iPhone核心技术创新的经验和启示定稿.docx
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iPhone核心技术创新的经验和启示定稿.docx
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iPhone核心技术创新的经验和启示定稿
iPhone核心技术创新的经验和启示
《自然辨证法在工程中的理论与应用》第一小组结课论文
编写人:
马艳黄星
绍震江杰伟
伟松许琛
关平宁志强
2010年4月哈工大研究生院
一、苹果的发展历程
首先分享下苹果的发展历程
1976年苹果公司成立,创立之初经过了一个快速发展期;
1980年由于竞争的加剧以及产品的失误等原因出现了危机;
1985年乔布斯由于权力之争离开苹果,之后一直处于惨淡经营的阶段;
1996年乔布斯重回苹果:
缩短战线,把正在开发的15种产品缩减到4种,并进行裁员,节省营运费用。
发扬苹果的特色。
以消费市场作为目标,着手开发适合家庭使用的iMac。
开拓销售渠道,让CompUSA成为苹果在全美的专卖商,使Mac机销量大增。
调整结盟力量,同宿敌微软和解,苹果将微软IE浏览器集成到苹果操作系统中,取得微软对它的1.5亿美元投资(微软购买了1.5亿美元苹果股票),微软将继续为苹果机器开发软件。
同时收回了对兼容厂家的技术使用许可;
1998年上半年iMac面世取得成功,苹果扭亏为盈;近10年,苹果走出电脑领域获得了更大的成功;
2007年iPhone的推出使其利润率上升了一个台阶,随着iPhone销售额的增长,及Appstore的推出;
2008年苹果的销售额大幅提升;
2009年苹果的销售额再创新高;
2010年苹果的销售额达600亿美元,净利润140亿美元;
二、iPhone核心技术的创新
在竞争激烈的手机终端市场中,本没有苹果的身影,但是苹果公司凭借强大的品牌号召力、革命性的手机应用创新以及设计比技术更为重要的制造理念,在3G版iphone上市仅一年半的时间里,就创造了巨大的市场成功。
2007年下半年至今,苹果公司3G版的iphone在欧洲和北美市场取得了辉煌的销售业绩:
上市74天销量就已经过百万;2008年1月iphone的销量已经超过400万台。
iphone只用了不到半年的时间就抢占了北美智能手机19.5%的市场份额;到2009年2月,这一数字已经飙升至51%。
随iphone一起繁荣的,还有苹果公司的Appstore,截止到2009年1月16日,苹果应用程序商店下载突破5亿次,可供下载的应用程序增至1.57个,平均每天下载超过400万次。
那么究竟iPhone的创新在哪里?
我们分析有如下几点:
奉行实用与简约
在之前看了很多iPhone的官方图片后,在iPhone实机出现时,应该说感觉还是十分惊讶的。
最大的原因,应该就是它的纤薄,iPhone建4G或8G的硬盘,厚度却还是只有一元硬币的一半左右,但也许是因为体积缩小的视觉效应,iPhone拿起来的重量感觉有点沉。
此次iPhone也同样使用了镜面屏,而且金属质感也是比较好的,整体简约时尚的设计同样集成了iPod的优点。
iPhone背面没有多余的设计,仅有一个大大的苹果logo,在人前使用手机,包准会成为众人的视觉焦点。
在背面的左上角,其实设有一个200万画素相机,从背面来看只有一个小圆洞,完全没有任何辅助拍摄工具。
正面唯一的按钮,是所谓的Home键,单击就可以开启主画面。
另外iPhone的外壳经过相关媒体测试后得到的结论也是相对比较坚固的,此前来自PCWorld的朋友就很贴心的做了iPhone屏幕是否耐刮、机身是否耐摔方面的测试。
耐刮方面,是将一堆钥匙跟iPhone放在一个塑料袋里头,然后经过一系列摇~摇~摇~、摩擦~摩擦~摩擦之后,结果倒是还好,似乎符合苹果方面的说法。
再来是重力实验,先是在室地毯、室地板轻摔,同样也没什么问题;而到了室外的人行道,经过了几次大摔后,得到的也仅是金属边框相当程度的刮伤,其它倒是还好。
看来iPhone还是很皮实的。
“虐待”视频
突出的软件优势
似乎这人们在为一种技术上并不新鲜的产品莫名其妙的疯狂。
但实际上,如果把苹果iPhone理解为功能的累积或者硬件的叠加,无疑是一种不见森林的思维盲区。
苹果公司并未将硬件视为苹果iPhone的灵魂。
从功能上讲,苹果iPhone不仅仅是一款手机,它是世界上第一款强大的准手提电脑,与笨重、庞大的台式机电脑相比,苹果iPhone甚至连键盘都没有,但它配备了80%的日常软件如电子、网络浏览器、简单文字处理和音乐、图片和视频功能,还可以访问各种在线应用程序比如GoogleMaps等。
想在手机的方寸之间营造类似电脑的用户体验,是所有手机厂商都在尝试但未曾实现的梦想。
虽然很难说苹果打造了一款完美产品,但有一点不容忽视,基于其在电脑业30年的经验,苹果把手机从硬件主导变成了软件主导的产物。
手机制造商们已经解决了硬件问题,但他们无法做好软件。
通常的仿造者会努力模仿硬件,这会让他们耗费一些时间。
但是苹果的软件比目前我们所看到的一切软件都至少先进5年。
这一点模仿者很难超越。
如果一定要按照标准结构来分析苹果iPhone的优势,也许这优势在于软件,它是人类史上第一次把真正的电脑操作系统(而不是电脑风格的手机系统如WinCE、PalmOS等)装进手机,而且,是人性化和易用性方面享有盛誉的Mac系统。
贴心的用户体验
在iPhone出现之前,在手机行业Nokia就是最好的用户体验的代名词。
人们习惯了Nokia手机的一切,中规中矩的样子,耐摔的机身,中间的方向键,下面的数字键盘,甚至包括那个每次连wifi都需要点一堆确认的连网界面。
也许是正是因为这样,近10年来,Nokia的每款新手机,虽然看着越来越酷,但是操作上用户体验上,几乎没有任何的进步。
而且不仅仅是Nokia、整个手机行业都是如此。
所以,当iPhone带来了多点触摸、全功能浏览器、基于iPod的音乐体验、以及重力感应、屏幕自动翻转等等从来没有出现在别的手机中的新体验时,观众们报以一阵阵欢呼。
苹果iPhone的最大优势在于用户体验的巨大升级,这一点短时期恐怕真的很难有对手超越。
用户体验是个复杂的问题,而且是一个越来越受到关注的问题,但是真正能做好这一点的企业并不多。
用户体验不是震撼性创新,而是把众多不被重视的细节做好,就是说“重要的不是你能实现什么,而是你怎么实现(It’snotwhatyoucando,it’showyoudoit)”。
在糟糕的用户体验下,再多的功能都是浪费。
算算看,我们自己手机里有多少闲置的功能就知道,有的人用了一年也未必真正清楚自己的手机到底拥有哪些功能。
苹果iPhone的三大功能:
网页浏览和、视频音频播放、和短信,都有替代产品,甚至将三大功能整合在一起的产品也比比皆是,可是,苹果iPhone的重点不是打、发、看照片,而是以多简单的方式实现这些功能,满足这些需求。
想想iPod的流行怎么解释吧。
一个微硬盘+音频控制芯片的播放器而已,难道只是时尚潮流制造的巧合吗?
用过iPod的朋友,请思考一下在iPod之前,是否有mp3播放器能够像iPod这样,操作不到三次就能选择一首想要听的歌曲?
对苹果来说,易用性、操作的自然便利程度,不是所谓的卖点,而早已成了产品的灵魂。
苹果并非所有操作体验升级的原创者,却一贯保持了这个领域的领先。
在手机市场激烈竞争的今天,各品牌的硬件水平差异通常不会拉得太大——诺基亚市场份额世界第一的时代,其硬件配置水平一直并不拔尖,但菜单设计的合理度领先有口皆碑。
同样道理,目前各家的PDA操作方法五花八门,说明书也越来越厚,可苹果意识到,想放大照片就用手指撑开,恐怕是人类现在身体形态下最自然的方法了吧。
用户在移动场景下不会长时间对着手机屏幕,他们可能“迅速打开音乐播放器随便播放一首就跳去其他应用程序或继续其他的事情”,不要以为用户有时间去研究怎样使用你的应用程序,这种注意力相对分散的情景要求你的应用程序界面必须尽量简洁,一目了然,用户看到就能马上理解。
删减软件功能:
功能越少,界面越简洁。
减少输入:
尽可能地减少输入,直接为用户提供选项。
如索引列表,既方便用户记忆,也可以帮助用户快速扫描并直接选中;轮转选择器,划上划下即可选中,减少打字耗时的同时省去繁多的错误检测。
避免不必要的交互:
iPhone并没有一味提醒用户如何操作,他在设计时更多的关注了如何有效地引导用户集中精力快速完成任务。
见过几个朋友的上网本,虽然轻薄,看上去很可爱,但是作为用户他们无一例外都有诸多抱怨,比如默认字体根本看不清楚,触摸板很难用,挂上鼠标则又丧失了移动性。
我也自己尝试过几次,那么小的屏幕,你在标准笔记本上熟练的Windows变得陌生,所有熟悉的软件操作起来都那么的别扭。
这一切的一切,根源何在?
就在于这么多年以来,厂商们虽然不停的推销给我们各种概念, 鼠标,很好。
全键盘,很好。
滚动条,很好。
……但是从来没有根据各种使用场景,去帮我们认真地打磨用户体验,他们真的适合出现在移动设备上么?
或者说,他们适合原封不动的出现在移动设备上么?
有一次在地铁上,我看到一个漂亮女孩儿,用一个手写笔,费力的拖动手机界面上的一个滚动条,她正在寻找一个联系人。
我当时恨不得对她大喊,“你改悔吧,扔掉这破玩意儿,买个iPhone吧!
” 不知道没用过iPhone的读者能不能想象,在iPhone上如果你需要滚动屏幕你该怎么办?
不,不是滚动条,也不是热键,你用手直接拖动屏幕上的容就可以了。
我有很多朋友告诉我,他们一岁两岁的孩子已经可以轻松的玩转iPhone了,知道怎么打开游戏,知道怎么听音乐。
甚至有一个4岁的孩子知道怎么给爸爸打,虽然他不认识字,但是他可以在通讯录里面轻松的翻到他爸爸的。
可以说,在跟风者还在纷纷拷贝苹果工业设计成功的今天,苹果又一次将对手甩在了身后,开始把竞争标准提高到一个新的高度:
用户体验。
苹果iPhone可能取得的成功,将教会手机产业的人们理解“用户体验是一种核心竞争力”的真正含义。
创造应用开发平台
为了更好的发展apple的离线客户体验,苹果很早就开发了AppStore应用商店,它提供一个平台供大众开发和下载各种软件,这很大的程度上促进了苹果应用程序的发展,为大众开发iPhone的创意应用,提供了方便,从而更好的提高了iPhone的用户离线应用。
AppStore的模式是一种典型的C2C模式:
所有人都可以成为开发者。
苹果对开发者并未有任何的资金或者资质的限制;为开发者提供方便。
开发者在注册之后,AppStore就会为其提供AppSDK和相应的技术支持,帮助开发者设计SDK工具箱。
在AppStore模式出现之前,运营商在手机中预装软件是推广手机软件的最佳途径。
因为,一方面手机用户很少自己下载程序,另一方面,原来手机多采用封闭式平台,并不允许用户自己安装软件。
而AppStore模式出现后,手机软件的销售模式由此改变—从厂商预装到自由销售,这减少了手机厂商的软件成本,因为手机出厂时每增加一款预装软件都意味着软件成本相应增加。
AppStore模式使手机也能像个人电脑一样,在出厂时只装上基础软件,而其他个性化的软件由用户自己购买、安装。
再者,手机厂商对第三方软件的垄断限制着手机软件业发展,AppStore模式降低了软件制作商的成本,使其可直接面对客户。
由此,对于AppStore平台拥有者来说,得到了一个渠道以及行业的制高点;对于软件制作者来说,得到了自由发挥的舞台;对用户来说,则以更低的成本得到了更为人性化的服务。
在软件开发方面,我们不得不提到的是技术开源这一现象,它在互联网领域已经成为大趋势,在未来的移动领域也同样如此,而iPhone的AppStore模式就是技术开源的一种做法。
在这一趋势下,我们要认识到技术开源可能带来的变革。
首先,随着技术上的开源,开发会变得越来越便捷,门槛越来越低,更多的开发者将会加入手机软件和业务开发,各类应用将会经历一个井喷的过程。
对于很多人来说,正是苹果产品的流行为他们带来了一个大好的赚钱机会,个人和工作室可以和大公司同台竞争,通过AppleAppStore致富的人不在少数。
其次,软件开发将更为公平化,以往掌握了软件平台控制权的公司,在软件开发过程中的优势将极大的被削弱。
最后,由于这种开发的“公平化”,个人开发者的地位得到了提升,他们与专业的开发团队一样,不能够被忽视,所以企业就需要通过良好的商业模式将他们收编,达到合作双赢。
再创造或整合其它领域的创意
“革命性”是乔布斯最喜欢的单词之一。
乔布斯认为,苹果的每个发明都具有独特和原创的特性。
而批评者却坚持认为,这些产品不过是既有技术的组合与翻版。
确实,在iPod诞生前,音乐播放器就已存在,智能手机的诞生也早于iPhone。
其实,这正是苹果的智慧所在,苹果人十分注重搜集科技行业的最佳创意并将其变成自己的东西。
苹果还是一个伟大的修理师,它可以改进现有产品的缺点。
iPad就是一个绝佳的例子,很多功能以前都出现过,比尔·盖茨曾于2001年展示过一款基于Windows的平板电脑,并预言5年将成为一款主导产品。
但微软的平板电脑很快就失败了,为什么?
微软没有完全改革台式机的界面,需要使用蹩脚的触控笔来完成所有任务,盖茨也不鼓励开发者开发专门针对平板电脑的应用程序。
乔布斯和苹果则不同。
论操作系统,苹果iPhone已经解决了这一问题,而且赢得了满堂彩;论界面,iPhone的多点触控完全不需要使用触控笔;论应用,网上商店已经让众多开发者乐此不疲。
所有这一切,再加上对设计和营销的大量思考造就了这款全世界都想要的平板电脑。
至于iPad是否真的是一款“新”设备,这真的有关系吗?
该产品上市60天就已经售出了200万台。
强有力的推广
好的产品需要要的推广,iPhone有效的推广也是其成功的关键。
苹果在宣传iPhone时使用的口碑营销策略主要包括以下几个要点:
制造品牌形象
这不仅是乔布斯的理念,也是苹果产品成为口碑传播的基石,使苹果产品要么成为消费者最受关注的商品,要么成为业界的方向标产品本身够酷,有话题附着力,才容易引爆流行正是这一理念引领Apple设计出了iMac,iPod等等系列高品质的产品,逐步建立起Apple时尚、创新、高品位的品牌形象,为Apple积累了优秀的品牌口碑。
精确的推广步骤
第一阶段:
众里寻他千XX
在2007年1月之前,Apple以小道消息等形式,利用互联网信息传递迅速的特点,以传言的形式开始为iPhone造势。
全球市场由于对Apple和其产品的关注,而不断的猜测iPhone的各种相关信息,这在一定程度上引发了用户对iPhone的期待,提高了用户购买iPhone的可能性。
第二阶段:
犹抱琵琶半遮面
2007年1月的Apple大会上,简单展示了iPhone:
但缺少相对完整的描述,用户很难掌握iPhone的具体情况。
之后,在奥斯卡颁奖典礼上,打出了iPhone的广告片《HELLO》,因此人们以及各种媒体纷纷猜测iPhone的具体细节。
截止到三月底,向iPhone美国独家运营商AT&T发询问iPhone信息的人超过了100万。
关于《HELLo》:
但广告中同样没有透露iPhone的产品细节,以若隐若现的方式调动用户对iPhone的关注。
在正式发售(美国时间6月29日)前6个月中,以iPhone为主题的报纸或杂志文章达11,000篇,在Google上的点击次数达6,900万次之多
第三阶段:
千呼万唤始出来
2007年6月底,iPhone正式发售。
此后,Apple通过大量的广告对iPhone极富创新性的设计、应用、功能等各个方面的情况进行了非常详细的介绍,以吸引用户购买iPhone产品。
同时,Apple接连发展iPhone销量迅速增长的信息,以捷报频传的方式增强iPhone影响力。
让消费者为iPhone营销
独特的营销手段和产品过硬的质量带来的是数量惊人且忠诚度惊人的粉丝。
苹果新产品发售前夕,世界各地的苹果专卖店门外都会聚集大量粉丝通宵排队,只为发售日商店开门的那一刻率先购入心仪的商品。
有的人会制作发售倒数时计,把发售日看成历史性的时刻。
它知道民众宣传的力量远远强于任何官方的宣传手段。
苹果公司在全球拥有数亿追随者,他们拥有良好的教育背景,讲究生活情趣与质量,关心时尚潮流走向,他们有自己的或博客,出版自己的杂志,甚至是某一群体的舆论领袖,苹果fans的这些特征使其成为优质的口碑传播源头。
例如费城市长斯崔特加盟排队大军。
这条消息本身就成为一条宣传iPhone热度的新闻;而“连市长都要去排队买的手机?
!
”这一心理影响更引来更多人对于iPhone的关注。
在这场iPhone上市的过程中,我们看到疯狂的iPhone迷自制剪纸模型,以提前过一把瘾;博客主们不约而同地将它称为“上帝的手机”(Jesusphone);更有甚者还制作了iPhone上市的在线倒计时,以见证激动人心时刻的到来。
只要iPhone还未上市,关于它的种种事端就会层出不穷地出现在互联网上,消费者和媒体对未曾谋面的iPhone进行各个角度的剖析、假想、赏玩和点评。
粉丝的狂热行为都在为iPhone做免费宣传。
体验式营销
(1)非“授权零售商”:
这种模式意味着统一的装修布置和宣传,统一化的管理保证了服务水平,也保证了足够的展示空间和Apple一些个性化的追求。
(2)苹果的零售店配备了大量的服务人员,近一半的店员跟销售无关,他们的唯一任务就是教你怎么用苹果电脑,告诉你苹果的产品怎么好,他们不在乎你在店里泡了多少小时却什么都不买。
(3)“体验”从iPhone,iPod,AppleTV到MacBook等等,用户可以任意试用--你可以用iPhone给美国的朋友打,也可以用iPodTouch浏览,甚至可以用AppleTv看完一部你喜爱的电影。
三、iPhone核心技术创新经验的启示
苹果公司的成功案例告诉我们任何一个企业的成功都不是一个偶然,在我们反思苹果创新的同时,几个重要启示最为突出:
建立完美的商业模式
不要只注重打造完美的产品,要建立完美的商业模式,以新的方式来创造、提供和获取价值。
如果iPod和iPhone没有iTunes和AppExchange与之配套,那么它们就不可能产生这样大的影响。
苹果公司之所以成功是因为其不仅实现了计算机和通信真正的融合,即兼顾了电脑的强大处理能力和手机的移动通信能力;而且最为关键的是苹果打造了一条完整的产业链,发动全社会为其开发各种各样、用户喜闻乐见的应用。
AppleStore连锁店。
在苹果的一系列革命中,它是最不起眼的,但如今有近20亿美元的商品在革命性的苹果连锁店中流通。
除以APPstore为中心构造的产业生态体系之外,苹果公司也将其价值挖掘的思路沿用到与运营商的合作当中。
在收益分配方面,苹果公司不仅要求运营商提供高额的的终端补贴,还要求对Iphone用户的套餐收入进行分成;在容业务方面,苹果公司要求iphone应用程序的下载只能通过itunes获取,这样就削弱了运营商对容业务的主导权,将运营商的作用管道化;在终端掌控方面,Iphone的激活不仅需要运营商的SIM卡,而且需要在itunes上进行注册才能完成,与传统模式相比,这模式弱化了运营商对用户的掌控关系,而突出了itunes对用户的管理;此外,在传统的手机营销模式中,运营商往往采取深入定制的方式与手机厂商合作,品牌和渠道反面往往体现的是运营商的意志,而苹果公司不仅拒绝深度定制,坚持原有模式,而且品牌体现和营销渠道方面,都明确而强烈体现出苹果的主导性,不仅管道化了运营商的作用,而且管道化了运营商的品牌。
在新业务开发过程中,我们通常是定义需求,找有实力的厂家来开发和实现,初期业务会推的很快,但是,业务发展到一定程度会遇到瓶颈,持续的技术和业务创新以及整合,目前看来都不是很理想。
因为我们没有对这些掌握了核心技术的厂家拥有绝对的控制力(控制力是有的,但远远不够),我们可以自己研发技术,掌握核心竞争力,这是非常必要的一个选择,但我们不可能做到所有,需要更灵活的商业模式,去把握整个产业的各个方向
采用产品组合的方式
苹果的发展一直令人叹为观止,对于产品的把控需求使得iPhone有着极大的封闭性,而苹果又难以满足用户多元化的应用需求。
因此其推出了Appstore利用社会力量来提供更为丰富的应用让用户得到更多的自由的空间。
这就解决了其封闭性与开放性的用户需求的矛盾,因此Appstore同时也是iPhone的重要补充。
乔布斯称:
“我们正竭尽所能的让用户体验到预想效果,苹果商店提供了太多自由,你能买到盗取个人隐私的程序,也能买到摧毁电池的程序,还能买色情影片。
”Appstore大大提升了其产品的使用价值,使得iPhone的竞争优势更加明显,进而市场份额进一步加大。
相应的,由于许多应用开发商在AppStore上获得了不菲的收入就会吸引更多的开发者就如AppStore的阵营。
这样就为用户提供了更多的应用,更好的满足了用户的需求,使得市场份额继续提升。
这样就产生了一个相互促进的循环效应。
使得iPhone与Appstore的产品组合的市场竞争力持续的提升。
一个企业如果能在横向上寻求与市场产品互补公司的共赢,企业的竞争力则会更有作为。
坚持市场导向,通过应用创新获取新兴产业竞争主动权
苹果和微软都是视创新为生命的科技企业。
但在过去相当长时间里,苹果坚持应用创新、创意驱动的路线,从技术层面看亮点不多,被认为取巧求捷;而微软、IBM等企业走传统的技术创新路线,掌握着产业核心技术,被认为是“正统派”。
新世纪以来,以苹果、Facebook等为代表的应用创新型企业在市场竞争中占据了压倒性优势,比如苹果在音乐、手机、平板电脑领域,分别击败了拥有更先进技术的行业巨头索尼、诺基亚和微软。
这使得业界对科技创新问题重新审视:
长期以来,人们对科技创新的理解,往往局限于技术创新,简单地以技术水平衡量创新能力,但势易时移,应用创新日渐主流化,成为市场竞争和产业发展的重要导向和关键动力。
传统的技术创新路线,以企业为中心,以技术进步为基点,追求通过技术升级打开市场空间和引领产业升级,但对用户需求关注较少,技术发展与用户需求对接容易出现问题。
反观应用创新路线,正如苹果一以贯之的理念:
“摒弃繁杂的技术路线,寻找打动消费者心的最直接路径”————它以用户为中心,以满足需求为基点,通过挖掘用户的现实与潜在需求,据此发挥创意,对现有技术和产品进行增值性开发,进而推动科技创新和产业发展。
近年来多个产业领域的赢家,通常不是在技术上最领先的企业,而是在应用上最成功的企业,后者以应用创新赢得市场,获取优势资源,进而解决应用中遇到的技术瓶颈,顺势推动技术的进步。
眼下,我国正在步入消费驱动、崇尚创意、科技与人文融合的新时代,应用创新的重要性不断凸显。
当前发展战略性新兴产业,我国在多个领域缺乏核心技术,但在应用创新和推进产业化方面具有一定优势,有一批充满活力的应用创新型企业,完全可以大有作为。
应当因势利导,力促应用创新,通过赢得终端用户和市场份额,获取产业竞争的制高点和主动权。
通过艺术和科技的完美结合,抢占价值链高端
当前,科技以人为本、人文科技融合已成为后工业时代的主题,消费者越来越注重产品的文化品位和艺术性。
苹果公司从创始之初,就坚定地追求科技产品艺术化,力求为每一款产品注入艺术气息和文化元素,使它不但是工业品,也是艺术品,不但是电子消费品,还是文化消费品。
正因如此,苹果在科技企业中显得独树一帜。
经过多年的苦心运营,艺术和科技、工业和文化,在苹果的产品中实现了完美结合。
今天在多个国家,“苹果”已不只是一个成功品牌,更是一种时尚文化的象征,引领着国际消费潮流。
同样的性能或配置,苹果的产品就能高价出售而且消费者趋之若鹜。
那么,苹果公司是如何使科技产品艺术化的呢?
其中最直接、最基本的一个途径,就是通过工业设计。
苹果将工业设计提升到前所未有的高度,把公司的一贯理念通过工业设计体现出来,创造性地为产品注入人文元素和文化涵,从而赋予产品与众不
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