人事管理制度.docx
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人事管理制度.docx
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人事管理制度
目录…………………………………………………………………………1
第一章 总则………………………………………………………………3
第二章 员工守则……………………………………………………………3
第三章 工作时间………………………………………………………………3
第四章 打卡制度……………………………………………………………3
第五章 值班制度……………………………………………………………3
第六章考勤制度……………………………………………………………4
1、迟到、早退、旷工………………………………………………………4
2、请假………………………………………………………………………4
3、出差……………………………………………………………………5
4、请假出差批准权限……………………………………………………5
5、加班……………………………………………………………………6
6、考勤记录及检查………………………………………………………6
第七章 辞职管理…………………………………………………………6
第八章 招聘管理…………………………………………………………6
第九章 培训管理…………………………………………………………8
第十章 绩效管理…………………………………………………………9
1、考评目的………………………………………………………………9
2、考评原则………………………………………………………………9
3、考评方法………………………………………………………………10
4、考评周期………………………………………………………………10
5、考评程序………………………………………………………………10
6、结果分级………………………………………………………………10
7、考评结果……………………………………………………………11
8、申诉及处理…………………………………………………………11
第十一章 薪酬与福利…………………………………………………… 11
第十二章 休假制度……………………………………………………… 12
1、婚假…………………………………………………………12
2、产假…………………………………………………………………12
3、丧假…………………………………………………………………12
4、年假…………………………………………………………………12
5、国家法定假日………………………………………………………12
第十三章 奖惩制度…………………………………………………13
1、奖励…………………………………………………………………13
2、惩罚…………………………………………………………………13
备注……………………………………………………………………15
第一章总则
1、本手册是本公司全体员工的指导规范和行为准则。
2、本手册解释权属本公司人力资源部。
3、本手册自2012年5.月1日开始实施生效。
第二章员工守则
本公司为健全管理制度和组织功能,特依据私营企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本手册。
凡本公司所属员工,除法律法规另有规定者外,必须遵守本手册规定。
凡本手册所称员工,系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者、务工农民工人员、试用期员工、兼职人员。
第三章工作时间
公司实行双周双休,单周单休的工作制度。
员工每日正常工作时间为8小时。
其中:
上午:
8:
30-12:
00 、下午:
13:
00-17:
00为工作时间。
中午12:
00—13:
:
00为午餐时间。
第四章打卡制度
公司实行上、下班打卡制度。
若因工作原因未能在上下班时间正常打卡,应在打卡卡片上具体表明缘由。
并报告相关主管人员,以作考勤记录。
第五章值班制度
为及时处理突发事件,维护公司正常的生产、生活秩序,制定本制度。
除单休外逢双休日的周六实行轮班制。
(1)值班地点:
公司总部。
(2)值班时间:
早上8点30分至下午4点30分。
(3)工作职责:
A负责接听电话问清事由和相关事情。
B做好工作记录,遇到事情及时和相关人员联系沟通。
C和工厂做好联系。
D处理好自己的工作。
E保持办公坏境的卫生
(4)注意事项:
A有事需提前一天请假。
B班期间不能离开工作岗位,无故不值班。
C班期间不玩游戏,不上网做与工作不关的事情。
(5)值班人员应填写值班登记表,注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
(6)值班人员必须及时处理各类突发事如遇重大事件,难以处理的,应及时报告公司经理,并请求有关部门协助处理。
(7)值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗。
若因此而造成损失的,追究当事人的责任。
(8)国家法定节假日另做加强值班安排。
第六章考勤制度
1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工:
(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达5次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工5天及以上者予以辞退。
3、请假:
(1)病假 :
a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即7:
30-8:
00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、乡级以上医院就诊证明。
b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
病假期间工作工资按天津市2012年最低工资标准的80%发放。
(2)事假:
紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
(3)非因工负伤:
员工在负伤期间,可委托他人向公司说明具体情况。
伤愈返工时后,需持有县级以上的住院证明、伤愈证明,经人事部门核定,由公司给予工作安排。
如若在住院后,还需继续在家休息的,需要其医院开具的证明材料。
经公司人事部门核定后,可按照国家的相关规定在家休养。
其具体的休养时间、待遇严格按照国家相关规定执行。
(4)工伤:
工伤,又称为产业伤害、职业伤害、工业伤害、工作伤害,是指员工在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的不良因素的伤害和职业病伤害。
按照《工伤保险条例》第十四条的规定,工伤主要有以下类型:
在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;患职业病的;因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市交通轨道、客运轮渡、火车事故伤害的;法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
《工伤保险条例》第十五条规定,职工有下列情形之一的,视同工伤:
在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;职工原在军队服役,因战、因公负伤致残;已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。
但是如果有下列情形之一的,不得认定为工伤或者视同工伤:
故意犯罪的;醉酒或者吸毒的;自残或者自杀的。
有以上工伤情形的,员工在事故发生后,其本人或委托他人尽快与公司联系,告知其具体情况。
公司根据具体情况按照工伤保险条例的相关规定,给员工办理工伤认定手续及后续手续。
(5)婚假:
需提前一个星期向人事部门申请,办理婚假各种手续。
具体办法查看《婚姻法》以及《计划生育条例》的相关规定。
(6)产假:
具体办法查看《婚姻法》以及《计划生育条例》的相关规定。
(7)丧假:
具体办法查看《婚姻法》以及《计划生育条例》的相关规定。
4、出差:
(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:
三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上由人力资源部审查、总经理审批。
6、加班:
(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。
加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数×150%;休息日加班费=加班天数×基数×200%;法定节日加班费=加班天数×基数×300%
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。
(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。
(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。
7、考勤记录及检查:
(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。
(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。
检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
第七章 辞职管理
1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门主管以上管理人员辞职必须经总经理批准。
2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
6、人事部门将《离职手续办理清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
第八章、招聘管理
1、聘用员工在三个月试用期满后,凡符合录用条件的外地人员,本公司将按照天津市人才引进的有关规定,为中级职称以上符合引进条件的员工办理引进和户口转移手续。
2、新员工聘用设有三个月的试用期(销售人员的试用期为6个月)。
如果如果试用期的员工的工作表现不能令公司满意,被证明不符合录用条件,公司可以在试用期内终止聘用,或延长试用期,以作进一步观察,但延长期最多不超过三个月。
在试用期内,员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方,终止聘用关系。
公司为试用期员工签订3-6个月的试用合同。
公司为工作关系和户口关系不能转入公司的人员及退休被聘用人员,签订聘用合同。
有下列情形之一者,不得聘用为本公司员工:
(1)曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者;
(2)被剥夺公民权利者;
(3)通缉在案未撤销者;
(4)受有期徒刑之宣告,尚未结案者;
(5)经指定医院体检不合格者;
(6)患有精神病或传染病或吸用毒品者;
(7)未满16周岁者;
(8)政府法规定的其他情形者。
3、应聘人员面试及体检合格后,按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件:
(1)本人最近一寸证件照片四张;
(2)本公司指定医院之合格体检表;
(3)学历、职称证件、**;(正本核对后发还,复印件留存)
(4)退工单、劳动手册等前服务单位离职证明。
经面试甄选合格之应聘之员,未于通知时间、地点办理报到手续者,视为拒绝接受本公司聘用,该通知则失其效力。
4、有下列情形之一者,本公司可以不经预先通知而终止聘用关系,并不给予当事人经济补偿费。
(1)在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同,致本公司误信造成损失者;
(2)违反劳动合同或本手册规章经本公司认定情节重大者;
(3)营私舞弊,收受贿赂,严重失职,对公司造成损害者;
(4)对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱之行为而使之受到伤害者;
(5)故意损耗本公司物品,或故意泄露公司技术、经营机密者;
(6)无故旷工3日以上,或一年内累计旷工5日以上者;
(7)被判有期徒弄以上的刑事责任者;
第九章、培训管理
1、培训目的:
塑造企业文化,促进人力资源增值,提升经营绩效。
2、培训原则:
员工培训需求与公司发展需要相结合。
3、公司培训管理的常设机构是培训组,隶属人力资源部,:
除培训主管外,其余岗位均为兼职人员,由人力资源部在公司范围外指定或选派产生。
4、公司培训一级培训和二级培训。
(1)一级培训由人力资源部主办,负责公司中层管理人员培训、新员工职前培训、外派培训等。
(2)二级培训由公司各部门主办,负责本部门的业务培训、岗位培训及外派培训。
培训结束到人力资源部备案。
5、培训积分制
(1)培训组每年初将根据公司发展战略及培训需求调查结果,确定培训课程设置及相应学分,参加培训并通过考核者即可获得学分。
培训组同时为每位学员建立培训档案,记录每年度培训测试成绩、积分。
(2)各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。
正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行,积分不达标者绩效考核将受影响。
员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分,否则仅提升为代理职务。
(3)公司全员培训及特别要求的重要培训,无论积分是否达标,均需参加。
(4)公司规定的培训课程,人事部门将严格考勤。
不得无故迟到、早退、旷课,有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
6、员工自我培训。
(1)公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。
资历考试如确需占用工作时间,可凭培训考试机构的证明,经人事部门主管负责人审核,获准后按公假处理。
(2)员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时,确需占用周六工作时间的,可凭入学证明,经部门及人事部门负责人审核、获准后,按公假处理。
但当临时有重要工作安排或工作需要时,应服从公司安排。
(3)对于取得更高学历学位、职称、资格者,公司将作为员工晋级的重要依据。
7、培训费用报销。
(1)人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算,报总经理批准。
(2)二级培训费用由公司各部门根据培训计划提报预算,经人力资源部审查后报总经理批准。
(3)公司外派培训费用1000元以内,由人力资源部审批,1000元以上由总经理审批;部门外派培训在预算范围内的由本公司部门主管审批。
训费用超过1000元者需与公司签订《培训协议》,约定服务期限,培训结束后培训资料及获得证书原件由培训组存档,经培训主管签字后,方可报销费用。
(4)员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限,公司有权按协议追究相应责任。
第十章绩效考评
1、考评目的:
(1)通过对员工能力、努力程度、沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
(2)保障公司高效运行。
(3)充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效率。
2、考评原则
(1)以绩效为导向原则。
(2)定性与定量考评相结合原则。
(3)公平、公正、公开原则
(4)多角度考评原则。
3、考评方法:
360度反馈与关键绩效指标法相结合
(1)360度反馈:
360度反馈(360°Feedback),又称“360度绩效考核法”或“全方位考核法”。
360度绩效反馈是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:
沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
(2)关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator,KPI),把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法。
关键指标必须符合SMART原则:
具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。
附:
具体的绩效考评方法查看公司《绩效考评手册》。
4、考评周期
(1)、月度考评:
月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。
月度考评结果与工资直接挂钩。
生产人员进行月度考评。
(2)、季度考评:
季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。
季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。
第四季度直接进行年度考评。
事务人员、营销人员、技术研发人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。
(3)、年度考评:
年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合考评(360度反馈与关键绩效指标法相结合),年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。
公司所有员工均进行年度考评。
5、考评程序:
相关考评者对被考评者提出考评意见,人事部门将考评结果进行汇总,并报考评委员会审批,由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。
人事部门将考评结果归档,同时用于计算绩效工资及奖金。
6、结果分级:
考核等次分为五级,分别是优、良、中、基本合格、不合格。
隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。
7、考评结果可作为以下几类人事工作的依据:
(1)、职务晋升:
年度考评为优或连续两年年度考评为良的员工,优先列为职务晋升对象。
(2)、职务降级:
年度考评一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
(3)工资晋升:
年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工,在本工资岗位级别内晋升档次。
(4)降档:
季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
(5)培训:
根据绩效统计分析结果,制订培训规划,有重点、有针对性地开展培训。
(6)职业发展指导:
根据绩效统计分析结果及双向沟通,修正员工职业发展设计。
8、申诉及处理
被考评者对考评结果持有异议,可以直接向人事部门申诉。
人事部门在接到申诉后,一周内必须申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉者。
第十一章:
薪酬与福利
公司实行等级薪资制度。
员工薪资等级的确定和调整,将依据考评标准(职务、所在岗位、工作态度和能力、工作业绩及个人综合素质)进行严格考评。
初入公司的员工则依据学历、工作经历、所应聘的岗位,有人事部门核定初始薪资等级。
公司每月10日为发薪日。
薪资由公司统一存入银行个人账户。
员工可瓶工资卡到制定银行支取,如有问题可及时向财务部咨询。
公司代扣、代缴员工个人所得税及其他国家规定缴纳的个人社会保险金。
正式员工在公司服务满一年者,具备调薪资格。
薪资调整主要依据公司的经营状况、董事会意见、员工的绩效考核情况、以及员工的工作年限。
如果绩效考评较为优秀者,可按情况另行考虑。
员工工作时间不满正月的,按照薪资乘以实际工作天数计算。
日薪资等于月薪资/23
员工转正薪资从员工转正日算起。
第十二章:
休假制度
1、婚假:
根据《婚姻法》以及《计划生育条例》的相关规定,公司员工在以下情况中享有婚假权利。
其具体规定如下:
(1)按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。
(2)符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
(3)结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。
(4)在探亲假(探父母)期间结婚的,另给假期。
婚假包括公休假和法定假。
(5)再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
婚假期间工资待遇:
在婚假和路程假期间,工资照发。
2、产假:
具体办法查看《婚姻法》以及《计划生育条例》中产假的相关规定执行。
3、丧假:
一、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由总经理批准,酌情给予一至三天的婚丧假。
二、员工在外地的直系亲属死亡时需要员工本人去外地料理丧事的,可以根据路程远近,另给予路程假。
三、在批准的丧假和路程假期间,员工的工资照发,途中的车船费等,全部由职工自理。
4、年假(带薪休假)
(1)适用范围:
在公司连续工作满一年以上的正式员工,可享受公司年假制度
(2)具体休假规定:
在公司连续工作,年满一年至五年的,可享受带薪休假5天;在公司连续工作,年满5年至10年的,可享受8天带薪休假;在公司连续工作年满10年以上的,可享受10天的带薪休假。
(3)员工在休年假时,必须提前半个月向总经理提出申请,经批准后,与职务代理人做好工作交接手续。
(4)员工在休年假时,必须开启通讯设备,以便公司紧急情况与其联系。
5、国家法定假日
元旦:
2012年1月1日1天。
春节:
1月22日至24日放假4天。
清明节:
4月4日放假1天。
劳动节:
5月1日放假1天。
端午节:
6月23日放假1天。
中秋节、国庆节:
9月30日至10月4日放假调休,共5天。
第十三章:
奖惩制度
1、奖励:
(1)嘉奖:
员工在以下情况之一,予以嘉奖。
给予三日薪资奖励。
A工作努力,出色完成工作任务者。
B.勇于开拓市场,业绩显著者。
C.创造性工作,效果突出者。
D.团结协作,有突出贡献者。
E. 品行高尚,可为员工楷模者。
F. 对公司管理有合理化建议,并被采纳实行有成效者。
G. 检举他人违规行为有功者。
H.其它
(2)小功:
员工在以下情况之一,予以记小功。
给予六日薪资奖励。
A.研究改善工作方法,提高工作效率,或降低成本有成效者。
B.检举、揭发公司益利案件者。
C.遇到灾害,勇于负责,并处理得当者。
D.对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财务安全者。
E其它
(3)大功:
员工在以下情况之一,予以记大功。
给予九日薪资。
A. 维护员工安全或公司重大利益,避免重大损失者。
B. 其它
2、惩罚
(1)警告:
员工在以下情况之一,予以警告处分。
A.因过失出现工作错误,或良妃公物情节轻微者。
B.仪表、仪容不符合公司规划者。
C.违反公司安全卫士规定者。
D.在工作期间,做与工作无关的事者。
E工作态度不端正,不能按时完成工作任务者。
F.在工作场所打闹、妨碍他人工作者。
G.其它。
(2)小过:
员工在以下情况之一,予以小过处分。
A.管理者玩忽职守,或对下属错误采取忽视、不指正者。
B.捡拾公司或他人财物匿而不报据为已有者。
C.违反公司安全、卫生等管理规定,情节严重者。
D.多次被口头警告再犯者。
E.严重违反公司规定,给公司造成经济、财产、名誉等损失者。
F. 提供虚假报告、弄虚作假者。
(3)大过:
员工在以下情况之一,予以大过处分。
A.给公司财物、秩序、名誉造成重大损害者。
B.检举或监督人员未认证履行职务,对违规行为予以姑息不加制止者。
C.多次被书面警告再犯者。
D.不服从主管人员合一指挥监督,经劝导仍不服从者。
E.严重违反公司管理规定,造成不良影响者。
F.妨害公司正常工作秩序或弄虚作假者。
G.工作严重失职,造成严重后果者。
H.利用职权谋取个人利益,情节严重者。
I.累计给予记小过处分两次者。
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