《余杭区G20峰会支付服务环境建设竞赛方案doc》.docx
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《余杭区G20峰会支付服务环境建设竞赛方案doc》
余杭区G20峰会支付服务环境建设竞赛方案
为进一步改善我区支付服务环境建设,努力为G20峰会提供“便利、优质、高效”金融支付服务环境,经研究决定,在全区银行业金融机构组织开展以“保平安、促运行、提服务、创一流”为主题的G20峰会支付服务环境建设竞赛活动。
一、竞赛时间
2016年3月1日至9月30日。
二、参赛对象
辖内各国有商业银行、股份制商业银行、农村商业银行、村镇银行和邮政储蓄银行(详见附表1)。
三、竞赛内容
(一)组织实施情况,包括组织协调、方案制定、应急处置、资料报送等;
(二)业务拓展情况;
(三)风险防范、业务宣传等情况;
(四)业务创新等情况。
四、评分标准
竞赛总分为100分,考评采取定性考评与定量考评相结合的方式。
具体标准如下:
(一)组织实施情况(10分)
1、成立G20峰会支付服务环境建设组织机构,明确相关部门职责,分解落实工作任务(2分),未明确组织牵头部门、联络人或落实责任不到位的,酌情扣0.5-2分。
2、制定G20峰会支付服务环境建设工作具体实施方案,并于2016年3月15日前上报我支行(1分)。
方案过于简单或不可行的,酌情扣0.5-1分。
3、从2016年3月份开始,每月5日、20日前将前半个月有关工作进展情况(附表3)(4分)上报我支行,迟报、漏报或统计有错误的,每次酌情扣0.5-1分;在9月30日前将工作总结(2分)上报我支行,总结过于简单、内容不全的酌情扣0.5-2分。
4、明确1名应急处置牵头联络人,如遇紧急、突发、重大情况的,应立即报告(1分),未报告或报告不及时的,酌情扣0.5-1分。
(二)业务拓展情况(70分)
1、外卡受理环境建设情况(30分)。
(1)受理外卡的ATM设备比例达到95%以上(含95%),得12分。
每减少1个百分点扣0.5分,最高扣分6分;每增1个百分点加0.5分,最高加分2.5分。
(2)开通外卡磁条卡和芯片卡受理功能的ATM应占受理外卡ATM总数的95%以上(含95%),且至少能支持受理2家以上主要国际卡组织(VISA、MASTERCARD、AE、JCB、DC等)发行的外卡,得12分。
每减少1个百分点的扣0.5分,最高扣分6分;每增1个百分点加0.5分,最高加分2.5分。
(3)在余杭区G20峰会支付服务环境建设工作方案指定商户(详见附表2)以外拓展10户特约商户开通外卡受理功能的,得4分,每减少1户扣0.5分,每增1户加0.5分,最高加(扣)分4分。
(4)各类银行卡外卡受理机具受理标识张贴全面、规范,得2分,没有张贴标识或告示不全的,酌情扣0.5-2分。
2、人民币卡受理环境建设情况(40分)。
(1)通过非接改造的传统POS机比例达到95%以上(含95%),得15分。
每减少1个百分点扣0.5分,最高扣分6分;每增1个百分点加0.5分,最高加分2.5分。
(2)通过非接改造的电话POS机比例达到50%以上(含50%),得10分。
每减少1个百分点扣0.5分,每增1个百分点加0.5分,最高加(扣)分5分。
(3)截止9月30日,农村商业银行、村镇银行、邮政储蓄银行存折换卡(60周岁以上的客户除外,下同)比例增长7.5%(含7.5%)以上,其他银行机构比例增长15%以上(含15%),得8分,每减少1个百分点扣0.5分,每增1个百分点加0.5分,最高加(扣)分4分(存折换卡比例=个人银行卡账户数/卡折总数)。
(4)在竞赛期间拓展50户受理人民币卡特约商户的,得5分,每减少5户扣0.5分,每增5户加0.5分,最高加(扣)分4分。
(5)各类人民币银行卡受理机具受理标识张贴全面、规范,得2分,没有张贴标识或告示不全的,酌情扣0.5-2分。
(三)风险排查、业务宣传等情况(20分)
1、业务系统运行情况(10分)。
(1)业务系统安全稳定运行,得6分,系统运行不稳定造成支付业务不能正常开展,或系统风险应对处置不力的,酌情扣1-6分。
(2)落实银行卡行内及跨行交易系统风险排查和应急演练,得4分,不落实或未将工作开展情况上报人民银行的,酌情扣1-4分。
2、支付业务风险排查情况(5分)。
(1)及时开展支付业务风险排查,并将工作开展情况上报人民银行的,得3分,未组织排查或对排查出的风险漏洞、问题纠正不及时的,酌情扣1-3分。
(2)积极配合公安机关做好涉案账户的查询、紧急止付、快速冻结专项工作的,得2分,工作不力或总结材料漏报、迟报的,酌情扣1-2分。
3、业务宣传情况(5分)。
积极参与人民银行的专项宣传活动,至少举办一场以G20峰会支付服务环境建设为主题的大型宣传活动,并将宣传活动开展情况及图片等资料及时上报我支行,得5分,组织不力、宣传工作不到位的,酌情扣1-5分。
未举办的,本项不得分。
(四)业务创新等情况(加分项)
1、每完成1户指定特约商户(详见附表2)外卡受理的,加0.5分,不完成的每户扣1分。
2、新增开通外币兑换服务点的,每新增一户加1分。
3、推动金融IC卡等人民币卡能在公交、出租车等领域应用的,每增加一项加5分。
4、积极开展“智慧校园”、“智慧农贸市场”、“智慧医疗”等智慧支付推广活动的,每增加一项加5分。
5、关注工作开展过程中的各类问题、现象,并以信息、调研形式上报我支行,分别加1分、5分,相关信息、调研被人行杭州中心支行录用的,分别加5分、10分。
五、通报表彰
本次竞赛分国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行三个组,根据评分情况,每组(详见附表1)设三个先进集体,按竞赛成绩分组进行排名,竞赛结果将在辖区进行通报。
对获得先进集体的,将在金融机构综合评价工作中加分。
附表1:
参赛单位分组情况表
组别
序号
国有银行组(含地方法人和邮储银行)
股份制银行组
城市商业银行组
1
工行杭州余杭支行
浦发银行杭州余杭支行
杭州银行余杭支行
2
工行杭州城西支行
中信银行杭州余杭支行
恒丰银行杭州余杭支行
3
农行杭州余杭支行
招商银行杭州余杭支行
北京银行杭州余杭支行
4
农行杭州良渚支行
民生银行杭州余杭支行
泰隆银行杭州余杭支行
5
农行杭州西溪支行
兴业银行杭州余杭支行
宁波银行杭州余杭支行
6
中行杭州余杭支行
华夏银行杭州余杭支行
上海银行杭州余杭支行
7
建行杭州余杭支行
平安银行杭州余杭支行
稠州银行杭州余杭支行
8
交行杭州余杭支行
光大银行杭州余杭支行
台州银行杭州余杭支行
9
余杭农村商业银行
浙商银行杭州余杭支行
温州银行杭州余杭支行
10
邮储银行余杭区支行
浙商银行杭州良渚支行
渤海银行杭州余杭支行
11
余杭德商村镇银行
浙商银行杭州西溪支行
民泰银行杭州余杭支行
12
广发银行杭州余杭支行
南京银行杭州余杭支行
13
平安银行物流中心支行
江苏银行杭州余杭支行
14
民生银行杭州勾庄支行
渤海银行未来科技城支行
15
南京银行未来科技城支行
附表2:
余杭区尚未受理外卡的重点商户名单
类别
商户名称
类别
商户名称
旅游开发与管理
杭州西溪国家湿地公园西区经营管理有限公司
酒店宾馆
杭州余杭谷仓庄园酒店管理有限公司
杭州双溪旅游开发有限公司
杭州余杭区塘栖花中人王元兴酒楼
杭州六谷生态休闲农庄有限公司
杭州余杭区塘栖佰岁坊茶楼
杭州同家生态农业开发有限公司
涉外旅行社
杭州假日旅行社有限公司
杭州山沟沟旅游度假有限公司
超市商场
杭州翠冰苑珠宝有限公司
杭州黎鹰生态农业开发有限公司
杭州余杭区塘栖千越百货商店
杭州余杭超山风景名胜区旅游度假有限公司
重点餐饮企业
杭州秀山美的农业观光有限公司
杭州农夫乐园有限公司
附表3:
2016年G20峰会支付服务环境
建设情况报告(模板)
第期
填报单位:
2016年 月 日
一、重点工作进度
(一)ATM受理外卡情况
本期末ATM总量
本期新增可受理外卡ATM数量
本期末可受理外卡ATM总量
本期新增可受理外卡芯片卡ATM数量
本期末可受理外卡芯片卡ATM数量
备注
(二)重点商户受理外卡情况(附商户清单,见附表1)
已开通外卡受理重点商户数量
本期新增开通外卡受理重点商户数量
(三)重点领域人民币卡应用推动情况(附商户清单,见附表2)
高速公路
景区门票
公交
地铁
出租车
其他
(四)POS机具非接改造情况
1.应完成非接改造的传统POS数量
2.本期末已完成非接改造传统POS数量
3.本期新增完成非接改造POS数量
4.应完成非接改造的特色街区代表性商户电话POS数量
5.本期末已完成非接改造的特色街区代表性商户电话POS数量
6.本期新增完成非接改造的特色街区代表性商户电话POS数量
(五)本期新增开通外币兑换服务的涉外宾馆、酒店明细
(六)银行卡受理及外币兑换标识规范情况
(七)支付业务风险排查、应急演练开展情况
二、宣传培训开展情况
3、其他工作开展情况
4、遇到的困难、问题及建议
五、下期主要工作安排
附表1
受理外卡商户清单
序号
商户名称
商户地址
开通外卡情况(磁条卡/芯片卡)
可受理外卡种类
开通时间
1
2
3
……
附表2
受理人民币卡商户清单
序号
商户名称
商户编码
商户地址
所属行业
开通时间
1
2
3
……
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