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创业设计07复习资料
《创业设计》复习资料2016.07
江苏电大武进学院吴光林
一、单项选择题:
1、经商的正确价值取向是(B)
A最大限度获取利润B为社会作出贡献C达到完美愿望
2、经商的目的之一是(B)
A分担行政职能B促进社会进步C行业均衡
3、生意人是指(A)
A企业家B售货员C商贩
4、把握为他人服务的机会必须是(C)
A一项高科技成果B一项惊人的概念突破C满足一种需求
5、抓住生意机会的突破点是(C)
A完美的经商计划B掌握一项发明C以某种方式为邻居们服务
6关于管理的说法不正确的是(C)。
A创业也是一种有效的管理B.管理就越科学、合理地配置和使用资摞
C.工人、农民没有管理职责
7、生意概念构思主要依据是(A)
A顾客需求变化B竞争对手动向C科技发展成果
8、能够实现产品或服务交换的关键是(B)
A 价格B 感知价值C 性能
9、市场调查是(B)
A 广泛收集信息的活动B 有一定规则地收集和分析市场信息的方法
C 是某种信息的联想方法
10、市场调查的典型项目之一是(A)
A经济发展水平B公众态度C某种事件
11作为初创业者,对创业项目一般采取下面哪种市场调查方法为宜?
(B)
A.针对自己产品或服务做详尽的调查B走访业内人士
C.通过各种媒介做间接调查
12簿记的主要作用是(A)
A记录销售和成本情况B记录利润分布情况C记录计划执行情况
13对组织的正确理解是(C)
A看成是机构B看成是形态C看成是团队
14.下面哪种结果中,不利于交易维系的是?
(B)
A.实现"双赢'和"多赢"B自己一方实现辑益最大化C充分的市场竞争
15.下面不是创业机会要素的是(B)。
A找准服务的对象B.找准现今市场上利润高的商机C.找准服务的方式
16、坚定的信念和执着的性格可以使创业者(C)。
A大胆创业B.客观、冷静的思考C在困难和失败面前永不放弃
17、市场环境是指(C)。
A.市场价格、市场容量和市场趋势B市场容量、现实需求和竞争情况
C.市场容量、市场趋势和竞争情况
18在市场营销的理念中,除了要将生产的产品销售出去,还要(C)。
A.设法卖个好价钱B.设法了解产品究竟能满足顾客的什么需求C.设法多卖产品
19当创业设想和营销计划确定以后,接下来要做的事是(C)。
A.建立机构B.组织人员C.筹措资金
20.企业组织面临的最大问题是(A)。
A.如持用较低的成本提供高质量的服务B.如何配备各机构的人员和领导
C.如何划分机构
21、在社会生活中发挥支撑功能的是(B)
A企业家决策B交换活动C行政计划
22、选择创业项目最重要的依据是(B)
A赚钱快的B我能做和想做的C市场前景好的
23、容易成为创业者的人是(A)
A敢干不断尝试的人B知识水平高的人C创业点子多的人
24经商最重要的心理要素是(C)
A理性面对竞争B充分发挥感性作用C勇于探索
25创业的社会管理职能主要表现在(B)
A让更多的人就业B更好地发挥资源的效益C为社会创造财富
26下面哪种说法是正确的(C)
A如果你的创业设想没有新意,则你的事业将无法进行
B如果你的创业设想与你现有的资源存在某种差距,则你的创业无法进行
C对比创业的知识、方法和资源,信念、目标和行动更为重要
27、经商智慧是指(A)
A知识在实践中运用B丰富的想象力C对知识的深刻理解
28、市场信息能否得到充分利用,关键在于(A)
A把握其中的解释因素B市场需求已十分明显C组织专家进行分析
29、目标市场的确定是指(B)
A竞争对手的策略B谁是未来的顾客C当前哪里有产品销路
30、创业者的基本特征是(B)
A有创业的点子B勇于进行创业的实践C有创业的计划
31、利用商业信息最重要的素质是(B)
A想象力B注意力C勤奋态度
32下面哪类市场信息的获得对创业者来说既现实又重要?
(C)
A.别人不知道而我知道的信息B别人不能利用而我能利用的信息
c别人没有注意而我注意的信息
33、营销决断的根据是(A)
A顾客想买的东西B经过周密的思考C掌握一项新技术
34、竞争的本质含义是(C)
A打败对手B自身取得更多的收益C促进自身和社会的进步
35、如果是一种弹性比较大的产品或服务,在定价上你应当采取(B)
A高价位B低价位C中间价位
36、良好的市场营销的本质是指(B)
A良好的销售商B与顾客建立良好的关系C有很好的收益
37、当商品的价格弹性比较大时,为了促销应当(B)
A提高商品的价格B降低商品的价格C保持商品价格不变
38、当实际销售额低于计划销售额时(B)
A需要马上采取调整措施B进行了二者之间的成本比较后再决定是否采取措施
C不必采取措施
39、能够实现等值交换的核心是(C)
A降低成本B产品性能C感知价值
40、下面哪种说法是错误的(B)
A当价格弹性比较大时,商品的价格可以定的(低)一些
B当价格弹性比较大时,商品的价格可以定的(高)一些
C中间价位也不一定是正确的价格策略
41、创业之初需做好的财务基础工作是(A)
A做现金账和总账B做经济核算和经济分析C做成本预测和成本控制
42、财务计划是指(A)
A创业资金运用过程的规划和安排B实现经营目标财务监督
C企业资金的筹措安排
43、现金账用来记录(C)
A企业利润率变化B物资消耗金额C所有现金收入和支出情况
44、建立财务账目首先要建立(C)
A投资计划B各种规章制度C现金账
45、流动资金的准备量取决于(C)
A产品生产量B产品的类型C产品的销售周期
46、创业形成团队关键因素是(B)
A组织规模B共同目标C奖励制度
47、一个创业组织的优势主要表现在(B)
A学历层次高B有效的分工与协作C能人多
48、下面哪种授权是正确的(C)
A只交待任务,别的都不管B经常检查被授权人的工作,并指出其不足
C明确责、权、利和要求后,给予被授权人足够的自由度
49成功授权的保证之一在于(B)。
A.签订授权合同B真正让被授权者行使权力C.时刻纠正被授权者的偏差
50、教材中的青蛙实验是想说明(C)
A青蛙承受外部环境变化的能力B环境的突变是最危险的
C对环境的缓慢变化没有觉察是非常危险的
51、一个企业生产经营有效率的标志之一是(C)
A单位时间生产的产品B生产的产品质量好
C能够及时方便地将产品送达消费者手中
52、达到公司目标的确重要工具是(A)
A组织B奖励C惩罚
53、减少创业风险的办法之一是(B)
A有了完美的计划成本再行动B将一大步分成几小步走C尽量不要冒险
54、事业的成功来自于(C)
A周到的战略计划B宏伟的设想C不断的试验和探索
55、经商能坚持下去的最重要的做法是(A)
A不断尝试B精确预测C有胆量大干
56、经商道德基础是(B)
A盈利动机B工作价值C追求完美
57、对待竞争的正确态度是(A)
A向竞争对手学习班满足顾客需求的思路和方法
B设法打败竞争对手C设法回避竞争对手
58、战略是指(A)
A、达到目标所需要采取的步骤B现有资源的组合C有效监督安排
59组织应当是(C)。
A.有着合理的机构B.由精明能干的人组成C一支高效的团队。
60、零售业吸引过路生意的第一要素是(A)
A营业位置B商品丰富C价格便宜
61、经商计划的任务陈述是指:
(C)
A营业项目;B策略制定;C事业目标。
62.成功的企业往往把注意力放在(C)
A.如何战胜竞争者B.如何确保自己的实力c.如何有效地为需求者服务
63.可行的创业设想在于(B)。
A.现有资源的充分利用B.是否与市场有切合点C.确保最初利润
64.选择经营某种产品或服务主要看是否(C)。
A.具有广泛的需求B.有高附加值C.能为你身边人的最大利益服务
65.下面哪种市场调查方法不属于间接调查的方法?
(A)
A.走访法B.感知推断法c.媒体收集法
66.下面哪些对象不属于直接调查的对象?
(B)
A.顾客B.媒体c.竞争对手
67.下面哪种说法是错误的(C)
A.建立零售店需要考虑的第一要素是位置B.满足最佳位置的条件通常是难以达到的
c.所有的零售业都依赖于地理位置
68.寻找目标市场主要靠你的(C)。
A.耐久力、财力和创造性B.洞察力、勇于实践和创造性
C.洞察力、创造性和市场调查水平
69、创业所选择的目标市场应是(A)。
A.未来可以获得特殊的利益B存在着成熟的市场需求C.消费者存在不成熟状况
70、创业时,下面哪种心态是消极的?
(B)
A不把客观发生的问题当成是自己的问题B常常把注意力放在不做事情的原因上
C点亮一技蜡烛比咒写照暗更有益处
71市场营销活动中的市场调查不包括下到哪个项目?
(B)
A.顾客需求B经济发展水平C、竞争情况
72.国外有一些成功人士将自己的毕生财富捐献给社会,是因为(C)。
A.向大众显示自己的成功B.向穷人施舍C.获得一种奉献社会的自我满足感
73.组织和机构决定着一个创业项目(A
A.能不能做B.如何做C.想不想做
74.寻找目标市场关键是要找到(B)。
A.你感兴趣的地方B.顾客需求的差异C.好赚钱的地方
75.本书中“点亮一枝蜡烛要比咒骂黑暗更有益处”这句话的含义是(C)。
A.别抱怨黑了,去点上枝蜡烛吧B.与其抱怨世道不公,不如自己发愤图强
C.哪怕是做一些小小的改进努力,都要比光知道抱怨强
76、国外有一些成功人士将自己的毕生财富捐献给社会,是因为(Cλ
A.向大众显示自己的成功B.向穷人施舍c.获得一种奉献社会的自我满足感
二、问答题
1、经商的基本目的包括哪些内容?
P1-4☆
管理:
开发闲置资源;挖掘资源潜力交换:
交易与竞争;获得满足感和进步
2、创业对创业者自身发展有什么好处?
P1-4
有利于开发和利用自身潜在闲置的资源;提升自己的综合防治能力;
为自己和家庭带来经济利益,获得精神上的满足
3.简述创业与交易、竞争的关系,以及对社会发展的作用。
答:
(1)创业与交易是相互依存的关系。
企业要通过交易获得材料与设备,通过交易来出
售产品和服务以获得利润、求得发展;创办的企业越多,交易的活动和机会就越多、、越广。
(2)创业与竞争是相互促进的关系。
更多的企业、产品和服务进入市场,并将会促进竞争;
健康竞争的存在,必将会促进企业不断改善自己的产品和服务以及管理与科技水平,从而推动企业的发展。
(3)正是由于上述关系的存在,为社会意创造了更多的财富和就业机会,实现了"优胜劣汰”所以最终促进了社会的发展。
(3分〉
4、我们应当如何认识、判断和对待竞争?
P3
凡是与你经营的内容相同,类似或可以替代你经营内容的均可视为对你的竞争。
对待竞争的正确态度是一是要将竞争视为促进自身进步的压力和动力;另一方面要将主要精力放在提高对顾客的水平上,而不是在如何打垮竞争对手。
5、有一位著名的企业家说:
“我每次都是以最大限度地满足大多数人的利益为出发点,但到最后,我发现最大的受益者是我自己”。
他说的是真的吗?
你如何理解这种情况的发生?
P3
是真的。
(1)交易要在公平的情况下才能保持;
(2)生意发展的根本是为顾客创造最大的利益;(3)口碑对生意的发展有着重要的作用。
6、进行创业筹划的基本出发点是什么?
它必须满足的条件是什么?
P7
把握用某种方式为你所接触到的你的机会,比较一下自身的资源条件与准备提供的产品与,看能不能做;将你的筹划与市场需求比较一下,看看可不可做;再看看以什么样的组织形式来完成你的筹划,看看如何做。
7、创业资源的概念包括哪些内容?
P8☆
在你的工作中,什么对你是最重要的;你对生意的期望是什么;什么东西对你的吸引力最大;在什么方面你会做出金钱和时间方面的牺牲。
8、良好创业构思的标准是什么?
P7-8
(1)能够充分利用自己的智慧和资源;
(2)能够找到以恰当的方式为你所接触到的人服务的机会。
9、事业启动中容易出现的认识误区是什么?
P12-17☆
(1)只要有了周密的计划,创业才能成功;
(2)有了宏伟的设想就能办出大公司;
(3)成功公司的标志就是能最大限度地获取利润;(4)成功创业要依靠创业者的精明,并善于算计。
设想越宏伟,与实际的偏离可能就越大,就越容易失败。
而设想越宏伟,既需要的投资就越大,所需要的资源就越多。
一方面初创业者可能难以承受,另一方面一旦失误,创业者的损失就很大。
成功创业不仅要靠创业者的智商,更要靠他的情商。
要靠与顾客间建立的良好关系。
消费者可能会被商家算计,但那是一时的。
电影《阿甘正传》中的阿甘就是靠他的情商最终赢得大家的信任与尊重而取得事业的成功的。
10、如何认识创业中的失败?
怎样避免和减少失败?
P12-13
由于市场和竞争对手的不可预见性,失败是一种正常和普遍的现象,对待失败要有正确的态度。
要善于从别人失败的教训中吸取经验。
要善于学习。
11、成功企业家的性格特点应包括哪些?
P18-20(同下)☆
12、一个优秀企业家应当具备怎样的性格特征?
P18-20☆☆
勇于实践;坚定的信念和执著的精神;谦虚且以事业为重;有远见—不断研究,计算花费;关系网络的确定----开拓和保持良好关系的能力;愉悦的目标---通过自己的事业达到服务别人和壮大自己的目的;永不满足---不断挑战自我,不断总结经验和寻求提高的方法。
13、小规模经营主要合法方式包括哪些?
创业中为什么要强调守法经营?
P21-22
个体经营;有限责任公司;合伙制;协作会。
法律是维护正常市场秩序的,守法经营是创办一个企业的基本准则,否则创业将失去安全感(4分);当你违法经营时,如果别人侵占了你的利益,你无法用法律来保护自己的合法利益(3分);你的违法经营随时可能会受到法律对你的惩罚,被经济制裁
14、围绕目标市场,市场营销策略应研究哪些问题?
P33-34
你的目标对准谁;市场明确的需求是什么;顾客为什么要你的设想。
15、在推敲创业设想的市场可行性时,需要关注哪些方面的问题?
P38
预期的市场有多大?
这个市场还有扩大的潜力吗?
竞争者是谁?
竞争者的优势和劣势是什么?
法律上或者政府方面有什么限制?
16、市场调查的结果应回答哪些问题?
P38☆
顾客是谁?
顾客需要什么?
如果他们购买你的商品或接受你的服务,他们能有什么获益?
顾客购买动机的形成以什么为标准?
(顾客作出购买决定的标准是什么)预期市场的潜力有多大?
本企业能达到多大的市场占有率,发展如何?
竞争者是谁?
环境可能产生的约束条件是什么?
在竞争中自己有哪些优势和劣势?
哪些法律和政策限制?
17、怎样理解买卖就是关系?
P39-40☆
指的关系包括与顾客的关系、与供应商的关系、与销售商的关系、与员工的关系。
在激烈的市场竞争中,顾客的选择很多。
只有与顾客建立了稳定良好的关系,才能够保证自已产品与服务的稳定销售。
产品的制作和销售离不开供应商和销售商,供应商和销售商同样也面临多种选择,特别是在原材料紧俏,或产品滞销时,所以与他们保持良好的关系,才能有助于正常生产和销售。
与员工的关系除了上述同样的道理而且还关系到企业的形象、企业的生产效率、产品的质量等等一系列的问题,所以更为重要。
18、市场营销与销售的区别是什么?
营销都包括那些具体内容?
P40-43
销售只是营销过程中的一个环节,营销活动涉及四个领域:
顾客、产品、产品到达顾客手中的途径和竞争者。
它的内容包括:
市场调查、产品开发、确定价格、确定销路、广告宣传、销售管理、生产与后期管理。
19、市场营销活动主要包括内容?
并简述其内涵。
P40-43
内容包括:
市场调查、产品开发、确定价格、确定销路、广告宣传、销售管理、生产与后期管理。
内涵结合教材自行补充。
20、一个成功企业为什么要强调社会责任意识?
它与赚钱有什么关系?
P39-40、98☆
现代企业的责任是要促进社会的发展与进步;企业与社会有着密切的联系买卖就是关系,关系需要承担社会责任来维系;较强的社会责任会带来良好的社会口碑,有助于降低交易成本,扩大交易面,赚钱也会相应增加。
21、在启动经费中通常需要考虑哪些固定资产的费用?
P52
营业场地费用;设备费用;备料(原料)费用;广告费用;文具费用。
22、创业的最初启动费用包括哪些?
P52-53☆
建筑费用;工具和设备费用;原料和库存费用;职业费;印刷、办公用品和招牌
23、启动资金应当考虑哪些因素?
P52-53
启动资金分为固定资金和流动资金两部分:
固定资金包括设备和经营场地的购置或租用,广告、办公用品等;流动资金包括购买和储存原材料和成品,员工工资,保险费等。
24、有无财务计划会有什么不同后果?
P59-60☆
从管理的角度,财务计划有如下的好处:
1、合理使用资金。
财务计划能够帮助企业计算和管理事业发展所需的资金。
特别是开始的几年,这方面做得好就能够为今后的发展积累下一些资金。
2、预测与监控企业运营状况。
财务计划是一个非常有价值的管理工具。
它可以使经营者对近期的经营和财务活动有更为现实的估计和预测。
它的另一个作用是能够帮助企业及时发现运营过程中的问题--只要通过比较每个月的实际开支情况与预算开支的差异,然后进行分析即可达到这一目的。
这可以帮助企业不断地降低成本、增加利润。
财务计划可以经营者思考怎样更有效地办企业,怎样提高销售额和效益,怎样降低成本和费用。
缺少财务计划,任何公司都会处在非常危险的境地。
会使经营者缺乏对现金状况的了解,没有现金预测,也不清楚企业是赢利还是亏损,缺乏具体的经营目标和反映经营运行情况的统计数字,无法了解和监控企业运行的情况,不能向银行经理、未来的投资者、各级经理和员工提供必要的资料,当然也无法得到这些方面的支持。
25、财务控制的主要工作是什么?
P64-67
销售收入的控制:
成本费用的控制。
26、开办零售店应考虑哪些问题?
P82☆
位置(能吸引过路生意)、租金、税和保险、建筑条件、店堂面积与规模、标志与展示牌、房间的适用性、配套设施、水电热的供应、安全、相邻商店的情况、自己和员工的上下班交通、政府的相关法规、独特的产品。
27、选择合适的建厂位置主要考虑哪些因素?
P83
合适的人:
靠近你所需要的材料地和供应商;便于联系顾客和进入市场;可接受的费用。
28、运用关键路线优化生产过程的步骤有哪些?
P85-87
第一步将整个生产过程分解成几个部分的工作,估算每一部分工作所需的时间,资源和费用;
第二步根据各部分工作的先后顺序,做一个工作计划;
第三步计算完成全部工作的总时间,确定到每一项工作的初始时间和完成时间,确立关键路线;
第四步根据现有资源,通过画条框图,调整各工序的起始时间;
第五步确立最优生产过程
29、制定生意计划包括哪些内容?
P105-106
简介和背景;任务概述;经营设想;形象;人员和供应商;经营场地及设备;市场调查;策略;中期短期目标;财务计划和法律准备。
30、请就某品牌的洗衣粉设计院一个调查问卷。
按照教材中调查问卷的标准形式,写全第一部分的说明和简介、每三部分的被调查人基本情况,(说明和简介要清楚、有吸引力、口气谦和)主体部分,要符合洗衣粉特点,有创造性。
(P31-32)
31.确立产品和服务应包括哪些内容和要素?
(P33-34)
①确立产品或服务的优势,其中要素包括:
功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式,其中要素包括:
交货时间、营业时间,交货的地点、环境和顾客的方便程度,供货的量等。
32确立一个合理的创业设想应当包括哪些内容?
1、确立市场2确立产品和服务3确立自己的资源4分析资源和市场的结合点
33间接市场调查的方法主要有哪些?
这种调查的利弊是什么?
直接市场调查的方法主要有哪些?
这种调查的利弊是什么?
间接市场调查的方法有:
感知推断法和媒体收集法。
利:
比较省时、省力,费用比较低。
弊:
有一定的局限性,有些信息可能虚假。
直接市场调查的方法主要有:
市场观察法、问卷调查法、直接访问法。
利:
第一手资料比较可靠。
弊:
费时、费力、还可能费钱,不适宜大范围做。
34、组织管理的十项戒律是什么?
1、要以人为本,人是组织中最宝贵的财富。
2、以有条理的、有意识的风格处理每一件任务,使其结果成为必然。
3、建立既定的长期和短期目标以确保更大的成就。
4、通过所有人对目标的总体理解和对他人的赞同来保证完全达到目的。
5、为保持公司所有成员都各尽其才,要了解每个人是否都知道自己应该干什么,他的责任是什么,他完成任务的情况如何,他的权威是什么,他和其他人的工作关系应怎样。
6、通过对员工的工作表现和潜力检查,关注员工个体状况的改善,但这种改善要在其他人都理解的时候才能进行。
7、把为员工的自我提高提供机会和帮助作为公司发展的基础。
、
8、为提高员工努力程度保持足够的和定时的鼓励和奖励,为那些从事某种工作和为这种工作服务的给予工作满足感。
9、批评要私下进行,员工之间的纠纷要迅速的、谨慎地注意。
10、给予员工根据书面标准自我评价他们工作的机会。
35.获取创业设想都有哪些途径?
(至少列出八种),并就一种途径提出一转创业设想〈不能用书上的例子〉。
答:
家庭背景个人生活景个人爱好身边的烦恼和不便专项技艺
潮流与时尚创造性模仿连锁经营权接管政府或社会提供的信息
答出任意8种结8分,锋少答一种扣l分,捷击设想给2分
36、请以出售一台电视机为例,叙述从技术指标合格的产品到顾客满意的产品,中间要经过哪些环节?
答:
需要仔细询问顾客的需求,着该产品是否符合顾客的要求;(3分〉
详细介绍该电视机的功能和特点,看顾客是不是满意4分〉约好交货的时间与地点;(3分〉明确有无额外收费;(3分〉交货的同时进行电视机的安装与调试,并告之顾客使用的方法:
(4分〉告之售后服务的相关事宜,询问顾客还有什么不明白的地方。
(3分〉
37、销售服务人员对于一个公司的作用是什么?
对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?
答:
销售服务人员是企业形象和产品的代言人z是企业产品的组成部分z决定着对顾客服务的质量〈从而也决定着企业的成败(4分〉对错售服务人员进行培训;(4分〉建立适当的机制,培养和引导销售服务人员的主人翁精神和高度负责的工作态度4分〉正确的授权4分〉建立岗位责任制和双向沟通机制。
(4分〉
38.如何运用工作时间表来进行时间利用效率的检查?
(前9个步骤每个步骤2分,后2个步骤各2.5分)为了有价值,所有活动都必须记录在案,包括被打断的情况!
你需要多少页就复制多少页。
随着工作进程,把一切填人表融不要依靠你的记忆力。
(1)每天要用新的一页。
在开始任何一项工作之前,在时间表的开头部分记下三项首先要完成的工作。
这些工作要用结果术语表示,就是要达到的目标和需要解决的问题。
(2)暂时把第一列和第二列空出来。
(3)第一项新的活动都要另起一行一从你离家开始一直记录到你回家。
记住要把晚上和周末的工作包括进去(电话、会议草拟备忘录等)。
(4)在第三列填人第一项活动的开始时间。
(5)在第四列填入活动的种类和目标。
(6)在五列填人其他参加人的姓名。
(7)如果你提出的活动就
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