商务礼仪主人坐对门一边.docx
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商务礼仪主人坐对门一边
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商务礼仪主人坐对门一边
篇一:
20XX年商务礼仪礼仪试题答案
商务礼仪试题
c.制度性D.针对性
3.休闲场合可穿(b)。
A.制服b.运动装
c.礼服D.套装
4.职场可以交谈的内容(D)。
A.国家秘密b.私人问题
c.议论同事D.合同问题
5.商务交往中可送的礼品有(D)。
A.价格昂贵的礼品b.涉及国家安全的礼品
c.药品营养品D.纪念品
6.圆桌单主人宴请时,错误的是(b)。
A.主人应面对门b.主人应背面对门
c.主人在左D.主宾在右
7.国际交往中的介绍人包括哪些(D)
A.专业对口人员b.公关礼宾人员
c.在场职务最高者D.以上都是
8.社交场合一般由谁来当介绍人(b)
A.男主人b.女主人
c.客人D.以上都不是
9.进行商务便宴,首先考虑的是(b)。
A.座次b.菜肴
c.餐费D.时间
10.名片的印刷要做到(c)。
A.色彩鲜艳,颜色众多b.名片大小取决自己的想法
c.应低调、含蓄D.张显个性,多采用名人名言
三.判断题(共30分,每题2分)
1.宾主会面时,接待人员应先介绍自己人。
(V)
2.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
(V)
3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
(V)
4.公务场合着装应遵循舒适自然。
(x)
5.见面时应先递名片,再做介绍。
(V)
6.自我介绍应尽量详细介绍自己。
(x)
7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。
(x)
8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。
(x)
9.“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
(V)
10(:
商务礼仪主人坐对门一边).宴请客人时,如果客人不肯点菜,宴请方为了表示对客人的尊重,征询对方意见最重要的一点是问对方:
“您喜欢吃什么菜?
(V)
11.在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。
(V)
12.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。
(V)
13.名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,?
你才可以递上自己的名片。
(x)
14.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。
(V)
15.为表示对女士尊重,握手时间应尽量长。
(x)
四.情景题(共30分,每题10分)
1.当有人递名片给你时,该如何应对?
答:
要起身迎接,在表示谢意后,接过名片一定要看,看的时间差不多1分钟,或至少看完,并且要读出声来(小声),放入公文包或上衣可借口袋(忌裤子口袋),有必要可回赠对方名片。
2.职业场合着装禁忌有哪些?
答:
A.过分杂乱
b.过分鲜艳
c.过分暴露
D.过分透视
e.过分短小
F.过分紧身
3.如果,你陪同外宾一同进出电梯,你会如何做?
答:
在乘电梯时,客人先上,下时也应客人在先。
如果需要,礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。
需要引导时,引导人员可先下。
如果电梯人多,不要分开众人让身份高的人先下,可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。
在电梯里应避免背对外宾挡在前面,也不要面对面站立。
篇二:
商务礼仪试题答案
商务礼仪试题答案2
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本c.友善为本答案:
A
2商务礼仪的基本特征之一是A.针对性c.制度性b.规范为本D.招待为本
b.规范性D.强制性
答案:
b
3休闲场合可着A.制服c.礼服答案:
b
4职场可以交谈的内容A.国家秘密c.议论同事答案:
D
5商务通话可选A.周一上午c.晚上10点后答案:
D
6圆桌单主人宴请时,错误的是A.主人应面对门c.主人在左答案:
b
7对座位的排列我国的传统是A.以左为尊c.左右地位相等答案:
A
8竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊c.客方在右答案:
D
9商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性c.便携性答案:
D
10选择礼品的原则不包括A.礼品价值c.什么时间送答案:
A
b.运动装D.套装
b.私人问题D.合同问题
b.周五下班前D.周二上午
b.主人应面背对门D.主宾在右
b.以右为尊
D.以上都不正确
b.主方在左D.以左为尊
b.宣传性D.昂贵性
b.送什么D.如何送
二.多项选择题
1通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩A.态度c.容貌答案:
AbD
2进行商务正式宴请时,不应放在首位考虑的是A.座次c.餐费答案:
bcD
b.知识D.技巧
b.菜肴D.时间
3商务礼仪3A原则是指A.接受对方c.记住对方答案:
AbD
4与别人交谈时有“三不准”是指A.打断别人c.更正对方答案:
Abc
5公务场合不能穿A.制服c.礼服答案:
bcD
6自我介绍时要注意A.先递名片,再做介绍c.长话短说答案:
AcD
7商务交往中座次排列的基本原则:
A.内外有别c.有所创意答案:
AbD
8横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是A.主方面对门c.客方面对门答案:
AD
9陌生场合可谈A.个人问题c.文学答案:
bcD
10电话公务应注意A.报c.送
答案:
AbcD三.判断题
b.重视对方D.赞美对方
b.补充对方D.看重对方
b.时装D.民族服装
b.先做介绍,后递名片D.内容完整
b.中外有别D.遵守成规
b.主方背对门D.客方背对门
b.哲学D.天气
b.转D.批
1商务礼仪的首要问题是尊重为本。
A.正确b.错误答案:
A
2客人和主人会面时,接待人员首先介绍主人。
A.正确b.错误答案:
A
3按商务礼仪,引导者应在客人的右前方引路。
A.正确b.错误答案:
b
4商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A.正确b.错误答案:
A
5按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
A.正确b.错误答案:
A
6内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
A.正确b.错误答案:
A
7公务场合着装应遵循庄重保守原则。
A.正确b.错误答案:
A
8交际式自我介绍不用介绍职务。
A.正确b.错误答案:
b
9交际式自我介绍不用介绍部门。
A.正确b.错误答案:
b
10职场交谈不能非议国家和政府。
A.正确b.错误答案:
A
一、单项选择题
1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
()A、格调高雅的话题b、哲学、历史话题c、对方擅长的话题D、时尚流行的话题
2、从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
(A、偏执b、中庸
)
c、和善
D、以上都正确
3、公务用车时,上座是:
()A、后排右座b、副驾驶座
c、司机后面之座D、以上都不对
4、在商务交往过程中,务必要记住:
()A、摆正位置b、入乡随俗
c、以对方为中心D、以上都不对
5、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
()A、对方先挂b、自己先挂
c、地位高者先挂电话D、以上都不对
6、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:
()A、先进后出
b、控制好开关钮c、以上都包括D、以上都不对
7、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:
()A、当面打开礼物b、客人走后打开礼物c、随时都可以打开D、以上都不对
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:
()A、耳部b、颈部c、腰部D、肩部
9、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
()A、包与皮鞋b、皮鞋与皮带c、包与帽子
D、以上都不对
10、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:
()A、就低不就高b、就高不就低c、适中
D、以上都不对
二、多项选择题
1、服务礼仪接待的基本要求是:
()A、文明b、礼貌c、热情D、周到
2、以下哪个民族忌食狗肉:
()A、满族b、蒙古族c、土家族D、藏族
3、自尊三要点包括:
()A、尊重自我
b、尊重自己的职业
c、尊重自己所在的单位D、尊重他人
4、以下哪些是交谈的禁忌:
()A、以迎合对方b、忌纠正对方c、忌质疑对方D、忌打断对方
5、西服穿着的三大禁忌包括:
()A、袖口上的商标没有拆
b、在正式场合穿着夹克打领带
c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平
最佳答案
1(c)2(b)3(a)4a5c6c7a8c9b10c
1abcd2bc3abcd4bcd5abcd
一.单项选择题
篇三:
商务礼仪试题及答案1
商务礼仪试题答案(初)
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是()
A.尊重为本
b.规范为本
c.友善为本
D.招待为本
答案:
A
2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()
A.规范性
b.对象性
c.制度性
D.针对性
答案:
b
3休闲场合可穿()
A.制服
b.运动装
c.礼服
D.套装
答案:
b
4职场可以交谈的内容()
A.国家秘密特征的喻意。
b.私人问题
c.议论同事
D.合同问题
答案:
D
5商务交往中可送的礼品有()
A.价格昂贵的礼品
b.涉及国家安全的礼品
c.药品营养品
D.纪念品
答案:
D
6送礼品时应避免()
A.赠送者的身份不确定
b.由身份高的人送
c.对礼品加以适当说明
D.说明礼品的寓意
答案:
A
7竖桌式谈判不正确的是()
A.以右为尊
b.主方在左
c.客方在右
D.以左为尊
答案:
D
8圆桌单主人宴请时,错误的是()
A.主人应面对门
b.主人应面背对门
c.主人在左
D.主宾在右
答案:
b
9进行商务便宴,首先考虑的是()
A.座次
b.菜肴
c.餐费
D.时间
答案:
b
10不属于商务礼仪3A原则的是()
A.接受对方
b.重视对方
c.记住对方
D.赞美对方
答案:
c
二.多项选择题
1商务礼仪的基本特征是()
A.规范性
b.对象性
c.制度性
D.针对性
答案:
Ab
2引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是()
A.左前方引路
b.左后方指路
c.右前方引路
D.右后方指路
答案:
bcD
3社交场合应着()
A.制服
b.时装
c.礼服
D.民族服装
答案:
bcD
4陌生场合可谈()
A.电影
b.哲学
c.文学
D.天气
答案:
AbcD
5电话形象要素包括()
A.通话内容
b.通话时机
c.通话时举止形态
D.电话公务
答案:
AbcD
6座次排列非基本规则()
A.面门为上
b.以左为上
c.居中为上
D.离远为上
答案:
AcD
7会客的座次排列分()
A.自由式排列
b.相对式排列
c.并列式排列
D.一排式排列
答案:
Abc
8相对式排列时()
A.以右为尊
b.以左为尊
c.以外为尊
D.以内为尊
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