中国电子商务发展中存在的问题与对策研究.docx
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中国电子商务发展中存在的问题与对策研究
中国电子商务发展中存在的问题及
对策研究
在当代中国,电子商务以迅猛的速度发展,对经济
结构的调整产生了极为深刻地影响,与此同时,随着通
信和物流事业的发展,也使电子商务走进了寻常百姓家,
并且以绝对的优势占据人们大部分生活,成为了选择和
购买商品的新型消费模式,促使电子商务成为经济新的
增长点。
一、电子商务的概念、分类、价值
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换
为中心的商务活动。
也可理解为在互联网(Internet)、企
业部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAdded
Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务
的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信
息化。
通过电子商务的概念,我们可以看出,它是在世
界围广泛的商业贸易活动中,在 Internet 绝对开放
的网络环境下,买卖双方在依靠网络且未谋面的情况下
进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间
的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活
动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业
运营模式。
电子商务按照交易对象分类,大体可分为四类:
(1)
- 1 -
企业与消费者之间的电子商务,即 B2C(Businessto
Consumer)。
例如在中国做零售商品交易的淘宝、京东,
美国的 amazon、ebay,德国的 windeln 等
(2)企业与企
业之间的电子商务,即 B2B(Business to Business)。
例
如针对企业进行批发业务的阿里巴巴。
(3)消费者与消费
者之间的电子商务,即 C2C(Consumer to Consumer)。
例如淘宝旗下进行二手货交易的一淘网,还有近一两年
新兴的微商。
(4)企业与政府,即 B2G(Businessto
Government)方面的电子商务。
例如政府机构在网上进
行产品,服务的招标和采购。
这种运作模式中供货商可
以直接从网上下载招标书,并以电子数据的形式发回投
标书的来源,使得一些规模较小公司也可以进行投标并
降低投标费用的。
电子商务的发展促进了经济全球化,为经济全球化
创造了一个良好的应用平台。
它不仅让消费者通过网络
在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空
间,大大提高了交易效率,而且使企业可以通过互联网
进入国际市场购入生产资料,筹措资金,降低了生产成
本,扩大了经营规模。
电子商务的网上服务向进出口双
方提供了一整套通用的服务体系、减少了贸易摩擦和贸
易障碍,改善了国际贸易的环境,并使生产者和消费者
通过信息网络直接接触,减少流通环节,降低交易成本
- 2 -
和交易费用,提高了效率。
二、 中国电子商务发展的现状
1998 年 3 月 18 日,我国国第一笔互联网网上电
子商务交易成功,它是由世纪互联通信技术和
中国银行共同携手完成的。
这标志着我国电子商务的真
正开始,比起欧美发达国家起步较晚,但在我国政府和
有关主管部门对电子商务的高度的重视和积极的支持
下,电子商务如雨后春笋迅猛发展起来。
1999 年,我国
电子商务交易额为人民币 1.8 亿元,其中 B2C 交易额
为 1.44 亿元,均比 1998 年增长一倍以上。
2000 年电子
商务交易额达到人民币 4 亿元,增长势头强劲。
根据中
国电子商务研究中心《2013 年度中国电子商务市场数
据监测报告》数据显示:
截止到2013年底,中国电子
商务市场交易规模达 10.2 万亿,同比增长 29.9%。
其
中,B2B 电子商务市场交易额达 8.2 万亿元,同比增
长 31.2%。
网络零售市场交易规模达 18851 亿元,同
比增长 42.8%。
截止 2013 年 12 月,电子商务服务企
业直接从业人员超过 235 万人。
目前由电子商务间接
带动的就业人数,已超过 1680 万人。
2013 年电子商
务市场细分行业结构中,B2B 电子商务占比 80.4%;网
络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比
0.6%;其他占1.4%。
排在前十的省份(含直辖市)分别
- 3 -
为:
省、省、市、市、 省、省、
省、省、省、省。
“
中国电子商务的飞速发展有几个方面的原因。
首先,
离不开政府政策的支持与引导。
十七大”以及 2012 年 3
月举行的“两会”均对电子商务进行了高度关注。
十七大
“
指引电子商务发展方向,还提出了关于信用建设的政策
举措。
两会”期间,众多代表、委员对电子商务的健康发
展献计献策,提出很多与电子商务发展息息相关的提案
议案。
2013 年 11 月 21 日,国家商务部于发布了《促进
电子商务应用的实施意见》,并推出十大措施促进电商
发展。
商务部还积极推进制定《电子商务法》,既对电子
商务交易主体给予法律约束,又能够保证消费者权益,
通过规网络购物行业发展,规市场秩序,推动电子
商务健康有序发展。
其次,随着中国加入 WTO,国外电
子商务在中国的迅速扩展,给国的电子商务带来了一
定的冲击和竞争。
各电商企业开始了自己的转型之路。
一方面国各大电商瞄准开放平台,缓解供应链管理的
压力,降低由自营产生的高费用率,另一方面扩充商品
的种类和数量,提高商品的品质,在最大程度上满足消
费者的需求,同时增加增值服务,在平台大数据等领域
继续深化发展。
中国的各大电商企业开启了各类建立
B2C、C2C,以及 B2B 的商业模式。
例如淘宝、天猫、
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阿里巴巴、淘宝旗下的一淘、聚划算等,基本代表了当
前国电子商务存在的主要模式。
例如类似网上超市模
式的天猫,B2C 模式;以个人商铺为主导的淘宝,
C2C 模式;中小企业间的交易平台的阿里巴巴,B2B
模式;另外,国还存在部分专业性质的交易,比
如家电业中的海信、九阳,食品行业中的中粮集团和伊
利集团等建立的专业类型的交易平台。
第三,跨境电子
商务的崛起。
十八届三中全会通过的《中共中央关于全
面深化改革若干重大问题的决定》中明确提出“将放开
商贸物流、电子商务等服务业领域外资准入限制,加快
电子商务新议题谈判”。
这一决定无不为国外电子商务
在中国的发展提供了便利,此后、、、、
跨境电商五个试点城市开始建设跨境电商平台。
总的来说,我国的电子商务发展是处于上升的趋势
并以信息化带动着工业化发展,转变着经济增长方式。
电子商务这种方便、快捷、节省时间成本、物美价廉的
销售方式、购物方式,不仅满足了人民日益增长的物质
文化需要,促进了消费,节省了企业成本,而且还让中
西部地区及小城镇的企业获得更多的综合成本优势,容
易进入市场,客观上促进中西部地区经济更快增长,就
业机会增加,城镇化进程加速,缩小和东部地区的贫富
差距。
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三、中国电子商务发展过程中存在的问题
近年来,电子商务火爆的发展不仅万众瞩目,也得
到自上而下各级政府的高度支持。
但是作为电子商务起
步较晚且拥有消费人群最为众多的发展中国家之一,我
国的电子商务环境与国外有较大差异,出现的问题也具
有自身的特殊性。
(一)国民文化素质层次不齐,基础设施建设薄弱。
国人均素质层次不齐,对计算机和电商的操作
程序不熟悉。
一些民众对电子商务接纳程度低,态度消
极甚至坚持保守和旧观念,不愿意接受新鲜事物。
一
些民众因为在以往的电商交易中由于交易双方的未谋
面交易造成过不诚信行为,继而一朝被蛇咬十年怕井绳,
不愿再踏及电商领域。
我国人口众多国土面积较大,
虽然政府到企业都在加大网络设施投入,但是基础设施
较之发达国家仍然处于落后低位。
虽然基础网络设施在
不断改进,但是网络质量不高,互联网使用费用较高,
严重制约着电子商务的发展。
除了公共网络基础设施落
后,很多企业的信息化状态也比较落后,企业无论部
网络还是外部网络都没有建设成功,造成了企业难以在
生产、销售过程中开展有效的电子商务。
(二)诚信和安全问题凸显
销售假冒伪劣产品的在我国问题严重,尤其在虚
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拟的电商领域更为泛滥。
虚拟商城没有能像工商质检部
门一样进行真实性的检验,商城的销售者也谋求暴利以
假充真、以次充好。
第三方支付平台在几年前曾经出现过消费者账户
被洗劫的事件,近几年来,随着支付平台和银行业、电
信业合作,各种安全密匙和手机宝令相继出现,因交易
支付出现的安全问题得到根本上的解决。
但是在销售环
节和物流配送环节泄露的消费者信息,造成电信诈骗的
滋长。
客户的、地址、乃至信息被骗子截取
到手中,以此通过短信、、qq 等方式和客户进行诈
骗。
(三)电子商务法律法规不完善
国电子商务发展比国际发达国家起步较晚,相
关法律法规建设也比较滞后,我国现有的关于电子商务
方面的法律法规容条款虽然重点突出,但是对于具体
的交易规方面,法律规定极其匮乏。
某些法律法规急
于强化管理,却没有充分考虑现实状况;某些政策措施
不能充分估计电子商务的特殊性,不利于电子商务的长
远发展,这些问题很大程度上制约着电子商务安全问题
的解决。
四、中国电子商务发展的对策
为解决我国电子商务发展中存在的问题,一是必须
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加快发展国民经济,加大对网络基础设施建设的投资力
度,致力于把互联网使用普及的同时提高互联网使用质
量并降低互联网人均使用费用。
二是普及电子商务常识
的同时重视培养微电子专业人才,鼓励国民参与到虚拟
平台的消费中。
三是加强电子商务标准的制定和安全技
术研究,实行实名制,重点保护消费者人身财产安全。
宣传部门和媒体要对民众展开警示教育,将特殊案例进
行解读与宣传。
公安部门、金融交易部门与互联网销售
部门要联合起来,共同采取措施保护公民的人身财产安
全,并对交易过程中的行为采取法律的严惩。
四是
加快电子商务法律法规建设,使其更细致化、国际化、
专业化。
五是面对全球市场化的趋势,国要积极参与
国际对话和国际合作,杜绝盲目的本地消费保护政策,
鼓励境外电子商务对中国公民进行中文界面的开放,为
中国公民的国际电子商务提供便利。
六是合理降低净出
口货物的税收,尤其是化妆品类的关税。
七是积极研究
发展电子商务的对策,积极参与电子商务问题的国际谈
判,加入到电子商务全球框架的制定中来,从提高我国
电子商务国际竞争力的角度出发,利用国已有的优势,
争取有利地位。
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