中级经济师《商业管理》重点考点总结小纸条.docx
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中级经济师《商业管理》重点考点总结小纸条
20XX年中级经济师《商业管理》重点考点总结小抄版小纸条【必考】
中级经济师《商业管理》章节重点总渠道权力、渠道冲突)消费者合作社。
2经济环境
结小抄版第三节流通产业二、几种常见的零售业态3技术环境
第一章商品流通理论一、流通产业的概念三、零售商圈分析与店铺选址4社会环境
本章考情分析:
1、产业产生的原因:
分工
(一)零售商圈的分析二、迈克尔波特的五种竞争力量分
本章内容较多,题型为单选和多选2、产业分类:
三次产业1、零售商圈的概念析
题。
预计分值10分左右。
3、流通产业:
我国商品流通产业的2、零售商圈的层次:
核心商圈(70%);
(一)行业内现有企业间的竞争
本章重要考点:
主体是批发业和零售业。
次级商圈(25%);边际商圈(5%)。
(二)潜在的进入者的威胁:
第一节商品流通概述二、流通产业组织3、影响商圈形成的因素(三)替代产品的威胁:
一商品流通的概念及作用
(一)决定市场结构的因素4、雷利的零售引力法则(四)供应商讨价还价的能力
1商品流通的概念1、市场集中度:
(二)店铺选址(五)买方讨价还价的能力
(1)商品流通:
市场集中度的衡量指标包括:
选址地点的确定:
中心商业区、大型三、企业内部环境分析
(2)商品流通过程:
行业集中度(绝对集中度的衡量指购物中心、独立位置。
(一)企业资源分析
2商品流通功能:
制约生产、实现分标)第四节连锁经营
(二)核心竞争力的概念、特征、构
配和实现消费。
洛伦兹曲线(相对集中度的衡量指一、连锁经营的类型和原则成
二商流标)
(一)连锁经营的类型(直营连锁经1核心竞争力:
普拉哈拉德与哈默
1商流概念:
社会实体的运动;商基尼系数(相对集中度的衡量指营、特许连锁经营和自愿连锁经营)尔在描述核心竞争力时提出了“树
品所有权的转移,创造商品的所有权标)
(二)连锁经营的原则型”理论
效应。
2产品差别化连锁企业经营的原则是“四化”,即2核心竞争力的特征包括:
2商流过程:
商品价值形态的转化3进入和退出壁垒标准化、专业化、简单化和规模化用户价值、独特性、延展性、动态性、
过程,是商品价值的实现过程。
完成
(二)市场绩效的综合评价(三)连锁经营的业态选择局部优势性、不可分离性和不易模仿
“买卖活动”。
1资源配置效率:
X非效率1、适应连锁经营发展的零售业态性。
3商流功能2产业规模结构效率:
达到规模经济大型或特大型百货商场、购物中心、3核心竞争力的构成
4商流费用:
注意商流费用的一些的企业是市场的主要供给者;影响规城市集贸市场等业态一般不适合进人力资源?
?
形成企业核心竞争力
特点。
模结构效率的主要因素是产业内企行连锁经营。
的基础;
三、物流业规模结构和市场结构。
二、连锁经营的组织结构设计技术体系?
?
核心竞争力得以形成
1物流概念:
物理性(实体性)流动,3产业技术进步一般来说,连锁经营的组织结构由总的关键;
创造物质的空间效用,时间效用和形三、流通产业结构部、配送中心或者中心厨房、连锁分管理体系
质效用1、流通产业结构的变动规律:
扩大店三大部分构成。
较小的连锁经营企信息系统
2物流的分类:
注意掌握分类标志及化;复杂化;业也可以不设立配送中心,只由总部价值观
供应物流、销售物流和生产物流的含2、流通产业的空间结构:
是指流通和连锁分店构成。
第三节商品流通企业的战略选择
义。
产业的布局和流通生产力的分布状
(一)连锁总部的组织结构设计一、公司层战略选择
3物流的基本职能况。
1、连锁总部的基本职能
(一)扩张型战略
(1)运输活动:
物流各环节中最主掌握流通网络结构的类型。
2、连锁总部的组织结构
(二)收缩型战略
要的部分,是物流的关键,创造商品第二章商品流通业态
(二)配送中心的组织结构设计(三)组合型战略
的空间效用。
本章考情分析:
三、连锁经营战略二、经营(事业部)层战略选择
(2)储存活动:
创造商品的时间效本章内容较多,题型为单选和多选
(一)连锁经营战略的概念和特征
(一)成本领先战略
用。
题。
预计分值12分左右。
(二)连锁经营战略的主要内容
(二)差别化战略
(3)包装活动:
划分为两类:
本章重要考点:
1、连锁经营战略理念(三)专一经营战略
①工业包装(运输包装、大包装),第一节流通业态的内涵与类型2、连锁经营战略目标第四章商品流通企业预测与决策
包装的对象是大宗生产资料。
一、流通业态的内涵3、连锁经营的战略体系本章考情分析:
②商业包装(销售包装、小包装)流通业态是指商品流通企业根据经(三)连锁经营战略的实施与控制本章内容非常重要,题型包括单选
工业包装属于物流的范畴,目的是为营的产品重点不同和提供服务的差题、多选题和案例分析题,预计分值
了便于运输、保管、提高装卸效率异,为满足不同层次的消费需求而形第三章商品流通企业战略管理16分左右。
商业包装则属于营销学的范畴,目的成的不同的营业性态。
本章考情分析:
本章重要考点:
是促进销售。
二、流通业态的类型与特征本章内容非常重要,题型包括单选、第一节市场预测
(4)装卸搬运活动:
(一)流通业态的类型多选和案例分析题。
预计分值约为16一、市场预测的种类
(5)流通加工活动:
创造商品的形具体类型包括批发、零售和连锁经分。
(1)按预测范围划分:
宏观预
质效用。
流通加工是流通领域的一种营。
了解各种业态的含义。
本章主要考点测和微观预测;
增值活动,是生产过程在流通领域的
(二)流通业态的特征:
掌握各种第一节商品流通企业战略
(2)按预测期限划分:
短期预
延伸。
业态的特征。
一、商品流通企业战略内涵测、中期预测与长期预测;
(6)配送活动三、流通业态选择的影响因素1商品流通企业战略的概念:
总(3)按预测性质划分:
定性预
四、信息流:
第二节批发业态体性谋划测、定量预测
熟悉信息流的分类和功能。
一、批发的职能与类型2商品流通企业战略的特点:
全(4)按预测商品综合程度划
五、商流、物流和信息流之间的相互
(一)批发的职能局性、长远性、抗争性、纲领性、动分:
关系
(二)批发的类型态性单项商品预测――对某种具体规格、
六、商品流通运行载体批发的类型划分四种:
经销、代理、二、商品流通企业的战略层次型号的商品预测
1、批发市场和零售市场经纪和拍卖,掌握特征。
公司战略:
商品流通企业总体的、最大类商品预测――对某一大类商品
2、现货市场和期货市场二、批发商的功能与分类高层次的战略;的预测,如对彩色电视机的销售量的
3、有形市场和无形市场、网络市场
(一)批发商的功能经营(事业部)战略:
也称竞争战略,预测
4、国内市场与国际市场
(二)批发商的分类:
掌握按什么标处于战略结构的第二层次。
总体商品预测――对某种商品的预
第二节商品流通渠道准如何分类的,并了解各类别批发商职能战略:
通常包括市场开发战略、测,如对电视机的预测
一、商品流通渠道的概念的含义。
营销战略、采购供应战略、财务战略、二、市场预测方法
流通渠道起点是生产者;终点是消费三、批发市场功能拓展人力资源战略等
(一)定性预测法
者或用户。
1、媒介功能职能战略。
定性预测方法分别是德尔菲法;类推
中间环节包括各种批发商、零售商、2、服务功能:
是批发市场最重要的三、战略管理过程法;用户调查法。
商业服务机构(交易所、经纪人等)。
功能。
(一)确定企业的使命:
1、德尔菲法:
二、商品流通渠道选择的影响因素3、管理功能
(二)战略分析2、类推法即相关类推法和对比类推
1、影响流通渠道选择的一般因素4、经济辐射功能(三)战略选择及评价法的概念及应用
2、影响流通渠道选择的具体因素第三节零售业态(四)战略实施及控制相关类推法:
利用已知的相关商品的
三、商品流通渠道结构一、零售商的分类第三章商品流通企业战略管理数据和资料,来推断预测商品未来的
(一)商品流通渠道的层级结构按组织形式不同可以将零售商划分第二节商品流通企业战略分析需求趋势。
(二)渠道系统为公司连锁零售商、自由连锁零售一、商品流通企业宏观环境
(1)时间上的先行、后行关系:
据
四、商品流通渠道行为(渠道依赖、商、特许连锁零售商、零售商合作社、1政治法律环境汽车、机床的需求量,推断轴承的需2/5
求量现划分,可分为程序化决策和非程序据有关资料表明:
η在40%以上,经障;
(2)可替代商品的关系:
据钢材、化决策。
营很安全;在30%~40%之间,经营(4)绿色科技是绿色营销的物质保
铝合金的销售资料,可大体推测木材3、按照管理层次不同划分,可分为比较安全;η在20%~30%之间,经障。
的需求量高层决策、中层决策、基层决策。
营不太好;η在10%~20%之间,要2、制定绿色市场营销组合
(3)互补性关系:
根据住宅建设的4、按照决策方法的不同划分,可分引起注意;在10%下,就危险了。
3、制订绿色营销计划时应考虑的因
发展情况预测室内装饰材料的需求为定性决策和定量决策。
(二)、非确定型决策的各公认决策素
增长5、按照决策目标数量多寡不同划分,准则;1外在绿色营销因素:
对比类推法:
是指根据同类商品在不可分为单一目标决策和多目标决策。
1悲观准则,亦称“小中取大”准则。
消费者;供应商;竞争者;商业伙伴;
同时期、不同地区的需求情况,加以6、按照决策期限长短不同划分,可2乐观准则,亦称“大中取大”准则。
政府官员。
对比分析,来推断其未来的发展趋分为长期决策和短期决策。
3折中准则,亦称乐观系数或赫维斯2内部影响因素:
产品、价格、分销、
势。
7、按照决策要求的时态不同划分,准则促销、人员
3、用户调查法:
可分为静态决策和动态决策。
4等概率准则,亦称拉普拉斯准则。
第五章供应商管理
一般,用户调查法对未来市场需求变二、商品流通企业经营决策的一般过5后悔值准则:
本章考情分析:
动预测的准确性以工业品市场最高,程
(1)以每个方案在不同的自然状态本章属于一般章节,题型包括单选、
耐用消费品市场次之,一般消费品市
(一)分析企业内部条件和外部环境下的最大收益值定为理想目标。
多选,也有可能考核案例分析题,分
场为最低;
(二)确定决策目标
(2)计算后悔值:
每个自然状态下值预计12分左右。
二、定量预测分析法(三)拟定备选方案的理想最大收益值与它在其他方案本章重要考点:
时间序列分析法:
(1)备选方案应具备整体详尽性;的收益值之差所形成的损失值第一节供应商认证
1、上期销售法:
把上期的实际销售
(2)备选方案应具备相互排斥性。
(3)确定各方案的最大后悔值:
一、供应商认证的方法与流程
量作为下一期销售量的预测值(四)备选方案的评价与选择(4)选最大后悔值最小的方案作为1、供应商认证的方法:
加权评分法
2、算术平均法:
以时间序列各个时1选择方案的标准:
决策目标的要比较满意的方案。
2、供应商认证的流程:
期实际销售量的算术平均值作为下求;方案所达到的效益值;方案实施(三)、风险型决策成立认证小组?
确定供应商评审的
一期的预测销售量;所具有的风险程度。
了解其中的矩阵分析主要指标?
识别和筛选供应商?
供
3、移动平均数法。
包括一次移动平2选择方案的方法:
第三节商品流通企业营销创新应商的深入调研---加权评分---将
均数法和二次移动平均数法。
(1)经验判断法---常用的有淘汰法一、关系营销认证情况反馈给供应商---供应商认
(1)一次移动平均数法和排队法1关系营销的核心证跟踪。
(2)二次移动平均数法
(2)数学分析法---概率法、效用法、发现市场需求、满足市场需求、培3、供应商的分类:
可信任供应商;
为了消除滞后偏差,可用二次移动平期望值法、决策树法、量本利分析法育顾客忠诚,是关系营销的三大核首选供应商;认证供应商;丧失资格
均数法或二次指数平滑法。
和年均投资利润率法心。
供应商。
Y=a+b×T(3)试验法(实验法)2关系营销的分类:
一级关系营销、4、认证供应商应注意的问题
t+Ttt
(1)
(2)
a=2M-M(五)制定实施决策方案的措施二级关系营销、三级关系营销二、供应商认证的标准
ttt
2
(1)
(2)
b=(M-M)三、商品流通企业经营决策方法二、网络营销
(一)供应商选择的短期标准(5个)
ttt
N1
t――目前所处的周期
(一)、确定型决策
(一)网络营销实现的基础:
(二)供应商选择的长期标准(3个)
t+T―――要预测的某一期1、价值分析法1)信息沟通网络(三)供应商综合管理水平认证
at期为起点的截距
(1)单一目标决策:
2)金融支付网络三、供应商识别和筛选
t――――
b一个周期的偏差值V=F/C3)物流配送网络四、供应商深入调
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