组织行为学对外经济贸易大学远程教育学院《组织行为学》期末复习提纲含答案.docx
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组织行为学对外经济贸易大学远程教育学院《组织行为学》期末复习提纲含答案
组织行为学对外经济贸易大学远程教育学院《组织行为学》期末复习提纲(含答案)
2008-2009
一、判断题
1.管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。
对
2.管理者通过别人来把事情做成。
对
3.现代理论将法约尔的五项管理职能能压缩成四个:
计划、组织、命令和控制。
4.罗伯特•卡兹认为三个关键的管理技能是:
技术技能、人际技能、概念技能。
对5.根据卢桑斯和他同事的理论,那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网
络上花费更多的时间。
对
6.你用非系统性方式学到的任何事情都是不正确的。
7.工作队伍的多样化意味着组织在性别、种族和民族方面正在变的更加同一性。
8.在今后的十几年里,年龄和工作表现的关系可能会成为越来越重要的议题。
对9.生产率随着年龄的增长而下降。
10.一个人的整体能力关键由两部分因素组成:
智力和身体能力。
对11.在目前采用智商测试来选择员工是不合法的。
对
12.当员工的能力和工作匹配度高的时候,他的绩效可以得到提高。
对13.在体能的某个方面得分高的人总是会在其他方面也得分高。
14.学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化。
对
15.经典条件反射来自于斯金纳的研究成果。
对
16.塑造行为的一个方法叫做积极强化,它指的是一种反应带来美好的事物。
对17.人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。
18.价值观倾向于稳定和长久。
对
19.总体说来价值观影响态度和行为。
对
20.“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。
对21.态度是由三部分组成的:
认知、情感和行为。
对
22.一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。
对
23.工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。
对
24.在个体的层面,高满意度总体导致高效率。
对
25.我们所有的成就都是由性格塑造的。
26.大量的研究表明MBTI是对人格的有效的测量。
对
27.有责任心是指尊重别人的倾向。
28.具有内控点的个体倾向于缺勤率。
29.马基雅维里主义低的个体是实用主义者,他们相信为达到目的可以不择手段。
对30.低自我监控者表现出高行为一致性。
31.个体的期望对知觉没有影响。
32.归因理论探讨的是行为的内部或外部原因。
对
33.在归因理论中,“一致性”指的是个体在不同的情景中展示不同的行为。
34.行为越是具有一贯性,观察者越倾向于将其归结于内部原因。
对35.根据马斯洛的理论,得到满足的需要不再有激励作用。
对
36.尊重被认为是一种低层次的需要。
37.麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。
38.根据赫茨伯格,满意的对立面是不满意。
39.工作中的保健因素会带来对工作的满意.对
40.ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的。
对41.如果你按小时给某人付工资,过多地付给他工资会导致更多的产量。
42.在MBO中,目标是为部门和单位而不是单个员工而制定的。
43.质量圈首先在美国发明的。
对
44.对员工持股计划的研究表明它们提高了员工的满意度。
对45.群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。
对
46.几个月后,大多数的员工就会理解组织的文化。
对
47.几乎每个工作群体都有一个正式的领导。
对
48.所有的群体成员可以说都是演员,每个人在扮演一个角色。
对
49.最常见的规范是社会安排准则。
对
50.如果群体的接受对你来说不重要,那么符合群体规范的需求会下降。
对51.如果基于绩效的规范高,凝聚力低的群体会更有效率。
对
52.社会惰化是消极合力的例子。
对
53.群体思维提高群体绩效。
对
54.群体通常比个体作出更冒险的决策。
55.挑战者号航天飞机的失事是冒险转移的一个例子。
对
56.头脑风暴比面对面交流的群体更能生成具有创造性的选择。
对57.当被执行的任务需要多重技能、判断和经验的时候,团队通常比个体表现出色。
对58.团队通常比传统的部门缺乏灵活且对变化着的事物反应迟钝。
对59.质量圈是解决问题型团队的应用。
对
60.多功能型团队的一个优势是它们容易管理。
61.团队工作比个体工作花费更多的时间和更多的资源。
62.领导和管理是两个从来不会混淆的词。
63.管理是领导者关于如何应付复杂性,而不是应付变革。
对64.在群体或组织中只有那些担任管理职务的个体才可能成为领导者。
65.组织需要强硬的领导和管理来使效能最大化。
66.有些与领导一贯相连的特质。
对
67.有些在保证领导成功的研究中所识别的特质。
对
68.没有放之四海而皆准的特质能够在所有的情景中预测成功。
对
69.领导特质观点的一个暗示就是领导者是可以培训出来的。
70.如果领导特质理论有效,领导者基本上不是与生俱来的。
71.俄亥俄研究运用了两个维度,即创建架构和----。
对
72.被认为善于创建架构的领导者倾向于更明确地构建下属的角色。
对
73.密执根大学研究发现生产取向型的领导者能使群体的生产率更高。
对74.密执根大学研究发现生产取向型的领导者倾向于强调工作的技术或任务一面。
对75.管理方格发现管理在5,5风格下表现最好。
76.赫塞和布兰查德发明了管理方格。
77.独裁式的领导风格是最好的领导权变方法。
对
78.菲德勒运用了MPC问卷。
79.菲德勒的理论是基于领导者不能改变风格来适应变化的情景这一假设。
对
80.根据菲德勒的理论,任务架构是工作任务被程序化的程度。
81.情境领导理论已被研究人员认定为有效,而从业人员却不这么认为。
对
82.赫塞和布兰查德认为领导成功是随着领导者年龄而变化的。
83.成熟度被赫塞和布兰查德定义为人们完成一项特殊任务的能力和意愿的程度。
对
84.SLT是特质理论的一个例子。
85.领导的路径—目标模型将赫塞和布兰查德的期望动机模型与菲德勒的权变模型整合在一起。
对
86.路径—目标理论认为领导者是灵活的,而且能根据情景的变化来展示不同的领导行为。
对
87.权力需要使用来证明它存在的有效性。
对
88.权力是依赖的功能。
对
89.一个人只有在控制你所渴望拥有的东西时,他才对你拥有权力。
对
90.不像领导,权力不需要很大程度的目标和谐而只需要依赖。
对
91.不像领导,权力注重自上而下的影响模式。
对
92.强盗的权力是强制性权力,是基于恐惧之上的。
对
93.如果甲分配给乙不喜欢的任务或用乙感到很不舒服的方式对待乙时,甲对乙拥有专家性权力。
94.奖赏性权力存在于分配别人认为有价值的东西。
对
95.法定性权力代表控制和使用组织资源的正式权威。
对96.管理职位赋予任职者合法权力。
对
97.信息权力是正式权力的来源。
98.要拥有权力,你必须在组织中拥有正式的职位。
对
99.个人权力来自于个体特有的特征。
100.当另一个拥有相同的、与工作有关的知识的个体被组织聘用时,个体的专家性权力就受到削弱。
101.随着世界变得越来越技术取向,专长成为影响力最重要的来源之一。
对102.如果我喜欢、尊重和敬仰你,你就对我拥有参照性权力。
103.魅力权力是参照性权力的延伸。
对
104.理解依赖是理解权力的关键。
对
105.当你掌握大量的、容易得到的东西时,你的权力便增加了。
对
106.一项资源越是没有替代品,你控制这项资源的权力就越大。
对107.不管影响的方向如何,最常用的权力策略是使用合理化。
对108.拥有权力的管理者比没有权力的管理者更少地运用硬性指标。
109.管理者根据他们的目标使用不同的权力策略。
对
110.不同国家的人们喜欢不同的权力策略。
对
111.成功的联盟被发现拥有流动的成员。
对
112.组织中的结盟应当扩大以尽量包括更多的利益。
对
113.当组织中的员工将他们的权力转化成行动,我们将他们描述为参与政治。
对114.政治行为在人们的工作要求之外。
对
115.根据定义,所有的政治行为都被认为是非法的活动。
116.政治是组织中生活的一个部分。
对
117.政治行为是对有限资源的一种反应。
对
118.当决策是在模糊的气氛中做出的时候,政治活动最有可能发生。
对
119.当人们认为政治是威胁而不是机遇时,他们经常会以防守的行为进行回应。
对
120.试图控制他人对自己形成的印象的过程称为印象管理。
对
121.有鲜明的方式以区分道德的和非道德的政治活动。
122.道德的决策可能包括对他人的隐私的关切。
对
123.专业化定义了任务是如何正式被解释、分类和协调的。
124.组织中的任务被划分成不同的工作程度称为部门化。
125.工作部门化和劳力的划分是一样的。
126.职能部门化的优势在于将相似的专长集合在一起。
对
127.组织或许一次只选择一种形式的部门化。
对
128.部门化回答员工诸如这样的问题“如果我有问题,我应该找谁?
”
129.最近这些年的趋势是倾向于宽的控制跨度。
对
130.扁平组织结构来自于狭窄的控制跨度。
131.存在明显的决策分权化的趋势。
132.规则和法规数量的增加导致正规化的加强。
对
133.正规化的程度越高,员工拥有的有关完成其工作的投入就越少。
对134.自主性和正规化呈负相关。
对
135.简单结构拥有快速、灵活和易于维持的特点,而且责任清晰。
对136.官僚结构的优势在于简单性,它拥有快速、灵活和易于维持的特点。
137.简单结构有风险,因为所有的事情都依赖于一个人。
对138.简单结构的特点是通过专业化来取得高常规性的操作任务。
139.官僚结构的主要缺点是缺乏对规则的注意。
140.只有在员工遇到他们以前遇到过的问题时,官僚结构才有效率。
对141.造成权威双轨和将职能及产品部门化的结构是矩阵结构。
对142.矩阵结构有助于专家的分配。
对
143.特别是在较大的组织中,团队结构经常是官僚结构的辅助。
对144.你决定聘用一个小店来做你全部的复印和印刷,这是外包的一个案例。
对145.创建虚拟组织是为了获得最大化的稳定。
146.全球化在无边界组织中实施更为困难。
147.有机结构具有广泛部门化、高正规化、有限的信息网络和集权化的特征。
148.机械结构在决策中具有高参与的特点。
149.战略不影响组织的结构。
150.创新战略只有在为了简单变革时才进展顺利。
对
151.规模似乎对结构的复杂性有递减的影响。
对
152.向只有300名员工的组织加入500人,可能会造成向有机结构转变的结果。
153.强文化破坏组织的稳定。
154.将组织看作文化的观点是比较近的现象。
对
155.组织文化中的关键因素是它赋予组织意义,使不同的员工可以分享。
对156.强文化比弱文化对员工的行为有更大的影响。
对
157.强文化是由被广泛接受和分享的价值观组成。
对
158.有研究表明强文化与高生产率是相关连的。
对
159.强文化造成的一个特殊结果应当是低员工流动率。
对160.强文化可以成为法律、法规的替代物。
对
161.强文化可以是一种负担。
对
162.组织的创始人通常对组织的文化没有影响,因为他们远离职工。
163.社会化是定义群体融合形式的过程。
164.仪式是重复的、能够表达和加强组织层级机构的活动次序。
对165.语言可以用来团结在一定文化下的员工,因为新员工可以学习组织中特定的首字母缩略词和方言。
对
166.“不变革,则灭亡。
”当今全世界的管理者都这么认为。
对167.技术是刺激变革的动力。
对
168.全球经济意味着竞争者有可能来自大洋彼岸,就像来自城镇一样。
对169.有些组织对待所有的变革就像偶然发生的事情一样。
对170.变革推动者是管理者的同义词。
171.外部咨询专家更有可能比内部管理者发动更剧烈的变革。
对172.研究表明抵制变革的所有努力用组织效力的话来说都是失灵的。
对173.作为人类,我们热爱变革并避免养成习惯。
174.人们对安全的需求和他们对变革的抵制是呈负相关的。
175.如果个体认为一项特定的变革会影响到他的收入,他对变革的抵制就会增加。
对176.变革替代模糊和对未知的不确定性。
对
177.即使目前的环境是消极的,个体也有可能抵制变革来改善现状。
对178.组织积极地抵制变革。
对
179.在子系统中的有限变革倾向于被大系统作废。
对
180.即使个体想改变他们的行为,群体准则规范可能成为限制。
对181.组织格局的改变不会威胁特殊群体的专长。
对
182.合作是操纵和参与的形式。
对
183.内部变革推动人是典型的、在组织中位居高位的人,他们会因为变革而失去很多。
184.长期职业的高级管理人员不会是变革阻力的源泉。
对185.根据勒温模型,如果变革是永久性的,就需要重新冻结。
对186.阻力量能够阻碍脱离现有平衡的运动。
对
187.推动力指导脱离现状的行为。
对
188.行动研究指的是基于系统采集数据、然后分析数据的启示来甄选变革行动的变革过程。
对
189.在行动研究的过程中,对问题信息的采集发生在分析阶段。
190.行动研究的诊断步骤与医生寻求找出折磨病人的病因一样。
对191.具有内控点的个体认为自己能够主宰命运。
对
192.领导的权变模型认为没有最好的领导风格。
对
193.为了使奖赏性权力有效,奖赏性权力必须是对金钱拥有支配权。
对
二、单项选择题
1.成功的经理人和企业家都认为:
c.在管理上要取得成功,技术技能是必须的,但还不够。
2._____是有意识协调的社会单元,是有两个以上的人组成,它在相对连续的基础上,争取实现一个
共同的目标或一系列目标。
a.组织
3.以下哪一个不是四个管理功能其中之一。
a.控制
b.计划
c.人员配置
d.组织
4.决定任务是如何划分的是哪项管理功能中的一部分?
a.计划
b.领导
c.控制
d.组织
5.每个组织都是由人来组成的,指挥和协调这些人是管理者的工作,这是什么功能?
a.计划
b.领导
c.控制
d.组织
6.根据亨利•明兹伯格,十个管理角色可以划分为三种类别,下面哪一个不是这三个类别中的一
种?
a.与人际关系相关
b.信息转移
c.决策制定
d.联络角色
7.下面的哪项技能不是罗伯特•卡兹认为的关键的管理技能?
a.技术
b.电脑
c.人际
d.概念性
8.以下哪一项不是人际技能?
a.完成财务报告
b.沟通
c.解决冲突
d.作为团队的一员工作
9.根据卢桑斯和他同事的理论,下面的哪一项不是传统管理的一部分?
a.与外部互动
b.制定决策
c.控制
d.计划
10.根据卢桑斯的理论,成功的管理者在以下哪项活动上花费更多的时间?
a.传统管理
b.人力资源管理
c.人际关系的建立
d.沟通
11.下面的哪一项不是组织行为学的核心话题?
a.激励
b.态度发展
c.冲突
d.计算机
12.你的教材的主题是——行为不是
a.由原因造成的
b.即兴的
c.一贯的
d.可预测的
13.所有下面的内容都是传记特征的例子,除了
a.性取向
b.年龄
c.性别
d.婚姻状况
14.工人的年龄似乎与下面哪项有直接联系
a.生产率
b.产量
c.缺勤率
d.休假
15.在年龄和工作满意度之间的关系上,下面的哪一项是正确的?
a.大多数的研究发现年龄和工作满意度之间成负相关关系。
b.它们是成U字型的关系。
c.职业人士随着年龄的增长,工作满意度下降。
d.非职业人士在中年时工作满意度增加。
16.对于已婚的员工,下面所有的内容都是真实的,除了
a.他们比单身员工更有工作效率。
b.他们比单身员工更少缺勤。
c.他们比单身员工的产量低。
d.他们比单身员工更满意自己的工作。
17.在教科书中,“能力”一词指的是
a.个体在工作中承担各项任务的意愿。
b.对个体能做什么工作的评估。
c.只由知识技能组成。
d.由人的技能组成。
18.根据心理学家的定义,以下哪一项表示学习发生了?
a.在考试中表现良好的能力。
b.态度的转变。
c.行为的转变。
d.高智商分数。
19.行为中任何相对永久的变化被定义为
a.学习
b.经典条件反射
c.操作条件反射
d.社会学习理论
20.关于学习,下面哪一项的描述是不正确的?
a.它涉及到变化。
b.变化可以是永久的或临时的。
c.它需要行为上的改变。
d.它要求一些形式的经验。
21.将上班时喝醉了的员工停职是_____的例子。
a.忽视
b.消极强化
c.惩罚
d.糟糕的计划
22.“歧视是错误的”信念是对价值观的阐述。
这种观点是态度的____组成部分。
a.认知的
b.情感的
c.反应的
d.行为的
23.一个人对工作的认识、积极参与和认为自己的表现对自我价值重要性的程度是
a.工作满意度
b.工作参与
c.工作稳定
d.组织承诺
35._____指的是个人对工作的总体态度。
a.工作满意度
b.工作参与
c.工作稳定
d.组织承诺
24.组织承诺指的是
a.态度
b.与员工流动率成负相关的关系
c.与员工的缺勤率成负相关的关系
d.所有上面的内容
25.工作满意度与员工流动率成_____关系。
a.正相关
b.没有
c.负相关
d.数量相等
26.人格是
a.永远稳定的
b.是人的一部分
c.一个集合
d.由不可测量的特制组成
27.人格是由什么决定的?
a.遗传
b.环境
c.情境因素
d.以上三种
28.MBTI的研究不包括下面哪个方面:
a.外向的/内向的
b.感知的/直觉的
c.知觉的/判断的
d.聪明的/负有挑战的
29.下面的哪一项不包括在大五模型中?
a.随和性
b.责任心
c.合群
d.情绪稳定性
30.大五模型的哪一个维度衡量可靠性?
a.外向性
b.随和性
c.情绪稳定性
d.经验的开放性
31.低自我监控者
a.在他们是谁和他们做什么之间存在低行为一致性。
b.能很好地隐藏自己。
c.比高自我监控者更不关心其他人的行为。
d.倾向于变换职业。
32.下面关于A型性格的哪种描述是真实的?
a.A型性格比B型性格的人更成功。
b.A型性格的人喜欢玩耍和放松自己,而不是展示自己的优越性。
c.A型性格的人热衷于数字,他们用自己所有所获事物的价值来衡量成功。
d.A型性格的人觉得没有必要来讨论自己的成就。
33.一个人感知的东西与客观现实______。
a.总是一样。
b.可以有很大的不同。
c.应当一样。
d.被认为是一样。
34.下面的哪一项不是影响知觉的因素?
a.目标
b.社会
c.知觉者
d.情境
35.组织行为学中关于知觉的最相关的应用是:
a.个体知觉
b.环境知觉
c.环境知觉
d.现实知觉
36.当个体观察行为时,他们试图决定是否是由内部或外部原因造成的,这就是:
a.最根本的归因错误
b.为我所用的偏差
c.归因理论
d.选择行为理论
14.关于归因理论,下面哪种说法是不正确的?
a.它试图将原因归结于特定的行为。
b.导致行为的原因可能来自于内部。
c.导致行为的愿意可能来自于外部。
d.行为可能归因于遗传。
37.当我们在个体的单一人格特征如聪明、社交能力或外表的基础上得出个体的总体印象时,
a.我们对个体的判断是错误的。
b.个人偏见在起作用。
c.我们是有偏见的。
d.晕轮效应在起作用。
38._____是将自己的性格归因于别人的倾向。
a.类型化
b.解释
c.选择
d.投射
39.激励(动机)定义中的关键因素不包括:
a.驱动力
b.强度
c.方向
d.坚持性
40.最著名的激励理论是马斯洛的
a.X理论和Y理论
b.需要层次理论
c.双因素理论
d.激励-保健理论
41.马斯洛层级有五个层次的需要,下面的哪一个不包括在其中:
a.安全需要
b.社会需要
c.激励需要
d.自我实现需要
42.满足人们生理需要最初级的组织因素是
a.与同事的关系
b.得到认可
c..薪水
d.具有挑战性的工作任务
43.运用X理论的管理者认为员工
a.寻求责任
b.需要被哄骗着完成目标
c.将工作视为普通的日常活动
d.运用自我控制
44.运用Y理论的管理者会认为员工
a.不喜欢工作
b.需要被控制
c.避免承担责任
d.自我指导
45.双因素理论认为内部因素如_____造成了不满意。
a.提升
b.工作环境
c.成就
d.认可
46._____用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
a.ERG理论
b.公平理论
c.麦克莱兰的需要理论
d.期望理论
47.麦克莱兰的需要理论包括所有以下内容,除了
a.对成就的需求
b.对生存的需要
c.对权力的需要
d.对关系的需要
48.希望自己能够卓越和成功的个体在什么方面很强
a.权力需要.
b.成就需要.
c.动机需要.
d.关系需要.
49.期望理论是由----提出的
a.麦克莱兰
b.马斯洛.
c.豪斯.
d.弗罗姆.
50.下面的哪一种关系不是期望理论所建议的
a.绩效和奖励的关系
b.努力和绩效
c.奖赏和个人目标
d.努力和满意度
51.MBO强调参与式地设立_____的目标。
a.明确的
b.可实现的
c.可衡量的
d.以上三种
52.下面哪个不是员工参与的例子?
a.可变薪酬计划
b.参与式管理
c.质量圈
d.员工持股计划
53.当薪金水平基于员工拥有多少技能或能做多少工作的时候,是在运用_____。
a.可变薪金计划
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