管理人员能力素质360度评估问卷.docx
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管理人员能力素质360度评估问卷.docx
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管理人员能力素质360度评估问卷
管理人员能力素质360度评估问卷
你预备评价的管理者的姓名
你预备评价的管理者的职位称号
您与被评价者的关系
〔〕您自己〔〕您的下属〔〕您的同事〔〕您的下属
360度调查是一种用于评价团体指导和管理技巧的方法和机制。
此种调查包括了四种被调查对象:
即被评价者,他/她的下属,同级和下属。
问卷共包括二个局部:
即才干评价、素质评价。
四个被调查对象群都需对这四局部做答。
问卷的填写是保密和匿名的,问卷填写者即使给出的评价很低也不用担忧下属会知道,反应给管理者的将只是一切下级、同级与下属的评价结果的算术平均值。
您的评价将有助于被评价者清楚地了解自己的指导与管理力度和开展需求。
您的反应将作为被调查对象中心职业开展的基础,并协助他成为一位更富效率的管理者和指导。
十分感谢您抽出时间与我们协作。
指点语:
∙第一局部才干评价是对被评价者能否具有该项才干或能否有效运用该项才干的评价,第二局部素质评价是对被评价者在日常任务中所表现出来的团体职业化素养的评价,即能否出现相关行为或相关行为出现的频次的判别。
∙一切参与评价的员工都被要求依据被评价者的实践状况完成该局部问卷。
∙每个效果只选一项。
∙假设效果未触及被评价者的任务和行为或许您对该被调查者的此项行为活动不清楚,那么回答〝N〞。
∙依据您对所评定的管理者的观察与了解,对下面的每一陈说都要作出选择。
第一局部、才干评价
下表是每项才干表现出来的四种行为的详细描画,请对照你预备评价的管理者如今表现的行为表现,判别他们的的行为属于1,2,3,4中哪一种,并请将对应的数字〔1,2,3,4〕填入最右一列。
序
才干项
才干的四种行为描画
才干评价
1
2
3
4
1
指导才干
了解分配任务与权利的方法、可以指点员工的停止任务
可以顺利分配任务与权利,有效教授任务知识,协助被授权员工完成义务
擅长分配任务与权利,并能积极教授任务知识,引导被授权员工完成义务,并提早可以防范授权的风险
对分配任务与权利做到收放自若,被授权员工可以独立完成任务义务,做好授权风险防范和应对措施,对授权环节能停止充沛而准确的评价,构成可操作的授权手册
2
人际交往才干
可以与他人相处,树立正常的任务关系,相处较为融洽
经过努力,可以与他人树立信任的关系
与他人协作顺畅,可以与他人树立可信任的临时关系
易与他人树立可信任的积极开展的临时关系
3
文明传达才干
能充沛了解公司的文明,并可以用其价值观念要求自己和积极正面影响他人
可以充沛了解公司文明及其外延,并可以践行以及经过言行积极正面影响其它人
可以掌握正确的言论导向,并可以应用公司各种途径无看法的向其它人员影响和传达
是公司文明的提出者、倡议者,是公司文明的牵引,擅长经过各种渠道向公司内外传达公司的文明
4
组织协调才干
任务中可以停止基本的人员组织和义务分配,能协调基本的任务关系,完成义务
任务中能顺利地停止人员组织、义务分配和任务关系的协调,顺利完成义务
可以依据成员的专长合理组织人员、分配任务,充沛调动组织成员的积极性,圆满完成义务
擅长协调任务相关的各方关系,组织跨部门的团队,处置疑问效果,并可以组织和完成公司严重担务
5
处置效果才干
效果发作后,可以积极自动去思索效果处置方法
效果发作后,可以分辨关键效果,找到处置方法,并设法处置
对严重效果,可以准确剖析效果的缘由,可以找到处置效果的打破口
能迅速了解并掌握各种严重复杂的事物的实质,可以快速找到效果的打破口,并可以制定效果预防的战略
6
决策才干
可以在下级的指点或协助下,做出相关的决策
可以对下属提出的普通性建议停止决策或能向下级提供普通性合理的决策建议,能思索决策所需求重要要素
可以对下属提出的重要建议停止决策或能向下级提供重要的合理决策建议,并能对影响决策要素停止片面剖析,决策较为准确
可以在复杂的状况下对全局性的任务做出决策,决策准确
7
沟通才干
可以为任务事项停止联络或相互复杂行动交流
可以与他人停止较明晰的思想交流,可以抓住重点,让他人易于了解
沟通技巧较高,具有较强的压服力和影响力,有较强的感染力
沟通时有较强的团体魅力,影响力极强,有很强的感染力
8
方案才干
能针对任务内容,制定任务方案合理布置本职任务
可以合理的制定某一范围〔如:
管理、营销、技术、财务、消费等〕内一个方面的任务方案,并能应用方案停止有效管理
可以有效地制定一个或几个范围的任务方案,预先分配时间及其他资源
可以片面地制定任务方案,预测准确,可以对方案执行停止深化剖析并及时停止调整
9
创新才干
以开放热情的态度看待各种新思绪、新想法,在处置效果时,不猛攻已有形式,经常找到新点子
能恰外地质疑已存的处置效果形式,能从一个崭新的角度来看待效果
能思索各种处置方案的优点,构成新的处置方案,或提出可行的、牢靠的建议
能从多方面征求大家意见,发明性地处置效果,或构成新的观念和主意
10
进程监控才干
清楚地分配详细的任务项目、义务和职责范围,了解完成该项任务进程所需监控的关键环节
能依据团体的技艺、角色和兴味等分配任务义务,预先判别关键环节能够出现的效果,可以依据任务停顿状况并及时提供必要的咨询和回馈
能在恰当的时分给予员工或团队辅导,并可以灵敏调整员工或团队的任务义务和进度,以应付任务重点的转变
能从全局掌握任务停顿状况,经过多种方式或管理体系来监控各方面的任务质量,能预见并制定出任务重点发作转变时分所应该采取的关键战略,重新配置和协调各种资源以保证完成
11
团队树立才干
能组织范围内一个方面的团队,协调外部关系,完成任务目的
能组织一个范围的团队,协调内外部关系,完成较复杂的任务目的
能组织跨范围或跨部门的团队,明白团队目的,协调各方面的关系,完成复杂的任务目的
能运用全局性的资源,制定明白的团队目的,并发扬团队优势,使得团队可以高效运作,运用分级管理授权,完成全局性任务目的
12
剖析判别才干
在效果处置的进程中,能应用正确的逻辑推理停止判别
在效果处置进程中,能从不同的角度来剖析效果,作出的判别通常是正确的
在效果处置进程中,预见和寻觅各种效果和要素之间的相互关系,作出的判别通常都是正确的
在效果处置进程中,能片面思索对处置效果有影响的各种要素,作出的判别简直都是正确的
分数算计:
第二局部、职业素质测评
下表是对每项素质表现出来的行为的描画,请对照你预备评价的管理者如今能否表现出相应的行为,以及这种行为出现的频率停止评价,评价分规范如下:
1——简直从未表现出该项素质与相应的行为。
2——偶然表现出该项素质与相应的行为,且缺乏继续性
3——经常表现出该项素质与相应的行为,且是可继续性的,存在缺陷但在可接受范围内
4——充沛表现出该项素质与相应的行为,并局部逾越该项才干被等候的一切行为规范
请在下表出现频率列相应的数字〔1,2,3,4〕空格中打勾〝√〞。
序
素质项
素质行为描画
出现频率
关于1和5,请罗列被评价人实践行为事例来证明您的评价建议〔可不写〕
1
2
3
4
5
1
责任看法
热爱本职任务,据守职业操守
关于任务职责范围内的义务、风险、出现的效果等自动承当责任,并且积极跟进处置
2
团队肉体
尊重团队成员,任务中能积极协分配合
关心团队树立,在团队利益与团体利益出现抵触时,能优先思索团队利益
3
自动性
依托团体的能动性、紧迫感积极自动地承当任务、完成义务
4
进取心
把任务做好,或设定更高的规范应战自我,不时追求出色
5
诚信
在任务中不故弄玄虚、老实
做人做事遵守信誉和职业操守
6
全局看法
可以站在公司的角度来思索全体效果与平衡全体利益的看法
7
抗压才干
在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时,可以坚持冷静、抑制负面心情及举动
8
影响力
在适当的时分采用适当的战略和措施举动,希望他人接受某种观念或采取某种举动
9
忠实度
忠实于公司,情愿临时与公司共同开展
认同公司的文明,能一直如一地听从公司的政策和文明
10
悟性
能在复杂的效果中掌握效果的关键,能识别效果的根源,而不只仅是停留在效果的外表
能从阅历中学习,防止异样事情的再次发作
能提早发觉到潜在的危机,并采取相应的预防措施
11
学习才干
经过阅读、听讲、研讨、实际等方法迅速取得任务所需求的知识或技艺,并且能学致运用
12
心态
无论对人还是对事,可以一直坚持积极、正面的态度
自信但不自傲,不求全指摘、不怨天尤人
分数算计:
职业肉体
据守人格品德,坚持职业品德,对本职任务及其相关任务积极、自动、用心、尽力,并取得良好效果
准确认知并掌握自己在公司中的岗位角色,让自己的言行在任务中严厉契合自己岗位角色的要求。
以积极的心态接受严厉的任务规范、任务流程和审计监视,以及他人对自己任务的质疑。
失望、自信,做事有热情,时辰表达积极向上的肉体面貌。
严厉保守会损害公司利益的客户信息、技术信息、运营信息和管理信息等秘密。
勇于承当责任,不以任何理由作借口或推脱
高效精准
依据方案、流程、规程、制度和指令,准确、快速、完整地完成义务,并到达目的。
执行义务有始有终,凡有交办,必有反应;凡有请示,必有回复。
能依据任务目的制定详细可操作的方案和实施方案,严密跟进方案实施和落实,及时汇报并修正偏向。
能依据任务目的制定详细可操作的方案和实施方案,严密跟进方案实施和落实,及时汇报并修正偏向
当任务义务较多时,分清轻重缓急,掌握关键事情。
注重任务时效性,能在规则、商定的时间内准确完成义务在目的发作变化或有突发事情时,迅速查明状况,妥善处置并立刻汇报
沟通协作
可以在沟通中传达真实、片面、准确、及时的信息,在沟通中取得了解、支持、协助,
以提高任务效率。
任务中随时与下级和相关人员坚持沟通,以确保与公司战略目的、任务规范的分歧
正视抵触和矛盾,不指摘,不推诿,而是自动以坦诚的沟通来化解效果,取得共识。
能从对方的角度和立场思索效果,体察对方感受,促进相互了解
强调任务的协作完成,而不是计较责任的划分。
当任务出现矛盾时,自动从公司立场、从全局角度停止沟通和剖析。
学习打破
有剧烈的学习提高的志愿,结合企业的实践需求和自身才干的缺乏,经过适当的途径和
方法停止学习,使自身的专业技艺和综合素质才干不时失掉空虚与提升。
深化研讨自己的专业技术,成为本岗位的〝专家〞,有效处置任务中遇到的专业效果
能将学到的知识、技艺与方法及时转化为自己的任务才干,做到学致运用
擅长从自己和他人的成功与失败中总结阅历和经验
在同事中自动分享自己的阅历和技术,营建相互分享、学习的气氛
除了学习本岗位知识,同时自动学习与自己本岗位相关的知识,成为复合型人才
全局共赢
一直以公司的利益为重,跳出部门与团体的立场看待、剖析与处置效果,擅长以共赢的
方式处置效果
站在公司的高度剖析并处置效果,思索和展开任务不受岗位和部门职责的局限,充沛思索
部门间的协调
合理运用与分配人员、时间等资源,防止因一般环节或局部红绩而影响全体,追求全局的
成功而不是团体或局部的成功。
1
2
3
4
5
3
团体、部门、公司之间利益抵触时,自动维护全局利益。
为达成共同利益,勇于自动付出
和退让。
1
2
3
4
5
4
对职责界定不清的任务或任务中出现紧急状况时,积极补位。
1
2
3
4
5
5
清楚自己在公司中的岗位要求和定位,追求公司全体利益最大化,不搞团体英雄主义
请在最适宜的评分上打钩
中层管理人员素质才干
360
度评价表
〔
2021
年
11
月〕
素质
称号
团队开展
素质
定义
树立团队目的及任务原那么,使团队成员承诺于团队目的及团队任务原那么,促进团队成员
相互信任、相互支持,做好教练,关注他人的潜能与可塑性,并在实践任务中协助其成
长。
没有
表现
偶然
表现
经常
表现
继续
表现
行为
典范
无法
评价
1
了解员工的优缺陷,充沛发扬每团体的作用,鼓舞和协助团队成员都成为某个方面的专业权
威。
1
2
3
4
5
2
投入高质量的时间和精神,对员工停止有针对性的辅导,以提高其任务水平和技艺。
1
2
3
4
5
3
对员工取得的效果及时给予认可、表扬和奖励。
1
2
3
4
5
4
把培育下属、开展团队作为自己必需做好的本职任务。
1
2
3
4
5
5
依据公司战略开展方向,适时调整所辖团队在公司内的定位。
1
2
3
4
5
素质
称号
积极作为
素质
定义
以坚决的决计,坚强的毅力,在自己的管理岗位上有所作为,担负起应该承当的责任。
没有
表现
偶然
表现
经常
表现
继续
表现
行为
典范
无法
评价
1
对公司存在的效果,具有剧烈的紧迫感和责任看法,积极推进和完善公司的管理制度和流
程体系。
1
2
3
4
5
2
积极为公司开展献计献策,哪怕建议不一定会被采用或能够损伤到自己利益。
1
2
3
4
5
3
从公司全局、临时利益动身,自动寻觅为公司发明价值的时机。
1
2
3
4
5
4
具有与公司共荣辱的信心,将团体职业开展与公司开展融为一体。
1
2
3
4
5
5
任务自动,自加压力,不时提升团队及公司的全体运作效率
请务必就以下效果提供详细的意见建议:
请给被评价人两个详细的建议以协助他/她提高〔即经过何种方式改良〕:
总体来说您以为被评价人最重要的两个优点是什么?
总体来说您以为被评价人最关键的两个缺乏是什么?
能依据任务目的制定详细可操作的方案和实施方案,严密跟进方案实施和落实,及时汇报并修正偏向。
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