旅游者行为分析 3000字论文.docx
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旅游者行为分析3000字论文
旅游者行为分析3000字论文
旅游者行为调查与分析
课程论文
题目:
大学生旅游特征分析及对策
院(系)工商管理学院
任课教师李学江
专业班级旅游管理1101
学生姓名王诗达学号2011040136
二〇一四年五月
大学生旅游特征分析及对策
内 容 摘 要
随着旅游业的发展,大学生这个特殊旅游群体正显示出其蓬勃生机,市场发展潜力前景广阔,大学生观念新颖,有强烈的出游猎奇心理以及充足的课余时间,在旅游市场中异军突起,使大学生这一群体旅游市场中越来越被得到重视。
通过我们小组此次调查问卷,分析大学生出游动机、选择旅游目的地偏好、消费结构等方面,探求如果更好的开发新兴的大学生市场。
为更好的开发大学生旅游市场,我们针对大学生群体展开了历时一个月的调查。
调查方式:
主要是以网上问卷的形式,让小组成员发动身边同学参与调查。
共收回有效问卷489份。
关 键 词
大学生 旅游市场 旅游行为动机 特征
我国高等教育规模不断扩大,而大学生作为旅游市场的特殊消费群体,休闲观念突现,对旅游的愿望日益强烈。
此外,大学生是属于高学历层次的群体,有较强的精神享受需求,并且他们大都处于18-24周岁之间,对书本以外的世界充满了新鲜感,精力旺盛、活力充沛。
大学生有非常充裕的时间旅游,并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
这些都为其外出旅游奠定了基础。
本文只在分析了解大学生群体的旅游需求、大学生旅游的行为特征以及消费习惯,对山东财经大学在校生节假日旅游行为进行了随机调查,并通过对调查数据的分析,提出了一些高校大学生旅游市场开发的对策。
一、 大学生旅游动机特征分析
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。
促发旅游动机产生的心理需要有两种:
即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。
影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外,还有某些外部因素。
研究高校大学生旅游消费者的旅游动机,是旅游企业全面了解大学生的旅游需求,以便准确细分市场,及时推出符合目标市场需求的旅游项目,提高市场占有率的关键。
(一) 旅游的目的
高校大学生旅游的旅游动机,具体有:
排除心中忧郁(31.8%)、放松心情、释放压力(22%)、游历风景(35.2%)、陶冶情操(15.6%)等。
由此表明,高校大学生旅游普遍认同的主要目的是“观赏自然风光”、“远离尘嚣、接近自然”、“丰富阅历,增加成就感”、“增长知识,开阔视野”,表明独特的自然风光、完美的生态环境、丰富的物种资源是高校大学生旅游的核心吸引力。
其中辅助动机也很多,有“考察学习、艺术创作”、“娱乐休闲”、“增强体质”等,他们在追求多样、复杂、变化的同时,求知、求新,同时受求异心理的影响,对于娱乐活动、地方特产表现出较高的兴趣。
当然,有时候旅游就是单纯的为了旅游,纯粹为了娱乐性质上的观光游玩,因这个目的进行旅游的同学也占了30.41%的比重。
有些同学在外出游玩只是为了体验那种“会当凌绝顶,一览众山小”的成就感,并不会在乎其他的事情。
二、 旅游景点偏好
旅游者在进行旅游消费时的决策过程主要受感知环境、最大效益原则和旅游偏好三个因素的影响。
感知环境是旅游者脑海中积累的各种信息而形成的对客源地环境的整体印象,最大效益原则即旅游者会选择利用最小的旅游时,期望获得最大的环境信息量;旅游偏好即不同年龄、职业、学历的旅游者,由于其兴趣、能力、气质和性格的不同,对旅游地类型的偏好不同。
基于这些原则,根据对青海省高校大学生旅游统计问卷的分析,大学生旅游景点选择主要表现在:
有32.40%的大学生选择去自然风光类的旅游目的地,原始风貌旅游地也是大学生经常选择的,占21.10%;他们都尽可能游玩更多类型的景点,异域风光类比重也占到了13.40%,观赏地方民俗和品味地方小吃的比重占到了12.40%。
由此表明,高校大学生是一个独立、冒险,追求个性自由和自我实现群体,所以他们往往在选择旅游景点的时候,更注重的是追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动和大自然的原始风貌,所以他们越来越追求那些能够促成自己个性化形象形成和突显自己与众不同的产品或服务。
三、 大学生游消费结构
对旅游花费主要支出项目调查发现,大学生旅游花费与一般游客旅游花费构成不同,根据调查问卷第8题,大学生旅游消费支出项目大致有:
交通、门票、纪念品、饮食、住宿和其他花销,其中饮食、住宿、门票占很大比例,分别是:
饮食77.81%、住宿63.84%、交通45.21%,这就表明了,高校大学生的旅游花费结构是不平横的,在花费构成中满足最基本需要的吃住行占了绝大比重,其他旅游商品消费能力较弱。
根据此次调查问卷的结果,出游花费在1000元左右的同学占绝大的比重,说明大学生出游比较理性,目的性较强。
力图将出游资金发挥最大效用。
四、大学生旅游市场开发策略
1、总的思路要灵活多变,不拘束与一种线路模式 ,大学生思想活跃、精力旺盛、追求个性化,所以在开发市场时要机动灵活:
一是在旅游产品是组合上机动灵活。
吃、住、行、游、购、娱各个项目分别标价,以供学生自由选择;二是旅游方式多样化。
针对大学生不同需求,设计多种可选择的旅游方式,如徒步、自行车、轮船、汽车火车等;三是组团要机动灵活。
大学生出游前大多需要找一些志同道合的朋友,与常规的行程不同,需进行调节,推行自组旅游团等新方案;四是要在产品特色上下功夫,想要吸引大学生就要生产出符合其心理特点的产品线路,不仅可以使其在行程中放松还能使其学到很多知识。
2、推出多种符合大学生需求的产品 ,如修学游、生态旅游、探险旅游等等,满足大学生不同的需求层次。
3、采用薄利多销的营销手段,大学生市场庞大,且生活费都是固定的,手上并没有多少钱,对价格比较敏感,所以,企业要取得大的效益,必须利用其市场特点,采取降低成本、实行薄利等方式取得价格优势,激发市场,取得良好效益。
五、结语
当代大学生在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素方面明显不同于一般旅游者,因此开发大学生旅游市场时应转变经营观念,不断创新,为其提供更有针对性的旅游产品和服务而努力。
吸引更多的大学生投入旅游消费的行列中,为旅游业发展也作出重要贡献。
最后感谢我们小组的指导教师李学江老师的指导,感谢各位填写问卷的同学参与,感谢我们小组成员的互相合作以及感谢问卷调查过程中给予我们小组帮助的老师和同学。
是你们的大力支持,这项问卷调查才得以顺利的完成。
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