供水稽查岗位职能职责.docx
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供水稽查岗位职能职责.docx
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供水稽查岗位职能职责
供水稽查岗位职责
【篇一:
供水企业稽查室职责】
稽查室工作职责
一、要加大法律法规学习,不停提升法律素养,依法律为准绳,认真做好稽查工作,同时要严格实施企业各项规章制度。
二、强化安全生产管理,严格实施省、地、县制订安全供水管理措施,有效开展安全教育和安全检验,立即消除事故隐患。
三、要重视企业内部“跑、冒、滴、漏”查出,要加大对供排水设施安全检验,杜绝隐患,防患于未然,未雨而绸缪。
四、对水源井、净水厂、高位清水池、污水厂、主管道及其隶属设施要定时进行检验,将查出问题立即反馈到各厂、站立即给予维修处理,确保企业供水长久有效安全运行。
五、依据定西市物价局和临洮县物价局同意水费和污水处理费价格,认真核查城区及农村各站用水类别价格实施情况,规范用水市场,依法追费,增加企业效益。
六、要加大对城区洗浴、洗车、餐饮、旅馆等关键行业用水稽查,对违规用水、偷水行为要经过新闻媒体进行曝光,震慑不法分子。
七、、要加大对城区及农村各站用水户普查,确定普查范围,以产销差较大老楼小区为关键,整村整社普查,越是情况复杂,越是条件困难,越要查清楚查实。
八、督促城区及农村各站立即更换用水户过期、失灵、计量不准水表,提倡“一户一表、分户计量”标准。
九、要关键查处于给排水管网2米以内取土、挖沙、建房、堆放重物和设置振动源,同时要做好水源环境保护和监督,严防水质遭受污染。
十、立即发觉和妥善处理供水服务中问题,充足发挥稽查室稽查职能,努力完成企业交办其它各项任务。
【篇二:
稽查员岗位职责】
稽查职员作职责
一、严格实施稽查管理措施,遵守各项规章制度;
二、负责对本站日常工作进行检验,并做好稽查统计;
三、负责检验票证人员是否根据要求验收、发放、回收和保管票、卡和相关资料、手续是否健全;
四、负责检验收取通行费是否根据要求上缴或解送银行;
五、负责检验本站多种工作数据和报表反应数据是否相符;
六、负责本站图像、录像、交易统计、特殊事件等审核工作并做好相关统计;
七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作;
八、负责对多种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。
九、完成领导交办其它任务。
【篇三:
热力稽查职责】
稽查大队工作职责�
一、宣传、落实企业相关供热、供水管理政策和要求,并依据其对企业所属供热和供水管道进行管理。
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二、在企业领导下,提出年度和阶段性稽查和整改工作任务实施方案和意见,并组织实施。
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三、负责制订上级主管部门下达专题稽查和整改工作任务实施方案和意见,并组织实施。
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四、负责对已经有规章制度适用部分解释和不适用部分修改并上报主管部门审批。
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五、对于在稽查工作中突发事件,主动配合相关部门进行调查取证。
�
六、定时组织稽查人员法制培训,制订培训计划,规范和培训稽查动作,提升对外稽查形象。
七、组织巡线员对企业所属管网和设备进行检验,控制故障率,预防私自接引。
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八、定时对用户使用情况进行检验,分清用热、用水性质,降低不规范用热、用水和违章用热、用水。
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九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。
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十、完成上级部门交办其它工作。
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稽查大队长岗位职责�
1、在主管经理领导下,负责对企业供热管辖区内违章用户监察工作。
�
2、计划安排全队人员工作任务,并检验工作落实进展情况,定时向主管经理汇报。
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3、严格实施《吉林市城区供热管理条例》,处理问题做到公正、公开、正当,不越权滥使用方法律,果断杜绝办案所带来上告、上访等情况发生。
�
4、认真做好企业供热辖区内用户正当面积,楼栋组成等基础工作,主动和经营部协调好,为公正监察掌握第一手资料。
5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水用户进行行政处罚工作。
做到严格执法,廉洁奉公。
�
6、定时和不定时把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理,立案审批后,执法处理。
�
7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和相关供热法规,树立形象,严格执法,全方面维护企业利益。
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8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作,并立即登记、汇报、核实。
�
9、加强车辆管理,确保出车安全和节省燃料,保持车内清洁。
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10、按时组织召开监察办案分析调度会,不停总结和深化执法力度。
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稽查大队岗位职责
稽查员岗位职责�
1、认真实施稽查大队长指令。
�
2、常常向大队长汇报工作,处理好内外关系,全方面完成大队长交给各项任务。
�
3、认真查外违章、违法私接、乱放不法行为。
严格实施供热法规,合理处罚,文明执法,不吃、拿、卡、要。
�
4、稽查员在巡视过程中,对发觉私接乱改和非法用热、用水行为要查清、查细,立即汇报,严厉处理,全方面挽回不应有损失。
�
5、对天天查出问题要有统计,有分析,有依据。
对查违章事实不清用户不可下处理单以免造成被动及不良影响。
�
6、稽查员在当日检验和查实过程中,具体做好监察统计,天天向稽查队长报书面材料。
�
7、在处理案件中,严格根据上级部门要求法律文书程序实施。
在法律文书中字迹要工整,内容要全方面,案卷要规整。
�
8、冬季加强对供热管网检验,对出现漏点立即联络处理。
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综累计划管理员岗位职责�
1、负责制订经营工作月度及年计划。
�
2、指导、督促各分管员统计工作、部署票据审核工作。
�
3、负责微机用户基础档案审核、录入。
�
4、核实各物业维修费。
�
5、票据管理。
�
6、对稽查出据停供用户详单;�
7、负责新上面积建账工作;�
8、负责集体缴费办理及审核;�
9、负责全企业实收热费数据审核;�
10、负责实收热费数据核实。
�
11、确保收费软件系统使用及维护、培训。
�
12、档案、协议及协议管理工作;�
13、上报多种统计报表;�
14、统计数据并和财务对账;�
15、负责企业应收热费数据和统计及报表工作;�
16、高温水收费统计工作。
�
营业室主任管岗位职责�
1、主抓营业室日常工作管理。
�
2、定时向上级领导汇报工作,发觉问题立即处理。
�
3、营业室日报统计及工作安排。
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4、和企业其它部门进行多种移交工作。
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5、低保、特困减免手续办理。
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6、减(停)用热手续办理。
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7、恢复供热手续办理。
�
8、和生产部、稽查队及热电厂协调工作(多种和其它部门衔接表格、工作单发放及回收,接收各部门工作单,和报热电厂报表、职员住宅两套审核)。
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9、兼任专管员。
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热水管理员岗位职责�
1、掌握供热相关政策及企业精神,做好对外解释及解答工作。
�
2、反馈用户信息工作。
�
3、接待来访用户。
�
4、供热及热水变更办理。
�
5、热水收费、办理安装热水表手续及其它生活热水相关工作。
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6、办理电厂职员身份变更、确定等工作。
�
7、高温水收费。
�
8、集中收费期供热费收缴工作。
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热力专管员岗位职责�
1、具体掌握分管区域基础情况。
�
2、做好自管范围内已关、已断户统计工作(关断操作人、关断时间、原因)。
�
3、做好分管区域内收费不利情况统计工作,上报到主任处。
比如:
未单改户、各小区楼中车库、网点,检修工人无法控制用户。
�
4、各专管员对多种未交费用户做分析,催缴热费,下多种催缴通知(通知要经主任审批)。
�
5、核查各小区内全部实际建筑物和软件中建筑物不符情况。
�
6、核实住户左右门、网点层高等基础资料(左右门要录入微机)。
�
7、全部统计、普查、核实基础档案资料,经审核假如属实,经主任审批,录入软件。
�
8、走访核实低报、特困户实际情况。
�
9、大用户及散户管理。
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10、自管区域内供热市场开发工作。
�
11、核实物业代管区域停供热情况。
�
12、核实自管区域内停供热情况。
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13、管理物业收费、开关栓、维护等工作。
�
14、和物业企业对帐工作。
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相关要求:
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1、为应付突发性险情,整个检修中心为抢修突击队,由抢修领导小组统一指挥调度,负责紧急情况下抢修工作。
�
2、全部抢修领导小组组员、抢修突击队员要二十四小时开机,确保随叫随到,企业对讲系统要保持通畅。
�
3、企业全部车辆、尤其是工程抢险车辆、要确保处于完好状态,随时听从抢修领导小组指挥调度。
�
4、企业全部些人员在突发事件发生后,要主动到位。
主动帮助处理。
�
5、物资部门要确保抢修所需要物资立即正确到位。
责任人:
吕凤军,刘明利。
�
6、安监、稽查部门要做好抢修现场安全、保卫工作。
责任人:
郝剑飞、孙亮。
�
7、生产部门要做好抢修现场技术指导工作。
责任人:
王国刚、李长松。
�
8、办公室要做好抢修现场后勤保障工作。
责任人:
徐景华、李淑梅。
�
项目联合验收�
参与部室:
经营部,生产部,稽查部〓安全�
责任人:
总工程师�
第二十条:
项目完成后,由总工程师负责请示企业经理并组织经营部主任、负责签协议人员,生产部主任、主管专工、安全员、现场质量监查员,稽查队队长、管片巡线员,进行全方面验收,不合格部分,责令限期整改,复验合格后,进行工程验收会签(工作任务单)并出具验收合格单。
�
第二十一条:
工作任务单,验收合格单报给营部。
并在工作联络单签返回日期�
稽查大队�
1、稽查大队工作规范�
一、稽查大队管理�
1、龙源热力负责制订稽查队工作守则、职责和管理方法。
�
2、龙源热力负责统一建立“热水用户稽查记录表”、“举报违章用水记录表”等台帐。
�
3、稽查队应悬挂龙源热力企业同意管理要求和必需图纸。
�
4、稽查队应配置必需交通工具和通讯设备。
�
5、稽查队必需建立对应流动巡查制度和管理方法。
�
二、稽查人员资格、上岗培训及证件�
1、稽查人员资格审查。
龙源热力企业依据工作需要确定稽查人员资格标准。
稽查人员
必需含有高中以上文化程度,由龙源热力企业审查。
�
2、稽查人员上岗培训。
稽查人员上岗前,由龙源热力企业组织进行国家法律、政策,城区
供热、供水法规、职业道德、业务知识培训和学习。
�
3、稽查证件。
稽查人员经过培训,经考试合格后,符合条件,由龙源热力企业核发统一
制作《龙源热力企业稽查证》或办理公安机关核发稽查证。
�
4、稽查队应建立稽查人员档案。
�
三、稽查工作规范�
1、建立“两公开一监督”制度。
公开违章责任追究处罚要求、标准,公开稽查人员照片、
姓名和职务,接收群众监督。
�
2、建立社会监督制度。
稽查队要建立健全来信来访、举报等社会监督制度,设置举报电话
,并将核查处理结果回复举报人和来信来访者。
定时召开征求意见会,听取意见,改善工作
。
�
3、建立监督检验制度。
对稽查人员在实施公务中有超越职权、滥用职权及徇私情况,要
立即纠正,对严重违纪者要按要求严厉处理。
�
稽查程序办事,不得超越职权和滥用职权。
�
5、稽查队应做好稽查资料、报表整理归档工作。
�
四、稽查工作程序�
1、流动稽查必需有2名以上稽查人员组成方可进行。
�
2、稽查人员进行稽查前应按要求整齐着装,携带相关文件,做好稽查工作准备。
�
3、稽查人员应文明稽查,敲门轻重合适,语气温和,明确表示身份和来意,对用户开门配合应致谢,工作完成礼貌致谢。
4、经检验,未发觉违规情况,应做好检验登记。
�
5、对有违规行为单位或用户,填写“暂停供热、供水通知单”交经营部、生产部各一份。
�
6、班组接到生产部通知单后,由班长安排检修人员根据“暂停供热、供水通知单”要求进行操作、签字。
返回生产部,由生产部把信息返回稽查队和经营部。
�
7、用户接收处理,由经营盖章、稽查验收后方可通知生产部。
�
8、班组接到生产部通知,应立即安排检修人员到用户恢复开栓。
恢复完否,汇报生产部立案。
�
9、各部门发觉异常情况应立即通知稽查队,由稽查队查实。
�
五、限期整改通知单及停水通知单填写规范�
1、暂停供热、供水通知单由龙源热力统一制发。
�
2、填写暂停供热、供水通知单要求字体工整,署名不得由她人替换。
�
3、暂停供热、供水通知单一定要按要求内容填写,时间、地点应正确无误,不得忽略。
�
4、暂停供热、供水通知单需加盖龙源热力印章。
�
2、稽查队工作守则�
1、工作时按要求着装、仪表大方、标志佩带齐全。
�
2、工作时规范用语、不说脏话、粗话。
�
3、稽查问询时态度和气、尊重对方、克服粗暴行为。
�
4、不得为违章人员说情,严禁私下处理。
�
5、接待来访时认真做好统计、仔细分析、耐心解释。
�
6、检验发觉、群众举报、上级交办、相关部门移交违章违规事件应该登记、认真调查核实。
�
7、工作时间严禁喝酒。
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8、工作中严格按程序办公,严禁吃、拿、卡、要。
�
9、在稽查过程中发生违规行为,立即调查处理,并视情节轻重追究相关人员责任,虚心接收社会监督。
�
3、稽查人员进入用户文明服务标准�
为了愈加好地为用户服务,树立良好龙源人形象,龙源热力企业结合实际,制订了进入用户文明服务标准。
�
1、凡到用户服务工作人员,对用户有门铃需先按门铃,礼貌说明身份和来意。
�
2、对没有门铃用户,敲门时要轻重合适,不大声叫喊,每次3-4下,敲门时间以不超出一分钟为益。
�
3、进入用户家中要对用户配合表示感谢,并戴好鞋套或换鞋进入,立即完成工作。
�
4、工作结束后,要为用户清理好工作场地,走时要礼貌道别。
�
5、稽查人员和保安人员在对用户进行供热设施和热水设施监察时,稽查人员应进入室内,保安人员应在门外留守。
�
6、耐心解答用户问询,对不属于本职范围要求应向用户说明,不随意应答。
�
4、龙源热力企业巡线员巡线考评细则�
1、凡安装上下水、煤气、电缆等地下管线,可能影响供热设施正常运行维修。
�
2、严禁在供热管道地沟地表及两侧各两米范围内建设多种建筑物、堆放物资、排放污水、挖掘取土和进行爆破作业。
严禁在供热地沟内接入雨污水管和排放雨污水,倾倒垃圾和多种废弃物。
�
3、严禁依靠供热站和地上管网搭设建筑物及进行牵拉承重作业。
�
4、对敷设在地下线路应查看路面是否有未知挖掘痕迹,线路标桩是否完整无缺。
�
5、线路上不可搭设建(构)筑物,挖坑种树。
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