工程部人员工作说明书.docx
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工程部人员工作说明书
重庆XX物业管理有限公司工作说明书
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
工程维修员
工作系列
执行
直接上级
工程维修领班
直接下属
无
部门层级
工作摘要
负责小区内水、电设施设备运行、维护维修工作
工作目标
确保小区内水、电设施设备运行、供应正常进行
工作内容
1、负责室内外公共设施设备的检查、维修、保养工作,并为业主(住户)提供有偿维修服务;
2、遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻“业主至上,服务第一”的宗旨;
3、服从上级调度和安排,遵守安全操作规程,按时、按质、按量完成工作;
4、发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常完好;
5、定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁;
6、负责在上级的统一安排下对新增项目、外委项目的接管及验收的现场实施、记录工作;
7、积极参加培训学习,不断总结维修经验,提高思想素质和业务技术水平;
8、着装整洁,佩带员工牌,保持公司良好形象;
9、完成上级交办的各项临时任务。
主要职权
本职工作的经办权、建议权
主要责任
对本职工作完成的及时性、质量负责
工作关系
外部关系
相关职能检查部门
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
22~45岁
性别
不限
教育背景
高中以上学历
培训
维修培训
经验
担任过运行、维修相关工作
知识与技能
对水、电设备的专业知识
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
维修工具设备
工作环境特征
施工现场、设施维修房
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占20%;离开办公场地时间占80%
岗位考核标准
本职工作的积极性和时效性,工作效率情况。
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
工程维修领班
工作系列
管理、执行
直接上级
工程主管
直接下属
工程维修员
部门层级
工作摘要
协助上级做好分管的各项维修工作,对维修中存在的问题提出解决办法或建议
工作目标
保证小区内设备设施的正常运行
工作内容
1、遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范,熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识;
2、负责现场监督、跟进相关外派工程的实施;
3、负责编写维修材料、工具的采购计划,负责常用物资、维修零件、工具等材料的验收;
4、负责班组内工程维修工的工作安排,确保报修问题能及时得到处理;
5、执行政府部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理和安全教育,建立健全各项安全制度,防止发生安全事故;
6、负责班组内员工进行技术和安全生产等业务知识交流;
7、协助运行班组实施设施设备维修养护、更新、改造、重大维修保养;
8、遇紧急情况,亲临现场处理,并督促员工做好抢修工作;
9、负责每月底做好维修材料、工具的采购计划并交管理处主任审核,及时反馈常用物资、维修零件、工具等材料的品质情况,组织与督促下属做好物资管理;
10、完成上级交办的临时任务。
主要职权
1、本职工作的经办权、建议权;
2、对下属的指导、监督、检查、培训;
3、对下属的工作分配权。
主要责任
1、对本分管工作质量、效率及下属工作纪律、行为规范负责;
2、对分管工作目标完成负责;
3、对本职工作完成的及时性、质量负责;
4、对下属的工作结果负责。
工作关系
外部关系
小区业主、各业务往来单位来访人员
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
30~45岁
性别
不限
教育背景
具有相关专业专科学历
培训
维修培训
经验
担任过维修维修相关工作
知识与技能
具有较强沟通能力、组织协调能力;
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
电话、复印机等
工作环境特征
办公室、维修现场、各关系单位
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占40%;离开办公场地时间占60%
岗位考核标准
1、设备完好运行率;
2、维修及时率;
3、本职工作的积极性和时效性,工作效率情况。
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
工程主管
工作系列
管理、执行
直接上级
管理处主任(助理)
直接下属
装修监管员、设备运行领班、工程维修领班
部门层级
工作摘要
协助上级做好分管的各项维修工作,对维修中存在的问题提出解决办法或建议
工作目标
保证小区内设备设施的正常运行
工作内容
1、在管理处主任的直接领导下,负责协助上级领导完成工程类的管理工作;
2、根据管理处的经营管理目标和任务,统筹本部门的工作安排,制定工作计划,组织技术力量解决工程技术问题、就重大技术事项向上级领导提出决策建议;
3、执行政府部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理和安全教育,建立健全各项安全制度,防止发生安全事故;
4、负责下属员工的政治思想教育和专业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质,定期组织员工进行技术和安全生产等业务知识交流;
5、负责组织制定下属各岗位操作规程、督促检查下属严格执行岗位职责、操作规程及设备检修保养制度,确保所管理区域的设施、设备处于安全、良好的运行(或备用)状态;
6、负责制定设施设备维修养护、更新、改造计划、重大维修保养计划和方案,并组织检查和落实;
7、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和归档工作;
8、负责组织对接管的房屋和机电设施、设备进行验收以及对其配套设施的完善工作;
9、负责小区内施工用水用电的现场安全管理,积极推广新技术,努力降低能耗,节约运行成本;
10、负责业户装修图纸审核和装修施工过程的监督;
11、参加装修竣工验收,签署竣工验收意见;
12、负责监督、跟进相关外委工程的进展情况;
13、遇紧急情况,亲临现场处理,并督促员工做好抢修工作;
14、负责每月底做好维修材料、工具的采购计划并交管理处主任审核,及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况,组织与督促下属做好物资管理;
15、定期向管理处主任汇报工作,完成上级交办的临时任务。
主要职权
1、本职工作的经办权、建议权;
2、对下属的指导、监督、检查、培训;
3、对下属的工作分配权。
主要责任
1、对本分管工作质量、效率及下属工作纪律、行为规范负责;
2、对分管工作目标完成负责;
3、对本职工作完成的及时性、质量负责;
4、对下属的工作结果负责。
工作关系
外部关系
小区业主、各业务往来单位来访人员
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
30~45岁
性别
不限
教育背景
具有相关专业专科学历
培训
维修培训
经验
担任过维修维修相关工作
知识与技能
具有较强沟通能力、组织协调能力;
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
电话、复印机等
工作环境特征
办公室、维修现场、各关系单位
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占40%;离开办公场地时间占60%
岗位考核标准
3、设备完好运行率;
4、维修及时率;
5、本职工作的积极性和时效性,工作效率情况。
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
设备运行员
工作系列
执行
直接上级
设备运行领班
直接下属
无
部门层级
工作摘要
负责小区内水、电、温泉设施设备运行、维护、维修工作
工作目标
保障小区内水、电、温泉设施设备运行、供应正常进行
工作内容
1、负责对机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与、协助设备、设施的维修保养工作和业主(住户)报修服务工作,对发生的问题及时向上级汇报;
2、运行值班人员必须熟悉供水、供电、消防、空调等设施、设备的情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;
3、严格遵守安全操作规程,确保设备和人身安全;
4、定时巡视设备房和设备的运行情况,遵守交接班制度,认真做好巡查记录和值班记录;
5、保持设备房的清洁和物品的摆放有序;
6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为;
7、遇到突然停电或发生其他突发性事故时,应从容镇定,按程序操作,及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理;
8、加强防范意识,做好设备房防水、防火、防小动物的安全管理工作;
9、每月定时完成业主(住户)自来水表和温泉水表的抄表,并汇总上报。
协同供电局、自来水公司抄表员确认用电总量、用水总量,并进行月度用电、用水分析对比,杜绝浪费;
10、完成上级交办的各项临时任务。
主要职权
本职工作的经办权、建议权
主要责任
对本职工作完成的及时性、质量负责
工作关系
外部关系
业主
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
25~40岁
性别
不限
教育背景
具有水、电维修专业技术学历
培训
电气维修培训
经验
担任过维修相关工作
知识与技能
对水、电、温泉等设施设备的专业知识
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
维修工具设备
工作环境特征
小区内、设施设备运行房
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占20%;离开办公场地时间占80%
岗位考核标准
1、本职工作的积极性和时效性,工作效率情况;
2、维修及时率;
3、服务满意度。
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
设备运行领班
工作系列
管理、执行
直接上级
工程主管
直接下属
设备运行员
部门层级
工作摘要
协助上级做好分管的各项维修工作,对维修中存在的问题提出解决办法或建议
工作目标
保证小区内设备设施的正常运行
工作内容
1、遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范,熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识;
2、参加新增项目的前期介入、接管及验收工作;
3、贯彻执行公司的各项设备管理制度,确保管理的设施、设备处于安全、良好的运行(或备用)状态;
4、编写设施设备维修养护、更新、改造计划、重大维修保养计划和方案,并组织实施;
5、负责定期组织班内员工进行技术和安全生产等业务知识交流;
6、负责汇总整理班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录工作;
7、遇紧急情况,亲临现场处理,并督促员工做好抢修工作;
8、完成上级交办的其它任务。
主要职权
1、本职工作的经办权、建议权;
2、对下属的指导、监督、检查、培训;
3、对下属的工作分配权。
主要责任
1、对本分管工作质量、效率及下属工作纪律、行为规范负责;
2、对分管工作目标完成负责;
3、对本职工作完成的及时性、质量负责;
4、对下属的工作结果负责。
工作关系
外部关系
小区业主、各业务往来单位来访人员
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
30~45岁
性别
不限
教育背景
具有相关专业专科学历
培训
维修培训
经验
担任过维修维修相关工作
知识与技能
具有较强沟通能力、组织协调能力;
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
电话、复印机等
工作环境特征
办公室、维修现场、各关系单位
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占40%;离开办公场地时间占60%
岗位考核标准
6、设备完好运行率;
7、维修及时率;
3、本职工作的积极性和时效性,工作效率情况。
所属部门
管理处(工程)
岗位名称
装修监管员
工作系列
执行
直接上级
工程主管
直接下属
无
部门层级
工作摘要
负责小区内业主室内和私家花园的报装图纸的初审、巡查、违规现象的制止、确定装修前的四表读数、闭水试验及装修后的验收
工作目标
保障小区内装修房屋的结构安全及小区的整体美观
工作内容
1、按照国家相关管理条例规定和小区装饰装修管理规定,负责对业主(住户)装修申报图纸的初审,初审后交工程主管审核;
2、按照小区装饰装修管理规定,与安全管理部装修巡查管理员共同负责对装修区域进行巡查并做好装修巡查记录;
3、对违规现象进行及时制止,保障装修区域的房屋的结构安全及公共环境不受影响;
4、参加装修竣工验收,并填写装修竣工验收意见;
5、着装整洁,佩带员工牌,保持公司良好形象;
6、完成上级交办的其他任务。
主要职权
本职工作的经办权、建议权
主要责任
对本职工作完成的及时性、质量负责
工作关系
外部关系
相关职能检查部门
内部关系
部门经理及员工、其他部门相关人员
任职要求
年龄区间
25~40岁
性别
不限
教育背景
具有水、电维修专业技术学历或工民建专业学历
培训
建筑结构与识图
经验
担任过维修相关工作
知识与技能
对房屋及水、电设施设备的专业知识
其他要求
敬业、有责任心
体能要求
身体健康、精力充沛
所需办公工具与设备
对讲机、维修工具设备
工作环境特征
小区内、设施设备运行房
工作时间和场地特征
工作时间
90%时间正常上下班;10%时间不确定(加班或晚下班超过1小时以上)
工作场地
固定场地办公时间占20%;离开办公场地时间占80%
岗位考核标准
1、本职工作的积极性和时效性,工作效率情况;
2、服务满意度。
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