商坦言相告,商超的运做费用很大,但是目前的销售利润很不理想,没人愿意干赔本买卖。
无论笔者如何引导,经销商不为所动,宣称如果公司给费用,可以试着做做。
笔者通过对商超的调查发现,实际公司产品销售不错,由于产品单一,高利润产品很少,且产品摆放不突出,商超产品陈列不生动,致使产品销售利润很低。
但是,公司规定一般不会为客户承担商超费用,因为公司对商超的运做也不太重视。
笔者通过与公司领导多次交谈,希望公司能够给些支持,但是公司不敢开先例,担心费用会无度增加,而销量增长不大。
笔者写出详细报告,并立下军令状,公司答应通过其他促销费用支持。
笔者通过与超市谈判,增加产品种类,并上了堆头,设了一名促销员,月底销量翻了十几倍,经销商这才认识到商超的重要性,自己加强对商超的投入,销量突飞猛进。
公司也认识到商超的重要性,开始加强对商超渠道的开发和力度支持。
再次,作为公司与经销商之间的通讯员,要作好上通下达,使公司更好的认识经销商的状况,可以使宏观调控作的更好,也使经销商更好的了解公司的各项政策支持,以及公司的发展状况,不时增加信心和希望。
公司为了能够很好的掌握经销商经营状况,常常需要业务员填写一些市场报表,但是,很多业务人员对这些调查文件,或者信息反馈不太重视,总是胡乱填写,还常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的报表太多,太乱,致使业务人员无法判断文件是否重要)。
同时经销商可能对公司有些建议和看法,由于挨着业务员的面子,也不能给公司提出一些建议。
长期以往,割断了公司与经销商之间的联系,致使公司制定的一些政策,与经销商的经销状况不相符,甚至矛盾。
笔者以为,作为一名业务人员,现在的职责已经不在限于产品的销售,更重要的是加强公司与经销商之间的联系,协调厂商关系,共同发展。
再次,"公司发展我壮大"是经销商的愿望,随着经销商的发展壮大,经销商对于单纯利润的要求,慢慢减弱,而对于自身管理和精神方面的需求相对增加。
公司发展的状态,很大程度上是由经销商队伍的状态体现出来。
作为一名优秀的业务人员,如何能使公司和经销商都得到满足,关键是要能够学会对经销商队伍的规范化管理。
笔者以为,不同的企业发展状态,经销商的要求是不相同的,企业发展初期,更多的是追求利润最大化,这时的经销商所要求的也是利润的最大化。
当企业发展到一定时期,随着相对完善的管理体系和企业文化的不断发展,跟随壮大的经销商对公司的要求也逐渐变化,开始渴求管理和文化的发展和提高。
笔者所在企业是中国肉制品行业的领军企业,公司管理体系和企业文化都得到相应发展,经销商队伍的规范化管理也被提高到日程上来,作为一起成长的经销商,对公司的要求也逐渐提高。
笔者曾经负责一个经销商刘经理,曾经是一个"穿着拖鞋开奔驰"的主,每每与笔者谈起,总是感到自己对公司的管理力不从心,辛苦一辈子,感到生活的很累。
笔者通过了解发现,刘经理白手起家,现在身价百万,但是现在还得大小事操心,从发货到结帐,必须事事亲为。
实际上,真正的症结在于刘经理的管理还处于夫妻店管理模式,要想提高管理,重点是加强进销存的管理。
笔者对刘经理的管理提出一些建议:
1、进行微机化管理,提高内部管理。
通过微机化管理,刘经理所销售的上百种产品的进销存管理得到提高,每天的销售情况都能一目了然,刘经理顿时感到压力轻了许多。
2、帮助刘经理培训业务员,特别是铺货人员的培训。
笔者通过培训使刘经理的铺货人员铺货技巧大大提高。
另外,笔者还对其他员工进行培训,增强这些人员的服务意识,以及礼仪培训,使刘经理的员工素质得到提高。
3、加强对市场渠道的细分,并根据不同渠道情况增强市场管理。
笔者把所在区域市场进行细分,每个渠道安排刘经理员工专门负责,并制定相应的任务,进行考核。
大大提高了员工的积极性,销售业绩一路攀升。
刘经理通过一系列改革,公司管理得到加强,公司面貌涣然一新,更重要的是刘经理通过这次改革尝到与笔者企业合作所带来的甜头,更加愿意与公司合作,能够与笔者更好的交流。
实际上,在市场操作中,业务员的工作难度要比笔者描述的困难的多,实际情况也复杂的多。
但是,笔者以为,再复杂的市场环境,也需要我们业务人员怀着百倍的信心,千倍的执着,万倍的热情去开展工作。
真的,或许你就是一名得到公司和经销商认同的优秀业务人员。
业务员个人工作总结篇4
工作了一整年,我们总算是等来了这一年的末尾,再过不久就能回家过年了,想一想就让我们感到兴奋和愉快。
虽然这个时候是需要写一份年终总结的',但是这对于我们这些销售人员来说实在是小意思,因为我们在工作的时候可是积累了一大堆想说的话,现在趁着这个时机可得好好地总结一下。
我是在年初之际加入到咱们公司的,那时候的我还以为销售工作是比较容易做的,不就是动动嘴巴给客户讲一些业务方面的东西嘛,这对于我来言也算不上什么难事情,但是等到了我正式开始了自己的销售工作之后,我发现自己实在是太傻了,因为我不仅对于公司业务不熟悉,就连一些最基本的销售技巧也不知道,这令得我在销售产品时屡屡碰壁,白眼和嘲笑几乎成了我的家常便饭,这也让我意识到了自己得好好地提升一下个人的工作能力才行。
所以在20__年里面,我首先是熟悉了咱们公司的文化背景,并深入了解了公司的销售业务,这才让我在销售产品时没有那么生涩了,另外我也经常跟随着公司里面的老业务员们四处跑,看看他们是怎么进行销售工作的,以便从中吸取一点经验教训。
从我个人的工作情况来看,我觉得自己在业务知识这方面的了解已经差不多到位了,接下来主要的工作目标就是提升自己的推销技巧,毕竟现在的客户都精明了不少,有时候我们打电话都不太会接听,这也给我们这些业务员造成了诸多的麻烦,所以如何打动客户并让他们生出购买欲望是我们的工作难点,这就得通过长时间的磨练以及对客户的了解才能做好了。
在20__年里面,我累计给超过数千名的客户提供过了服务,平均每天要和几十名客户进行沟通,但是我发现有时数量多了其实还比不过质量,大部分时候只有耐心地给客户们提供讲解才能达到我们最后想要的效果,要是在接待的时候态度不好,这一笔订单凉了不说,就连自己也会被投诉,所以我很是注重这个问题,我力争自己在工作的时候不急躁、不夸大,唯有让顾客感受到了我们的真心,才能促进好下一步工作的开展,这样也有利于回头客的发展。
在新的一年里,我会继续做好自己的工作并争取在销售业绩上取得更大的进步,同时我也祝愿咱们公司的全体员工在新年里能健康快乐,做任何事情都顺顺利利!
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