物业主管个人总结10篇.docx
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物业主管个人总结10篇.docx
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物业主管个人总结10篇
物业主管个人总结最新10篇
主管,读音zhuguan,汉语词语,意思是主持管理。
《梦粱录·内司官》:
内官散祗候,不记多数,各有所辖职名,主管事务。
以下是预备的物业主管个人总结范文,欢迎借鉴学习。
物业主管个人总结1
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们小区的物业管理取得了辉煌的成果,下面将任职来的工作状况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累阅历。
我留意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问掌握技巧。
在各级领导和同事的关心指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
依据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。
三是准时收缴服务费。
结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,依据鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,-年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,主动帮助管理处主任当家理财。
特殊在经常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。
(二)主动主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)仔细负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是-月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作:
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是仔细验收交接。
三、主要阅历和收获
完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,-年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简洁,微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)主动搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。
(二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
物业主管个人总结2
我于20-年-月-日从事物业工作至今,在这短短的-个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。
在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上仔细细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满足、认可。
为了总结阅历,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、职责心:
首先要严格落实、认清自己岗位职责。
就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的职责。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责,没有职责感的人”。
认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。
这样就会仔细去做好本职工作,对自己工作职责内的任何事情主动仔细去做,不要等着领导去支配;
2、爱心:
一个好的员工要有足够的工作阅历,有细心,有热忱的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,必需要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;
3、耐心:
增强工作观念和宗旨意识,必需要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。
即要用耐心、真心、细心解决问题,细心做好工作。
这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:
在工作中必需要本着虚心学习、仔细求教的宗旨,扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累阅历,以恳切的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己必需要以很好的心态去应对。
在工作中必需不要太多埋怨、太多牢骚,在思想上要专心进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户带给优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多制造一些财宝就务必严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的熟识,并从点滴行为做起,在衣着装扮、言谈举止、尊老爱幼、公正老实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的阅历,做出我自己的贡献。
物业主管个人总结3
我从20-年x月到-任职,到20-年x月调到-,历时x月。
从摸索到熟识,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。
假如说这x月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素养的专业队伍,有一群有热忱、肯奉献的物业管理人。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是期望能达到两个目的:
其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结阅历,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后熬炼、培育人才提供参考。
我这x月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。
从20-年x月初到x月底。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础学问,掌握大厦的基本状况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作,在大的事件处理上能主动向领导汇报,快速 实行措施,未出现严重错误,但在工作详情上还存在不少问题,好在有领导和同事准时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。
从20-年x月到x月底。
这一阶段的工作,除连续学习,维持大厦的正常运转外,开头将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的颜色。
主要完成的工作有:
1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行状况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹,异常状况肯定要有文字记录,要封闭;4、调整员工工作支配,强调租赁、收款、合同管理工作;5、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。
其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热忱有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。
第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的支配,忽略了业余文化生活上的支配。
第3项,因时间关系,高尔夫之旅预备不够充分,显得冉喜执佟5?
项合同跟踪,主要是了解合同执行状况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。
第5项主要转变管理上的无报告、无记录现象。
第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。
第7项与分公司资产部坦诚相待,准时沟通,清理了一些引起冲突的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。
这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的'机会也更多,但一般都能准时调整过来。
大胆尝试对于自身业务能力的提高格外有关心。
第三阶段,推动阶段。
从20-年x月初到x月底。
这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、支配,完成各项工作。
重点抓的工作有:
1、卫生管理工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户修理、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。
其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。
第2项工作也在按计划开展,取得了肯定效果,尚有较大提升空间。
第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户修理基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。
第5项,对我们的处理客户很满足,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提示,经公司领导指出后订正。
这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调协作也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
经过这x月的工作,掌握了物业管理的一些基础学问,熟识了基层管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的熟识。
我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看或许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。
无论是对公司领导、对同事还是对业主,老实本身就是最大的敬重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。
与分公司资产部的交往就是如此,以前大家觉得对方很难缠,总是怀疑这怀疑那,盯得特殊死,后来我们以诚相待,对方反而在很多地方照顾到管理处的利益,相互之间合作良好。
今后,由于业主本身所具备的高素养,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必定要求提高管理上的透亮 度,使物业管理行为更加规范。
因此。
诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。
这x月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在设备管理上还比较薄弱,还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通,有待在今后的工作中予以改进。
同时,期望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理学问,提高自己的专业水平。
决心在新的岗位上,投入更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
物业主管个人总结4
随着社会的进展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的总结。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
依据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、平安以及如何处理突发事件等学问的培训,以提高自身素养和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特殊是卫生间的便池、死角、玻璃必需清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必需制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间洁净无异味。
特殊是要留意边角的卫生,尽量做到无死角。
另外要主动协作修理人员,发觉设备等出现跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员,以便准时处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。
实施起来人人有章可循,事事有据可依。
严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行批判。
对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发觉问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作状况,布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互沟通阅历,互相学习、同心协力、真抓实干。
如擦电梯,假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不匀称,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又匀称,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。
这个小窍门马上在工作中得到推广。
同时主动开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素养和服务水平。
再次,充分调动员工的工作主动性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就肯定能把工作做好。
工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有凹凸之别。
看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。
不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以敬重。
保洁工作在别人看来比较低下,成天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批判和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是洁净的环境,满园的春色。
社会各方面要关怀保洁人员的生活,敬重她们的劳动,她们的工作是社会不行缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能主动的工作。
要搞好和爱护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就肯定能把写字楼的保洁工作做好。
就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。
这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。
另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
物业主管个人总结5
一、负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程修理接待、下单支配、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责主管以下员工聘请、培训的具体工作。
四、按市物价局公布收费标准和有关管理规定,准时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。
五、负责对管理处各部门工作的检查监督。
六、负责管理处内部行政事务、文档的管理。
七、在公司职能部门的指导下,开展各项有偿服务。
1、为业主办理入住服务规程:
交房、验收、钥匙领用、装修、入住等。
2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待。
(1)来访接待:
仔细听取客户来意,具体回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先具体记录,咨询相关专业人员后约定时间赐予回复;
(2)来电接待
仔细听取客户来电内容。
具体回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题,应先具体记录,咨询相关专业人员后约定时间赐予回复;对接洽公务的电话,应请对方稍等,请对口人员接听。
(3)报修接待:
仔细询问客户姓名、地址、联系方式、报修内容、便利修理的时间等,并填写业主报修登记表;准时通知修理部人员携单(约定时间)上门修理服务。
客户服务中心依据业主报修登记表准时回访,每进行汇总、统计、分析。
对修理服务回访处理率达100%。
属平安设施修理2天内回访;房屋渗漏水项目修理试漏后3天内回访;其他修理项目2天内回访。
回访中发觉问题准时通知修理人员整改。
(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待:
核对业主资料:
业主姓名、住址、已交费状况、应交费月份及相应费用;催缴费用:
对到期未缴纳费用的业主,准时统计,找出原因,实行不同的措施(电话、短信提示对方应缴纳的费用、时间、期限等)。
对不交费又长期居住的小区业主,可上门访问催缴;对长期无端拒缴、性质特殊恶劣的业主,可通过法律渠道处理。
(5)业主装修接待:
验明业主身份:
查验身份证,如业主托付他人代办,需提供托付书及受托人身份证,并将受托人身份证复印后与托付书一并存入该户档案。
备案:
向业主及施工队重申装修时间及禁止事项,签订装修协议,审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的,要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。
发入证件:
发放装修施工许可证、施工人员临时出入证,并做好记录。
(6)投诉接待:
对住户的投诉:
应遵行“礼貌、乐观、热忱、友善、耐心、公平”的服务方针,仔细听取,在相关规范记录本上具体记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户要求等;适时表示感谢和歉意,加以适当劝慰。
严禁与住户辩论、争吵。
对房屋及其附属设施的投诉按相关工作流程报主管经理,经理再报上及职责分工处理。
对物业公司存在过错或有责任的,应向住户表示歉意,取得谅解,仔细听取住户意见,协商处理方法,满足住户合理要求,尽快处理;对于住户或邻居的责任,应向住户说明状况,做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题,应准时通知各相关部门负责人到现场,共同商讨解决处理方法,实行有效的补救措施,控制事态进展,稳定住户。
遇情绪激烈的住户,应尽量使其冷静,若一时难以平静或把握,应准时联系经理,请其到经理室个别接待,避开长时间留其在公共接待区(客服中心)。
全面掌握事件的起因、过程、结果,能处理、补救的准时处理解决,不能马上处理的,应向住户说明原因,并准时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案,包括结算费用,做到心中有数。
3、社区文化活动
宣扬栏:
结合季节、节日、特殊纪念日等,举办各类有意义、有特色的文化活动。
收费、客服中心人员工作纪律
目的:
明确客服及收费人员岗位工作纪律,规范化管理,提高服务品质适用范围:
收费、客服人员;
1、遵守公司各项规章制度;
2、团结、互助、友爱;
3、不迟到早退,有事必需提前请假(填写假条);
4、上岗前检查仪容、仪表,化淡妆,制服洁净,佩戴工牌,树立良好工作形象;
5、上班期间严禁上网玩游戏、吃零食、打闹;
6、不准私自向业户、来访业主推销商品;
7、接待台上、办公桌四周不得出现私人物品(放在抽屉或隐藏处);
8、捡到物品必需准时交到主管处(管理),严禁私留物品;
9、严禁与业主辩论、争吵;
10、听从并完成领导交办临时性工作;
修理工工作纪律
目的:
明确修理人员岗位工作纪律,规范化管理,提高服务品质适用范围:
电工、水工;
1、遵守公司各项规章制度;
2、团结、互助、友爱;
3、不迟到早退,有事必需提前请假(填写假条);
4、上岗前检查仪容、仪表,制服洁净,佩戴工牌,树立良好工作形象;
5、上门修理不得私自向业主索取小费、物品或其它酬劳;
6、工作日中午不得饮酒,以免造成修理事故;
7、虚心接受住户意见和批判,并在工作中不断改进;
8、无条件听从管理处分派的各项工作任务,发生抢修状况,不管是否下班,应随叫随到。
保洁、绿化工工作纪律
目的:
明确保洁、绿化人员岗位工作纪律,规范化管理,提高服务品质适用范围:
保洁、绿化工;
1、遵守公司各项规章制度;
2、团结同事,互相关心,富有团队精神;
3、不迟到早退,有事必需提前请假(填写假条);
4、上岗前检查仪容、仪表,制服洁净,佩戴工牌,树立良好工作形象;
5、上班期间不做与本职工作无关的事(买菜、干私活等);
6、与业主打交道时要做到文明服务,礼貌待人;
7、无条件听从管理处分派的各项工作任务;
8、如遇紧急、特殊状况,准时向领导和有关部门汇报,相互协作,准时处理;
保安工作纪律
目的:
明确保安人员岗位工作纪律,规范化管理,提高服务品质;
适用范围:
保安
1、遵守公司各项规章制度;
2、团结、互助、友爱;
3、上岗前检查仪容、仪表,衣帽洁净,佩戴工牌,树立良好工作形象;
4、收费过程中杜绝给钱不撕票、少撕票的行为;不得私自向业主索取小费、物品或其它酬劳;
5、上岗前不得饮酒,上岗时不准抽烟、吃东西、听收音机、玩手机,不准聚众说笑、打闹,严禁上岗时睡觉(违反任何一项三次以上者现金惩罚,予以警示);
6、上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗。
巡逻人员要定时巡逻(每小时一次),不得与其他人员聚集闲坐、聊天耽搁巡逻。
7、执勤时姿态良好,精神振作,不得前倾后仰、勾肩搭背、任意攀谈或使用手机,不得将手插入口袋中;
8、无条件听从管理处分派的各项工作任务,如遇紧急、特殊状况,准时向领导和有关部门汇报,相互协作,准时处理。
物业主管个人总结6
1、贯彻执行公司工作目标、计划和举措,并切实遵照完成公司下达的目标任务;
2、熟识公司与甲方各种规章制度和内部工作流程;
3、制定、落实、完善项目部管理目标及岗位工作流程作业规范,树立公司品牌形象,提倡微笑服务;
4、树立员工平安意识,严格执行平安作业制度,加强平安防范措施;
5、负责部门员工的考勤管理工作,包括制定每月部门员工排班表、提交每月部门员工考勤和管理部门人员信息等;
6、负责完成各类月报表与台帐工作;
7、熟识项目部各类材料工具,做好日常领用、发放、回收记录工作;
8、熟识项目部各类机械设备,做好日常使用、养护、借用、报修工作;
9、检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;
10、主动与甲方进行有效沟通,并建立维护良好的合作关系;
11、负责完成领导交办的其他工作。
物业主管个人总结7
20-年度对-城市花园管理处来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。
在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满足的工作成果。
依据年初确定的计划,基本实现全年的工作目标。
全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
全体员工主动预备,勤奋工作。
最终通过大家的努力,以较高的成果,保持了威尼斯花园“许昌市优秀小区”的称号。
在各小区物业管理中,我不断地总结阅历和教训,吸取好的地方,
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