李宁奥运公关策划案.docx
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李宁奥运公关策划案.docx
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李宁奥运公关策划案
李宁奥运公关策划案
问题陈述-------------------3
形势分析--------------------4
背景资料-----------------------------4
历史陈述-----------------------------4
内部分析-----------------------------5
外部分析-----------------------------6
目标受众-----------------------------6
项目调查-----------------------------8
公关建议-----------------------------11
公关目标-----------------------------12
项目策划----------------13
公关策略-----------------------------13
活动策划-----------------------------13
活动时间表---------------------------24
媒体计划-----------------------------24
媒体投放时间表-----------------------27
预算---------------------------------28
项目评估--------------------31
问题陈述
随着2007年女足世界杯、2008年奥运会、2010年亚运会的主办权落户中国,从根本上激活了中国运动市场的活力,极大地激发了中国人的运动意识,也使得中国变为世界的舞台,拓展了全新的市场空间,提供了品牌国际化强有力的宣传和展示平台。
然而就在这个契机之下,被称为体育用品“生产大国”的中国,却是民族国际品牌的欠缺,有“量”无“质”的产品印象,洋品牌强手如林的市场环境,中国体育用品面临着严峻的考验。
C企业作为中国体育用品市场的龙头,长期以“源于体育,用于体育”的宗旨经营。
体育行销曾经成就了C企业过去的辉煌,如今失去了这次奥运合作伙伴机会的它,需要在“奥运”这个闪闪发光的金字招牌上,借助这一历史盛事从而提升、拓展自己的品牌知名度和美誉度。
但是当前,C企业最为突出的问题有五点:
1、品牌早期形象深入人心,对品牌的刻板偏见没有改变;
2、品牌逐渐老化,对新生代没有影响力,面临被遗忘的危险;
3、品牌核心不鲜明,总是让消费者感觉有抄袭之嫌,缺乏新的有号召力的亮点;
4、品牌产品样多面杂、点多面广,缺乏旗舰产品;
5、国际知名体育品牌无不对中国市场虎视眈眈,国内其它品牌也不甘示弱,消费者选择多样化。
C企业能否在奥运这场无声的较量中暗流涌动最终胜出,成为中国体育用品中的国际品牌,已是C企业发展中亟待解决的问题。
形势分析
背景资料
奥运是全世界的,奥运也是属于每个人的。
举办奥运会的城市将会成为世界的焦点、成为世界的中心舞台,全世界的游客都愿意到这个被选中举办人类最盛大的活动的城市来看一看,从奥运会衍生出来的种种经济活动经常为举办城市所在的国家带来巨大的经济利益。
中国体育用品市场正处于前所未有的良好发展阶段,奥运会的举办最大力度地激发了中国体育用品行业的内在潜力,13亿人口的巨大潜在市场,中国制造的体育用品已经占领65%以上的国际市场份额。
无论是以耐克、阿迪达斯为首的国际品牌,还是大大小小的国有品牌,纷纷加大了在中国广大市场的投入。
仅2001年1-7月,全国就有47个新品牌诞生.光福建一个晋江市就有近20多个运动鞋品牌。
尽管如此,在众多国际体育比赛中,“中国制造”的体育用品却被排除在外,而中国给人的印象是全球运动鞋的制造者而非穿着者。
一直以低端产品面对世人,质量欠佳,自认“朝中无人”,无法与国际品牌抗衡,让人感觉差距较大。
洋品牌大行其道,不但ADIDAS成为北京2008年奥运会的合作伙伴,而且它们强有力的专业性及技术含量吸引了一大批青少年,并逐步开发二三级城市,在中国站稳脚跟,占据几乎整个高端市场。
所以在此考虑下,C企业打造为民族国际品牌,可以为中国体育用品行业提出了新的发展定位。
这不但加强了中国体育用品国际知名度,有助于改善国内外人士对中国体育用品的品牌形象,逐渐由“中国制造”转变成“中国创造”的正面概念;提升了中国在国际体育用品行业高端市场占有量与竞争力;使得中国体育用品更加专业、完善。
历史陈述
C企业自创立以来从只生产运动服装到难以避免地走入多元化生产品牌西服,甚至生产系列皮具,进入到非体育用品市场领域,模糊了品牌意识,摇摆于“休闲”和“运动”之间;再逐渐改革为主攻篮球与足球,淡化对产品休闲性的宣传和推广,塑造专业运动用品形象,塑造运动的、个性的、成功的品牌个性,采用合适的体育代言人;到今天的目标2008年奥运,要做世界名牌。
有特许经营和经销商两种销售形式,截至2005年末店铺总数量达3373间,包括98间第四代主题店和14间旗舰店。
在NIKE、ADIDAS专注于在一线城市发展的时候,C企业就已经把触角伸到了二三线城市。
目前正在全国范围内建立以ERP为起点的信息系统,全面整合产品设计、供应链、渠道、零售等资源,发展电子商务。
经过多年的探索与实践,公司内各部门协调有序,一个产品的开发研制到生产销售,都是聘请意大利、法国、韩国的一流设计师、版师、以及专业的开发管理人才所作,形成了一套完整的管理体系,并加强市场调研和设计开发力量,以产品功能型广告为主,辅以情感型广告,加大运动营销投入,树立良好的企业形象。
内部分析
优势
中国体育用品行业,民族第一品牌,创始人扬名世界;
品牌重塑后,战略改变,和多国多家机构签订合约,赞助不同赛事,奠定了走向世界的基础;
价格在国内中高端产品中属于适中,能被工薪阶层接受;
具有其他国内品牌所没有的公司文化历史、品牌价值,具有中国特色。
劣势
16年之中换了多个广告语,
中国新一代的希望
把精彩留给自己
我运动我存在
运动之美世界共享
出色,源自本色
一切皆有可能
过多的口号混淆了消费者的概念,使得品牌个性模糊;
竞争对手资金强大,相比之下比较有限;
没有取得奥运合作伙伴的机会,展现机会相对减少;
旗航产品欠缺,没有开发出属于自己的经典系列。
外部分析
面临的机遇
2008年奥运会的召开,带来了在国际面前展现的大舞台,可以利用各大媒体宣传;
国内其他品牌注重发展低端市场,且青黄不接,假冒伪劣严重;
赞助国外强队,扩大知名度、提升地位。
迎接的挑战
国外竞争对手多,且实力雄厚;
国内品牌竞争激烈,抢占中小型城市,已成必争之地;
新生代的淡忘,形象落伍的固有印象。
目标受众
据资料显示,“80后”(即1980—1989出生的人)号称9000万人的庞大消费群,这将为品牌成长带来前所未有的机遇,同时又将使其遭遇强有力的挑战。
“80后”的人不但有巨大的潜在消费市场,更具备有利于C品牌发展的条件。
因为“80后”全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、迸发全新的消费需求和巨大的购买能力。
“80后”虽然痴迷于他们心中的偶像,但是几乎没有任何品牌信仰。
在他们的眼里,所有品牌只有两种:
“我喜欢的”和“我不喜欢的”,对那些已经有着卓然声誉的优势品牌而言,“80后”毫无道理的不买账,而是要以“80后”为核心而做出改变。
另据C公司的调查显示,各年龄段消费者消费额统计得知(如下图所示):
(数据来源:
盖洛普C企业报告,PwC分析整理)
体育用品的消费者主要集中在青少年身上,而当中又以男性为主力。
又由图一可知,主力品牌拥护人群以及潜在消费者都处在14——24岁,所以基于80后特质及消费人群两点原因,制定核心消费群主要是80后,16——26岁的男性为主。
图一
(数据来源:
盖洛普C企业报告,PwC分析整理)
C企业一直以来在二三级城市销量可观,再加上原本的主要消费群是25以上偏女性(图二),因此基础消费者定为一贯购买的群体,即25岁以上二级城市的偏女性的人群。
图二:
品牌
主要消费群
收入水平
(人民币)
消费群特征
市场定位
品牌个性特征
25岁以上,偏女性
500-1749
价格导向型消费者
运动+休闲
亲和的,友好的,有民族荣誉感的
(数据来源:
盖洛普C企业报告,PwC分析整理)
项目调查
在未确定此次C企业策划主题前,我们为了准确地掌握C企业在消费者心目中的品牌形象及其自身的优缺点,因此决定采用焦点小组访谈及电话采访的研究方法进行项目调查。
在题目设定方面,我们会以焦点小组访谈的结果来设计电话采访的内容。
焦点小组访谈
焦点小组访谈的最大优势就是成本低。
这种研究方法还有其他的优点,即操作快速便捷,研究信息来源可靠。
在访谈过程中,一旦有小组成员提出了某些非常重要的观点,主持人便可针对这一观点进行后续讨论,从而排除无关信息的干扰。
另外,此种方法可使收集到的信息更加完全、透彻。
我们所选择焦点小组访谈的小组成员是来自内地的澳门大学在读学生12名。
他们分别来自北京、上海、广州、天津、沈阳等地,男女比例为一比一。
这种考虑是基于两方面的因素。
第一是区域因素。
这些小组成员都是来自2008年奥运城市的青年人。
其次是年龄因素。
他们的平均年龄是21岁(最小年龄是18岁,最大年龄是24岁)。
经过我们之前对目标受众的分析,处在这个年龄段的青年消费者是一群消费能力旺盛的人群。
此次焦点小组访谈的主题是围绕着C企业的品牌形象、发展潜力以及消费者的购买心态展开的。
一下使这次访谈的具体题目:
1.你通常都从哪些途径获取信息
2.平常,你的消遣娱乐方式是什么样的
3.谈谈你常观看或参加的体育项目
4.怎样的体育广告会吸引你
5.你买鞋的时候主要考虑哪些因素
6.广告对你选择产品的影响程度
7.你近几年都买过什么牌子的鞋
8.你喜欢哪个运动品牌
9.你想成为什么样的人
10.你对C这个品牌的印象如何
11.你是否有工作经验且有稳定的收入来源如果有,从事的行业为
电话采访
电话采访最大优势是我们可以得到非常完整的问题回答,并根据实际情况调整或增建问题的内容。
同时,还确保了受访者在回答问题时不受环境尤其是其他人观点的影响。
我们这次电话采访的受访这是分别来自北京和上海的。
这两个城市是我们此次策划的重点中的重点城市。
因为在2008年奥运会时,这两个城市将会迎接海量的世界游客。
我们从这两个城市中各选出了10个年龄介于16~ 26岁的青年消费者,且男女比例一比一。
其中有43%的受访者是已经有了工作经验且有的稳定收入的青年消费者。
剩余的57%的受访这是仍在读书的学生。
这次的电话采访是根据前次的焦点小组访谈中收集的数据及发现的新闻而做出的进一步的深入调查。
平均每一次的电话访问持续时间是40分钟。
以下是此次电话采访的题目:
1.你通常都从哪些途径获取信息
2.你用过哪些品牌的运动用品
3.你为什么买这些品牌价格,外观,服务,喜好
4.你对C企业这个品牌的印象如何
5.你对C企业的产品印象如何(你觉得用C企业的产品能给你带来什
么比如满足感)
6.你认为C企业的产品还需要怎样的改进
7.在几大体育用品的品牌中你最喜欢的品牌
8.你会因为哪家的广告做得好而购买它的产品吗
9.你身边的朋友怎么看待C企业的品牌及用品
10.你平时的娱乐休闲爱好
11.希望C企业赞助何种赛事
12.你平时喜欢或参加或观看的体育运动。
13.你买鞋的频率,平均一年买几双鞋
14.C企业是否是个有潜力的牌子
15.假设一个情景,如果C企业成为一个与Nike或Adidas齐名的国际品牌,
那么你会考虑购买或关注这个品牌吗
16.你是否有工作经验且有稳定的收入来源如果有,从事的行业为
通过这两次的调查研究,我们发现在产品认知层面上,大部分受访者认为C企业是一个不断在进步的体育品牌。
从其产品的质量及其产品技术含量上都能看出他在不断的进步,C企业是一个不错的国内运动品牌。
在购买行为层面上,大部分的受访者持不购买的态度。
造成这样情况的原因有三。
其一,是款式不够新颖设计不够独特;二,与大品牌相比,其与消费者的情感联系不够深;三是大部分受到消费者喜欢的运动名姓都成为了NIKE或ADIDAS的产品代言人。
在调查的人群中,我们发现已有经济收入的男性青年消费者在部分关于C企业的问题答出了与其他青年消费者不同的答案。
如在问及C企业的品牌形象的时候,那些已有经济收入的青年消费者的看法大致相同:
“C企业是国内运动产品的代表”。
其他青年消费者尤其是男性消费者认为C企业的品牌形象不好。
女性消费者大都数认为品牌与面子相关,但品牌忠诚度不如男性高。
在这其中北京区的青年消费者指出原因在于大众比较青睐进口产品;而上海去的青年消费者则认为C企业产品的款式不够时尚。
又如,在谈及对于C企业的未来发展及潜力的时候,只有个别有收入的青年消费者对C企业的前景抱着看好的态度。
而这些青年消费者所从事的工作领域皆为广告公司或企业管理之类的。
那些有收入但从事是不需要时刻保持对市场敏感度的工作领域的青年消费者,他们对C企业发展潜力的看法和其他青年消费者大致一样,都是一些负面或消极的看法。
公关建议
针对项目调查中我们所发现的问题,,我们做出了以下一系列的建议,来提升C企业的地位:
第一,需要加强与设计师的合作关系,需要寻找或是挖掘一些能够引领潮流,或是引起话题的设计师,为其产品设计外观造型。
虽然,C企业之前也有和一些知名设计师合作,但过多注重产品的功能性,而忽略了其外观的时尚性,而且宣传力度不够,致使大部分人认为C企业的产品落伍。
为了改变消费者认为其产品款式不够好看、时尚的认识,可以考虑和韩、日两国一些引领亚洲时尚潮流的着名设计师合作,也希望借由对设计师个人的肯定和声誉,来树立和提升C品牌的国际形象。
第二,对于旗下的产品进行分类整合。
根据我们调查得知,C企业休闲类的服饰好评较多,但为了成为国际化的品牌,2002品牌重塑后,产品朝专业化路线迈进。
为了不模糊其品牌的概念、吸引更多的受众,因此建议将其旗下的产品分为C系列(Casual)和S系列(Sports)两大类细分品牌,促使两个细分的品牌都能有更鲜明的定位和发展。
第三,每个细分品牌应只主打一个最具分量又符合品牌形象及品牌核心概念的代言人。
现在的年轻人,大多会因为自己喜欢的偶像或是球星而疯狂追随,所以选择正确的代言人直接影响到受众群购买或喜爱该产品的直接原因(图三)。
虽然目前C企业已经在其专业产品领域中主攻篮球系列,但公司对于大牌代言人的策略是同时签约几个NBA的球星,由于公司的财力问题,所以其代言人的知名度和受欢迎程度还不能和同行业的跨国大公司旗下的球星相抗衡,而且在数量上也远不及。
因此,我们建议整合众多代言人,集中资金,只签署一个顶级的球星,并深度挖掘明星代言的潜在价值,做好公司的品牌宣传。
图三
情感价值要素
对品牌形象的影响力
我喜欢和崇拜的人使用的品牌
值得付更多钱的品牌
是着名的品牌
广告做得好的品牌
适合我这个年龄的人的品牌
在市场上方便买到的品牌
值得信赖的品牌
(数据来源:
盖洛普C企业报告,PwC分析整理)
以上是为长期目标服务的建议,为达到今次的公关目标,只有C企业在做好公关建议的前提下,具备了做国际品牌条件,才能使这次的公关策划更具效益,到达目标。
公关目标
为了能成功打造中国体育用品的世界品牌,使C企业成为国际品牌,因此我们设立了四个具体公关目标:
1、加强消费者的认知,整体购买C品牌产品的消费者,其中80%的消费者认为C品牌已经属于一个具流行和时尚元素的品牌;
2、对品牌进行整合,加强与核心消费者之间的情感联系,使得对C品牌具有忠诚度的消费者增加30%;
3、数据显示,C企业近五年的平增增长率为26%左右,通过我们为期一年的大型推广宣传活动之后,使得C产品的销售额在推广期结束半年之后提高30%;
4、媒体报道方面,各媒体都对我们的活动进行密集报道,活动期间各大媒体均有两则以上的新闻报道。
通过以上目标的实现,综合提升消费者对C品牌的改观和对产品的认同,并达到我们的终极目标:
将C品牌成功打造为国际品牌,成为专业体育用品领域的强势品牌,并成为在全球赛场上颇具影响力的品牌之一。
项目策划
公关策略:
发现
为了达到以上的公关目标,我们整合了调查结果和搜集的资料,制定了以“发现”为策略。
制定此策略的原因之一是为了在一定程度上能达到企业与消费者的互动。
如果只是单方面地将信息传达给消费者,他们未必会注意这些信息。
因为,我们的目标消费群主要为80年代后的一代人,他们喜欢刺激、注重体验、强调互动。
只有在这种双方的互动中,我们才能把全新的C企业的品牌形象最有效最直接的传达给消费者。
因此,在接下来的一切公关活动中,我们的原则是在最大程度上引领目标受众的探索欲望,调动他们的积极性,并在探索过程中,以互动的形式使他们接受C企业的全新的品牌形象。
从而,使C企业品牌形象的转变不至于太过唐突,不会再一次造成C企业品牌形象模糊的公众结论。
制定这项策略的第二原因是“发现”的延展性很广,适用范围广,可作长期策略使用。
比如在之后的活动中我们可以把发现和体验、竞争或关怀等内容结合起来,进行不同的性质或目的的产品活动。
另外值得注意的是,这个消费群体具有敢于尝试,强调个性的特质,并有很强的竞争意识,迫切想要证明自己比别人强以及自己存在的价值。
而且“竞赛、比拼”是这代年轻人与生俱来的气质,并且这是让优秀的年轻人得以脱颖而出的最好的方式,容易形成群体性的“榜样”。
所以,两者相结合,就可以营造出最佳的全情参与和互动体验的效应。
此外,大企业一定要有大企业的气质,要打造国际品牌,就要先锻造出国际品牌的DNA。
这个DNA不但指企业抗风险的能力、核心竞争能力、合理的盈利能力、成熟的企业机制,还包括社会责任意识。
活动策划
根据我们的公关策略,为深化演绎其品牌的核心概念“一切皆有可能”,我们策划了以“未发现的精彩”为主题的一系列公关活动。
此主题的深刻意义在于使消费者改观对C企业的负面或消极观点。
“未发现的”的英文就是“UNSEEN”,这就是我们想要对消费者说的--C企业其实一直都是个与众不同的民族品牌,只不过他的光芒被一些国际大品牌掩盖了。
就像天上的六等星一样,它之所以不够耀眼是因为它离地球的距离太远,我们用肉眼是不能发现其光芒的,其实它的光芒并不比那些一等星、二等星弱。
主题:
“未发现的精彩”
前期:
2008年4月——2008年8月
中期:
2008年8月8日——2008年8月24日
后期:
2008年8月25日——2008年12月31日
前期
活动一:
“精彩·发现”——weekend篮球嘉年华
时间:
2008年5月2日——2008年5月4日
Weenkend全计划流程
时间:
5月2日下午4点——5月3日3点
地点:
北京石景山雕塑公园
内容:
以篮球为主题的大型Party
主旨:
NBA大篷车给全球各地的琉球爱好者带来了欢乐,这次C企业借助与NBA合作的机会,给北京带来了国际级的篮球盛宴、预热北京奥运,推波助澜,号召全民运动文化。
在周末篮球嘉年华中每个人将发现不一样的C企业、不一样的自己,更多精彩盛事的上演,吸引篮球爱好者发现C的精彩。
宣传口号:
竞争和体验构建的世界,
热情与活力交织的乐园,
你将会在这里发现:
这里是球场的另一个舞台,欢乐被时间永远定格,
这里是传说中的英雄的诞生地,精彩被不断的挖掘着;
这里是你的王国,
这里是你的狂欢节,
这里是属于你的篮球嘉年华!
活动内容:
一、液晶电视游戏区域
二、篮球体验区
1、三分比赛
2、扣篮
3、斗牛
(一、二两项的奖品为NBA附带产品,或C企业牌签名球鞋)
三、历史展览区(精彩发现的重点)
展现C品牌创始人个人、品牌以及篮球系列的历史,展览以数据加实物为主,资料图片为辅。
特别要将每一个阶段性数据直观表现出来,让人有震撼之感,体现不为人知的精彩一面。
四、娱乐休闲区
找不同等游戏、签名板、饮食区
适应不同受众需求,不光有篮球爱好者的游乐区域,同行人员也可深入其中游戏、了解C品牌及篮球项目。
此外,与知名饮料商合作,不但提供游客休息场所,也提升了品牌地位。
其中,推出限量版运动饮料杯,用人们的流动作为活体广告作为宣传这次活动。
五、表演区
开始先由篮球教练教授扣篮、上篮登技巧、姿势,然后再由为C品牌旗下代言的篮球明星上场表演show篮球。
时间:
5月3日晚上六点
地点:
北京首钢体育馆(有专车运载嘉年华的游客前往观看比赛)
内容:
全明星表演对抗赛(代言C企业的NBA球星与C企业赞助的西班牙男篮部分成员组成外国队,与C企业中国代言的球员所组成的队伍,进行对抗赛)
主旨:
让消费者对C品牌名下球员有更多的了解和认知,并让消费者知道C企业的实力,未发现的精彩所在,对C所签下球员更清晰明确的告诉大家。
活动方式:
一、找知名饮食商合作供应饮食,
二、球场周围的广告牌承租
三、电视台转播
比赛中活动有三,分别在暂停、节间、中场之时:
1、拿票抽奖(明星抽奖)暂停
凭票入场,票据作为抽奖的号码,奖品由公司提供,旗下明星抽奖,中奖者有机会与明星握手留影
2、拉拉队表演(C企业服装)节间
拉拉队表现不但是为现场助兴,也可体现C企业的时尚与休闲,是简单的服装show,发现不一样的C产品。
3、球迷VS名流(投篮捐钱)中场
球迷与名流间的互动,体现C的号召力及企业对社会的关怀,取之社会、用之于社会。
以连续投中得多的队伍为获胜,连续投中三个捐赠1000元,五个全中捐赠5000元。
4、现场拍卖(C的个人珍藏品)赛后
将拍卖所得捐赠
另外,此次表演赛中球员穿的球衣、球鞋等装备,都将是纪念版,提高价值。
每一个球员穿着不同的新品,也可作为新品发布会。
因此白赛前后会根据球员在中国人心目中的不同地位,分赛前赛后推出,一方可以穿着与场上明星一样的服装观看比赛,引起视觉震撼,赛后可以追逐喜欢的球星购买服装。
时间:
5月4日下午2点半
地点:
北京饭店
内容:
C企业捐款仪式和fashionshow
内容:
C企业捐款仪式(公司首脑、代言球员等出席,将此次活动的所得的30%捐给环山区孩子筹建体育馆)
FashionShow推出C企业细分品牌的新概念。
即C企业的C系列(Casual)和S系列(Sports)。
Show上展示C和S的系列产品,展现C名下各类产品的相互搭配的时尚穿法。
活动二:
“爱心·发现”2008为爱向前走
时间:
2008年6月底——7月底
主旨:
每一个国际品牌为了树立良好的形象,都会担负起社会责任,C企业多年来一直本着“源于体育,用于体育”的精神,关怀贫困地区体育教育的发展,让人们发现C企业的社会承担,感动人们发现自己的爱心所在,支持教育事业。
宣传口号:
珍惜每一个孩子的梦想,为爱向前走
内容:
第一阶段:
6月底至7月上旬
喜欢慢跑或爬山的人发掘深山学校,并用各种影音形式上传于网上,大家评选
第二阶段:
7月上旬
在各个专卖店、官方网站及irun俱乐部()领取或下载报名表,报名参加健走活动,一起为爱向前走。
只要报名参加大一定人数,C公司则会帮您捐赠XX元给偏远郊区的小朋友建体育馆。
爱心回馈礼品:
凡报名参加者即可获得“C品牌爱心徽章”一个。
另外,还会在独家合作的easyfm——播客秀,于网络同步播放您健走的精彩瞬间。
团体报名齐作爱心:
邀请您与您的好朋友一起来参加爱心活动,集合全体的力量,享受健康发挥爱心。
只要团体报名人数达50人以上,专卖店的工作人员或是播客秀网站的DJ们将会亲自来到您的企业或是团体,把爱心亲自送到您的手中。
欢迎您呼朋引伴与我
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