胥城大厦文化营销方案.docx
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胥城大厦文化营销方案
胥城大厦文化营销方案
总策划:
刘先明
一、目的:
1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念,编制胥城大厦企业文化建设规划,为今后的企业文化建设打下理念基础和框架。
2、采用文化营销的思路和手法,结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机,策划和体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题,密切胥城大厦和第28届世界遗产委员会大会的关系,在“情满胥城迎‘世遗’”的主线(或红线)上,系统性地策划系列活动,以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名度,促进胥城大厦的营销业绩的提升。
二、主题含义:
1、隐含性、对应性、延伸性地体现苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情:
“小桥”——连接、沟通的功能,这里用“迎接”的“迎”来对应体现;
“流水”——流动的水,对应“多”情流露,即这里的“情满”;
“人家”——是地方的含义,在这里对应“胥城”和“世遗”。
2、“情”将体现:
(1)风土人情——“苏帮菜”、“湘菜”等美食节,给客人赠送法式点心——天使的味道,给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券;
(2)亲情和柔情——庆祝“五一”的优秀员工“群英会”;欢庆“六一”赠职工儿童“好伦哥”;
(3)友情和亲情——缅怀英雄蒋勇,祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲;
(4)激情——纪念参加金钥匙联盟一周年活动,体现“客人的满意和惊喜一定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热情和激情”;
3、“满”将体现:
带有多“情”的主题活动,表明胥城人满腔热情、以情感人的服务理念。
4、“情满”一词体现情感的气氛充满于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一语双关,既是胥城大厦,又是苏州的代名词。
6、“世遗”——第28届世界文化遗产委员会盛会,成为和申报世界文化遗产所在地的地方。
7、用“情”为红线系上“金钥匙”,把胥城大厦的“多情”和“满意+惊喜”理念贯穿于系列活动中,似“流水”流过4月---7月,似“流水”流进胥城大厦顾客的心里,流进参加“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。
三、系列活动:
1、4月4日——28日:
举办美食节,策划和体现“食全食美在胥城”的主题,对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品,“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。
具体执行部门为市场营销部、餐饮部,配合部门为总办。
2、4月14日:
庆祝胥城大厦加入金钥匙联盟一周年活动,举办“让‘金钥匙’在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动,请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训,组织“金钥匙”员工和各部门员工在论坛上交流,如何在自己的岗位上实现和体现金钥匙的理念。
具体执行部门为总办和人事培训部,配合部门为各部门。
3、5月1日-5月4日:
欢庆劳动节、青年节,策划带有“红色”概念的主题活动和事件,体现劳动光荣、岗位立功、奉献精神等,“胥城群英会,欢庆五一节”的活动,以创元集团和胥城大厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题,召开优秀员工的聚会。
具体执行部门为总办、人事培训部、工会,配合部门为各部门。
4、5月9日:
庆祝母亲节的活动,向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动,胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。
具体执行部门为总办、人事培训部。
5、6月1日:
策划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品——“好伦哥”的活动——“胥城儿童乐呵呵,个个喜获好伦哥”,体现胥城大厦的人文特点,同时提升“好伦哥”的知名度。
具体执行部门为总办、人事培训部、工会。
6、6月1日——7月7日:
对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品,由胥城大厦提供参观世界遗产展览的参观券,具体执行部门为房务部、市场营销部。
7、4月4日——7月14日
与交通台联合举办活动“胥城人迎世遗,好伦哥谢的哥”有奖竞答活动,把苏州的流动出租车变成流动的宣传车,出租车司机和乘客都能接受胥城大厦有关的信息,以胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景,设立与胥城大厦基本情况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目,出租车司机竞答,答对的获得一份由胥城大厦好伦哥提供的食用奖品。
四、新闻宣传:
策划的每个活动、事件都连贯性体现“情满胥城迎‘世遗’”的主题或含义,又都有一定的独立性、各有新意,依据每个有新意的事件、活动,从各自不同的角度撰写文章,及时有选择性地联系《中国旅游报》、《苏州日报》、《城市商报》、《姑苏晚报》、江苏网、苏州网、管理网等媒体发表,最大程度地造势、以进一步地提高胥城大厦的知名度、良好形象。
每个主题的活动分解落实到相关部门具体制订执行和实施计划,每个活动的新闻报道文章也由对应部门撰写,刘老师、朱总审核,市场营销部联系媒体,按计划发表,“文章撰写和发表计划”附后。
2004年4月1日
文管所党支创先争优先进事迹
充分发挥党支部先锋模范作用努力开创文博工作新局面
按照局党组关于在基层组织和党员深入开展创先争优活动的安排部署,我所支部高度重视、精心谋划、科学部署,以
“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展、推动我县文物事业的发展”为主线,紧紧抓住我县第三次全国文物普查、灾后文物修复重建等工作,采取围绕党建抓争创,体现发展抓争创,突出稳定抓争创的措施,积极动员我所支部党员干部深入开展创先争优活动,不断巩固扩大学习实践科学发展观活动的成果,有力推动了我县文物事业的快速发展。
一、重抓党建工作,夯实党建基础。
一是狠抓班子建设。
文管所支部以“三个代表”重要思想为指导,按照党中央对领导干部“自重、自警、自励”的要求,充分发挥领导班子的模范带头作用,严要求、讲团结、求民主、强管理,以勤政、廉洁、务实为目标,用马列主义的立场、观点和方法分析解决工作中的实际困难和问题。
支部领导始终坚持带头学习,注重对干职工的教育引导,严格落实“三会一课”制度,完善班子的学习、考核和约束机制,推进学习的规范化和制度化,强化党组织的核心作用,全力打造一个团结、务实、奋进、优秀的领导班子。
二是加强队伍建设。
党员是工人阶级的先锋代表,是我所开展各项工作的生力军。
为壮大党员队伍,把思想硬、作风实的职工吸纳到党组织队伍中来,我们认真组织干职工学习党的路线、方针、政策、法律法规和业务知识,鼓励干职工参加学历教育与技能培训,提高拒腐防变能力和业务技能。
对他们的思想、工作、生活情况勤了解、多关心、严要求,为我所的党员队伍增加了一批优秀的人才。
同时,我们狠抓党员、干部、职工的“理想信念教育”、“危机意识教育”、“政治思想教育”和“职业道德教育”,做到了学习有规划、有制度、有内容、有记录、有实效,使党员通过学习教育,树立正确的人生观、价值观、世界观,不断增强适应新的改革形势和业务发展需要的能力。
三是狠抓党风行风建设。
这几年,文管所支部非常注重抓“三风”。
第一就是“兴学风”,加强对全所同志学习风气的培养。
带领干职工认真学习党的基本政策、法律法规,同时狠抓业务培训,每年至少开展10次以上专业学习,及时充电补充对新的业务知识的了解。
第二就是“正会风”,针对以往开会散漫、迟到、早退等现象,我所支部专门制定了会议制度,要求全体干部职工参加各类会议都要按时进场,不准迟到早退,不准缺席,中途不得无故出入会场,不得做与会议无关的事情。
同时严格控制开会次数和会议时间,能不开的会议尽量不开,开一次会议能够落实的坚决不多次开,行政效能得到了很大程度的提高。
第三就是“治玩风”,为端正工作态度,引导纠正年轻同志贪玩、爱玩的陋习,我所制定了严格的作息制度和请销假制度,并由办公室负责做好考勤记录,每季度一通报,每月累计迟到早退超过三次者,扣除其一天的基本工资,并纳入年度目标考核中,全所干职工从根本上消除了“庸、懒、散、玩”的工作作风和不思进取、平庸干事、工作漂浮、不干实事的工作态度,大大增强了宗旨意识、服务意识、责任意识和主人翁意识,使文管所呈现良好有序的工作氛围,各项工作得以顺利开展。
二、健全机构、创新机制、层层落实工作责任制。
1、建立健全了各项规章制度。
主要有《党支部学习制度》、《党支部的八项基本任务》等。
党建工作、业务工作、行政工作依照制度进行管理,做到了有章可循、有制可依,使管理工作实现了科学化、正规化和制度化。
2、建立健全了创先争优活动领导小组。
成立由党支部书记任组长、办公室主任任副组长、管党建的同志为成员的县文物管理所基层组织建设创先争优工作领导小组,下设办公室,负责本支部创先争优工作的指导检查和汇总;领导小组负责本支部创先争优各项具体工作的开展,负责指导检查总结各党员创先争优工作进展情况。
切实保证了我所创先争优工作自上而下、层层落实的工作机制。
3、建立党员干部承诺机制。
一是党员干部管理中实行公开承诺机制,即年初工作承诺、年中领导干部质询、年末述职评议。
二是在支部和党员中推行承诺考核管理机制,制定了党员承诺考核管理办法:
对党员实行“四评”,即①党员自评;②群众帮评;③领导点评;④组织总评。
考评小组汇总以上四个方面的评议情况,对每位党员落实承诺的情况作出最终评价,并在本支部公开。
评议满意率达到95%以上的,确定并上报局机关党委以待局机关党委评为优秀党员,进行表彰奖励。
对质询不合格的党员限期整改,不合格的在民主生活会上进行通报。
对问题严重的党员,按照有关规定给予纪律处分。
4、坚持“三会一课”制度,学习经常化。
坚持每年召开至少10次党员大会,2次支部生活会,组织党员学习10次,听党课2次,观看电教片8部以上。
5、狠
抓创先争优活动,创办了“共产党员示范岗位”和“共产党员荣誉栏”,党员干部个个争先进、赶标兵、作表率,充分发挥了党支部的亲和力、凝聚力和先锋模范作用。
三、谋求发展,扎实工作,以党建示范点为契机,发挥支部先锋模范作用。
1992年邓小平同志南巡时曾说过“发展才是硬道理”这句话,对于文管所支部班子来说体会非常深刻。
我所把作风建设与全县文物工作的发展有效结合起来,全所上下形成了一股“负责任、干实事、求实效、作表率”的工作热潮。
在创先争优活动中,全所党员个个心往一处想,劲往一处使,齐心协力,以务实的工作作风、扎实的业务素质为基础,以围绕党建抓争创为主线,以创新党建工作为载体,进一步加快我县文物事业的发展,丰富、深化、扩展了创先争优活动的内容,有效的发挥了基层党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。
1、迎检创建工作卓有成效。
在今年我县开展的城乡环境综合治理、省级文明县城迎检和“创森”工作中,我所支部全力以赴,真抓实干,使创建工作成为创先争优工作的一大亮点。
具体表现在:
一是机构健全,任务明确。
我所成立了城乡环境综合治理和“创森”工作领导小组,制定了城乡环境综合治理和“创森”工作实施意见,做到工作责任落实,任务分工明确;二是加大资金投入,狠抓文物旅游景点的综合治理工作。
在全面实施文化遗产灾后抢救保护项目修缮工程的同时,从灾后重建资金中划拨部分子项目资金,对省级文物保护单位“阳岳寺千佛崖摩崖造像”、县级文物保护单位“紫云宫万年台”、“云台观道教遗址”进行环境打造,由此形成城乡文保单位环境综合治理互动的良好工作局面。
三是积极参加省级文明县城迎复检和创建优美环境县城的街道文明劝导活动。
按照局办划定上街文明劝导的排序,我所全体职工出动,在指定的地段,对街道两旁乱停乱放、来往行人横穿马路等不良现象进行文明劝导,提升城市文明度。
四是着力打造办公环境,把“创森”工作落到实处。
先后投入资金0余元,用于办公楼屋顶治漏、墙面粉饰、添置办公设备、购买花卉盆景,打造舒适优雅的办公环境。
五是认真按照城乡环境综合治理进机关“四化”考评细则进行逐行量化,分工明确,责任到位,使办公辖区和文物旅游景点真正成为清洁化、秩序化、优美化、制度化,在县检查组深入实地考评验收中一举达标。
2、巩固第三次文物普查工作成果。
今年四月底,我所提前顺利完成全县35个乡镇的第三次全国文物普查野外调查工作。
为顺利完成广元市第三次全国文物普查野外调查验收工作,五月初该所干部职工加班加点,几经通宵达旦,整理相关数据、照片、工作笔记、工作总结等有关“三普”资料,全面完成了县第三次全国文物普查市级验收工作,得到了广元市文物处验收组的高度评价和表扬。
我县“三普”工作获省、市先进集体荣誉,获省、市先进个人表彰4人。
我县在第三次全国文物普查中田野文物调查560多处,通过省“三普”办组织的初步验收,并上报国家
“三普”办审核验收,通过审核、筛选、合并最终确定我县第三次全国文物普查文物点485处,仍居全市之冠。
其中“三普”前原有文物资源点73处,“三普”中新发现文物资源点387处,消失文物资源点25处。
同时,在田野文物实地调查阶段,征集各种文物标本40余件,丰富了我县馆藏文物资料内容。
截止目前分布在我县39个乡镇的460处文物资源点中,古遗址77处、古墓葬99处、古建筑72处、石窟寺及石刻22处、近现代重要史迹及代表性建筑116处、其他类74处,居全市之冠。
日前已进入第三阶段工作,根据普查成果,将重新公布全县文物保护资源点,编制县文物分布一览表,绘制县文物分布图,申报升级各类文物保护单位。
3、组织申报第七批全国重点文物保护单位工作。
今年5月,省文物局下《关于开展第七批全国重点文物保护单位补充申报工作的通知》。
我所根据通知精神,在去年完成的一批历史文化厚重的省级文物保护单位“临江寺”、“中土观音寺”、“寻乐书岩”、“中国工农红军第四方面军强渡嘉陵江渡口遗址”四处第七批全国重点文物保护单位申报工作的基础上,合理安排、齐心协力,在时间紧、任务重的情况下实行“晴+雨、白+黑”、“5+2”工作方略,在短短的半个月时间里就高质量的完成了该县“三普”重大新发现的文物资源点“张家河墓群”、“赵家坡唐代摩崖造像”以及省级文物保护单位“阳岳寺千佛崖摩崖石刻造像”升级申报为第七批全国重点文物保护单位,顺利通过省文物局专家的验审合格,并将这七处纸质、电子文本材料已报送到国家文物局。
4、文物调查工作进展顺利。
,覆盖我县境内国家级重点工程较多,为确保各项工程顺利实施,我所密切配合,认真做好工程前期文物考古、发掘、清理、调查工作,并将资料及时上报,以便科学决策。
一是配合中国石油中卫——南部——贵阳输气管线工程段的文物资源调查、登记、报送工作;二是配合九龙山气田珍珠冲、须家河气藏内部集输干线工程沿线文物资源点的调查、登记、上报工作;三是配合中土乡大坪村天然气净化厂对辖区内文物资源点情况的调查工作;四是配合四川省文物考古研究院的专家,对建成后的阆中沙溪电站将淹没的境内地段进行文物资源调查,并在陵江镇解放村发现了1处明清寺庙遗址;五是配合县人民政府就我县火力发电项目选址(镇水胡家梁)内的文物资源调查工作。
六是配合县人民政府就首座220千伏变电站在六槐乡玉女村选址内的文物资源调查工作。
5、文物灾后重建工作扎实推进。
一年来,我所严格按照上级灾后重建指示精神,狠抓文物灾后抢救保护工作不放松,一是通过各方艰苦努力,于三月下旬,完成了“崇霞宝塔”本体维修加固建设任务,初验合格,工程质量得到了当地干部群众的一致好评。
六月底顺利通过国家、省文物专家和相关部门的竣工验收。
二是积极运作“寻乐书岩”、“临江寺”、“中土观音寺”等文物保护单位本体维修加固工程的招投标工作,于五月下旬分三个标段在广元政务中心进行了依法公开招标,“中土观音寺”六月五日正式开工建设,目前工程已全面结束。
“临江寺”、“寻乐书岩”于六月二十五日正式开工建设。
计划春节前全面完工。
三是完成了馆藏文物灾后修复合同的签订,五件受损瓷器文物已移送至文博考古研究院进行全面修复。
四是与当地政府和文化站一起,做好了元坝“紫云宫万年台”险情排除工作,并邀请县政府王明贵副县长现场办公,落实解决“紫云宫”维修资金问题,同时,联系专业设计单位,编制完成了“紫云宫万年台”抢救保护方案,交元坝镇政府及时组织实施抢救保护工作。
6、文物安保工作成效显著。
重视安全保卫工作,确保了文物安全零事故。
安全工作是文管所工作的重中之重,为保证我县文物各项工作的安全有序运行,我所制订了安防、消防、中心控制室、保安等各个环节的安全责任制和处理突发安全事故的应急预案。
同时,我所采取“人防”和“技防”相结合的方式,从人力到安全技术设备都进行了相应的加强以确保地面文物和馆藏文物展品的安全。
一是明确各文保单位的身份,规范建立“四有”台账,使每个文保单位有保护标志、有保护人员、有保护范围、有保护档案;二是强化“四防”工作到位,充分利用元旦、春节、五一、国庆等节日期间的安全大检查时机,对管理人员和工作人员进行“四防”知识宣传,查而不漏,有患必改,把防火、防盗、防毒、防安全事故发生的四防工作落到实处;三是年初与各地面文保单位签订了安全目标管理责任书,层层落实,目标明确,责任到位;四是制定行之有效的保护措施,将木构古建筑防蚁危害纳入修缮治理中,今年,我所邀请湖北罗田白蚂蚁防治研究所专家先后对中土观音寺、临江寺、紫云宫万年台制定了详实的白蚂蚁危害防治方案,在文物本体维修时给予全面实施;五是强化馆藏文物保护管理,常年坚持职工轮流值班守护,24小时不间断,未发生一起文物被盗和文物损毁案件,其管理的先进经验被广元市文化局文物科在全市文物部门推广。
迄今为止,我县安全保护管理创连续实现20个文物安全年的佳绩。
四、创先争优活动的体会。
我所党支部在工作中所取得的成绩,是党员领导干部以身作则,科学决策,正确引导的结果,是所有党员干部任劳任怨,相互帮助,团结奋斗的结果。
一是离不开上级党组织的高度重视和支持。
局机关党委多次到我所督查指导支部工作,对我所党建工作给予了支持帮助,充分保障了我所支部工作的健康发展。
二是有一个好的支部领导班子。
文管所支部班子,廉洁奉公,事业心强,对工作兢兢业业,以身作则,建立了良好的党群、干群关系,深得群众的信任。
三是有一支好的党员干部队伍。
近年来,无论是业务工作还是基础建设,在关键时刻,在繁重的任务面前,我所党员干部都能积极主动,充分发挥了他们的主动性、创造性和先进性,在群众中作出了表率。
今后,我们将在上级党组织的正确指导下,紧紧团结在党中央周围,继续努力探索,与时俱进,开拓创新,充分发挥党支部先锋模范作用,努力开创我县文物工作新局面,使我所党支部的建设更上一个台阶!
同志们:
根据中央、省市委的部署,全县第二批先进性教育活动将从7月份开始全面展开。
县委先进性教育活动领带小组召开这次会议,主要是明确第二批先进性教育活动牵头单位,进一步分解任务,落实责任,扎实做好第二批教育活动前期各项准备工作。
参加这次会议的有:
各乡镇分管书记、组织委员,县直各有关单位党组织负责人、政工(人事)科长。
今天会议的议程很简单,但内容很重要,会后需要开展的工作头绪不少,任务很具体、很繁重,要求也很高,请大家务必认真领会会议精神和各项具体要求。
下面,请县委常委、组织部长、县委先进性教育活动领导小组副组长讲话。
刚才部长从提高思想认识、明确职责任务、加强组织领导等方面,就各乡镇和县直各牵头单位如何扎实有效地做好第二批教育活动的前期准备工作,讲了很重要的意见。
崔部长的讲话重点突出,要求具体明确,有很强的针对性和可操作性,希望大家认真学习领会,按照讲话要求切实承担起职责,认真抓好有关准备工作,确保第二批教育活动顺利开展。
下面针对前段工作中发现的一些问题和当前的几项具体工作,我再强调三点:
一是要进一步增强政治意识、大局意识,切实履行好职责。
鉴于第二批教育活动的复杂性、艰巨性,为了便于领导和管理,县委按行业、系统指定了个牵头单位,办公室已列了一个清单印发给大家。
这其中有些单位是牵头单位的直属单位,有些单位虽然已破产、停产,但党组织关系仍在牵头单位。
各牵头单位从准备工作开始,就要具体负责单子上列的这些单位第二批教育活动的组织实施。
需要指出的是,在前段的调查摸底工作中,个别单位怕麻烦、嫌罗嗦,认为有的企业破产倒闭后已经与本单位脱钩,不再由他们抓,于是出现了推委扯皮、敷衍应付的苗头。
从现在开始,各牵头单位要彻底消除各种模糊甚至错误认识,切实增强政治意识和大局意识,县委指定由谁管理,谁就要坚定不移地负起责任,决不能再出现推卸责任的现象。
今后整个第二批教育活动,牵头单位要始终保持高度负责的态度认真履行好组织、督导和指导的职责,越是工作难度大的地方越要下狠工夫抓,教育活动中不管下属单位出了什么问题,县委都要追究牵头单位的责任。
二是要严格程序步骤,严肃工作纪律。
第二批先进性教育活动党组织的隶属关系和党员构成情况,是三个批次中最复杂的,组织教育活动的难度也比第一批要大的多。
各乡镇、县直各牵头单位一定要认真及时地学习领会关于教育活动的各项政策规定,严格按照规定的程序步骤,一步一步地扎实推进,遇到拿不准的问题要及时请示汇报,不得擅做主张,以免发生不良后果。
同时,各乡镇各单位要严肃工作纪律,县委教育活动办公室建立的各项制度规定要严格遵守,要求提报的材料、数据,要准确及时的提报,该下通知的要通知到具体人,保证教育活动的各项任务落到实处。
三是当前要做好的几项具体工作。
一是要进一步托清底子。
会上印发给大家的这个清单,只是前段初步摸底的情况,下一步各单位要在此基础上,组织专门力量再进行一次拉网式地排查,进一步核实有关情况。
特别像外经贸局、县联社、贸易办等单位,破产、停产的企业比较多、下岗失业职工党员比较集中,对没有建立支部的要抓紧组建;对暂时联系不上的流动党员,要组织专门力量想方设法地与他们取得联系,决不能因为工作有难度就弃之不理。
最终通过党组织主动找党员和引导党员联系党组织,力争使每个基层党组织、每名党员都能参加教育活动。
各乡镇和县直各牵头单位要将最后摸底核实结果于6月15日前报县委先进性教育活动办公室。
二是要抓紧成立教育活动的领导机构和工作机构。
县直各牵头单位要尽快成立领导小组,抽调精干力量组成教育活动办公室,及早开展工作。
下属单位党组织和党员比较多的牵头单位还要成立专门的督导机构;管辖单位较少的牵头单位,领导机构可同时作为督导机构。
同时,牵头单位还要督促下属单位抓紧成立教育活动的领导和工作机构。
各牵头单位要将本单位及所有下属单位的领导和工作机构人员名单,于6月15日前报县委教育活动办公室。
三是要抓紧制定实施意见。
根据县委先进性教育活动办公室的总体意见,结合本单位、本行业特点和党员思想工作实际,着手制定符合本单位实际的实施方案,尤其要讲清重点解决的问题、三个阶段的具体安排、如何加强组织领导、保证工作质量等问题。
另外,县委先进性教育活动办公室的办公地点设在县办公大楼五楼,(联系电话和邮箱地址已印发给大家),各乡镇各单位可以主动加强联系。
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