it技术支持的基本职责文档2篇.docx
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it技术支持的基本职责文档2篇
it技术支持的基本职责文档2篇
BasicresponsibilitydocumentofITtechnicalsupport
编订:
JinTaiCollege
it技术支持的基本职责文档2篇
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岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,明确岗位的目标和责任,规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。
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1、篇章1:
it技术支持的基本职责文档
2、篇章2:
技术支持主管的职责文本文档
篇章1:
it技术支持的基本职责文档
it技术支持负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络及设备日常的正常运作。
以下是小泰整理的it技术支持的基本职责。
it技术支持的基本职责1
1.协助部门经理工作,根据工作计划具体落实和推进信息科技相关工作;
2.负责根据总公司信息科技部要求,执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作;
3.负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护;
4.负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理;
5.负责向各部门提供技术支持服务,包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等;
6.负责电子设备的配送、发放、回收等工作,及时满足各部门需求;
7.负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理;
8.负责电子设备日常维护维修,技术档案的建立及管理;
9.负责V-key的安全管理、领用、分发和收回;
10.负责总部科技部制定的IT运维流程和规范的培训工作,并监督落实执行;
11.负责分公司辖内IT综合管理系统的操作培训;
12.负责整理分公司科技发展相关需求,提交总部相关部门审核;
13.负责分公司OA系统的操作和管理;
14.完成领导交办的其他工作。
it技术支持的基本职责2
1、执行项目中定制化开发中间件的工作;
2、负责项目产品开发过程的实施、部署、培训
3、系统集成方案的讨论、接口开发与联调,为客户提供解决方案。
4、公司交办其他事项。
1、本科及以上学历,熟悉C语言(优先)
2、熟悉软件、硬件接口模块开发流程;
3、熟悉密码学原理(优先考虑);
4、熟悉PKI/CA应用开发和国密标准(优先考虑);
5、有较强的逻辑推理能力,善于学习钻研,做事认真严谨,具有团队协作精神。
it技术支持的基本职责3
a.IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行,以及常规故障处理;
b.桌面系统支持,关键应用软件统一部署,统一版本控制,必要时指导用户使用相关设备;
c.负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理,负责办公室综合布线系统的维护与管理;
d.用户端故障的接收、处理、汇报,包括向第三方服务商的报障及协助处理
e.网络运行管理,包括一些常见网络问题的建决
f.域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。
1、本科优先,优秀可放宽至大专学历,1年以上工作经验,计算机类相关专业优先;
2、需要会说粤语,深圳户口优先,接受短途出差(如香港);
3、熟悉桌面支持管理,熟悉网络管理,熟悉域环境;
4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange,MySQL等);
5、了解计算机硬件结构,能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;
6、较强的独立分析问题和解决问题的能力,良好的语言表达能力和沟通技能,具有较好的团队意识
it技术支持的基本职责4
1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;
6、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;
7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;
it技术支持的基本职责5
1、负责项目电脑硬件的基本维护,能够独立组装电脑,检查出故障并能维修常见问题;
2、负责日常桌面操作系统的安装,配置,修复,熟练安装与配置WINDOWS;
3、熟练应用办公软件,日常维护的系统工具和软件应用。
1、2年以上工作经验,计算机专业大专及以上学历;
2、熟悉桌面终端设备的安装,配置,调试和故障处理;
3、熟悉Windows操作系统的安装,配置和维护;
4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;
5、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障;
6、沟通能力强,能维护好团队和客户关系;
篇章2:
技术支持主管的职责文本文档【按住Ctrl键点此返回目录】
技术支持主管负责解决用户在产品使用过程中遇到的疑难问题,解决措施分享到知识库。
以下是小泰整理的技术支持主管的职责文本。
技术支持主管的职责文本1
1、负责公司和客户服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
2、负责公司和客户网络设备的运行与维护,确保网络系统安全。
3、负责公司和客户win、vmware、linux服务器管理维护。
4、负责公司各系统建设、维护,进行后台数据库等管理。
5、负责网站内容的更新和维护。
6、了解VMWAREHorizon桌面虚拟化的应用和实施。
7、网络工程施工和维护。
1、计算机或IT相关专业,大学专科或本科学历;
2、熟悉Linux与Windows服务器的配置与管理;
3、精通CISCO、华为、H3C网络设备的调试和维护;
4、具有防御黑客攻击经验;
5、熟悉VMWARE虚拟化服务器的管理及相关配置
6、具有较强的责任心与上进心,具有良好的工作心态与职业道德;
技术支持主管的职责文本2
1.处理LED显示屏施工,协调或者能独立承担项目实现施工协调管理工作;
2.协助业务处理LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施和施工,并能带领团队人员完成项目;
3.需要根据客户的使用要求,做出合理的显示屏方案,及系统方案,可以绘制电源系统连接图;
4.跟进客诉统计,客诉问题处理,现场处理、跟踪、记录、至结案;对设计引起的客诉问题及时反馈给研发;
5.完善部门的一些流程建设,培养部门的人员。
1、大专以上电子类相关专业,LED显示屏行业3年以上的工作经验;
2、具备LED显示屏售前工作经验,大项目现场勘察经验以及前期大项目管理经验;
3、熟练使用AUTOCAD,精通各种常见的LED显示屏控制系统;维修、解决各类LED显示屏异常;熟悉强电电气方面的知识;
4、具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识,能适应经常出差,抗压能力强;
5、动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神。
技术支持主管的职责文本3
1、熟练桌面端维护知识,负责客户IT服务热线的接听,远程指导客户进行简单故障处理
2、对外出服务的工程师进行任务派发、跟进与协调
3、完成报修记数据录的录入、整理及存档工作
4、公司产品进、出、存货的日常管理
5、完成公司部门主管分配的其他工作,并积极主动的跟进工作
1、计算机专业,大专以上学历;计算机相关工作经验或实习经历
2、基本IT知识,熟悉Windows等系统,熟悉电子产品,具备常见系统/电子产品故障排除技巧
3、拥有基本的服务器和网络方面的知识
4、善于沟通交流,服务意识强,具有一定财务知识者优先
技术支持主管的职责文本4
1.负责对销售人员进行产品培训;
2.负责产品推广资料(包括彩页、海报、ppt等)的准备;
3.为销售人员提供售前支持(包括DEMO实验、讲座、市场推广活动等);
4.负责仪器的安装及用户培训;
5.负责已装机仪器的售后技术咨询及处理具体技术问题(包括仪器维护、升级等)。
1.生命科学相关专业硕士学历;
2.熟悉实验操作过程,掌握生命科学基础设备使用能力的优先;
3.具有良好的沟通、协调和团队合作能力,学习能力强,乐于学习新知识;
4.具有较高的英语水平,能够熟练使用各类办公软件。
技术支持主管的职责文本5
1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。
2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。
3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。
4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;
1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。
3、具备较强的技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;
5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强,抗压能力强。
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