求职礼仪讲稿.docx
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求职礼仪讲稿
我所要讲的第一点就是一个诚字
子曰:
「人而无信,不知其可也。
」认为人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。
我们求职时简历就是自己给招聘方看的第一印象,如果在简历在作假,夸大其词,弄虚作假的话,招聘会绝对不会给你面试的机会。
有些人在简历中有意夸大自己的“业绩”,例如简历上说自己参加过某种专业培训,面试时一问,原来只是听过半天的讲座;说是某著名学者的学生,其实只是选修过该学者的某门课程
这还不算什么
日前在济举行的一场高校招聘会上,记者发现,每个参与的毕业生都怀抱着一摞个人简历,见到心仪的单位就忙不迭地投上去。
某大型机电企业的招聘台不到半个小时就收到了50多份简历,由于招聘岗位要求专业为“机电工程”,所以这些简历基本上都是某高校的机电专业学生,近20人还是同一个班的。
而在这些人中,竟然出现了6个班长、4个学生会主席!
后果可想而知
以上就是我讲的求职上的核心问题,接下来再为大家具体分析一下简历与面试中遇到的具体问题。
五大误区问题一:
重点不突出。
简历,最主要就是让人一眼看到你的优秀。
所以,无论是在简历的全局上,还是在一段描述的项目次序上,还是一句经历描述上,都遵从一个原则:
“重要的往前放”。
1.这条最突出的该是你组建团队、领导能力,结果是创办了一个新的网站,改善了xx;对吗?
2.所以直截了当地写出“选拔领导xxx人团队”,这样更让人以眼就看清楚。
并且去掉了比如“在电脑人才…”“在校园内通过互联网更大范围”这种很无效的语句。
3.“改变了以往信息闭塞的局面”这种对结果定义的语句太过模糊。
你到底如何评估这个网站的价值?
——网站浏览量?
对于线下活动宣传的提高(比如医学院学生参与光华公司活动人数的提高)?
还是其它
2.问题二:
表达不专业
在简历中,用词的专业化很重要,技能、考核指标和专业用语。
这些可以反映你对专业方面的认知度,让阅读简历的人觉得你对此方向非常熟悉。
那么怎么知道这些词呢?
很简单。
去借一本你工作方面的专业书,看一下目录和每章节后的关键词,或书最后专业词表。
如果你想做得更好一些,再看这些专业书时,想想你做的工作属于其中的哪一块,那么你写出的简历就不一样了。
埃森哲中国 战略采购部实习生
•负责客户产品线调查和列单,4小时完成3大类25小类产品线整理报告,
•调查整理(把动词放在最前面)客户3大类25小类的产品线,根据xxx指标撰写客户xxx报告递交项目经理,协助经理按客户产品进行……(诸如:
采购成本分析。
表明你知道工作的意义,而不只是个工人,这是专业认识);
意见:
这段东西需要突出什么?
是“4小时完成3大类25小类产品线整理报告”吗?
——这只反映了你的动作很快。
但是如果我们从咨询的角度,就可以考虑以下角度:
1)你知道客户产品线吗?
通过哪些渠道调查的?
你知道这个报告的目的吗?
如何评估报告的好坏?
这样思考简历的好处,不仅仅体现在简历上,还会对你面试很有帮助。
当别人问“你在埃森哲做了什么?
做得如何?
”时,你就能站在一个更高的角度来谈论自己了。
这不是技巧,这是“理解深度”。
问题三:
语言不精炼
简历的语言一定要精炼,它不是口语,所以:
1)它是基于“事实——fact”上一种直接的表述,通常的方式就是“动词+宾语”。
不要加入主语,比如“我”;要写事实(Achievement)
2)不要加入过多的形容词;不要写不代表任何意义的话;不要写模糊的话;比如一些自我评价;
3)不要加入“xxx了”、注意过多的“的”这些会减缓语速的词。
写完简历后请自己朗读一下,看看是否拖沓。
减少语气词看例子
第四条:
英语简历用词
在英语简历中,每个行动的描述就都是“动词开头”了。
像写英语作文似的
BTW:
请大家注意英语的时态选择。
表明过去行为的要用过去式,
问题五:
简历经历描述不分类
以下是对一个简历的评论,主要讨论如何通过分类来清晰表述你的经历(无论是实习还是社会活动)。
此外,还讨论了如何专业化表述。
原文:
1)公司里唯一一个实习生,每天跟随工程师在施工现场布线,
2)掌握了电话交换机,数字话机,配线架,网络交换机,路由器等度。
3)两次独立解决计算机网络软故障
4)开始对通信行业产生浓
分析:
这部分的问题是表述混乱,每一个小项里面内容有重复。
你可以这么分类:
工作技能的分类:
1.技术层面(诸如设备安装、调试、或其他专项技能)
2.沟通层面(是否需要和客户打交道?
学会客户服务的核心技能?
)
3.销售方面(观察需求、推荐给销售)
建议修改:
1)(如果有可以表述你熟练程度或技术水准客观评价,可以写在这里。
)——这一项是表述安装等技能
2);——这一项是有关客户服务(technicalsupport)方面的
3))——销售方面的
4))——自我发展方面(这个可以不写,因为无法论证)
关键请掌握这个思路:
I. 仔细思考你的工作分成哪几个部分?
有哪些关键技能?
II. 根据工作性质来撰写每个小项,并表述相关能力
III.用专业化的语言来表述;
网上
情节1:
不要用51JOB和CHINAHR的简历模板。
答:
的确51橘色的模板,CHINAHR蓝色的模板很工整。
但是让你一口气看100个一样模板的简历,你会怎样。
建议:
自己直接在写邮件的正文区里写点啥吧。
2句话也行。
情节2:
不要用招聘网站的粘贴简历功能。
答:
好一点的招聘网站还凑活,很多招聘网站都会在邮件正文告诉阅览者,XXX对您提供的职位感兴趣,使用XXX网站的粘贴简历功能给您发送简历,后面是一串网址,让你点击查看详细简历。
建议:
看娱乐新闻可以懒,投简历别懒。
情节3:
工作年限很重要。
答:
并不是说应届不好。
很多公司(当然也包括我们这个小公司)在不同的时段会选择不同的人,如果恰好这个时期我们优先录用有工作经验的。
可能我连滚动条都没往下拖,就点“下一封”了。
建议:
在工作年限那里填写你的项目经验年限或者社会实践年限。
不是教大家骗人,到简历下面还是要如实说的。
这么做只是让你的简历会被往下拖被看完。
情节4:
个人评价很重要。
答:
现在很多模板第2块就是填写你的基本评价。
这个很重要!
如果你希望你的简历往下拖动。
a、不要喊口号。
我的理想是。
。
。
与我长袖。
。
(直接下一封。
对不起,不是不尊重您。
用人部门催的紧,一个HR1个小时看100封简历,一个简历不到1分钟。
b、不要抄!
!
!
。
1段话,连标点符号都不差。
。
别听老师的,别偷看同学的。
(记住:
简历最重要第一点是:
告诉我你和别人不一样。
)最重要
c、不要说自己不好。
某简历:
虽然我尚未找到明确的职业方向,但我相信我会很努力去尝试。
(等你找到职业方向再投吧)不好的地方不要刻意露,比如“没有工作经验”这些话。
我也知道你没经验,但不要说出来提醒我去注意,特别是一开始就说出来。
d、切忌写标准话。
比如自学能力强,责任感很强这些。
(太多了,兄弟。
别人都这么写,都写在这一栏。
你换个方式说。
而且,在你还从没未想过给你父母买保险的年纪,我真的不觉得你能承载太多的责任。
)
那么说了这么多,我们如何写一份适合自己的简历呢
对于职场新人来说,,精心准备的简历,发送给有意向的公司,却难得有回信。
或者准备了一叠厚厚的简历,大热天挤到人才市场,却发现对方都是需要有工作经验的人。
难呀……
明晰的职业定位
从简历角度来说,应该有针对性的突出自己的职业定位。
也许很多人觉得职业定位只是一个简单的理想的描述,没有现实的指导意义,认为是“虚”的东西。
然而,一个有职业定位的人,他必然是能主动控制自己职业发展的人,也必然知道自己未来的职业发展和学习方向,并且清楚自己优劣势,能客观了解社会环境。
简历的条理性和逻辑性
简历应该注重条理,分个人情况,自我评价,教育情况,社会实践,技能等来写。
,能一条一条,按从宏观到微观的思路来写。
不要像自传,一大篇子谁看啊
简历内容充实
虽刚毕业的学生没有什么实践经历,但在学校的情况可以写的具体一些,如学习获奖情况,学生活动组织和参与情况,论文,学校的实践和自己的社会实践等均可最好是围绕目标职位的要求,如,体现一些团队合作、组织协调能力、学习能力等。
文字准确控制在一页职场新人的简历同一般的简历一样,应该力求文字的准确,在做完简历后要仔细检查,注意语句的通顺和错字。
另外,简历的总体内容应控制在一页。
同时,尽量准备一份英文的简历。
面试
攻略一:
面试前干什么
研究一下企业的性质和岗位说明书。
不同的企业青睐不同的人才,如日本公司注重服从和等级观念,如果你面试时表现得个性张扬、喜欢自由,那么多半没戏;欧美企业注重授权和创新,如果你表现得太过死板、唯唯诺诺,那么估计机会也不大。
这就是我们经常说的:
企业要找符合企业文化的人。
岗位说明书也要好好研究一下。
因为同样的职位,每个企业之间的工作内容常常不一样。
同样招聘人事经理,有的公司注重宏观的东西,有的公司注重操作层面的。
如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略,你在那儿谈保险怎么交、员工关系怎么处理等,你的胜算有几成?
估计不大吧!
所以在面试之前,要好好准备与职位相关的题目和答案。
有的应聘者一天要参加5-6场面试,根本没时间准备,但太多的机会就是没有机会,不如选中2-3家单位,集中准备一下。
另外,对一些常规问题,比如自我介绍要形成自己的套路,不要超过2分钟,事先多演练几次,效果自然不一样了。
攻略二:
面试礼仪注意什么
英国人力资源专家曾作过研究,三种人更容易得到工作:
漂亮的、个子高的(舒)、有礼貌的。
所以面试前建议你好好审视一下穿着,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要给人感觉很利索、协调,女生看上去要干净、大方,不要给别人的感觉很邋遢。
太时尚也不好。
现在很多学生搞写真集求职,实在是“误入歧途”。
攻略三:
面对不同面试人员保持良好心态
面试官脾气性格不同有的面试人员风格比较强势、直率,面试时咄咄逼人,往往有一种审问犯人的感觉;有的面试人员温和、艺术。
遇到这两种面试人员,自己首先要有好的心态,前者往往会让人不舒服、有压力感,但是你不能就此产生逆反心理,;对于后者也不要麻痹大意,因为温和面孔的背后常常是一把利剑。
所以,在内心里一定要记住:
这是一场面试、是求职,不要太多关注所谓的“自尊”。
攻略四:
学会区分不同的问题
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题,所以对于各种不同的问题不必紧张,有的问题可能是确认你的工作经验和能力,有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。
比如:
下水道的盖子为什么是圆的?
这样的问题没有正确答案,只要能够自圆其说即可。
对于没有工作经验的校园招聘,通常就会用这种方法,面试时注意区分,有的应聘者对什么问题都很紧张,结果影响了水平的发挥。
攻略五:
面试要注意“答所问”
很多人往往忽略这一点。
比如有些企业的面试人员不够专业,会首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。
有经验的面试官往往不问这些问题。
有的应聘者总是喜欢说着说着,就开始介绍自己了,往往引起面试人员的反感。
还有的应聘者根本没有听清楚问题,就按照自己的思路回答,结果驴唇不对马嘴。
所以,建议应聘者要跟紧面试人员的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思维圈子”里。
攻略六:
回答条理简明、不要罗嗦
麦肯锡公司有一句名言:
所有的事情都可以分成三句话去讲。
比如:
今天上午9点吃早饭。
可以说成:
今天我吃饭,时间是上午9:
00,吃的是早饭。
因此建议大家在回答问题的时候,不妨按照这样一个套路:
第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚,说的人也不会漏掉重点。
还有一个,就是要简明,不要罗嗦。
有的应聘者自我介绍10分钟,人家早烦了
攻略七:
不懂的地方有技巧地说
面试是双方的博弈,所以千万要注意:
该说的就要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。
但是这个也是有技巧的,可以这样说:
我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。
有的应聘者是个半瓶子醋,
攻略八:
放慢语速、一一道来
心仪已久的职位把握或有准备的问题,就欣喜若狂,马上滔滔不绝讲起来。
其实大可不必,因为面试官一看你这么胸有成竹,就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。
所以,即使多么有把握,也要注意风度,边说边作“思考状”,这样面试官在用“穷追法”面试你的时候,你也不至于漏出破绽。
攻略九:
学会用事实来证明自己
有的应聘者在回答问题时,特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话,但是面试官可不是吃干饭的,马上来一句:
请举一个例子证明一下。
所以在面试时,一定要学会用数据和事实来说话。
你说做销售强,你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强,不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。
现在的面试方法很多,最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法,即“star法”,在这种情况下,你想编估计都编不出来。
攻略十:
永远不要和面试官争论
很多优秀的人才也非常傲气,于是和面试官从探讨问题到争论。
其实,在任何情况下都没有必要去争论,因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的,不是来寻求真理的。
笔者曾经见过一个很优秀的人,为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤,结果呢,老总说这个人好是好,就是有点认死理,将来万一意见不一致怎么办?
据笔者的观察,那人应该很合适,但是老总的担心没有道理吗?
人才只有为我所用才是人才啊!
攻略十一:
时刻不放松警惕
应聘过程中面试无处不在。
不管是日本公司的聊家常面试,还是欧美企业的流程式面试,抑或是台湾公司的审问式面试,你都要记住:
注意自己的一言一行。
有一次笔者参加一个面试,经过几轮以后对方很满意,让笔者回去等消息。
忽然有一天对方打电话,说有个国外总部副总裁过来,一起吃个饭、聊聊天,幸好笔者留了个心眼比较注意言谈举止,后来进了公司才知道:
原来吃饭就是最后的复试,考察一下礼仪和待人接物。
0经验
面对诸多的“零经验”状况,要如何“化零为整”,让老板赏识你呢?
一、空有理论的纸上谈兵
Emma中文专业科班出身,临近毕业要找工作了,本来心里盘算着进到一家大型的外贸企业,不仅可以学习到不少东西,而且大公司管理制度也比较规范。
说:
“你很有潜力,可公司目前没有太多精力和成本去培养员工”。
这样的回答更让她“心起千层褶”。
没有哪家公司愿意招收“学徒”,那工作该怎么办呢?
专家建议:
提炼相关经历增加“亮点”
像Emma这样的,在应届大学毕业生中很常见。
尤其是大学时选了自己不喜欢的专业,毕业时想要“转行”的。
要想顺利找到工作,需注意两方面
第一,放低切入点。
自己实践经验不足,那么就别好高骛远的把大公司、大企业作为目标,你挑选公司,公司一样也挑选你,那么不如暂时减低要求,找一家中小型的公司就职,一来门槛低,二来还能积累工作经验,何乐而不为?
第二,尽量提炼与应聘职位相关的经历加以突出。
对于过往的经历?
?
在校实习、社团活动、校园实践项目等,进行归纳、提亮,表现自己在这领域有可发挥的潜质。
如果你的纸上谈兵能说服老板,这份工作就归你了!
二、没经验的“一张白纸”
Eric学了四年的工艺设计专业,可浑浑噩噩的日子并没有让他学到一技之长。
毕业的日子临近,感觉自己连份简历都不好写,理论没理论,经验更不用说了,这样还找什么工作啊?
。
专家建议:
回顾生涯故事评估职业兴趣
在大学校园里面,这样的状况不足为奇,太多人在迷糊中度过了四年的求学生涯。
按理说,职业规划应从进校时就进行。
眼下毕业在即,已经没有机会再让你重新来过。
那么当务之急就是尽快对自己的情况做一个较为全面的梳理,对自己的职业兴趣和职业能力倾向做大体判断。
职业规划师给出如下具体方法:
回顾自己的生涯故事,即回顾自己的经历并写下来,考虑那些对你目前生活和生涯目标有影响的方面,包括家庭经历、个性变化、重大事件、重要抉择、自我评价和外部评价。
通过生涯故事的回顾,分析对自己产生重要影响的个人和情感因素,对自己的职业兴趣、倾向做全面评估。
在自己反思回顾的过程中,可以请老师、同学帮助分析,也可以求助与专业的职业规划机构。
做好这些,你就可以找准定位,更有针对性地求职
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