楼盘认筹活动执行方案.docx
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楼盘认筹活动执行方案
XXX认筹活动执行方案
一、开盘主题:
3#、5#、6#三栋认筹盛典。
二、开盘时间:
2021年10月15日上午9:
00至中午12:
00。
三、活动地点:
XXX售楼中心
四、活动形式:
1、以认筹当天客户到场签到顺序进展选房。
2、每位到场客户均提供红酒及饮料。
3、贯穿整场的暖场活动表演。
餐饮效劳:
红酒、饮料、水果和糕点。
活动要点
1.所有客户必须在认筹当天到场参加公开、公平购房及全程流程。
2.已经办理VIP卡的客户拥有优先排号选房资格;上午选房时间内不接待非VIP客户;
五、活动人员:
Ø客户:
工程所有认筹客户280组,考虑认筹当天应该可以到场400人左右。
Ø主持人:
建议为许昌知名主持人海燕〔暂定〕
Ø工作人员:
见工作人员安排表
Ø人员到位时间:
工作人员须着工作正装,6:
30前到达;主持人8:
00到场
六、区域划分、功能、所需道具以及详细分工:
区域划分
功能
所需道具
负责人
气氛营造区
1、售楼中心外彩虹门1个〔彩虹门红底黄字,内容:
热烈庆贺X·X浩大认筹〕
2、空中飞艇1个“飞艇上为XXX工程名称〞
彩虹门1个、空中飞艇1个
开展商负责
〔需活动公司配合〕要求:
10月14日晚18:
00之前必须将彩虹门摆放并充气完毕,飞艇必须在10月15日上午6:
00时进展升空展示;
签到区
1、根据认筹客户的到场顺序进展登记确认选房顺序并发放选房号码牌〔提早将客户名字和VIP卡号打印成签到本,客户到场只要报卡号即可在其后备注栏填上选房顺序号即可,节省签到时间〕;
2、发放客户选房顺序号和客户选房流程单;
3、礼仪小姐与销售人员引导客户进入等候区就坐
1、签到桌2张,凳子4张〔可供四人就坐〕
2、签到桌需铺上红布
3、选房顺序号码牌300张〔喷绘圆形贴即可,制作公司必须将其裁剪为单独圆形后在10月14日上午交予案场专案〕
4、到场登记本2本
5、客户选房流程单400份
6、隔离带假设干
7、签到笔4支〔备4支〕
8、认筹流程、认筹须知易拉宝2个;
1、签到由案场专案李世锋统筹安排
2、2人一组,1人负责客户签到,一人负责发放选房号码牌;
3、客户签到本由筹划部制作〔专案协助〕负责整理并提供至现场交予签到员;
4、签到桌与桌布、椅子开展商租赁并确保到位;
5、选房顺序号码牌由同策企划部负责统一设计;
6、认筹流程单、认筹流程、认筹须知易拉宝由同策企划部设计,开展商落实制作和确保到位;
8、签到笔等办公用品由开展商统一购置调配;
9、签到处要用戒备线形成U字形拉好并提供100把小凳子〔凳子需要在10月14日晚上摆好〕,以供客户排队,防止发生冲突;
10、签到处安置4名保安人员〔4名保安〕
11、开展商安排工程西面围墙处划出区域,作为临时停车区,分摩托车区域和汽车区域,尤其以摩托车区域为主;
等候区
1、认筹客户就坐等待区域;(固定位置300个)
2、8:
45分根据现场客户到位情况确定是否增加临时座位,如需要,那么组织保安迅速补充;
3、舞台布置
4、音响到位
5、大棚桁架搭建〔9月14日晚搭建好〕
6、卫生间问题〔需协调周边饭店,临时借用一上午,专供客户使用,防止客户上厕所时进入内场〕
1、固定300个椅子〔座位上贴上选房顺序号,客户按号就坐〕,预备100张可挪动椅子
2、戒备线假设干,在等候区的每个角落安置两名保安人员〔8名保安〕
1、开展商负责现场秩序和椅子调配问题
〔负责人与物业保安配合〕;
2、2名礼仪小姐为签到客户指引,进入等候区
3、所有客户根据签到顺序在等候区进展等候,必须按照号码先后顺序进展就坐,方便活动开场时认筹人员的查找;
红酒区
1、安放6张长条桌,并放置桌布;
2、放置红酒、饮料、水果和糕点;
3、塑料果盘、纸巾;
4、戒备线拉出一人宽通道,防止客户拥挤;
1、100瓶红酒〔建议购置至少来自3个品牌的红酒,以供客户品鉴〕
2、供400人份的点心、饮料〔饮料建议以雪碧和橙汁为主〕
1、开展商租赁桌椅并负责桌椅的到位
2、活动公司负责红酒、饮料、水果和糕点、桌布的供给
3、要求红酒区工作人员7名〔3名负责红酒,其余4名负责饮料、水果和糕点〕,另外红酒区需要安排2名礼仪以营造气氛;
4、红酒区安置4名保安人员〔4名保安〕
舞台区
贯穿整个选房流程。
建议选房过程中以音乐演奏、魔术、异域舞蹈为主,设置内场外场音响,防止与选房过程声音冲突,为配合选房时间个别节目可循环演出;
背景形象墙〔宽10M〕
隔离带假设干〔把舞台与其他区域隔离〕
同策企划部进展物料设计〔活动公司配合〕
形象墙桁架搭建、画面喷绘统一由活动公司制作安装;
喊号区
1人负责根据选房顺序号进展喊号,1人观察内场,等每组客户选房完毕后,给喊号人员传递信息,维持选房的持续进展
可以利用售楼部轮排时用的桌椅,不用再租赁〔音响、话筒和活动公司沟通,由他们提供〕
话筒为内场和外场分开,并且分内场和外场音响;
喊号时根据表演空隙进展叫号
选房客户等候区
1、被叫到的客户来此区域等候选房
2、每次保持有10名客户,以每组5人为单位
3、2名礼仪负责客户指引.1名负责客户进入选房等候区,1名负责客户进入内场
4、1人负责核实客户身份
5、两名保安
固定椅子10张,戒备线假设干
区域导示牌
同策支援人员负责核实客户身份
活动公司配合〔2名礼仪〕
销控板
房源信息公示
喷绘1个、桁架1个、戒备线假设干,贴号圆点
1、企划部人员负责房源信息公示的设计,开展商落实制作并安排在开盘前固定到位;
2、I人负责贴已购房源信息
选房区
1、一次性5位客户,由置业参谋负责客户选房
2、如有客户迟疑,置业参谋可安排客户进入紧急事件处理区,由专人负责
相应的房源信息表
A4纸大小硬板夹子
1、由同策筹划部负责“一房一价〞价格表的到位;
2、认筹现场,房源信息全体置业参谋人手一份;
3、置业参谋要备齐房源信息表资料;
4、置业参谋人手一个A4纸大小硬板夹子,方便认筹现场书写;
5、认筹前由案场专案安排对置业参谋进展认筹前培训,统一行动;
6、所有X置业参谋认筹当天需在内场门口排队等待,如有自己的客户需接待,一次客户过多可由其他参谋接待;
7、工程9点正式开场认筹时,所有销售人员必须回到内场,不得随意分开内场;
销控区
1人负责接收选房确认单,及时统计去化房源信息,1人负责通告去化房源号,报告给贴号员
桌子椅子个1张,统计本个1个笔2支
房源确认单300份
1、1人负责接收选房确认单,并统计房源去化信息;
2、1人负责传递房源确认单,贴号员一张,置业参谋带一张并引导客户至财务处,交予财务销控人员确定选房信息;
3、房源确认单由同策筹划部进展设计;
紧急事件处理区
负责客户突发事件的处理
桌椅、人员3人
负责客户突发事件的解决
财务区
1、负责收取客户1万元的诚意金收据
2、负责收取认筹当天9万元的购房款,并给客户开具10万元的收据
3、引导客户去签约区
1、刷卡收款为4人
2、收款机3台
3、桌椅6套
4、收据单200张、笔6支
5、现金收取负责人2人
1、收回客户的VIP卡申请书和选房确认单;
2、收取客户认筹当天9万元认筹房款,开具10万的收据;
3、1名财务负责房源的销控,4名财务分三组负责刷卡手续办理;
4、现金收取为两人负责;
5、1名礼仪负责引导
签约区
与客户签订购房合同
1、合同资料
2、300张信封
3、签字笔6支
1、4人签订协议书,4人负责核查,并确保客户手中资料的齐全,并把资料装入信封返还客户;〔签合同4人和核查4人由同策支援人员担任〕
2、1名礼仪引导客户前往前台礼品区
礼品区
1、负责为选房成功的客户发放礼品
2、指引客户分开
1、工程纸袋300份
2、200份礼品
1、1人负责客户登记、1人负责给客户发放礼品,并发放工程的纸袋
2、由礼仪小姐负责客户的分开
现场平面布置图
七、活动流程:
顺序
时间
区域
工作内容
工作人员〔人员均为待定〕〕
通知客户
10月13日
—
通知认购时间、地点、需带凭证、选房形式及流程、根本安排。
须告知客户:
1、10月13日-10月14日通知客户10月15日选房认购;
2、认筹现场凭借VIP卡进展签到,并获得选房顺序;认筹当天需要再缴纳9万元购房款,连同意向金共需要缴纳10万元;
3、告知10月15日认筹客户,假如购房成功、一次性付款并在要求期限内按时签约,可享受一个点的优惠权利,在签合同时直接在总房价上减除;
案场专案负责
活动准备
10月12日-10月15日
--
1、10月12日上午负责人九点半召开认筹协调会;
2、10月13日上午9点在售楼部进展销售人员认筹活动培训;
3、10月13日下午在售楼部进展签约人员的认筹书、认筹协议培训;
4、10月14日下午16点全体工作人员在认筹现场进展认筹彩排;〔所有人员〕
5、10月15日上午7点所有工作人员必须到达认筹现场;
案场专案负责
认筹当天客户就位
10月15日
销售中心
1、客户自行停车〔销售人员提早通知客户停车地点〕
2、销售人员告知公交线路及详细道路
停车现场由2名保安进展协调
客户签到
7:
00—8:
50
签到区
1、要求人员7点之前在签到区,之后到内场各就各位,签到区由专人负责;
2、2人负责签到,并发放客户选房流程单
3、1人负责统计客户签到时间,确定选房顺序
同策负责签到,
2名礼仪小姐负责指引
客户等候
7:
00-8:
50
等待区
客户就坐等待活动开场,可以享受公司提供的饮料和糕点
同策负责维持秩序
4名保安配合
表演环节
8:
45-8:
55
舞台区
1、现场表演活动,认筹前现场气氛渲染
同策人员负责喊号
活动开场
08:
55—9:
00
2、8:
55主持人海燕〔暂定〕宣布选房活动正式开场;
3、主持人对规那么流程介绍〔纪律、流程、要求〕;
喊号
9:
00
1、喊号人员进展喊号,一组五人,每组时间不超过3分钟;
2、1人负责观察内场选房情况,并告知喊号员;
选房活动
08:
30-11:
50
选房客户等候区
1、选房开场,喊号人员按选房顺序宣布选房规那么并依批次公布进场客户名单〔每5组客户为一批〕进入轮候区等候;
2、选房等候区1人负责核实客户身份,确保客户选房顺利进展;
3、待客户选房资格确定后由礼仪引导至选房区;〔每批客户仅限带一名家属进入选房区内〕
同策负责身份核实
2名礼仪进展指引
选房区
1、每5组客户为一批进展选房。
每组的选房时间不得超过3分钟;
2、确认选房的客户,置业参谋〔每人配一板夹〕帮客户填写选房确认单〔一式两联,客户签字确认〕,带着客户持确认单到主销控处咨询销控情况,并递交到主销控处恳求购置;
3、主销控确认房源后,盖章并将选房确认单一联给置业参谋,另外一联给副销控,置业参谋带着客户财务去进展购房款的缴纳,把VIP卡申请书收回并补交9万元认筹款,然后接待下一位客户〔全程过程置业参谋不得将选房确认单交予客户手中〕
4、把在规定时间内未选好房源的客户请到突发事件处理区及进展现场逼定,根据详细情况进展解决。
X全体置业参谋
同策人员为主销控
销控区
1、副销控持一联选房确认单给贴号员。
贴号员凭选房确认单在销控板贴销控小圆贴;
2、置业参谋持另一联选房确认单后将客户引导至财务区;
3、如客户临时犹豫不定,主销控处仍保存此房源,待选房完毕后进展核对,防止过程中因反复销控出现销控不一状况出现;此时置业参谋将客户交予突发事件处理区,由他们对该客户进展销售引导,假设仍无效果,迅速将该客户请出选房区。
同策人员为贴号员
财务区
1、客户由置业参谋带着持选房确认单和VIP卡申请书、选房顺序号,至缴款区缴纳9万房款;并收回客户的VIP卡申请书;
2、财务销控负责人结合选房确认单在销控表上勾掉房号,已勾房号不得再收款;
3、确认后在选房确认单上盖蓝章或签字确认并移交财务B〔2人〕、财务C〔2人〕、财务D〔2人〕;
4、财务B、C收到选房确认单和客户的VIP卡申请书后,收取客户交纳的10万元,开具购房的10万元收据。
5、财务B、C、D回收选房确认单自行装好,待选房活动完毕后统一返回至财务销控人员,用信封装好。
6、由1人引导进入签约区;
同策人员确定房源信息
开放商财务负责收款
1名礼仪负责指引
签约区
1、客户缴完款后由财务人员引导客户持定金收据至签约区签约;
2、客户参谋在签订认筹书之前,凭价格表以及收据为客户签署认筹协议书,并要求客户用印泥按手印;
3、签完认筹书后复核认筹书、认筹收据等,装至信封中返回客户;
4、由1人引导客户至前台领取礼品
同策人员负责签订协议书和审核协议书
1名礼仪引导
前台
1、1人负责客户登记
2、1人负责发放礼品,并指引客户分开
同策人员负责发放礼品
1名礼仪负责引导分开
紧急事件处理区
1、出现购房流程上的争议的客户处理
同策刘总和开展商王总、刘总负责处理紧急事件
2、刻意扯皮、现场制造混乱的情况紧急处理
3、各环节中的小范围纠纷、争议由各环节负责人协调解决,如解决不成,及时反应给开发商王总处理;
12:
00
全区
选房完毕,清场
注:
1、当天客户较多,因考虑卫生间有限,需要开放商合作帮助联络:
一可以采取流动式的卫生间,二可以与周边的餐厅和饭馆协商,认筹当天可以利用一
下他们的资源
2、把售楼部西侧定为临时停车场,安排2名保安进展客户停车引导
3、建议成交客户均赠送价值100元的家庭厨房用品,并在礼品盒子上贴工程LOFO的不干胶;
八、人员分工及安排
负责人
事项
完成时间
备注
开发商王总
活动方案确认
10月10日
开发商王总
活动现场总负责
10月15日
开发商刘总
紧急情况协调
10月15日
开发商刘总
审核活动方案和详细的细节
10月1日
现场协调、效果控制、衔接及突发事件协调
10月15日
礼仪公司选择及礼仪内容的修改,现场布置
10月14日
同策刘总
方案审核,筹备执行
10月10日
活动执行,各环节协调统筹
10月13日
联络其他部门借调工作人员
10月12日
全体人员彩排
10月14日
企划部
认筹须知、认筹流程易拉宝〔签到区两个〕
销控板〔选房区〕
选房顺序号〔300个〕
证件制作〔入口右侧〕
活动当天拍照
活动当天软文
10月13日
筹划部
签到表2个、选房顺序单300张
10月13日
选房确认单、一房一价表〔提交版、销售人员算价版〕
10月13日
活动方案撰写及执行落实
10月13日
开展商
中午活发动工餐饮
10月15日
九、费用预算
序号
物料或人员
数量
费用
负责人
备注
1
活动公司和主持人
活动公司人员假设干,主持1人
11000
筹划部
含飞艇价格、主持人红包费
2
物料制作及租赁
——
1000
开展商
3
午餐
44份
400
开展商
4
临杂物品购置
——
1000
开展商
5
红酒及糕点购置
400份
12000
活动公司
6
礼品
200
20000
开发商
成交客户礼品
合计
45400元
十、人员安排
部门
详细人员
人员数量
人员姓名
所在区域〔负责事项〕
同策公司
案场专案
1
李世峰
负责工作的统筹
女专
1
负责执行当天物料及用品的到位
全体置业参谋
6
候婷婷、陈丽娜、严家良、吴丰洋、张淑君、李伟娟
负责接待客户
支援
24
活动流程的持续进展
X地产
财务区
6
财务收钱和销控
物业公司
保安
20
负责秩序维护
活动公司
礼仪
8
负责指引和气氛营造
主持人
1
建议:
许昌电视台主持人海燕
串联整个表演流程
红酒区
7
提供客户品鉴
合计
74
其中内部员工为58人,活动公司为16人。
X·X工程组
2021年10月7日
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